main banner

Teknisen dokumentaation palvelut

Paranna tiimisi tehokkuutta ja käyttäjäkokemusta hyvin suunnitellun teknisen dokumentaation avulla

Tämä sivu on käännetty tekoälyn avulla. LeverX ei takaa käännöksen oikeellisuutta tai täydellisyyttä eikä ole vastuussa saaduista tuloksista. Voit löytää alkuperäisen sivun englanniksi valitsemalla "Global (EN)" sivun oikeasta yläkulmasta.

Haasteet, joita voit kohdata kehittäessäsi teknistä dokumentaatiota

Helpoin tapa parantaa ohjelmistosi tehokkuutta on yksinkertainen ja selkeä dokumentaatio. Monet yritykset kuitenkin pitävät teknistä dokumentaatiota turhana.

Mihin tämä voi johtaa?

Huono käyttäjäkokemus

Ilman ajankohtaista tietoa ohjelmistosta käyttäjät eivät osaa käyttää tuotettasi oikein. Tämä aiheuttaa asiakkaiden hämmennystä ja turhautumista, lisää tukikustannuksia ja menettää asiakkaita.

Tiimin yhteisymmärryksen puute

Jättäessään teknisen dokumentaation kehittämisen väliin, yritykset riistävät tiimeiltään yhdenmukaisen tiedonlähteen. Tämä pidentää kehitysaikatauluja, koska koko kehitysprosessi perustuu kokeiluun ja erehdykseen.

Huono suunnittelu

Jos järjestelmäarkkitehtuuria, prosesseja ja toiminnallisuutta ei määritellä etukäteen, voi jäädä huomaamatta olennaisia puutteita ja ongelmia. Tämä johtaa lisääntyneisiin aika- ja kustannusrajoituksiin.

Riippuvuus ihmisten läsnäolosta

Projektin toteutuksen aikana jotkut asiantuntijat saattavat lähteä yrityksestä, ja näin yritys voi menettää arvokasta projektitietoa heidän mukanaan. Tekninen dokumentaatio säilyttää tämän tiedon ja helpottaa uusien työntekijöiden perehdyttämistä.

Mitä tarjoamme

Document review and editing

Dokumenttien tarkistus ja editointi

Tiimimme voi tarkistaa nykyisen dokumentaatiosi ja auttaa sinua tunnistamaan mahdolliset aukot. Voimme myös tukea editointiprosessia laajentamalla kielenhuoltoa ja säilyttämällä yhdenmukaisen äänensävyn kaikessa dokumentaatiossa, joka heijastaa yritystäsi.
User interface review

Käyttöliittymän tarkistus

Käyttöliittymä ja sovelluksen viestit heijastavat tuotteen laatua. Täydellinen käyttöliittymän tarkistus varmistaa, että käyttöliittymä on yhtenäinen, virheetön, käyttäjäkeskeinen ja informatiivinen.
Embedded user assistance

Sisäänrakennettu käyttäjätuki

Sovelluksen monimutkaisuudesta riippuen käyttäjät voivat hyötyä ohjeista, jotka ulottuvat kenttäselityksistä vaiheittaisiin ohjeisiin, jotka on upotettu suoraan sovellukseen. Sisäänrakennettu tuki mahdollistaa käyttäjien saada tarvitsemaansa apua ilman, että heidän tarvitsee etsiä dokumentaatiota.
Comprehensive help systems

Kattavat ohjejärjestelmät

Laajenna ohjelmistodokumentaatiosi vaatimuksia ja kehitä kattava ohjejärjestelmä tuotteillesi. Kattava ohjejärjestelmä tarjoaa käyttäjätukea useilla tasoilla ja eri muodoissa, varmistaen, että käyttäjillä on pääsy kaikkeen tarvittavaan tukeen.
Printed documentation

Painetut dokumentit

Käyttäjätuen tarjoaminen sekä sähköisesti että painettuna on olennaista. On myös tärkeää varmistaa, että kaikki painettu dokumentaatio noudattaa samaa standardia kuin muutkin muodot. Tämä koskee myös käyttäjien itse tulostamia dokumentteja, jotta käyttäjäkokemus säilyy yhtenäisenä.
Technical documentation

