الشراكة بين LeverX وServiceNow

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

تشغيل العمليات التي تقود المحرك غير المرئي للمؤسسة: الخدمة، والدعم، والتنفيذ السلس.

نقدم خبرات على مستوى المؤسسات لرحلة سيرفيس ناو الخاصة بك

تجمع LeverX بين الفهم الواضح لبيئات المؤسسات وممارسات التسليم الناضجة والخبرة العملية في الأنظمة المعقدة والمتكاملة. نحن نعمل بكل أريحية عند تقاطع تكنولوجيا المعلومات والأعمال، حيث نقوم بتصميم حلول ServiceNow العملية والقابلة للتطوير والمتماشية مع المتطلبات التشغيلية الحقيقية.

نحن فخورون بأننا ساعدنا شركات رائدة في تبسيط وتحديث عمليات الخدمات الخاصة بها، مع نتائج تتحدث عن نفسها.

40%

تقليل الوقت اللازم لحل الحوادث بعد استبدال الدعم اليدوي لتكنولوجيا المعلومات بخدمة ServiceNow ITSM

35%

تنفيذ أسرع للعمليات الحرجة من خلال عمليات سير العمل المخصصة المبنية على محرك تطبيقات ServiceNow

95%

تحقيق الدقة في إعداد التقارير المالية من SAP بعد التكامل في الوقت الفعلي مع ServiceNow عبر DataLark

70%

جهد أقل في التسوية اليدوية من خلال مزامنة البيانات تلقائيًا بين ServiceNow وSAP

الشراكة التي تبني العمود الفقري لخدمات المؤسسات الحديثة

بينما تجلب ServiceNow الهيكلية والسرعة لعمليات الخدمة، فإن دورنا هو جعلها تعمل في بيئات المؤسسات في العالم الحقيقي - بوضوح واتساق وقيمة طويلة الأجل.

وهذا بالضبط ما نقوم به في المجالات التالية.

تطبيقات منتجات ServiceNow

نحن نساعد المؤسسات على تحديث عمليات تكنولوجيا المعلومات لديها من خلال تطبيقات ServiceNow المستهدفة في أربعة مجالات رئيسية: إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM)، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM)، وعمليات الأمن (SecOps). يتجاوز نهجنا الإصلاحات السطحية. نحن نعمل على مواءمة النظام الأساسي مع احتياجات عملك من خلال تصميم تدفقات عمل ذكية، وأتمتة المهام الروتينية، وتحسين رؤية أداء تكنولوجيا المعلومات، وضمان التحسين المستمر في جميع المجالات.

ترحيل البيانات وتكاملها مع DataLark

تعمل LeverX على تسريع عملية انتقالك إلى ServiceNow من خلال خدمات ترحيل البيانات والتكامل القوية المدعومة بمنصة DataLark المملوكة لنا. سواء أكنت تنتقل من أنظمة SAP المعقدة أو من أنظمة قديمة غير SAP، فإننا نقوم بتبسيط عملية ترحيل البيانات باستخدام المنطق المرئي وأدوات التحقق من صحة البيانات المدمجة والقوالب المعدة مسبقًا. بالإضافة إلى الترحيل، نقوم بإنشاء عمليات تكامل سلسة تقلل من الاحتكاك، وتوفر البيانات الصحيحة والدقيقة في السياق الصحيح، وتحسن الوضوح التشغيلي عبر نظامك البيئي بأكمله.

تجارب الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

نحن نطبق الذكاء الاصطناعي حيثما يضيف قيمة حقيقية، مما يجعل عمليات الخدمة أسرع وأكثر ذكاءً وبديهية. تُطبِّق LeverX الذكاء التنبؤي والوكلاء الافتراضيين والذكاء الاصطناعي العام لأتمتة تصنيف التذاكر وتبسيط مشاركة المعرفة وتعزيز واجهات المحادثة. كما نقوم أيضاً بدمج إمكانات الذكاء الاصطناعي في ServiceNow مع بياناتك ونماذجك الخاصة، مما يؤدي إلى إنشاء بيئة مدركة للسياق تعكس بشكل أفضل كيفية عمل أعمالك واتخاذ القرارات.

