Asociación entre LeverX y ServiceNow

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Potencia los procesos que impulsan el motor invisible de la empresa: servicio, asistencia y ejecución sin fisuras.

Aportamos experiencia de nivel empresarial para su viaje a ServiceNow

LeverX combina una clara comprensión de los entornos empresariales con prácticas de entrega maduras y experiencia práctica en sistemas complejos e integrados. Trabajamos cómodamente en la intersección de TI y negocio, diseñando soluciones ServiceNow que son prácticas, escalables y alineadas con las demandas operativas reales.

Estamos orgullosos de haber ayudado a empresas líderes a agilizar y modernizar sus operaciones de servicio, con resultados que hablan por sí mismos.

40%

reducción del tiempo de resolución de incidencias tras sustituir el soporte manual de TI por ServiceNow ITSM

35%

ejecución más rápida de procesos críticos mediante flujos de trabajo personalizados creados en ServiceNow App Engine

95%

precisión conseguida en los informes financieros de SAP tras la integración en tiempo real con ServiceNow a través de la plataforma de gestión de datos de LeverX.

70%

menor esfuerzo de conciliación manual gracias a la sincronización automática de datos entre ServiceNow y SAP

Implantación de productos ServiceNow

Ayudamos a las organizaciones a modernizar sus operaciones de TI mediante implantaciones específicas de ServiceNow en cuatro áreas clave: Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Operaciones de TI (ITOM), Gestión de Activos de TI (ITAM) y Operaciones de Seguridad (SecOps). Nuestro enfoque va más allá de las correcciones superficiales. Alineamos la plataforma con sus necesidades empresariales diseñando flujos de trabajo inteligentes, automatizando tareas rutinarias, mejorando la visibilidad del rendimiento de TI y garantizando la mejora continua en todos los ámbitos.

Migración de datos e integración con la plataforma de gestión de datos de LeverX

LeverX acelera su transición a ServiceNow con sólidos servicios de migración e integración de datos impulsados por la Plataforma de Gestión de Datos de LeverX. Tanto si está migrando desde entornos SAP complejos como desde sistemas heredados que no son SAP, simplificamos el proceso de migración de datos utilizando lógica visual, herramientas de validación de datos integradas y plantillas preconfiguradas. Más allá de la migración, creamos integraciones perfectas que reducen la fricción, proporcionan datos precisos en el contexto adecuado y mejoran la claridad operativa en todo su ecosistema.

Experiencias de servicio potenciadas por IA@2x

Experiencias de servicio basadas en IA

Implementamos la IA donde realmente añade valor, haciendo que las operaciones de servicio sean más rápidas, inteligentes e intuitivas. LeverX aplica inteligencia predictiva, agentes virtuales y GenAI para automatizar la clasificación de tickets, agilizar el intercambio de conocimientos y potenciar las interfaces conversacionales. También integramos las capacidades de IA de ServiceNow con sus propios datos y modelos, creando un entorno consciente del contexto que refleja mejor cómo opera y toma decisiones su empresa.

Modernización de aplicaciones y automatización de flujos de trabajo personalizados

Nuestro equipo crea aplicaciones empresariales modernas y escalables en el App Engine de ServiceNow para sustituir herramientas obsoletas y procesos rígidos. Nos centramos en crear flujos de trabajo y aplicaciones adaptados a sus necesidades exactas, ya sea automatizando aprobaciones, agilizando solicitudes de servicio o desarrollando soluciones para retos específicos del sector. El resultado es un entorno digital flexible que se despliega con rapidez, es fácil de evolucionar y está diseñado para adaptarse a la forma de trabajar de sus equipos.

Reestructuración del soporte con ServiceNow ITSM

Los flujos de asistencia obsoletos ralentizaban la TI en todos los ámbitos. Sustituimos herramientas dispersas por un entorno ITSM estructurado, introduciendo SLA, autoservicio y visibilidad en tiempo real.

El resultado: tiempos de resolución más cortos, menor carga de trabajo y TI funcionando por fin con control.

Ampliación de la plataforma con aplicaciones personalizadas y GenAI

Los módulos estándar no eran suficientes. Ayudamos a un cliente global a crear flujos de trabajo personalizados e integrar GenAI en todas las operaciones de servicio, desde la gestión predictiva de tickets hasta el conocimiento basado en IA.

El resultado: la plataforma se hizo más rápida, más relevante y mucho más fácil de usar.

