Подготовка Café+co Delikomat к внедрению SAP S/4HANA Cloud Public Edition

Узнайте, как компания LeverX помогла café+co Delikomat подготовиться к внедрению SAP S/4HANA Cloud Public Edition в Польше, в том числе путем предоставления функционального консалтинга, локализации, оптимизации процессов и обучения пользователей.

Клиент

Café+co Delikomat Sp. z o.o. поставляет и обслуживает торговые автоматы с кофе, напитками, закусками и готовой едой, а также профессиональные кофемашины. Ее сеть охватывает всю Польшу и насчитывает несколько тысяч автоматов.

На польском рынке компания работает с 1995 года. Она входит в австрийскую группу café+co International и активно использует цифровые технологии для управления оборудованием. Телеметрия позволяет удаленно контролировать состояние автоматов и уровень запасов, а также заранее планировать техническое обслуживание.

Задача

Польское подразделение Café+co Delikomat готовилось к внедрению SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Сотрудники компании раньше не работали с SAP, поэтому заказчику требовалась не только настройка системы, но также практические консультации и обучение, которое бы помогли освоить новые процессы и подготовиться к ежедневной работе в SAP.

Параллельно нужно было согласовать и оптимизировать процессы в нескольких функциональных областях:

• SAP Financial Accounting и Controlling (FI/CO);
• SAP Sales and Distribution (SD);
• SAP Materials Management (MM);
• SAP Extended Warehouse Management (EWM);
• SAP Production Planning (PP);
• SAP Plant Maintenance (PM);

Кроме того, требовалось учесть особенности польской локализации и согласовать местные процессы с общим проектом внедрения SAP S/4HANA Cloud Public Edition.

Решение

LeverX сопровождала польское подразделение café+co Delikomat в ходе внедрения SAP S/4HANA Cloud Public Edition, а также познакомили пользователей со стандартными функциями системы и рекомендациями SAP и помогли согласовать бизнес-процессы и учесть требования польской локализации. Кроме того, наши специалисты консультировали команду по настройке решения и проводили практические семинары.

Согласование бизнес-процессов

Наша команда изучила бизнес-требования клиента и действующие процессы польского подразделения. Вместе с клиентом консультанты LeverX изучили основные процессы и определили, как выстроить их в SAP S/4HANA Cloud Public Edition, пересмотрев привычный порядок работы с учетом возможностей системы и рекомендаций SAP.

Эту работу провели по всем ключевым направлениям проекта, благодаря чему еще до запуска удалось согласовать, как будут устроены основные процессы в SAP.

Локализация для Польши и настройка системы

Консультанты LeverX помогли с польской локализацией и подготовили рекомендации по настройке системы, а общие для всей группы процессы пересмотрели, чтобы учесть потребности подразделения и польские законодательные нормы.

Обучение и передача знаний

Сотрудники польского подразделения раньше не работали с SAP, поэтому обучение стало важной частью проекта. На семинарах консультанты LeverX знакомили пользователей с возможностями SAP S/4HANA Cloud Public Edition, разбирали типовые процессы и показывали, как применять их в ежедневной работе.

Обучение проходило на всех этапах внедрения. Консультанты отвечали на вопросы по функциональности системы и помогали сотрудникам осваивать новые процессы на практике. К моменту запуска польская команда понимала принципы работы SAP и была готова использовать систему в своих ежедневных задачах.

Подготовка к запуску

LeverX завершила работы, запланированные на этом этапе проекта, и помогла польскому подразделению café+co Delikomat подготовиться к запуску SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Запуск системы и ее последующая стабилизация запланированы на весну 2027 года.

Результаты

Система еще не запущена, поэтому текущие результаты проекта связаны прежде всего с готовностью польского подразделения к переходу на SAP S/4HANA Cloud Public Edition. Оценить влияние решения на бизнес-показатели можно будет после ввода системы в эксплуатацию.

• Пользователи готовы к работе в SAP: сотрудники ключевых подразделений приняли участие в семинарах и практических занятиях, а также получали консультации по функциональности системы на протяжении проекта. Это дало им знания, необходимые для запуска и повседневной работы в SAP.
• Основные бизнес-процессы согласованы: вместе с консультантами LeverX заказчик пересмотрел и скорректировал процессы финансового учета, продаж, управления материалами и складом, производства и технического обслуживания.
• Запланированные работы завершены: LeverX выполнила весь объем задач на текущем этапе. Польское подразделение подготовлено к запуску системы.
• Клиент планирует продолжить сотрудничество с LeverX: финансовый директор и правление café+co Delikomat положительно оценили компетенции консультантов LeverX, взаимодействие команд и качество поддержки. Клиент рекомендует LeverX как партнера по SAP-консалтингу и внедрению.