LeverX komanda izstrādāja SAP BTP Side-by-Side paplašinājumu SAP SuccessFactors, palīdzot uzņēmumam Girteka, kurā strādā vairāk nekā 23 000 darbinieku, vienkāršot ar cilvēkresursiem saistīto uzdevumu masveida pārvaldību.
Projekta priekšvēsture
Girteka - spēcīgs Eiropas loģistikas uzņēmums - pārvalda plašu autoparku, kurā ir vairāk nekā 6000 kravas automašīnu, kas ik gadu apstrādā 600 000 pilnu kravas automašīnu kravu. Veiksmīga SAP SuccessFactors ieviešana radīja spēcīgu pamatu personāla procesiem, taču tūkstošiem autovadītāju veikto uzdevumu masveida pārvaldības sarežģītības dēļ bija nepieciešams izstrādāt pielāgotu risinājumu. Uzņēmums meklēja veidu, kā nodrošināt masveida datu pārvaldības saskarni SAP SuccessFactors, un tieši šeit sākās tā sadarbības ar LeverX otrā daļa.
Izaicinājumi
Girteka saskārās ar vairākiem būtiskiem izaicinājumiem, jo tā turpināja augt un modernizēt savu darbību. Šie izaicinājumi lika uzņēmumam sākt meklēt risinājumus, kas palielinātu personāla procesu ātrumu un nodrošinātu efektīvu uzdevumu pārvaldību:
- Viena no problēmām bija saistīta ar HR komandām, kuras saskārās ar sarežģītu uzdevumu pārvaldīt liela skaita vadītāju uzdevumu masveida izveidi, grozīšanu un dzēšanu. Lai uzturētu organizācijas produktivitāti vajadzīgajā līmenī, komandai bija nepieciešams risinājums, kas ļautu efektīvi tikt galā ar lielo darba slodzi.
- Bieži atjauninot izmaiņas autovadītāju autoparka pārvaldnieku uzdevumos, bija nepieciešams risinājums, kas spēj ātri apstrādāt tūkstošiem ierakstu. Lai nodrošinātu netraucētu darbību un novērstu kavēšanos, ir svarīgi savlaicīgi un precīzi pārvaldīt šīs izmaiņas.
Side-by-Side izstrādes pamatojums
Lai pārvarētu šos šķēršļus, mūsu komanda ierosināja blakus izstrādes pieeju, veidojot pielāgotus risinājumus, kas darbotos kopā ar SAP SuccessFactors, nevis mainītu sistēmas kodolu. Šī stratēģija klientam piedāvāja vairākas būtiskas priekšrocības.
1. attēls. Risinājuma arhitektūra
- Ātrāka jaunu funkciju izstrāde un ieviešana. Girteka varēja ātrāk ieviest pielāgotas lietojumprogrammas, nekā tad, ja būtu jāgaida sistēmas kodola atjauninājumi. Šāda pieeja ļāva apmierināt uzņēmuma vajadzības pēc savlaicīgiem risinājumiem, piemēram, uzdevumu pārvaldības un autovadītāju pārdales.
- Šī metode nodrošināja arī papildu elastību. Mēs izstrādājām un pielāgojām lietojumprogrammas īpaši Girteka unikālajām prasībām, neierobežojot tās ar standarta sistēmas funkcionalitātes ierobežojumiem. Šī elastība klientam atvieglo risinājumu pielāgošanu laika gaitā, mainoties vajadzībām, vai nu pievienojot jaunas funkcijas, vai veicot pielāgojumus, pamatojoties uz lietotāju atsauksmēm.
- Ievērojami uzlabota arī lietotāju pieredze. Izmantojot pielāgotas lietojumprogrammas, Girteka varēja izveidot intuitīvas SAP Fiori saskarnes, kas atvieglo un padara efektīvāku lielo datu kopu apstrādi personāla vadības komandai. Šīs lietojumprogrammas tika pielāgotas tā, lai tās nevainojami iekļautos esošajās darba plūsmās, uzlabojot lietojamību un produktivitāti.
- Integrācija bija vēl viena joma, kurā blakusproduktu pieeja bija izdevīga. Tika izstrādātas pielāgotas lietojumprogrammas, lai tās vienmērīgi integrētos ar SAP SuccessFactors, nodrošinot, ka visas sistēmas efektīvi komunicē, neradot traucējumus. Šī netraucētā integrācija nozīmēja, ka dati starp sistēmām plūda bez piepūles, saglabājot konsekvenci un precizitāti cilvēkresursu operācijās.