تحديث التطبيق وأتمتة سير العمل المخصص

يقوم فريقنا ببناء تطبيقات أعمال حديثة وقابلة للتطوير على محرك تطبيقات ServiceNow لاستبدال الأدوات القديمة والعمليات الجامدة. نحن نركز على إنشاء تدفقات عمل وتطبيقات مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك بالضبط، سواء كان ذلك يعني أتمتة الموافقات أو تبسيط طلبات الخدمة أو تطوير حلول للتحديات الخاصة بالصناعة. والنتيجة هي بيئة رقمية مرنة سريعة النشر، وسهلة التطور، ومصممة لدعم كيفية عمل فرقك بالفعل.

إعادة هيكلة الدعم باستخدام ServiceNow ITSM

كانت تدفقات الدعم القديمة تتسبب في إبطاء تكنولوجيا المعلومات في جميع المجالات. استبدلنا أدوات مبعثرة ببيئة منظمة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ITSM)، وقدمنا اتفاقيات مستوى الخدمة والخدمة الذاتية والرؤية في الوقت الفعلي

والنتيجة: أوقات حل أقصر وأعباء عمل أقل، وتكنولوجيا المعلومات تعمل أخيرًا مع التحكم.

توسيع نطاق المنصة باستخدام تطبيقات مخصصة و GenAI

لم تكن الوحدات القياسية كافية. لقد ساعدنا عميلاً عالمياً في بناء تدفقات عمل مخصصة ودمج GenAI في جميع عمليات الخدمة - بدءاً من التذاكر التنبؤية إلى المعرفة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

والنتيجة: أصبحت المنصة أسرع وأكثر ملاءمة وأسهل بكثير في التعامل معها.

مزامنة ServiceNow وSAP من خلال DataLark

كانت الأنظمة المنفصلة تعني ازدواجية العمل وعدم موثوقية التقارير. من خلال منصة DataLark الخاصة بنا، أنشأنا جسر بيانات نظيف وآلي إلى SAP.

النتيجة: الآن، يتم إعداد التقارير في الوقت الفعلي - دون جهد يدوي أو تأخير في التسوية.

ما يقوله عملاؤنا

شاحف يعاري

مدير إدارة SAP-TM، شركة ZIM Integrated Shipping Services Ltd.

روهان بونكانتي

مدير أنظمة الأعمال، شركة i-PRO Americas Inc.

جين سباركس

مدير العمليات، بيانات CPG CPG

تيم فلاهرتي

نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي لشركة Enable Injections, Inc.

إدواردو جوميز

مدير في شركة Cipher Business Solutions

توني أزيفيدو

الرئيس التنفيذي لشركة 6-8 سبورتس

كاليب توماس

مسؤول أنظمة المنتجات، فخر الحاجّPilgrim's PridePilgrim's Pride

"أُعجبت شركة JBS بتطبيق LeverX's BMAX"

بعد عدة سنوات من تشغيل العديد من عمليات سير العمل بنجاح من خلال تطبيق IPS الخاص بشركة LeverX، كانت شركة JBS متحمسة لمعرفة تطبيق BMAX الخاص بشركة LeverX. لقد كنا بحاجة إلى وسيلة للتحكم في إنشاء البيانات الرئيسية للمواد على نطاق عالمي، وكان ل LeverX دورًا أساسيًا في تصميم وبناء ونشر عملية إنشاء البيانات الرئيسية المتكاملة القابلة للتكيف عالميًا من خلال تطبيق IPS و BMAX. لا يمكننا أن نكون أكثر إعجابًا بنتائج هذا التطبيق واعتماد المستخدم له وقدراته.

قراءة المزيد

جينيفر
هاسلوند-نيلسن

محلل وظيفي لإدارة حوكمة وSAP SCM، JBS

"تتمتع LeverX بمعرفة واسعة في مجال عمليات الإدارة الهندسية"

تتمتع شركة LeverX بمعرفة واسعة في مجال عمليات الإدارة الهندسية وتوفر منتجات مرنة وحلول/إضافات SAP التي تساعد المستخدمين النهائيين لدينا على أداء أعمالهم بكفاءة. يكرس فريقهم جهوده لتقديم الحل المناسب ويعمل دائمًا عن كثب معنا لفهم احتياجاتنا واقتراح الحلول التي تلبي متطلباتنا.

