main banner

LeverX ja ServiceNow kumppanuus

Virtaa prosesseihin, jotka pyörittävät yrityksen näkymätöntä moottoria: palvelua, tukea ja saumatonta toteutusta.

Tuomme yritysluokan asiantuntemusta ServiceNow-matkaasi varten.

LeverX yhdistyvät selkeä ymmärrys yritysympäristöistä, kypsät toimituskäytännöt ja käytännön kokemus monimutkaisista, integroiduista järjestelmistä. Työskentelemme mukavasti IT:n ja liiketoiminnan risteyskohdassa ja suunnittelemme ServiceNow-ratkaisuja, jotka ovat käytännöllisiä, skaalautuvia ja mukautettuja todellisiin toiminnallisiin vaatimuksiin.

Olemme ylpeitä siitä, että olemme auttaneet johtavia yrityksiä virtaviivaistamaan ja nykyaikaistamaan palvelutoimintojaan, ja tulokset puhuvat puolestaan.

40%
häiriötilanteiden ratkaisuaikojen lyheneminen sen jälkeen, kun manuaalinen IT-tuki korvattiin ServiceNow ITSM:llä.
35%
kriittisten prosessien nopeampi suorittaminen ServiceNow App Engineen rakennettujen mukautettujen työnkulkujen avulla.
95%
SAP-taloudellisessa raportoinnissa saavutettu tarkkuus sen jälkeen, kun ServiceNow on integroitu reaaliaikaisesti DataLarkin kautta ServiceNow'n kanssa.
70%
vähemmän manuaalista täsmäytystyötä ServiceNow'n ja SAP:n välisen automaattisen tietojen synkronoinnin ansiosta.

Nykyaikaisten yrityspalveluiden selkärangan rakentava kumppanuus

ServiceNow tuo palveluliiketoimintaan rakennetta ja nopeutta, mutta meidän tehtävämme on saada se toimimaan todellisissa yritysympäristöissä - selkeästi, johdonmukaisesti ja pitkäaikaisesti.

Juuri tätä me teemme alla olevilla aloilla.

ServiceNow-tuotteiden toteutukset

ServiceNow-tuotteiden toteutukset

Autamme organisaatioita nykyaikaistamaan IT-toimintojaan kohdennetuilla ServiceNow-toteutuksilla neljällä keskeisellä alueella: IT Operations Management (ITOM), IT Asset Management (ITAM) ja Security Operations (SecOps). Lähestymistapamme on muutakin kuin pintatason korjauksia. Kohdistamme alustan liiketoimintasi tarpeisiin suunnittelemalla älykkäitä työnkulkuja, automatisoimalla rutiinitehtäviä, parantamalla IT-suorituskyvyn näkyvyyttä ja varmistamalla jatkuvan parantamisen kautta linjan.
Tietojen siirto ja integrointi DataLarkin kanssa

Tietojen siirto ja integrointi DataLarkin kanssa

LeverX nopeuttaa siirtymistä ServiceNow'hun vahvoilla tiedonsiirto- ja integraatiopalveluilla, jotka perustuvat omaan DataLark-alustaan. Olipa kyseessä sitten siirtyminen monimutkaisista SAP-maisemista tai muista kuin SAP-perintöjärjestelmistä, me yksinkertaistamme tiedonsiirtoprosessia visuaalisen logiikan, sisäänrakennettujen tietojen validointityökalujen ja valmiiksi määritettyjen mallien avulla. Siirtämisen lisäksi luomme saumattomia integraatioita, jotka vähentävät kitkaa, tarjoavat oikeaa, tarkkaa tietoa oikeassa yhteydessä ja parantavat toiminnan selkeyttä koko ekosysteemissäsi.
Tekoälypohjaiset palvelukokemukset@2x

Tekoälypohjaiset palvelukokemukset

Otamme tekoälyn käyttöön siellä, missä se todella tuo lisäarvoa, ja teemme palvelutoiminnoista nopeampia, älykkäämpiä ja intuitiivisempia. LeverX soveltaa ennakoivaa älykkyyttä, virtuaaliagentteja ja GenAI:ta automatisoidakseen tikettien luokittelun, virtaviivaistaakseen tiedon jakamista ja tehostaakseen keskustelevia käyttöliittymiä. Integroimme ServiceNow'n tekoälyominaisuudet myös omiin tietoihinne ja malleihinne ja luomme näin kontekstitietoisen ympäristön, joka kuvastaa paremmin sitä, miten liiketoimintanne toimii ja tekee päätöksiä.
Sovellusten modernisointi & mukautettu työnkulun automatisointi