- Šī pieeja nodrošināja priekšrocības mērogojamības un uzturēšanas ziņā. Pielāgotos risinājumus var paplašināt, pieaugot Girteka darbības apjomam. Šo lietojumprogrammu uzturēšana ir vienkāršāka, jo tās darbojas neatkarīgi no pamatsistēmas. Šī neatkarība ļauj veikt atjauninājumus un apkopi, neietekmējot kopējo sistēmas stabilitāti.
Kāpēc SAP BTP?
SAP BTP tika izvēlēts šim projektam, ņemot vērā tā stabilās iespējas un stratēģiskās priekšrocības:
ieviešanas laiks (ieviešanas aplēses)
Viens no galvenajiem iemesliem bija ātra izstrāde un ieviešana, ko garantē SAP BTP. Tas ļāva uzņēmumam samazināt laiku pirms sistēmas integrācijas testēšanas (SIT).
Integrācija ar SAP risinājumiem
Ieguldījumi SAP risinājumos nodrošināja, ka uzņēmums varēja turpināt izmantot priekšrocības, ko sniedz SAP ekosistēmas nodrošinātā viengabalainā integrācija un uzlabotas funkcionalitātes.
Reāllaika piekļuve datiem
Izmantojot SAP BTP, klients var izveidot netraucētu savienojamību ar SuccessFactors bez sarežģītām datu integrācijām, tādējādi nodrošinot reāllaika piekļuvi datiem.
Elastība un paplašināmība
SAP BTP piedāvā plašu elastību, pielāgojot to plašam izmantošanas gadījumu klāstam un nodrošinot klientam iespēju nākotnē veikt paplašinājumus un pielāgojumus.
Inovācijas
Platformas izmantošana paver iespējas inovatīviem pakalpojumiem un nodrošina nākotnes platformu nepārtrauktiem uzlabojumiem un mērogojamībai.
Lietotāja pieredze
Izmantojot SAP BTP, klients var palielināt lietotāju apmierinātību, palielinot produktivitāti ar intuitīvu SAP Fiori dizainu, uzlabojot vispārējo efektivitāti un lietojamību.
Projekta īstenošana
Girteka cilvēkresursu procesu uzlabošanas projekts tika īstenots vairākos skaidri definētos posmos. Visi posmi, no kuriem katrs būtiski ietekmēja projekta kopējos panākumus, komandai aizņēma tikai astoņus mēnešus. Apskatīsim šos posmus:
1. posms: Projektēšana un izstrāde
Projekts sākās ar intensīvu projektēšanas un izstrādes posmu. Viens no būtiskākajiem mūsu komandas uzdevumiem bija izprast Girteka personāla un transporta nodaļu specifiskās vajadzības. Lai izpildītu šo uzdevumu, mūsu speciālisti veica rūpīgu prasību analīzi, kas ietvēra diskusijas un darbseminārus ar galvenajām ieinteresētajām personām no abiem departamentiem. Pēc prasību apkopošanas LeverX BTP Enterprise Evolution Center arhitektu komanda izstrādāja risinājuma arhitektūru, kas ietvēra BTP pakalpojumus.
Apbruņojusies ar detalizētu izpratni par to, kā visefektīvākajā veidā apmierināt klienta vajadzības, izstrādes komanda sāka risinājuma izveidi, izmantojot Agile metodoloģiju.
Pateicoties Agile pieejai, mēs varējām veicināt ātru prototipu izstrādi un iteratīvu attīstību, vienlaikus cenšoties iekļaut atsauksmes un pilnveidot risinājumu. Tas ļāva izveidot pielāgotu paplašinājumu, kas bija precīzi saskaņots ar Girteka darbības prasībām.
Četru mēnešu laikā mēs izstrādājām darbojošos prototipu, kas izstrādes sprintu laikā tika uzlabots vairākos posmos, īpašu uzmanību pievēršot lietojamībai, veiktspējai un integrācijas iespējām.
2. posms: integrācija un testēšana
Nākamais posms bija paplašinājuma integrācija ar SAP SuccessFactors. Tas bija izšķirošs solis, jo nodrošināja, ka jaunā sistēma nevainojami sadarbojas ar esošo cilvēkresursu infrastruktūru. Šajā posmā izstrādes komanda sadarbībā ar Success Factors konsultantiem rūpīgi iezīmēja, kā dati plūdīs starp jauno paplašinājumu un SAP SuccessFactors, lai saglabātu konsekvenci un integritāti.
