SAP Transportation Management Implementation for a Grande Azienda Retail

Il team di esperti LeverX ha aiutato un'azienda di vendita al dettaglio a implementare SAP TM, automatizzando così i processi di trasporto e migliorando significativamente gli indicatori di performance chiave dell'azienda.

Il cliente

Il cliente è una grande catena di distribuzione alimentare con un'ampia rete di negozi e centri di distribuzione. L'azienda gestisce elevati volumi di merci e deve garantire consegne puntuali, mantenendo la qualità dei prodotti e i requisiti di shelf-life. Le operazioni logistiche comprendono il trasporto a lunga distanza tra i centri di distribuzione e le consegne dirette ai punti vendita, utilizzando sia la propria flotta che vettori esterni.

La sfida

Il progetto mirava a migliorare le operazioni logistiche attraverso l'implementazione di una soluzione digitale per la gestione della logistica e dei trasporti.

Il cliente ha definito i seguenti obiettivi chiave per migliorare le operazioni logistiche:

• Migliorare la qualità e l'affidabilità dei servizi di trasporto.
• Ridurre i costi operativi e di trasporto complessivi.
• Stabilire un sistema di gestione dei trasporti unificato per sostituire la reportistica frammentata e gli strumenti operativi scollegati.
• Ridurre i tempi di inattività dei trasporti automatizzando i processi di pianificazione ed esecuzione.
• Ridurre l'impegno manuale e il tempo dedicato alle operazioni quotidiane.
• Ridurre al minimo gli errori nella selezione dei vettori e nella pianificazione dei percorsi.
• Aumentare l'efficienza operativa integrando i processi di trasporto con i sistemi dei clienti e dei partner.

La soluzione

Al progetto hanno partecipato più di 70 specialisti LeverX, tra cui consulenti, sviluppatori, architetti funzionali e tecnici e responsabili di team funzionali.

Gli esperti LeverX sono stati responsabili dei seguenti compiti del progetto:

• Implementazione di SAP TM e di tutte le impostazioni e i miglioramenti del sistema.
• Integrazione di SAP TM con altre soluzioni SAP e sistemi di terze parti.
• Formazione degli utenti.

La parte di implementazione comprendeva quattro direzioni chiave.

Creazione di un portale di collaborazione SAP

Il portale assicurava l'interazione tra rivenditori e trasportatori, la contrattazione e l'offerta e la gara d'appalto per le spedizioni non programmate.

Pianificazione e ottimizzazione del trasporto di linea

Abbiamo implementato una soluzione di pianificazione e ottimizzazione per gestire il trasporto di merci a lunga distanza verso i centri di distribuzione e tra i centri di distribuzione. La soluzione ha ottimizzato i servizi di trasporto migliorando la pianificazione dei percorsi, l'utilizzo dei carichi e la programmazione delle consegne.

Controllo dell'esecuzione dei trasporti

Le operazioni di trasporto sono state migliorate grazie all'implementazione di SAP Event Management, che consente il monitoraggio in tempo reale delle fasi del processo logistico. Questo approccio ha aumentato la visibilità dei processi, supportato la gestione proattiva delle eccezioni e rafforzato il controllo generale delle attività di trasporto.

Ottimizzazione e pianificazione della distribuzione secondaria

I processi di distribuzione secondaria sono stati ottimizzati per supportare le consegne dirette dai centri di distribuzione alle destinazioni finali, affrontando uno degli scenari più complessi di SAP TM. SAP TM è stato collegato a un servizio di routing di terze parti per tenere conto delle restrizioni e dei vincoli stradali, ottenendo una pianificazione più accurata dei percorsi e un'esecuzione più efficiente delle consegne.

Abbiamo anche implementato l'integrazione con il portale di collaborazione per semplificare la comunicazione e il coordinamento con i vettori. Questa integrazione ha permesso un'interazione perfetta con i trasportatori nazionali ed esterni, ha supportato l'intero ciclo di vita della gestione dei trasporti a noleggio e ha facilitato la contrattazione e l'offerta rapida di veicoli aggiuntivi, compresa l'esecuzione di richieste di trasporto non programmate.

Inoltre, abbiamo fornito formazione agli utenti finali per aiutare il personale del cliente ad adattarsi ai nuovi processi di trasporto e a utilizzare in modo efficiente le funzionalità di pianificazione, esecuzione e monitoraggio del sistema nelle operazioni quotidiane.

I servizi di implementazione di SAP TM hanno riguardato la configurazione del sistema, i miglioramenti personalizzati e l'integrazione con altre soluzioni SAP e sistemi di terze parti, assicurando uno scambio di dati senza soluzione di continuità e la visibilità dei processi end-to-end in tutto il panorama dei trasporti.

Tecnologia

La soluzione si basa sulla piattaforma logistica intelligente di SAP, che garantisce l'automazione dei trasporti end-to-end, il miglioramento delle prestazioni KPI e l'ottimizzazione scalabile dei processi:

Soluzione logistica di base: SAP Transportation Management (SAP TM)

SAP TM ha fornito un supporto completo per i principali processi logistici, tra cui:

• Pianificazione della domanda di trasporto (ad esempio, determinazione del numero di viaggi necessari per periodo).
• Pianificazione ed esecuzione dei trasporti, compresa la selezione dei percorsi, la definizione delle priorità di consegna, l'assegnazione del personale responsabile e la considerazione della durata di conservazione delle merci.
• Ottimizzazione del trasporto di linea, della distribuzione secondaria e degli scenari di trasporto a noleggio.

Risultati

L'implementazione della soluzione SAP TM per l'automazione dei processi di trasporto ha migliorato gli indicatori chiave di performance dell'azienda e ha portato a:

• 20% di aumento della produttività dei veicoli per le consegne al dettaglio.
• Aumento del 3% nell'utilizzo dello spazio dei veicoli per le consegne a lunga distanza.
• Aumento del 3% della produttività dei veicoli per le consegne dirette.
• Riduzione del 2% delle tariffe dei contratti con i vettori a noleggio.
• Riduzione del 5% delle tariffe per i trasporti spot dei vettori noleggiati.
• Riduzione del chilometraggio morto.
• Riduzione del consumo di carburante.
• Riduzione dei danni al carico.