Sovellusten modernisointi & mukautettu työnkulun automatisointi

Tiimimme rakentaa nykyaikaisia, skaalautuvia liiketoimintasovelluksia ServiceNow'n App Enginen avulla korvaamaan vanhentuneet työkalut ja jäykät prosessit. Keskitymme luomaan työnkulkuja ja sovelluksia, jotka on räätälöity juuri sinun tarpeisiisi, olipa kyse sitten hyväksyntöjen automatisoinnista, palvelupyyntöjen virtaviivaistamisesta tai ratkaisujen kehittämisestä alakohtaisiin haasteisiin. Tuloksena on joustava digitaalinen ympäristö, joka on nopea ottaa käyttöön, helppo kehittää ja joka on rakennettu tukemaan sitä, miten tiimisi todella työskentelevät.
LEVERX
Kerro meille liiketoimintaympäristöstäsi, niin näytämme sinulle, mitä ServiceNow voi tehdä.

ServiceNow käyttöönotto

Näin olemme auttaneet asiakkaitamme tekemään ServiceNow käytännöllisen ja skaalautuvan ratkaisun, joka on rakennettu heidän operatiivisten realiteettiensa mukaan.

Uudelleenjärjestelytuki ServiceNow ITSM:n avulla

Vanhentuneet tukivirrat hidastivat tietotekniikkaa kautta linjan. Korvasimme hajallaan olevat työkalut strukturoidulla ITSM-ympäristöllä, jossa otimme käyttöön SLA:t, itsepalvelun ja reaaliaikaisen näkyvyyden.

Tulos: lyhyemmät ratkaisuaikojen kestot, pienempi työmäärä ja IT-yksikkö, joka vihdoin hallitsee toimintaa.

Alustan laajentaminen mukautetuilla sovelluksilla ja GenAI:lla

Vakiomoduulit eivät riittäneet. Autoimme erästä maailmanlaajuista asiakasta rakentamaan mukautettuja työnkulkuja ja upottamaan GenAI:n kaikkiin palvelutoimintoihin - ennakoivasta tiketinmyynnistä tekoälyyn perustuvaan tietämykseen.

Tulos: alustasta tuli nopeampi, merkityksellisempi ja paljon helpompi käyttää.

ServiceNow'n ja SAP:n synkronointi DataLarkin kautta

Yhteydettömät järjestelmät merkitsivät päällekkäistä työtä ja epäluotettavaa raportointia. DataLark-alustamme avulla saimme aikaan puhtaan, automatisoidun datasillan SAP-järjestelmään.

Tulos: nyt raportointi tapahtuu reaaliajassa - ilman manuaalista työtä tai täsmäytysviiveitä.

MITÄ ASIAKKAAMME SANOVAT

Shahaf Yaari

SAP-TM-osastopäällikkö, ZIM Integrated Shipping Services Ltd. (ZIM Integrated Shipping Services Ltd.)

Rohan Ponnekanti

Johtaja, liiketoimintajärjestelmät, i-PRO Americas Inc.

Jenn Sparks

Toiminnan johtaja, CPG Data

Tim Flaherty

Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja, Enable Injections, Inc.