Pēc tam tika veikti plaši testēšanas cikli, lai apstiprinātu sistēmas veiktspēju un uzticamību. Tika veikta sistēmas integrācijas testēšana (SIT), lai nodrošinātu, ka visi risinājuma komponenti darbojas kopā pareizi un ka integrācija ar SAP SuccessFactors darbojas, kā paredzēts. Pēc SIT tika veikta lietotāja pieņemšanas testēšana (UAT). Tajā tika iesaistīti biznesa lietotāji no Girteka personāla un transporta departamentiem, kuri testēja sistēmu reālos apstākļos, lai pārliecinātos, ka tā atbilst viņu vajadzībām. Šajos testos galvenā uzmanība tika pievērsta tādiem svarīgiem aspektiem kā apstrādes ātrums un masas operāciju precizitāte, kas bija būtiski, lai efektīvi apstrādātu lielus datu apjomus.
Testēšanas posmā tika veikta arī veiktspējas regulēšana, lai optimizētu sistēmu ātrdarbīgai apstrādei, nodrošinot, ka tā var apstrādāt uzdevumu masveida izveidi, grozīšanu un dzēšanu bez veiktspējas sastrēgumiem.
posms: izvietošana un apmācība (gaidāms)
Kad testēšanas posms bija pabeigts, nākamais solis bija risinājuma izvēršana un lietotāju apmācība. Jaunā sistēma tiks ieviesta galvenajiem lietotājiem, tostarp personāla administratoriem, mācību centru vadītājiem, autovadītāju vadītājiem un autoparka vadītājiem.
Lai iepazīstinātu galvenos lietotājus ar jauno sistēmu, tika rīkotas visaptverošas apmācības sesijas. Šajās sesijās tika aplūkoti visi jaunā paplašinājuma aspekti, sākot no pamata navigācijas līdz sarežģītu datu uzdevumu veikšanai. Turklāt tika izveidota detalizēta lietotāja dokumentācija, kas kalpoja kā uzziņu rokasgrāmata lietotājiem, palīdzot viņiem izprast sistēmas iespējas un to, kā tās efektīvi izmantot.
Šajā posmā nodrošinātās apmācības un atbalsts bija izšķiroši svarīgi, lai atvieglotu lietotāju pieņemšanu, nodrošinot, ka personālvadības komanda var pilnībā izmantot jaunās sistēmas funkcijas, lai uzlabotu savu efektivitāti un produktivitāti.
Galvenie risinājuma aspekti
Masveidīga autovadītāju darāmo uzdevumu pārvaldība
Mēs izstrādājām šo funkciju, lai dotu iespēju Girteka personāla nodaļai masveidā radīt, atjaunināt un dzēst uzdevumus. Risinājums ievērojami uzlabo apstrādes ātrumu, ļaujot apstrādāt līdz pat 10 000 uzdevumu mazāk nekā vienā minūtē. Tas samazina uzdevumu pārvaldībai nepieciešamo laiku un pūles un atbrīvo cilvēkresursu resursus, lai tie varētu pievērsties stratēģiskākām darbībām.
Masveida vadītāju maiņa
Vēl viens būtisks komponents ir sistēmas spēja pārvaldīt masveida izmaiņas autovadītāju un autoparka vadītāju amata pienākumos. Šī funkcija tika izstrādāta, lai efektīvi pārceltu konkrētus vadītājus lielām autovadītāju grupām, apstrādājot tūkstošiem ierakstu vienā pieprasījumā. Šī spēja ir īpaši vērtīga scenārijos, kad regulāri nepieciešama autoparka reorganizācija vai vadītāju pārcelšana, nodrošinot, ka šādas izmaiņas var veikt ātri un precīzi, netraucējot darbību.
Intuitīva un personalizējama lietotāja saskarne
Mūsu dizaina komanda izveidoja arī lietotājam draudzīgu dizainu, kas pielāgots Girteka īpašajām vajadzībām. Interfeisā ir pielāgojami filtri, tabulu izkārtojumi un variantu pārvaldība, kas ļauj lietotājiem personalizēt savu skatījumu un mijiedarbību ar datiem. Šī pielāgošanas iespēja palīdz lietotājiem vieglāk orientēties lielās datu kopās un efektīvāk veikt uzdevumus, tādējādi uzlabojot vispārējo lietotāju apmierinātību un produktivitāti.
