SAP S/4HANA chez Retal Group : optimisation et déploiement

LeverX a migré l'environnement SAP S/4HANA vers Microsoft Azure et a stabilisé le modèle global (Global Template) d'une entreprise spécialisée dans la fabrication de PET, jetant ainsi les bases de la continuité opérationnelle, de la conformité réglementaire et de l'évolutivité.

Client

Retal Group est un fabricant international de solutions d’emballage, notamment de bouchons en polymère, de préformes et de contenants en PET, ainsi que de films d’emballage. L’entreprise fournit des clients dans plus de 70 pays. Elle propose également des services de recherche et développement (R&D), de conception, d’accompagnement de projets et de support client dans le secteur de l’emballage.

Acteur reconnu du marché international de l’emballage en PET, Retal Group inscrit l’amélioration continue de son efficacité opérationnelle, l’innovation et le développement durable au cœur de sa stratégie. L’entreprise accorde également une attention particulière au respect des exigences environnementales et aux enjeux du recyclage. Son engagement en faveur des achats responsables s’est notamment traduit par un score de 70 % dans cette catégorie lors de l’évaluation EcoVadis de 2022.

Défi

LeverX accompagne Retal Group depuis 2019 dans l’évolution de son environnement SAP. Notre équipe a notamment mis en œuvre SAP S/4HANA au sein de la filiale lituanienne du groupe, en couvrant plusieurs domaines fonctionnels clés : la finance et le contrôle de gestion avec SAP S/4HANA Finance, notamment les fonctionnalités SAP Financial Accounting (FI) et SAP Controlling (CO), la gestion des articles et des approvisionnements avec SAP Materials Management (MM), la gestion commerciale avec SAP Sales and Distribution (SD), ainsi que la planification et l’ordonnancement détaillé de la production avec SAP Production Planning and Detailed Scheduling (PP/DS).

Nos spécialistes ont également intégré SAP S/4HANA aux systèmes existants de gestion d’entrepôt et d’exécution de la production.

À l’issue de cette première mise en œuvre, Retal Group souhaitait consolider son environnement SAP et en étendre l’utilisation à d’autres entités du groupe. Cette nouvelle étape répondait à quatre objectifs stratégiques :

• Moderniser l’infrastructure informatique en migrant vers un environnement cloud offrant davantage de flexibilité et de capacités d’évolution.

• Stabiliser le modèle global de référence (Global Template) afin de disposer d’un socle commun fiable, adapté aux processus métiers du groupe.

• Assurer la continuité des opérations et maintenir la stabilité du système SAP au quotidien.

• Accélérer les déploiements internationaux en réutilisant le Global Template développé pour la filiale lituanienne comme référence pour les nouvelles implantations.

Cette nouvelle phase de transformation numérique devait permettre à Retal Group d’harmoniser ses processus métiers, de soutenir son développement international et de disposer d’un environnement SAP capable d’évoluer avec ses besoins. LeverX a poursuivi son accompagnement en tant que partenaire technologique du groupe pour mener à bien ces initiatives.

Solution

LeverX a modernisé l’infrastructure SAP de Retal Group en mettant en place un environnement cloud stable et évolutif, conçu pour accompagner les activités du groupe sur plusieurs sites. Le projet s’est articulé autour de trois axes principaux.

Modernisation de l’infrastructure SAP

Notre équipe a procédé à la mise à niveau de l’environnement SAP S/4HANA existant et à la migration de l’infrastructure vers Microsoft Azure, y compris les services applicatifs et la base de données. Cette évolution a permis de moderniser le socle technique, d’améliorer sa flexibilité et de faciliter les futures extensions du système.

Stabilisation du Global Template et maintenance applicative

Les experts LeverX ont travaillé à la stabilisation du modèle global de référence (Global Template), tout en intégrant les spécificités réglementaires et opérationnelles de la filiale lituanienne.

La prise en charge des demandes d’évolution a permis de limiter les risques de régression et de renforcer la fiabilité des processus métiers au quotidien. En parallèle, LeverX a assuré des prestations de maintenance et de support applicatifs SAP (Application Management Services, AMS) afin de préserver la stabilité du système et la continuité des opérations.