Sincronización de ServiceNow y SAP mediante la plataforma de gestión de datos de LeverX

Los sistemas desconectados suponían trabajo duplicado e informes poco fiables. Con la plataforma de gestión de datos de LeverX, establecimos un puente de datos limpio y automatizado hacia SAP.

El resultado: ahora los informes se elaboran en tiempo real, sin esfuerzo manual ni retrasos en la conciliación.

LO QUE DICEN NUESTROS CLIENTES

Shahaf Yaari

Director del Departamento SAP-TM, ZIM Integrated Shipping Services Ltd.

Rohan Ponnekanti

Director de Sistemas Empresariales, i-PRO Americas Inc.

Jenn Sparks

Director de operaciones, CPG Data

Tim Flaherty

Vicepresidente Ejecutivo, Director Financiero, Enable Injections, Inc.

Eduardo Gómez

Director de Cipher Business Solutions

Tony Azevedo

Consejero Delegado, 6-8 Sports

Caleb Thomas

Administrador de sistemas de productos, Pilgrim's PridePilgrim's Pride

"JBS quedó impresionada con la aplicación BMAX de LeverX"

Después de varios años de ejecutar con éxito múltiples procesos de flujo de trabajo a través de la aplicación IPS de LeverX, JBS se entusiasmó al conocer la aplicación BMAX de LeverX. Necesitábamos un medio para gobernar la creación de datos maestros de materiales a escala global, y LeverX desempeñó un papel decisivo en el diseño, la construcción y el despliegue de un proceso de creación de datos maestros IPS y BMAX integrado y adaptable globalmente. No podríamos estar más impresionados con el resultado de esta aplicación, su adopción por parte de los usuarios y sus capacidades.

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JENNIFER
HASLUND-NIELSEN

Analista funcional de SAP SCM, JBS

"LeverX posee amplios conocimientos en el ámbito de los procesos de gestión de ingeniería"

LeverX cuenta con amplios conocimientos en el ámbito de los procesos de gestión de ingeniería y proporciona productos flexibles y soluciones/add-ons de SAP que ayudan a nuestros usuarios finales a desarrollar su actividad de forma eficaz. Su equipo se dedica a ofrecer la solución adecuada y siempre colabora estrechamente con nosotros para comprender nuestras necesidades y propone soluciones que satisfagan nuestros requisitos.

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Wolfgang Berger

Director, Aplicaciones Empresariales, IMAX

"Recomendamos LeverX como socio fiable de implantación y soporte de ERP"

La solución SAP respaldada por el equipo de LeverX nos ayudó a conseguir la máxima automatización de los procesos y a optimizar los procesos financieros y logísticos. El proyecto se entregó a tiempo. Esperamos que nuestra cooperación adquiera el estatus de una asociación probada en el tiempo. Recomendamos a LeverX como socio de confianza para la implantación y el soporte de ERP.

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JAVED IQBAL

Gestor de proyectos SAP, Grupo Retal

"Un gran socio que va más allá para adaptarse al cliente/empresa"

Un gran socio que hace todo lo posible para satisfacer al cliente o a la empresa. Pueden hacer lo que sea necesario para que su negocio avance. Ninguna pregunta es demasiado para LeverX. Han sido un gran recurso para cualquier área de SAP. Lo que me gusta de LeverX es que no creo que haya ninguna pregunta que sea demasiado para ellos. Les planteamos muchas cosas que no parecían estar en su campo, pero muchas veces tienen respuestas gracias a su experiencia y conocimientos. Nos han parecido un gran recurso para intercambiar ideas, aunque no sean específicas de PLM. Cuando se dispone de poco tiempo y de recursos limitados, LeverX tiene la solución. LeverX es una gran inversión que le aportará muchos conocimientos de una sola vez para marcar todas las casillas.

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Tim Flaherty,

Vicepresidente Ejecutivo, Director Financiero, Enable Injections, Inc.

"Recomendamos encarecidamente a Emerline como socio tecnológico"".

El equipo de Emerline que participó en la realización de nuestros proyectos demostró un alto nivel de capacidad de respuesta y apoyo resolviendo los problemas y respondiendo a las preguntas lo antes posible. Fueron diligentes y abordaron de forma proactiva los retos que surgieron durante el proceso de desarrollo. Nuestra cooperación se desarrolló sin problemas y de forma profesional, y Emerline proporcionó rápidamente asesoramiento directo y correcto cuando fue necesario. Recomendamos encarecidamente a Emerline como socio tecnológico para proyectos de desarrollo grandes y complicados que también ofrece una cooperación continua con el proveedor en nuevos proyectos.

