Migracja Legacy SAP ECC → SAP S/4HANA: Cyfrowa transformacja dla bałtyckiego dostawcy energii cieplnej

Dowiedz się, w jaki sposób LeverX pomógł bałtyckiemu dostawcy energii cieplnej zmodernizować środowisko przedsiębiorstwa za pomocą SAP S/4HANA. Projekt zapewnił płynną migrację z SAP ECC, usprawnił operacje, poprawił analitykę dzięki SAP BW/4HANA i poprawił komfort użytkowania dzięki SAP Fiori.

Klient

W tym case study przedstawiamy projekt transformacji cyfrowej zrealizowany przez ekspertów LeverX dla jednego z wiodących bałtyckich dostawców energii cieplnej. Firma dostarcza ponad 70% energii cieplnej w dużym europejskim mieście oraz zarządza siecią ciepłowniczą o długości około 700 km. Ponad 30% produkcji energii pochodzi z własnych ciepłowni i kotłowni wykorzystujących gaz ziemny, zrębki drzewne oraz inne odnawialne źródła energii.

Dążąc do ograniczenia zależności od paliw kopalnych, klient opracował długoterminową strategię „Green Course 2030”. Jej celem jest zwiększenie udziału odnawialnych źródeł energii do 90% całkowitej produkcji ciepła do 2030 roku. Aby wesprzeć realizację tych założeń oraz skutecznie zarządzać rosnącymi wymaganiami regulacyjnymi, firma rozpoczęła program transformacji cyfrowej obejmujący migrację z SAP ECC do SAP S/4HANA. Zespół LeverX odpowiadał za wsparcie klienta w planowaniu i realizacji tego strategicznego przedsięwzięcia.

Wyzwanie

Przez wiele lat klient polegał na głęboko zintegrowanym systemie SAP ECC, który stanowił podstawę działalności operacyjnej. Jednak wraz z ewolucją wymagań biznesowych i regulacyjnych, system ten przestał nadążać za potrzebami organizacji. 

Ograniczenia starszego systemu

• Głęboka integracja SAP ECC z kluczowymi procesami biznesowymi ograniczała możliwości nowoczesnej automatyzacji.
• Codzienne operacje opierały się w dużej mierze na ręcznych i papierowych przepływach pracy, co prowadziło do opóźnień, nieefektywności i obniżonej dokładności danych. 

Brak analityki w czasie rzeczywistym

• Menedżerowie nie mieli dostępu do aktualnych danych z różnych działów firmy.
• Brak ujednoliconego raportowania spowalniał podejmowanie decyzji i obniżał zaufanie do informacji generowanych przez system. 

Przestarzały interfejs użytkownika 

• Przestarzałe interfejsy systemowe ograniczały adaptację i produktywność użytkowników.Interfejsy SAP ECC ograniczały produktywność i adaptację pracowników.
• Brak intuicyjnych narzędzi utrudniał wydajne i zgodne z przepisami wykonywanie codziennych zadań przez 100 użytkowników systemu. 

Wymagania regulacyjne i środowiskowe 

W ramach strategii Green Course 2030 firma potrzebowała nowoczesnej platformy ERP zdolnej do zapewnienia zgodności ze zmieniającymi się przepisami dotyczącymi ochrony środowiska i energii. SAP ECC nie był w stanie sprostać tym wymaganiom bez kosztownych modyfikacji. Aby sprostać tym wyzwaniom, klient wybrał LeverX jako partnera migracji SAP ECC do S/4HANA, korzystając z jego doświadczenia w sektorze energetycznym i dogłębnej znajomości rozwiązań SAP. 

Rozwiązanie LeverX: migracja brownfield SAP ECC do S/4HANA

LeverX przeprowadził migrację przy użyciu scenariusza brownfield z SAP ECC do SAP S/4HANA. Wybór podejścia brownfield był strategicznie uzasadniony: pozwolił na modernizację systemu przy jednoczesnym zachowaniu cennych danych historycznych, istniejących konfiguracji i ustawień. Podejście to zminimalizowało przestoje, obniżyło koszty i zapewniło ciągłość biznesową dla krytycznie ważnego dostawcy usług energetycznych.

1. Decyzje architektoniczne

• SAP S/4HANA z modułem SAP IS-U (Industry Solution for Utilities) stanowił fundament migracji. Wdrożenie SAP IS-U miało kluczowe znaczenie dla modernizacji złożonych procesów rozliczania energii, zarządzania taryfami i fakturowania odbiorców — obszarów niezbędnych dla zachowania zgodności z regulacjami sektora użyteczności publicznej.

• SAP S/4HANA Plant Maintenance (EAM) umożliwił przejście na zaawansowane zarządzanie aktywami i planowanie konserwacji rozległej sieci ciepłowniczej o długości 700 km, bezpośrednio odpowiadając na potrzebę poprawy niezawodności dostaw i redukcji ryzyka operacyjnego.

• SAP BW/4HANA wdrożono w celu stworzenia ujednoliconej, niezawodnej warstwy analitycznej w czasie rzeczywistym. Platforma ta zapewnia kierownictwu dokładne, aktualne dane analityczne i eliminuje opóźnienia w podejmowaniu decyzji strategicznych.