Accompagnement des déploiements internationaux

LeverX a également apporté son expertise en matière de conseil et de support lors du déploiement du Global Template en Bulgarie et en République tchèque. Ces interventions s’inscrivaient dans la stratégie d’expansion internationale de Retal Group et visaient à faciliter la réutilisation du modèle SAP existant dans de nouvelles entités.

Le projet a été mené selon une approche tenant compte des exigences de sécurité de l’information et de management de la qualité, en référence aux normes ISO/IEC 27001 et ISO 9001.

Pour la filiale lituanienne, LeverX a également veillé à la prise en compte des obligations locales en matière de déclaration fiscale et de transmission électronique des données, notamment :

• SAF-T (Standard Audit File for Tax) : fichier normalisé d’audit fiscal permettant la transmission de données comptables à l’administration fiscale.

• i.VAZ : système électronique de déclaration des données relatives aux lettres de voiture et autres documents de transport de marchandises.

• i.SAF : système électronique de déclaration des données relatives aux factures de TVA émises et reçues.

Pile technologique

La solution repose sur une architecture à plusieurs niveaux, associant un ERP centralisé, une infrastructure cloud et une méthodologie de déploiement structurée. Cette approche permet de soutenir les processus métiers de Retal Group tout en facilitant l’évolution de son système d’information à l’échelle internationale.

Cœur ERP : SAP S/4HANA

SAP S/4HANA constitue le socle central du système d’information de gestion. Il prend en charge les principaux processus métiers du groupe, notamment la gestion financière, le contrôle de gestion, les ventes et la gestion des stocks.

L’intégration de ces fonctions au sein d’un même environnement contribue à garantir la cohérence des données et à faciliter leur exploitation par les différentes entités de l’entreprise.

Infrastructure cloud : Microsoft Azure

Microsoft Azure fournit l’infrastructure cloud utilisée pour héberger les serveurs applicatifs SAP S/4HANA ainsi que les composants associés à la gestion des données.

La couverture internationale de Microsoft Azure offre la flexibilité nécessaire pour accompagner les déploiements de la solution dans différentes régions et adapter les ressources informatiques à l’évolution des besoins du groupe.

Méthodologie : SAP Activate

La méthodologie SAP Activate s’appuie sur les bonnes pratiques SAP, des contenus préconfigurés et une démarche de mise en œuvre structurée.

Elle permet d'organiser les différentes phases du projet, de maîtriser les risques liés aux évolutions du système et de faciliter des déploiements cohérents avec les standards SAP et les exigences métiers de l’entreprise.

Résultats

La modernisation de SAP S/4HANA et sa migration vers Microsoft Azure ont permis à Retal Group de renforcer la stabilité de son environnement informatique et de disposer d’un socle technique mieux adapté à ses projets de développement international.

Les principaux résultats du projet sont les suivants :

• Stabilité du système et continuité opérationnelle renforcées : la stabilisation du Global Template, associée aux services de maintenance et de support applicatifs SAP (AMS), a contribué à limiter les risques de régression et à fiabiliser les opérations quotidiennes de près de 500 utilisateurs métiers.
• Infrastructure cloud plus flexible et évolutive : la migration vers Microsoft Azure a simplifié l’extension de l’environnement SAP S/4HANA à de nouveaux sites et renforcé la capacité de l’infrastructure à prendre en charge l’évolution des charges de travail.
• Déploiements internationaux facilités : le Global Template initialement mis en œuvre en Lituanie constitue désormais un modèle de référence réutilisable pour les déploiements SAP dans d’autres entités du groupe.
• Meilleure maîtrise des exigences réglementaires : la prise en compte des obligations locales de déclaration fiscale et l’intégration des exigences de sécurité et de qualité ont contribué à réduire les risques de non-conformité.
  
  Retal Group dispose désormais d’un environnement SAP S/4HANA plus stable, évolutif et adapté à ses besoins opérationnels. Ce socle technologique constitue une base solide pour accompagner la croissance internationale du groupe et poursuivre l’harmonisation de ses processus métiers.