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DR. ANDREAS SCHWARZER

VP Global IT, Grupo FUCHS

"¡Emerline ha sido el mejor socio de desarrollo con el que hemos trabajado!".

Emerline ha sido el mejor socio de desarrollo con el que hemos trabajado. El equipo es muy receptivo y la calidad es muy alta. Siempre están dispuestos a hacer lo que sea necesario para apoyar nuestros esfuerzos de desarrollo y atención al cliente. Se los recomendaría a cualquiera.

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MICHAEL LYNCH

CEO, Praxie

"Estamos muy satisfechos y contentos con nuestra relación con Emerline"

Estamos muy satisfechos y contentos con nuestra relación con Emerline. Confiamos en su equipo para el desarrollo integral de nuestra plataforma. Respetamos el alto calibre técnico y la dedicación del equipo asignado a nuestro proyecto. Emerline nos proporcionó el escalado que necesitábamos para hacer crecer nuestras capacidades de desarrollo desde la fase inicial POC hasta ahora, una plataforma desplegada globalmente en el espacio HR Teach.

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ALEX SHUBAT

Consejero Delegado, Espresa

"Son una parte importante de nuestro Equipo estratégico y disfrutamos trabajando con ellos cada día".

Emerline ha sido nuestro socio tecnológico desde finales de 2012. En los primeros años, pensé que llenarían un vacío a corto plazo hasta que pudiera permitirme contratar a mi propio equipo técnico en Estados Unidos. Pero han satisfecho constantemente las demandas de nuestra empresa en crecimiento y nos han ayudado a construir lo que creemos que es la mejor opción de solución de nuestro sector. Emerline proporciona un trabajo de alta calidad, hasta el punto de que la fiabilidad y precisión de nuestra plataforma ha sido mencionada en repetidas ocasiones por la encuesta interna de proveedores de nuestro mayor cliente. Las personas con las que trabajamos no son sólo contratistas, son una parte importante de nuestro equipo estratégico y ¡disfrutamos trabajando con ellos cada día!

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TRACY B. NEAL

Presidente/CEO, CPG Data

"LeverX: un integrador de sistemas pragmático con amplios conocimientos de SuccessFactors y procesos"

LeverX es un integrador de sistemas SAP fiable y flexible con un enfoque pragmático y práctico, que proporciona amplios conocimientos técnicos y de procesos de TI de RR.HH. que incluyen ofertas de productos estándar y desarrollo de aplicaciones personalizadas.

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Jekaterina Timofejeva

SAP HCM & SuccessFactors Service Lead, Grupo Girteka

Por qué LeverX

Profundo conocimiento de la realidad empresarial

Llevamos más de dos décadas trabajando con empresas globales complejas. Esa experiencia nos ayuda a dar forma a soluciones ServiceNow que se ajustan a cómo funcionan las cosas en realidad, no a cómo se ven sobre el papel.

Claridad en entornos complejos

Las operaciones de servicios modernas rara vez son limpias. Construimos para pilas híbridas, sistemas heredados y aquellos con responsabilidades que se solapan, y nos aseguramos de que el resultado funcione donde tiene que funcionar: en producción.

Pensamiento integrador incorporado

Un flujo de datos sin fisuras es clave para la eficiencia del servicio. Con una sólida experiencia en SAP y la plataforma de gestión de datos de LeverX, diseñamos integraciones que eliminan silos, reducen errores y aceleran la ejecución.

Sistemas que se adaptan a sus necesidades

Diseñamos soluciones que crecen y se adaptan, con estructuras modulares, propiedad clara y cimientos preparados para el futuro que no se derrumbarán bajo el peso de nuevas exigencias.

Seguridad operativa desde el diseño

El cumplimiento de las normas ISO 9001 y 27001 es sólo el principio. Integramos el control, la trazabilidad y la responsabilidad directamente en los flujos de trabajo, creando resistencia sin ralentizar a los equipos.

Colaboración a su ritmo

Nos movemos con su organización, ajustándonos a su ritmo, estructura y objetivos. Tanto si se trata de un despliegue rápido como de una transformación a largo plazo, aportamos claridad, coherencia e impulso.

1

Un experto se pondrá en contacto con usted para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
2

Firmaremos un NDA para garantizar que cualquier información sensible se mantenga segura y confidencial.
3

Trabajaremos con usted para preparar una propuesta personalizada basada en el alcance, el cronograma y el presupuesto del proyecto.