SAP Emarsys Customer Engagement Platform

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Vous disposez d'une vue à 360° de vos clients et de vos campagnes en temps réel, ce qui vous permet d'adopter une approche personnalisée et d'améliorer l'engagement et la fidélisation de vos clients.

C'est parti !

Collaborer avec un partenaire SAP Gold permet d'accéder à des ressources et à des professionnels chevronnés, garantissant ainsi la fiabilité de votre projet. Leur expertise permet d'adapter les solutions SAP à vos besoins spécifiques, optimisant ainsi le retour sur investissement et l'efficacité.

Le partenariat avec un fournisseur stratégique mondial SAP va au-delà de la dynamique acheteur-vendeur. Ils fournissent des solutions essentielles pour les opérations mondiales, collaborent au développement de produits et mènent des initiatives stratégiques.

LeverX est un partenaire certifié du Centre d'Expertise SAP. Cette accréditation garantit notre engagement inébranlable à respecter les normes les plus élevées de SAP. Notre mission est d'atteindre l'excellence, en fournissant un support inégalé et en facilitant l'intégration transparente des solutions SAP dans votre structure d'entreprise.

Ces entreprises aident les entreprises à résoudre des problèmes complexes, à offrir des expériences utilisateur exceptionnelles et à favoriser la transformation numérique en utilisant la pensée design et l'expertise en matière d'innovation. Elles s'appuient sur les meilleures pratiques et les outils de pointe de SAP pour créer des solutions centrées sur l'utilisateur.

SAP Emarsys est une plateforme basée sur le cloud qui permet une communication omnicanale avec les clients dans un environnement unifié. Cette solution contribue à fidéliser les clients, à augmenter les taux de conversion et à accroître les bénéfices.

Créezrapidement et facilement des campagnes marketing intégrées, personnalisées et cross-canal pour faciliter la rentabilité de l'entreprise.
Obtenez une meilleure compréhension de vos clients grâce à des informations alimentées par l'IA afin de débloquer des engagements pertinents en temps réel et d'améliorer les taux de conversion.
Tirezpleinement parti des interactions qui permettent d'établir des relations et touchez vos clients au bon moment.

Communication omnicanale

sur toutes les plateformes utilisées par vos clients

Amélioration de l'attraction et de la conversion

d'un public hors ligne à un public en ligne ; d'acheteurs ponctuels à des acheteurs enregistrés.

Contrôle moyen plus élevé

grâce à la personnalisation pilotée par l'IA

Interactions accrues

avec des clients attirés par des offres personnalisées

Amélioration de la fidélisation de la clientèle

à partir de la première expérience d'achat

56K+

Des programmes de marketing automatisés qui fonctionnent en continu

L'IA qui alimente les campagnes personnalisées

20 milliards d'euros

8Bn+

Interactions mensuelles entrantes

Recommandations de produits | Réponses des consommateurs par voie omnicanale

61%

Augmentation du taux de rétention des clients inactifs

Emarsys propose des campagnes innovantes pour reconquérir les clients et les abonnés inactifs.

13X

Augmenter les achats des clients fidèles

Élaborez des stratégies de fidélisation qui proposent un contenu pertinent et opportun afin d'encourager les achats répétés.

24%

Augmentation de l'acquisition de clients

Mettez en place des campagnes personnalisées, basées sur des données, sur plusieurs canaux afin d'acquérir de nouveaux clients.

Personnalisation centrée sur le client

Entrez en contact avec les acheteurs sur leurs canaux préférés
Économisez des milliers d'heures sur les tâches manuelles
Identifiez facilement les préférences de votre public et agissez en fonction de ces données.

TEMPS D'ACCÉLÉRATION DE LA VALEUR

Obtenez une vue d'ensemble de vos clients
Activer les données clients sans assistance informatique
Atteindre rapidement et facilement vos clients par le biais de différentes sources
Lancez et gérez des campagnes de marketing par le biais de canaux nativement intégrés.

L'AUTOMATISATION AU CŒUR DE L'ENTREPRISE

Équipez vos professionnels du marketing d'outils d'automatisation et réduisez les tâches routinières.

LA PRISE DE DÉCISION FONDÉE SUR LES DONNÉES

Cibler les clients en fonction des réactions attendues
Personnaliser le contenu pour chaque étape du cycle de vie
Utiliser l'analyse et la connaissance pour simplifier la prise de décision stratégique

DES RÉSULTATS COMMERCIAUX MESURABLES

Mesurer l'impact sur le chiffre d'affaires et élaborer des stratégies de marketing plus précises et mieux ciblées
Analyser les conversions issues d'événements spécifiques afin d'évaluer l'engagement et le comportement des clients
Renforcer la fidélité des clients grâce à des programmes de récompenses évolutifs qui encouragent les achats répétés.

Courriel

Annonces numériques

Centre de contact

Web

Courrier direct

Autres canaux

En magasin

Mobile

SMS

Centrale :

Personnalisation
Segmentation
Automatisation

SAP Emarsys couvre parfaitement les besoins en marketing des :

Entreprises B2C
Chaînes de vente au détail dont les clients sont répartis sur plusieurs canaux
Entreprises recevant des données clients de différentes sources
Les acteurs du commerce électronique désireux d'améliorer leurs indicateurs de performance
Les entreprises qui souhaitent améliorer le parcours de leurs clients

Secteurs que nous servons

En tirant parti de notre expérience avec SAP et de notre expertise multisectorielle, nous vous aiderons à choisir des solutions qui généreront une valeur significative et durable pour votre entreprise.