Eduardo Gomez

Johtaja Cipher Business Solutionsissa

Tony Azevedo

Toimitusjohtaja, 6-8 Sports

Caleb Thomas

Tuotejärjestelmien ylläpitäjä, Pilgrim's PridePilgrim's PridePilgrim's Pride

"JBS oli vaikuttunut LeverXin BMAX-sovelluksesta"
JBS oli jo usean vuoden ajan käyttänyt useita työnkulun prosesseja onnistuneesti LeverXin IPS-sovelluksen avulla, ja se oli innoissaan kuullessaan LeverXin BMAX-sovelluksesta. Tarvitsimme keinon hallita materiaalin masterdatan luomista maailmanlaajuisesti, ja LeverX oli keskeisessä asemassa maailmanlaajuisesti mukautettavan integroidun IPS- ja BMAX- masterdatan luomisprosessin suunnittelussa, rakentamisessa ja käyttöönotossa. Emme voisi olla enempää vaikuttuneita tämän sovelluksen lopputuloksesta, sen käyttäjien hyväksynnästä ja mahdollisuuksista.
Lue lisää
"LeverX:llä on laaja tietämys suunnittelun johtamisprosesseista"
LeverXillä on laaja tietämys suunnittelunhallintaprosesseista, ja se tarjoaa joustavia tuotteita ja SAP-ratkaisuja/lisäosia, jotka auttavat loppukäyttäjiämme hoitamaan liiketoimintansa tehokkaasti. LeverXin tiimi on sitoutunut toimittamaan oikean ratkaisun ja tekee aina tiivistä yhteistyötä kanssamme ymmärtääkseen tarpeemme ja ehdottaakseen tarpeitamme vastaavia ratkaisuja.
Lue lisää
"Suosittelemme LeverXiä luotettavana ERP-toteutus- ja tukikumppanina"
LeverX-tiimin tukema SAP-ratkaisu auttoi meitä automatisoimaan prosessit mahdollisimman pitkälle ja optimoimaan talous- ja logistiikkaprosessit. Projekti toimitettiin ajallaan. Toivomme, että yhteistyömme saa ajan myötä vakiintuneen kumppanuuden aseman. Suosittelemme LeverXiä luotettavana ERP-toteutus- ja tukikumppanina.
Lue lisää
"Loistava kumppani, joka tekee kaikkensa asiakkaan/yrityksen tarpeisiin"
Hieno kumppani, joka tekee kaikkensa asiakkaan/yrityksen hyväksi. He pystyvät toteuttamaan kaiken tarvittavan, jotta heidän liiketoimintaansa voidaan viedä eteenpäin. Mikään kysymys ei ole liikaa LeverX:lle. He ovat olleet loistava resurssi kaikilla SAP:n osa-alueilla. Pidän LeverX:ssä siitä, että mielestäni mikään kysymys ei ole heille liikaa. Olemme kertoneet heille paljon asioita, jotka eivät ehkä kuulu heidän toimialaansa, mutta usein heillä on vastauksia jo pelkästään heidän kokemuksensa ja tietämyksensä ansiosta. He ovat mielestämme loistava resurssi, josta voi ponnahtaa ja josta voi saada ideoita, vaikka ne eivät olisikaan PLM:ään liittyviä. Kun aika on vähissä ja resurssit rajalliset, LeverX tarjoaa ratkaisun. LeverX on iso pamaus, joka tuo kerralla paljon tietoa, jotta kaikki laatikot saadaan rastitettua.
Lue lisää
"Suosittelemme Emerlinea teknologiakumppanina"""
Emerline-tiimi, joka osallistui hankkeidemme toteuttamiseen, osoitti suurta reagointikykyä ja tukea ratkaisemalla ongelmia ja vastaamalla kysymyksiin ASAP. He olivat huolellisia ja puuttuivat ennakoivasti kehitysprosessin aikana ilmenneisiin haasteisiin. Yhteistyömme sujui sujuvasti ja ammattimaisesti, ja Emerline antoi tarvittaessa nopeasti suoria ja oikeita neuvoja. Suosittelemme Emerlinea lämpimästi teknologiakumppaniksi suuriin ja monimutkaisiin kehityshankkeisiin, joka tarjoaa myös jatkuvaa yhteistyötä palveluntarjoajan kanssa uusissa hankkeissa.
Lue lisää
"Emerline on ollut paras kehityskumppani, jonka kanssa olemme koskaan työskennelleet!"
Emerline on ollut paras kehityskumppani, jonka kanssa olemme koskaan työskennelleet. Tiimi on erittäin reagoiva ja laatu on erittäin korkea. He ovat aina valmiita tekemään kaiken tarvittavan tukeakseen kehitys- ja asiakastukipyrkimyksiämme. Suosittelen heitä kenelle tahansa.
Lue lisää
"Olemme erittäin tyytyväisiä ja tyytyväisiä suhteeseemme Emerlineen"
Olemme erittäin tyytyväisiä ja tyytyväisiä suhteeseemme Emerlineen. Luotamme heidän tiimiinsä alustamme täysimittaisessa kehittämisessä. Kunnioitamme projektillemme osoitetun tiimin korkeaa teknistä kaliiperia ja omistautumista. Emerline tarjosi meille tarvitsemamme skaalauksen, jonka avulla pystyimme kasvattamaan kehitysvalmiuksiamme alkuvaiheen POC:stä nyt maailmanlaajuisesti käyttöönotetuksi alustaksi HR Teach -alalla.
Lue lisää
"He ovat tärkeä osa strategista tiimiämme, ja nautimme työskentelystä heidän kanssaan joka päivä!"
Emerline on ollut teknologiakumppanimme vuoden 2012 lopusta lähtien. Alkuvuosina ajattelin, että he täyttäisivät lyhytaikaisen aukon, kunnes minulla olisi varaa palkata oma tekninen tiimi Yhdysvaltoihin. He ovat kuitenkin jatkuvasti vastanneet kasvavan yrityksemme vaatimuksiin ja auttaneet meitä rakentamaan alan mielestämme parhaan ratkaisuvaihtoehdon. Emerline tarjoaa laadukasta työtä, jopa niin paljon, että alustamme luotettavuus ja tarkkuus on toistuvasti mainittu suurimman asiakkaamme sisäisessä myyjäkyselyssä. Henkilöt, joiden kanssa työskentelemme, eivät ole vain urakoitsijoita, vaan he ovat tärkeä osa strategista tiimiämme, ja nautimme työskentelystä heidän kanssaan joka päivä!
Lue lisää
"LeverX: Pragmaattinen järjestelmäintegraattori, jolla on laaja menestystekijöiden ja prosessien tuntemus"
LeverX on luotettava ja joustava SAP-järjestelmäintegraattori, jolla on käytännöllinen ja käytännönläheinen lähestymistapa ja joka tarjoaa laajaa prosessien ja teknisen HR-tietotekniikan tuntemusta, joka kattaa vakiotuotetarjonnan ja räätälöityjen sovellusten kehittämisen.
Lue lisää