قراءة المزيد

فولفغانغ بيرغر

مدير، تطبيقات المؤسسات، IMAX

"نوصي بشركة LeverX كشريك موثوق في تنفيذ ودعم تخطيط موارد المؤسسات"

ساعدنا حل SAP المدعوم من فريق LeverX على تحقيق أقصى درجات أتمتة العمليات وتحسين العمليات المالية واللوجستية. تم تسليم المشروع في الوقت المحدد. نأمل أن يكتسب تعاوننا مكانة الشراكة التي تم اختبارها عبر الزمن. ونوصي بشركة LeverX كشريك موثوق به في تنفيذ ودعم تخطيط موارد المؤسسات.

قراءة المزيد

جافيد إقبال

مدير مشروع SAP، مجموعة ريتال

"شريك رائع يبذل جهداً إضافياً لاستيعاب العميل/الشركة"

شريك رائع يبذل جهداً إضافياً لاستيعاب العميل/الشركة. يمكنهم إنجاز ما هو مطلوب لدفع أعمالهم إلى الأمام. لا يوجد سؤال أكثر من اللازم بالنسبة لشركة LeverX. لقد كانوا موردًا رائعًا لأي مجال من مجالات SAP. ما يعجبني في شركة LeverX هو أنني لا أعتقد أن هناك أي سؤال كثير بالنسبة لهم. لقد طرحنا عليهم الكثير من الأشياء التي قد لا تظهر في غرفة القيادة الخاصة بهم، ولكن في كثير من الأحيان يكون لديهم إجابات لمجرد خبرتهم ومعرفتهم. لقد وجدناهم موردًا رائعًا لطرح الأسئلة والحصول على أفكار حتى لو لم تكن خاصة بإدارة PLM. عندما لا يكون لديك وقت وموارد محدودة، فإن LeverX لديها الحل المناسب لك. إن LeverX هو الحل الأمثل بالنسبة لك، حيث سيوفر لك الكثير من المعرفة في وقت واحد لتتمكن من تحقيق جميع الأمور.

قراءة المزيد

تيم فلاهرتي

نائب الرئيس التنفيذي، المدير المالي، شركة Enable Injections, Inc.

"نوصي بشدة بشركة Emerline كشريك تكنولوجي"

أظهر فريق Emerline الذي شارك في إنجاز مشاريعنا مستوى عالٍ من الاستجابة والدعم من خلال حل المشكلات والإجابة على الأسئلة في أسرع وقت ممكن. لقد كانوا مجتهدين ومبادرين في معالجة التحديات التي ظهرت أثناء عملية التطوير. سار تعاوننا بسلاسة واحترافية، وقدمت Emerline المشورة المباشرة والصحيحة بسرعة عند الضرورة. نحن نوصي بشدة بشركة Emerline كشريك تكنولوجي لمشاريع التطوير الكبيرة والمعقدة التي تقدم أيضاً تعاوناً مستمراً مع المزود في المشاريع الجديدة.

قراءة المزيد

د. أندرياس شوارزر

نائب الرئيس العالمي لتكنولوجيا المعلومات، مجموعة فوكس

"لقد كانت Emerline أفضل شريك تطوير عملنا معه على الإطلاق!"

لقد كانت Emerline أفضل شريك تطوير عملنا معه على الإطلاق. فالفريق متجاوب للغاية والجودة عالية جداً. وهم مستعدون دائماً للقيام بكل ما هو ضروري لدعم جهودنا في التطوير ودعم العملاء. أوصي بهم لأي شخص.

قراءة المزيد

مايكل لينش

الرئيس التنفيذي، براكسي

"نحن سعداء جداً وراضون عن علاقتنا مع شركة Emerline"

نحن سعداء وراضون للغاية بعلاقتنا مع Emerline. فنحن نعتمد على فريقهم في التطوير الكامل لمنصتنا. نحن نحترم العيار التقني العالي والتفاني الذي يتمتع به الفريق المخصص لمشروعنا. لقد زودتنا Emerline بالتوسع الذي كنا بحاجة إليه لتنمية قدراتنا التطويرية من مرحلة التطوير الأولي إلى منصة منتشرة عالمياً في مجال تعليم الموارد البشرية.

