Partenariat entre LeverX et ServiceNow
Alimenter les processus qui alimentent le moteur invisible de l'entreprise : le service, le support et l'exécution sans faille.
LeverX combine une compréhension claire des environnements d'entreprise avec des pratiques de livraison matures et une expérience pratique des systèmes complexes et intégrés. Nous travaillons confortablement à l'intersection de l'informatique et de l'entreprise, en concevant des solutions ServiceNow pratiques, évolutives et alignées sur les demandes opérationnelles réelles.
Nous sommes fiers d'avoir aidé des entreprises de premier plan à rationaliser et à moderniser leurs opérations de service, avec des résultats qui parlent d'eux-mêmes.
Un partenariat qui construit l'épine dorsale des services d'entreprise modernes
Si ServiceNow apporte structure et rapidité aux opérations de service, notre rôle est de le faire fonctionner dans des environnements d'entreprise réels - avec clarté, cohérence et valeur à long terme.
C'est exactement ce que nous faisons dans les domaines ci-dessous.
Mise en œuvre de produits ServiceNow
Migration des données et intégration avec la plateforme de gestion des données de LeverX
Expériences de service alimentées par l'IA
Modernisation des applications et automatisation des processus personnalisés
Mettre ServiceNow au travail
Restructuration de l'assistance avec ServiceNow ITSM
Les flux d'assistance obsolètes ralentissaient l'ensemble de l'informatique. Nous avons remplacé les outils dispersés par un environnement ITSM structuré, en introduisant des accords de niveau de service, le libre-service et la visibilité en temps réel
Résultat : des délais de résolution plus courts, une charge de travail réduite et une informatique enfin sous contrôle.
Extension de la plateforme avec des applications personnalisées et la GenAI
Les modules standard ne suffisaient pas. Nous avons aidé un client international à créer des flux de travail personnalisés et à intégrer la GenAI dans toutes les opérations de service - du ticketing prédictif à la connaissance pilotée par l'IA.
Résultat : la plateforme est devenue plus rapide, plus pertinente et beaucoup plus facile à utiliser.
Synchroniser ServiceNow et SAP grâce à la plateforme de gestion des données de LeverX
Les systèmes déconnectés entraînaient une duplication du travail et un manque de fiabilité des rapports. Grâce à la plateforme de gestion des données de LeverX, nous avons établi un pont de données propre et automatisé vers SAP.
Résultat : les rapports sont désormais produits en temps réel, sans effort manuel ni délai de réconciliation.
CE QUE DISENT NOS CLIENTS
Shahaf Yaari
Responsable du département SAP-TM, ZIM Integrated Shipping Services Ltd.
Rohan Ponnekanti
Responsable des systèmes d'entreprise, i-PRO Americas Inc.
Jenn Sparks
Directeur des opérations, CPG Data
Tim Flaherty
Vice-président exécutif, directeur financier, Enable Injections, Inc.
Eduardo Gomez
Directeur de Cipher Business Solutions
Tony Azevedo
Directeur général, 6-8 Sports
Caleb Thomas
Administrateur de systèmes de produits, Pilgrim's PridePilgrim's Pride
Pourquoi LeverX ?
Compréhension approfondie des réalités de l'entreprise
Clarté dans des environnements complexes
Réflexion sur l'intégration intégrée
Des systèmes qui évoluent avec vous
Sécurité opérationnelle dès la conception
Une collaboration qui s'adapte à votre rythme
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