Nevainojama integrācija ar SAP SuccessFactors
Vienmērīga integrācija ar SAP SuccessFactors ir risinājuma stūrakmens. Mūsu BTP Enterprise Evolution Center komanda izmantoja SAP BTP uzlabotās iespējas, lai nodrošinātu, ka dati vienmērīgi plūst starp jauno paplašinājumu un esošajām personāla sistēmām. Šī integrācija nodrošina datu nepārtrauktību un precizitāti, nodrošinot, ka uzlabotie procesi harmoniski darbojas kopā ar Girteka izveidoto personāla infrastruktūru. Vienmērīga datu plūsma ir ļoti svarīga, lai uzturētu darbības efektivitāti un izvairītos no datu nekonsekvences, kas varētu ietekmēt cilvēkresursu funkcijas.
Tehniskā arhitektūra
SAP BTP Side-by-Side paplašinājums izmanto spēcīgu tehnoloģiju kopumu, lai nodrošinātu augstu veiktspēju un integrācijas uzticamību:
| Backend |
|
| Frontend |
|
| Integrācija |
|
| Datu bāze | |
| Drošība |
|
Galvenie sasniegumi un nākotnes perspektīvas
Šis projekts ne tikai atrisināja Girteka pašreizējās darbības problēmas, bet arī lika pamatus plaša darbaspēka pārvaldībai ar vēl nebijušu efektivitāti un vieglumu.
Uzlabota efektivitāte
Viens no nozīmīgākajiem šī paplašinājuma sasniegumiem ir ievērojami samazinātais laiks, kas nepieciešams, lai pārvaldītu masveida uzdevumus un pārceltu vadītājus. Uzdevumus, kuru izpildei agrāk bija nepieciešamas vairākas stundas, tagad var veikt tikai dažu minūšu laikā, pateicoties risinājuma spējai apstrādāt līdz pat 10 000 uzdevumu mazāk nekā minūtes laikā. Šī efektivitāte atbrīvo vērtīgus cilvēkresursu resursus, ļaujot tiem pievērsties stratēģiskām iniciatīvām, nevis manuāliem, laikietilpīgiem procesiem.
Uzlabota lietotāja saskarne
Risinājumam ir intuitīva un lietotājam draudzīga saskarne, kas ir pielāgota Girteka īpašajām vajadzībām. Pielāgojamā UI ietver filtrus, tabulu izkārtojumus un variantu pārvaldības iespējas, kas ir ievērojami uzlabojušas lietotāju apmierinātību un produktivitāti. Šis dizains atvieglo lietotājiem orientēšanos lielās datu kopās un ļauj efektīvāk veikt uzdevumus, veicinot vienmērīgāku un saistošāku lietotāja pieredzi.
Viengabalaina integrācija
LeverX nodrošināja, ka paplašinājums bez problēmām integrējas ar SAP SuccessFactors, saglabājot datu integritāti un procesu nepārtrauktību. Šī integrācija nodrošina, ka dati bez piepūles plūst starp jauno paplašinājumu un esošajām Girteka personāla vadības sistēmām, atbalstot konsekventas un precīzas personāla vadības darbības. Nevainojama datu plūsma ir ļoti svarīga, lai samazinātu traucējumus un uzlabotu kopējo HR funkciju efektivitāti.
Mērogojamība
Paplašinājums ir izstrādāts, lai apstrādātu lielus datu apjomus, kas atbilst Girteka pašreizējām vajadzībām, kā arī nodrošina mērogojamību turpmākai izaugsmei. Girteka paplašinoties un palielinoties datu vajadzībām, risinājums ir aprīkots tā, lai to varētu paplašināt, nodrošinot nepārtrauktu efektivitāti un veiktspēju.
Pozitīvas lietotāju atsauksmes
Pirmās atsauksmes no galvenajiem lietotājiem ir bijušas ļoti pozitīvas. Lietotāji ir atzīmējuši paplašinājuma būtisko ietekmi uz sarežģītu cilvēkresursu procesu vienkāršošanu un spēju ātri un precīzi pārvaldīt masveida darbības.
Nākotnes perspektīvas
Raugoties nākotnē, ir aizraujošas iespējas turpmākai inovācijai un sadarbībai:
- LeverX plāno paplašināt risinājuma funkcionalitāti, iekļaujot Girteka birojos visā Eiropā, tādējādi paplašinot šo uzlabojumu ietekmi.
- Iespējamās turpmākās implementācijas var ietvert SAP Payroll Cloud un citas SAP sistēmas, lai vēl vairāk paplašinātu cilvēkresursu iespējas un racionalizētu procesus.