قراءة المزيد

أليكس شوبات

الرئيس التنفيذي، إسبريسا

"إنهم جزء مهم من فريقنا الاستراتيجي ونحن نستمتع بالعمل معهم كل يوم!"

كانت Emerline شريكنا التقني منذ أواخر عام 2012. في السنوات الأولى، اعتقدت أنهم سيسدّون فجوة قصيرة الأجل إلى أن أتمكن من توظيف فريق تقني خاص بي في الولايات المتحدة. لكنهم لبوا باستمرار متطلبات شركتنا المتنامية وساعدونا في بناء ما نعتقد أنه أفضل خيار للحلول في مجالنا. تقدم Emerline عملاً عالي الجودة، لدرجة أن موثوقية منصتنا ودقتها قد ذُكرت مراراً وتكراراً في استطلاع رأي أكبر عملائنا من البائعين الداخليين. الأفراد الذين نعمل معهم ليسوا مجرد متعاقدين، بل هم جزء مهم من فريقنا الاستراتيجي ونستمتع بالعمل معهم كل يوم!

قراءة المزيد

تراسي ب. نيل

الرئيس/الرئيس التنفيذي لشركة CPG Data

"LeverX: شركة براغماتية لتكامل الأنظمة مع معرفة واسعة بعوامل النجاح والعمليات"

تُعد LeverX شركة موثوقة ومرنة في مجال تكامل أنظمة SAP مع نهج عملي وقابل للتنفيذ، حيث توفر معرفة واسعة في مجال العمليات/التقنية في مجال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالموارد البشرية والتي تشمل عروض المنتجات القياسية وتطوير التطبيقات المخصصة.

قراءة المزيد

جيكاترينا تيموفيجيفا

قائد خدمة SAP HCM & SuccessFactors، مجموعة جيرتيكا

لماذا ليفركس

فهم عميق لواقع المؤسسة

لقد أمضينا أكثر من عقدين من الزمن في العمل مع شركات عالمية معقدة. وتساعدنا هذه الخبرة في تشكيل حلول ServiceNow التي تتوافق مع كيفية سير الأمور في الواقع، وليس كيف تبدو على الورق.

الوضوح في البيئات المعقدة

نادراً ما تكون عمليات الخدمات الحديثة نظيفة تماماً. نحن نبني من أجل المكدسات الهجينة، والأنظمة القديمة، وتلك التي تتداخل مسؤولياتها، ونتأكد من أن النتيجة تعمل حيثما يجب أن تعمل: في الإنتاج.

تفكير تكاملي مدمج

التدفق السلس للبيانات هو مفتاح كفاءة الخدمة. وبفضل خبرتنا القوية في SAP وحل DataLark الخاص بنا، نقوم بتصميم عمليات تكامل تقضي على الانعزال وتقلل من الأخطاء وتسرع التنفيذ.

تقديم أنظمة تتناسب مع احتياجاتك

نحن نصمم حلولاً تنمو وتتكيف - بهياكل معيارية وملكية واضحة وأسس جاهزة للمستقبل لا تنهار تحت وطأة المتطلبات الجديدة.

الأمن التشغيلي حسب التصميم

التوافق مع ISO 9001 و27001 هو مجرد البداية. نحن ندمج التحكم وإمكانية التتبع والمساءلة مباشرةً في عمليات سير العمل، مما يخلق المرونة دون إبطاء فرق العمل.

التعاون الذي يناسب إيقاعك

نحن نتحرك مع مؤسستك، ونتكيف مع وتيرتك وهيكلك وأهدافك. وسواء كانت الحاجة إلى طرح سريع أو تحول طويل الأجل، فإننا نحقق الوضوح والاتساق والزخم.

1

سيتواصل معك خبير لمناقشة احتياجاتك ومتطلباتك الخاصة بالهجرة.
2

سنوقع اتفاقية عدم الإفشاء (NDA) لضمان أن تبقى أي معلومات حساسة آمنة وسرية.
3

سنعمل معك على إعداد عرض مخصص بناءً على نطاق المشروع، والجدول الزمني، والميزانية.