Automobile

Fabrication industrielle

Transport et logistique

Métaux et exploitation minière

Chimie

Commerce de détail et de gros

Banque et finance

Santé

Pharmaceutique et sciences de la vie

Pourquoi LeverX ?

Expérience éprouvée

Depuis plus de 20 ans, nous aidons des entreprises du monde entier à réussir avec SAP. Nous avons déjà réalisé 1,500+ projets pour plus de 900 clients, dont des entreprises figurant parmi les leaders du classement Fortune 500.

Experts sectoriels

L’équipe LeverX est composée de professionnels disposant d’une expérience pratique dans plus de 30 secteurs, notamment la fabrication, la logistique et le pétrole et gaz.

Partenariat avec SAP

Nous mettons en œuvre des projets SAP de bout en bout et collaborons avec SAP pour le développement et l’amélioration de ses solutions existantes.

Qualité et sécurité

LeverX applique des normes ISO internationalement reconnues en matière de gestion de la qualité, de sécurité de l’information, de continuité d’activité et de gestion des actifs.

Investissement dans l’innovation

Nous intégrons activement des technologies avancées, telles que la Data Science, l’IoT, l’IA, le Big Data, la blockchain et d’autres, afin d’aider nos clients à relever efficacement leurs défis métiers.

Flexibilité

Notre équipe est disponible 24/7, ce qui nous permet de déployer rapidement les projets, de maintenir la transparence des processus et d’adapter chaque phase de développement à vos exigences spécifiques.

Feuille de route pour la mise en œuvre

Nous suivons la méthodologie SAP Activate, qui décompose la mise en œuvre de SAP Emarsys en six étapes essentielles:

Évaluation des processus actuels: Évaluer les processus d'entreprise existants et identifier les besoins de l'organisation.
Définition des exigences techniques: Créer une spécification détaillée des besoins fonctionnels et techniques du nouveau système.

Découvrir

Fixer des buts et des objectifs: Établir et convenir des objectifs à atteindre tout au long du projet.
Constitution de l'équipe de projet: Nommer les membres de l'équipe et définir leurs rôles et responsabilités.
Élaboration du plan du projet: Créer un plan complet qui décrit les phases du projet, les délais, les ressources et les principaux indicateurs de performance.
Détermination du budget: Estimer et approuver le budget.
Préparation des spécifications: Élaborer les spécifications techniques et fonctionnelles pour l'équipe de développement.

Préparer

S'assurer que les exigences de l'entreprise sont satisfaites: vérifier que SAP Emarsys s'aligne sur les exigences de l'entreprise et les objectifs du projet.
Validation des données: Vérifier l'exactitude et la conformité des données.

Explorer

Migration des données: Transfert des données des systèmes existants vers le nouveau système.
Configuration du système: Mise en place de la solution en fonction des exigences et des spécifications.
Personnalisation: Développer des fonctionnalités et des modules supplémentaires, si la solution standard ne répond pas à tous les besoins.
Intégrations: Configurer SAP Emarsys pour qu'il fonctionne avec d'autres systèmes et applications informatiques.

Réaliser

Tests: Effectuer des tests fonctionnels, d'intégration, de régression et de charge pour s'assurer que tout fonctionne correctement.
Formation des utilisateurs: Organiser des sessions pour aider les utilisateurs à se familiariser avec le nouveau système.

Déployer

Vérification de l'état de préparation du système: Vérifier que le système est prêt pour une utilisation opérationnelle.
Lancement: Transition officielle vers l'utilisation active de SAP Emarsys.
Support continu: Contrôler en permanence les performances de la solution afin d'identifier et de résoudre les problèmes éventuels.

Exécuter

FAQ

Comment SAP Emarsys améliore-t-il les efforts de marketing ?

SAP Emarsys exploite les données clients pour proposer des campagnes ciblées et personnalisées, optimisant ainsi l'engagement et améliorant les taux de conversion.

SAP Emarsys peut-il s'intégrer à d'autres solutions SAP ?

Oui, SAP Emarsys s'intègre de manière transparente à d'autres solutions SAP, telles que SAP Commerce Cloud, SAP Marketing Cloud et SAP Sales Cloud, pour créer une expérience client unifiée et de bout en bout.

Comment SAP Emarsys prend-il en charge le marketing omnicanal ?

SAP Emarsys permet aux entreprises de mener des campagnes de marketing sur plusieurs canaux, notamment l'e-mail, les médias sociaux, le mobile et le web, afin d'offrir une expérience transparente aux clients.

SAP Emarsys propose-t-il des analyses avancées ?

Oui, SAP Emarsys propose des outils d'analyse et de reporting avancés qui aident les entreprises à suivre les performances de leurs campagnes, l'engagement des clients et le retour sur investissement.

Afficher plus

1

Un expert vous contactera pour discuter de vos besoins et exigences spécifiques.
2

Nous signerons un accord de confidentialité afin de garantir la sécurité et la confidentialité de toute information sensible.
3

Nous travaillerons avec vous pour préparer une proposition personnalisée en fonction du périmètre, du calendrier et du budget du projet.