Mise en œuvre de SAP Transportation Management pour un grand distributeur

L'équipe d'experts de LeverX a aidé une entreprise de vente au détail à mettre en œuvre SAP TM, automatisant ainsi les processus de transport et améliorant de manière significative les indicateurs clés de performance de l'entreprise.

Le client

Le client est une grande chaîne de distribution alimentaire avec un large réseau de magasins et de centres de distribution. L'entreprise gère d'importants volumes de marchandises et doit assurer des livraisons dans les délais tout en maintenant la qualité des produits et les exigences en matière de durée de conservation. Ses opérations logistiques comprennent le transport sur de longues distances entre les centres de distribution ainsi que les livraisons directes aux magasins de détail, en utilisant à la fois sa propre flotte et des transporteurs externes.

Le défi

Le projet visait à améliorer les opérations logistiques grâce à la mise en œuvre d'une solution numérique pour la gestion de la logistique et du transport.

Le client a défini les objectifs clés suivants pour améliorer les opérations logistiques :

• Améliorer la qualité et la fiabilité des services de transport.
• Réduire les coûts globaux de transport et d'exploitation.
• Mettre en place un système unifié de gestion des transports pour remplacer les rapports fragmentés et les outils opérationnels déconnectés.
• Réduire les temps d'arrêt des transports en automatisant les processus de planification et d'exécution.
• Réduire les efforts manuels et le temps consacré aux opérations quotidiennes.
• Minimiser les erreurs dans la sélection des transporteurs et la planification des itinéraires.
• Augmenter l'efficacité opérationnelle en intégrant les processus de transport aux systèmes des clients et des partenaires.

La solution

Plus de 70 spécialistes de LeverX ont participé au projet, notamment des consultants, des développeurs, des architectes fonctionnels et techniques et des responsables d'équipes fonctionnelles.

Les experts de LeverX étaient responsables des tâches suivantes :

• Mise en œuvre de SAP TM et de tous les paramètres et améliorations du système.
• Intégration de SAP TM avec d'autres solutions SAP et systèmes tiers.
• Formation des utilisateurs.

La partie implémentation comprenait quatre directions clés.

Création d'un portail de collaboration SAP

Le portail assure l'interaction entre les détaillants et les transporteurs, les contrats et les appels d'offres, ainsi que les appels d'offres ponctuels pour les expéditions non programmées.

Planification et optimisation du transport de ligne

Nous avons mis en place une solution de planification et d'optimisation pour gérer le transport longue distance des marchandises vers les centres de distribution et entre les centres de distribution. Cette solution a permis de rationaliser les services de transport en améliorant la planification des itinéraires, l'utilisation des chargements et la programmation des livraisons.

Contrôle de l'exécution des transports

Les opérations de transport ont été améliorées grâce à la mise en œuvre de SAP Event Management, qui permet de contrôler en temps réel les étapes du processus logistique. Cette approche a permis d'améliorer la visibilité des processus, de soutenir la gestion proactive des exceptions et de renforcer le contrôle global des activités de transport.

Optimisation et planification de la distribution secondaire

Les processus de distribution secondaire ont été optimisés pour prendre en charge les livraisons directes des centres de distribution vers les destinations finales, ce qui a permis de résoudre l'un des scénarios les plus complexes de SAP TM. SAP TM a été connecté à un service de routage tiers pour prendre en compte les restrictions et les contraintes routières, ce qui a permis une planification plus précise des itinéraires et une exécution plus efficace des livraisons.

Nous avons également mis en place une intégration avec le portail de collaboration afin de rationaliser la communication et la coordination avec les transporteurs. Cette intégration a permis une interaction transparente avec les transporteurs nationaux et externes, a pris en charge le cycle de vie complet de la gestion des transports loués et a facilité la passation de contrats et les appels d'offres rapides pour des véhicules supplémentaires, y compris l'exécution de demandes de transport non programmées.

En outre, nous avons assuré la formation des utilisateurs finaux pour aider le personnel du client à s'adapter aux nouveaux processus de transport et à utiliser efficacement les fonctions de planification, d'exécution et de suivi du système dans les opérations quotidiennes.

Les services d'implémentation de SAP TM ont couvert la configuration du système, les améliorations personnalisées et l'intégration avec d'autres solutions SAP et des systèmes tiers, assurant un échange de données transparent et une visibilité des processus de bout en bout dans l'ensemble du paysage du transport.

Pile technologique

La solution repose sur la plateforme logistique intelligente de SAP, qui garantit l'automatisation du transport de bout en bout, l'amélioration des performances des indicateurs clés de performance et l'optimisation des processus évolutifs :

Solution logistique de base : SAP Transportation Management (SAP TM)

SAP TM fournit un support complet pour les processus logistiques clés, y compris :

• Planification de la demande de transport (par exemple, détermination du nombre de trajets requis par période).
• La planification et l'exécution du transport, y compris la sélection des itinéraires, la hiérarchisation des livraisons, l'affectation du personnel responsable et la prise en compte de la durée de conservation des marchandises.
• Optimisation du transport de ligne, de la distribution secondaire et des scénarios de transport loué.

Résultats

La mise en œuvre de la solution SAP TM pour l'automatisation des processus de transport a permis d'améliorer les principaux indicateurs de performance de l'entreprise :

• Augmentation de 20 % de la productivité des véhicules de livraison.
• Augmentation de 3 % de l'utilisation de l'espace des véhicules de livraison longue distance.
• Augmentation de 3 % de la productivité des véhicules de livraison directe.
• Réduction de 2 % des tarifs dans le cadre des contrats des transporteurs loués.
• Réduction de 5 % des tarifs pour le fret ponctuel des transporteurs loués.
• Réduction du kilométrage mort.
• Réduction de la consommation de carburant.
• Réduction des dommages aux cargaisons.