2. Kluczowe aspekty wykonanej pracy

• Ramy metodologii SAP Activate: Postępowaliśmy zgodnie z metodologią SAP Activate, zarządzając wszystkimi etapami - od Discover i Prepare do Explore, Realize, Deploy i Run - zapewniając ustrukturyzowane i wydajne przejście.
• Struktura integracji klient-dostawca (CVI): Aby zapewnić kompatybilność z modelem danych S/4HANA, LeverX wdrożył strukturę migracji CVI, zapewniając płynną integrację danych podstawowych klientów i dostawców.
• Spójny interfejs użytkownika i wgląd w czasie rzeczywistym: Nasi specjaliści ujednolicili interakcję użytkownika i możliwości analityczne w nowym środowisku. Nowoczesne, przyjazne dla użytkownika interfejsy i analizy w czasie rzeczywistym wspierały poprawę wydajności i proaktywne zarządzanie.
• Zgodność i integracja: Zespół projektowy zapewnił również zgodność systemu ze zmieniającymi się lokalnymi przepisami podczas migracji, gwarantując nieprzerwane działanie i zgodność z krajowymi przepisami dotyczącymi energii.

Stos technologii

Migracja zaowocowała nowoczesnym stosem technologicznym opartym na SAP, zaprojektowanym w celu zapewnienia skalowalności, wydajności operacyjnej i płynnej integracji procesów biznesowych klienta.

• Podstawowa platforma ERP: SAP S/4HANA (zastępująca SAP ECC)
  SAP S/4HANA to nowoczesny system SAP ERP, zasadniczo zastępujący starszy system SAP ECC.
• Wdrożone moduły SAP: SAP Finance (FI), SAP Controlling (CO), SAP Material Management (MM), SAP Sales and Distribution (SD), SAP S/4HANA Plant Maintenance (w ramach SAP EAM)
  Podstawowe moduły SAP zostały zaprojektowane w celu wsparcia kluczowych obszarów operacyjnych. Moduły te zostały wdrożone w głównych działach, w tym w finansach i kontrolingu, sprzedaży, zaopatrzeniu i utrzymaniu zakładu.
• Wdrożono połączone rozwiązania SAP: SAP SuccessFactors, SAP IS-U (Industry Solution for Utilities).
  Rozwiązania uzupełniające rozszerzają podstawową funkcjonalność ERP, usprawniając operacje HR i zarządzanie rozliczeniami w sektorze użyteczności publicznej.
• UX: SAP Fiori
  Wprowadzenie interfejsu opartego na rolach pomaga uprościć adaptację użytkowników i codzienne operacje.
• Analityka: SAP BW/4HANA
  Hurtownia danych i warstwa analityczna płynnie integrują się z SAP S/4HANA, aby wzmocnić możliwości analizy biznesowej i zapewnić decydentom szybkie i cenne informacje.

Wyniki projektu

Migracja z SAP ECC do SAP S/4HANA przekształciła środowisko IT klienta, tworząc skalowalną platformę zdolną do obsługi celów strategicznych Green Course 2030.

Wdrożone rozwiązanie obsługuje aktualnie około 100 pracowników we wszystkich kluczowych działach organizacji.

• Realizacja celów strategicznych i zgodność z przepisami: ustanowiono skalowalną platformę gotową na przyszłe wymagania regulacyjne i środowiskowe, stanowiącą niezbędny fundament do osiągnięcia celu produkcji 90% energii ze źródeł odnawialnych do 2030 roku. Rozszerzona elastyczność SAP S/4HANA zapewnia proaktywną zgodność ze zmieniającymi się przepisami dotyczącymi energii i ochrony środowiska.

• Eliminacja nieefektywności operacyjnej: automatyzacja kluczowych procesów end-to-end w modułach MM, SD i FI/CO radykalnie zredukowała pracę ręczną i wyeliminowała nieefektywności wynikające z procesów papierowych. Stworzenie w pełni zintegrowanego środowiska łączącego finanse i zarządzanie aktywami zminimalizowało ryzyko nieplanowanych przestojów w krytycznej infrastrukturze ciepłowniczej.

• Lepsza jakość zarządzania i szybsze decyzje: wdrożenie SAP BW/4HANA zapewniło przejrzystą analitykę i raportowanie w czasie rzeczywistym, eliminując opóźnienia w dostępie do informacji i przyspieszając podejmowanie strategicznych decyzji inwestycyjnych. Ujednolicone dane z jednego, zweryfikowanego źródła poprawiły widoczność między działami na poziomie całej organizacji.

• Modernizacja interfejsu: SAP Fiori dostarczył intuicyjny, zorientowany na role interfejs użytkownika, który przezwyciężył problem niskiego zaangażowania pracowników i zwiększył codzienną produktywność w porównaniu do przestarzałych ekranów SAP ECC.

Czas realizacji projektu:

• Migracja SAP ECC do S/4HANA: 9 miesięcy.

• Optymalizacja i wsparcie po uruchomieniu (hypercare): 4 miesiące.