Implementación de SAP Transportation Management para una gran empresa minorista

El equipo de expertos de LeverX ayudó a una empresa minorista a implantar SAP TM, automatizando así los procesos de transporte y mejorando significativamente los indicadores clave de rendimiento de la empresa.

Cliente

El cliente es una gran cadena minorista de alimentación con una amplia red de tiendas y centros de distribución. La empresa maneja grandes volúmenes de mercancías y debe garantizar entregas puntuales manteniendo la calidad del producto y los requisitos de caducidad. Sus operaciones logísticas incluyen el transporte de larga distancia entre centros de distribución, así como las entregas directas a las tiendas minoristas, utilizando tanto su propia flota como transportistas externos.

Reto

El proyecto tenía como objetivo mejorar las operaciones logísticas mediante la implantación de una solución digital para la gestión de la logística y el transporte.

El cliente definió los siguientes objetivos clave para mejorar las operaciones logísticas:

• Mejorar la calidad y fiabilidad de los servicios de transporte.
• Reducir los costes operativos y de transporte globales.
• Establecer un sistema unificado de gestión del transporte para sustituir los informes fragmentados y las herramientas operativas desconectadas.
• Reducir el tiempo de inactividad del transporte automatizando los procesos de planificación y ejecución.
• Reducir el esfuerzo manual y el tiempo dedicado a las operaciones diarias.
• Minimizar los errores en la selección de transportistas y la planificación de rutas.
• Aumentar la eficacia operativa integrando los procesos de transporte con los sistemas de clientes y socios.

Solución

En el proyecto participaron más de 70 especialistas de LeverX, entre consultores, desarrolladores, arquitectos funcionales y técnicos y jefes de equipos funcionales.

Los expertos de LeverX se encargaron de las siguientes tareas del proyecto:

• Implantación de SAP TM y de todas las configuraciones y mejoras del sistema.
• Integración de SAP TM con otras soluciones SAP y sistemas de terceros.
• Formación de los usuarios.

La parte de implementación comprendía cuatro direcciones clave.

Creación de un portal de colaboración SAP

El portal garantizaba la interacción entre los minoristas y los transportistas, la contratación y las licitaciones, así como las licitaciones puntuales para envíos no programados.

Planificación y optimización del transporte de línea

Implantamos una solución de planificación y optimización para gestionar el transporte de larga distancia de mercancías a los centros de distribución y entre centros de distribución. La solución agilizó los servicios de transporte mejorando la planificación de rutas, la utilización de cargas y la programación de entregas.

Control de la ejecución del transporte

Las operaciones de transporte se mejoraron mediante la implantación de SAP Event Management, que permitía la supervisión en tiempo real de los pasos del proceso logístico. Este enfoque aumentó la visibilidad de los procesos, dio soporte a la gestión proactiva de excepciones y reforzó el control general de las actividades de transporte.

Optimización y planificación de la distribución secundaria

Los procesos de distribución secundaria se optimizaron para dar soporte a las entregas directas desde los centros de distribución a los destinos finales, abordando uno de los escenarios más complejos de SAP TM. SAP TM se conectó a un servicio de rutas de terceros para tener en cuenta las restricciones y limitaciones de las carreteras, lo que dio como resultado una planificación de rutas más precisa y una ejecución de las entregas más eficiente.

También implementamos la integración con el Portal de Colaboración para agilizar la comunicación y la coordinación con los transportistas. Esta integración permitió una interacción fluida con transportistas nacionales y externos, dio soporte a todo el ciclo de vida de la gestión del transporte contratado y facilitó la contratación y licitación rápida de vehículos adicionales, incluida la ejecución de solicitudes de transporte no programadas.

Además, impartimos formación a los usuarios finales para ayudar al personal del cliente a adaptarse a los nuevos procesos de transporte y a utilizar eficazmente las funciones de planificación, ejecución y supervisión del sistema en las operaciones diarias.

Los servicios de implantación de SAP TM abarcaron la configuración del sistema, las mejoras personalizadas y la integración con otras soluciones SAP y sistemas de terceros, garantizando un intercambio de datos sin fisuras y la visibilidad de los procesos de extremo a extremo en todo el panorama del transporte.

Pila tecnológica

La solución se basa en la plataforma logística inteligente de SAP, que garantiza la automatización integral del transporte, la mejora del rendimiento de los indicadores clave de rendimiento y la optimización escalable de los procesos:

Solución logística central: SAP Transportation Management (SAP TM)

SAP TM proporcionó un soporte integral para los procesos logísticos clave, entre los que se incluyen:

• Planificación de la demanda de transporte (por ejemplo, determinación del número necesario de viajes por período).
• Planificación y ejecución del transporte, incluida la selección de rutas, priorización de entregas, asignación de personal responsable y consideración de la vida útil de las mercancías.
• Optimización del transporte en línea, la distribución secundaria y el transporte contratado.

Resultados

La implantación de la solución SAP TM para automatizar los procesos de transporte ha mejorado los indicadores clave de rendimiento de la empresa y ha dado como resultado

• Aumento del 20% en la productividad de los vehículos de reparto troncales.
• Aumento del 3% en la utilización del espacio de los vehículos de reparto de larga distancia.
• Aumento del 3% de la productividad de los vehículos de reparto directo.
• Reducción del 2% de las tarifas de los contratos de transportistas contratados.
• Reducción del 5% de las tarifas de los fletes al contado de los transportistas contratados.
• Reducción del kilometraje muerto.
• Reducción del consumo de combustible.
• Reducción de los daños a la carga.