Tekninen dokumentaatio

Monet sovellukset mahdollistavat yksilöllisen mukauttamisen ja vaativat usein teknisen käyttäjän syötettä tai hallintaa. Laadukas tekninen dokumentaatio tarjoaa tälle yleisölle tarvittavat ohjeet ja työkalut tehtävän suorittamiseen. Se myös vähentää jatkuvan teknisen tuen tarvetta.
Guided tours / Video tutorials

Opastetut kierrokset / Video-oppaat

Esittele tiettyjä toimintoja käyttäjille opastettujen kierrosten tai video-oppaiden avulla, jotka voidaan upottaa sovelluksen tukeen tai tarjota osana kattavaa ohjejärjestelmää. Opastetut kierrokset voivat näyttää uusille käyttäjille sovelluksen toimintoja, kun taas video-oppaat voivat havainnollistaa toimintoja tosielämän tilanteissa.
Interactive documentation

Interaktiivinen dokumentaatio

Vie dokumentaatiosi seuraavalle tasolle käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Luo interaktiivinen dokumentaatio käyttämällä klikattavia grafiikoita, animoituja GIF-kuvia, linkkejä ja upotettuja videoita, jotka tarjoavat käyttäjille kaiken tarvittavan tuen helposti navigoitavassa ympäristössä.
Document template development

Dokumenttipohjien kehittäminen

Dokumenttipohjien kehittäminen valmistaa kehitystiimisi dokumentaatioprosessiin. Se varmistaa, että kaikki tuotteesi dokumentoidaan johdonmukaisesti ja tyylisi mukaisesti, riippumatta siitä, ulkoistatko dokumentaatiotarpeesi vai hoidatko ne itse.
Education and training

Koulutus ja opetus

LeverX käyttäjätuki voi auttaa sinua hallitsemaan omat dokumentaatiotarpeesi tarjoamalla koulutusta teknisille kirjoittajille ja käyttäjätuen kehittäjille.
PARANNA TIIMISI TEHOKKUUTTA JA KÄYTTÄJÄKOKEMUSTA HYVIN SUUNNITELLUN TEKNISEN DOKUMENTAATION AVULLA

Asiakastarinat

Autoteollisuus
Valmistus
Fintech
Kuljetus ja logistiikka
Vähittäiskauppa
Lääketeollisuus

LeverX tiekartta: 6 askelta onnistuneeseen tekniseen dokumentaatioon

Yksi tiimimme vetäjistä sopii tapaamisen keskustellakseen projektisi tavoitteista ja tarpeiden kartoittamisesta.

askel 1

Projektin tavoitteiden ja aikataulun perusteella työskentelemme kanssasi valitaksemme oikeat tiimin jäsenet tarpeidesi täyttämiseksi.

askel 2

Kun tiimi on koottu, järjestämme aloituskokouksen projektin käynnistämiseksi.

askel 3

Asiakkaan toimittamien tietojen perusteella LeverX tiimi kokoaa ja kehittää navigointirakenteen ja alustavat sisällöt.

askel 4

Tuotteen omistaja tarkistaa alustavat sisällöt, ja teknistä sisältöä kehitetään edelleen.

askel 5

Yhdessä tuotteen omistajan kanssa lopullinen sisältö valmistellaan toimitettavaksi valitun kanavan mukaan.

askel 6

Miksi LeverX

Syvällinen asiantuntemus

LeverX asiantuntijat ovat teknisten aiheiden, ohjelmistoteollisuuden ja kehitysprosessin huipulla ja ymmärtävät syvällisesti dokumentaation merkityksen käyttäjäkokemuksen kannalta.

Yhteistyö IT-tiimisi kanssa

Meillä on kokemusta monista eri kehitystyökaluista ja ympäristöistä. Tietämyksemme erilaisista käyttöjärjestelmistä auttaa meitä työskentelemään läheisesti kehitystiimisi ja tuotteen omistajien kanssa parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen luomiseksi.

Tiedon siirto

Käyttäjätukitiimimme voi myös järjestää koulutusseminaareja, jotka on räätälöity yrityksesi tarpeisiin, varmistaen, että tiimisi ovat hyvin varusteltuja hoitamaan kaikki dokumentaatiotarpeesi nyt ja tulevaisuudessa.