Miksi LeverX

Yrityksen todellisuuden syvä ymmärtäminen

Olemme työskennelleet yli kaksi vuosikymmentä monimutkaisten globaalien yritysten kanssa. Tämä kokemus auttaa meitä muokkaamaan ServiceNow-ratkaisuja, jotka vastaavat sitä, miten asiat todellisuudessa toimivat, eivät sitä, miltä ne näyttävät paperilla.

Selkeys monimutkaisissa ympäristöissä

Nykyaikaiset palvelutoiminnot ovat harvoin puhtaita. Rakennamme hybridipinoille, vanhoille järjestelmille ja järjestelmille, joilla on päällekkäisiä vastuualueita, ja varmistamme, että lopputulos toimii siellä, missä sen pitääkin: tuotannossa.

Sisäänrakennettu integraatioajattelu

Saumaton tiedonkulku on avain palvelun tehokkuuteen. Vahvan SAP-asiantuntemuksen ja DataLark-ratkaisumme avulla suunnittelemme integraatioita, jotka poistavat siiloja, vähentävät virheitä ja nopeuttavat toteutusta.

Toimitamme järjestelmiä, jotka skaalautuvat kanssasi

Suunnittelemme ratkaisuja, jotka kasvavat ja mukautuvat - modulaarisia rakenteita, selkeää omistajuutta ja tulevaisuuteen soveltuvia perustuksia, jotka eivät romahda uusien vaatimusten painon alla.

Suunnitelmallinen toimintavarmuus

ISO 9001- ja 27001-standardien noudattaminen on vasta alkua. Sisällytämme valvonnan, jäljitettävyyden ja vastuuvelvollisuuden suoraan työnkulkuihin ja luomme joustavuutta hidastamatta tiimejä.

Rytmiisi sopivaa yhteistyötä

Liikutamme organisaatiosi mukana ja sopeudumme tahtiin, rakenteeseen ja tavoitteisiin. Olipa kyse sitten nopeasta käyttöönotosta tai pitkän aikavälin muutoksesta, me tuomme selkeyttä, johdonmukaisuutta ja vauhtia.