Implementering av en plattform för IT Asset Management för ett USA-baserat mjukvaruföretag

Smart plattform för optimering av IT-tillgångshantering i stora och små företag. Den gör det möjligt för företag att övervaka och hantera alla IT-tillgångar i företagets anläggningar, schemalägga utbyte av utrustning och automatisera rutinuppgifter.

Kunden

Kunden är ett USA-baserat mjukvaruutvecklingsföretag med en snabbt växande personalstyrka och en mångsidig IT-infrastruktur. Organisationen hanterar tusentals enheter och programvarutillgångar på flera olika avdelningar och platser. I takt med att företaget växte blev det alltmer komplicerat att upprätthålla kontrollen över hårdvarulager, programvarulicenser och IT-utgifter, vilket ledde till ett behov av en effektivare och mer transparent metod för tillgångshantering.

Utmaning

Kunden ville effektivisera hanteringen av IT-tillgångar i en stor organisation med tusentals användare och enheter. Målet var att centralisera övervakningen, automatisera spårningen av tillgångar och få tydligare insyn i hårdvaru-, mjukvaru- och licensanvändningen.

Lösningen

För att tillgodose kundens behov av centraliserad och effektiv övervakning av IT-tillgångar implementerade LeverX en omfattande plattform för tillgångshantering som är utformad för att automatisera spårning, förbättra synligheten och effektivisera kontrollen över hela livscykeln för hårdvara, programvara och licenser.

Plattformen gör det möjligt för organisationer att minska det manuella arbetet, eliminera datainkonsekvenser och upprätthålla en korrekt inventering i realtid av alla IT-tillgångar - oavsett företagets storlek, kontorsdistribution eller infrastrukturkomplexitet. Lösningen är uppbyggd med skalbarhet och flexibilitet i fokus och stöder fysiska enheter, SaaS-applikationer, stationär programvara och ett brett utbud av licensmodeller.

Centrala funktionella områden

Hantering av programvarutillgångar:

• Automatiserad skanning av programvaruinstallationer för att säkerställa en korrekt och uppdaterad översikt över alla distribuerade applikationer
• Övervakning av inloggningar och användningsmönster för tredjepartsapplikationer för att förbättra efterlevnaden och kostnadskontrollen

Hantering av hårdvarutillgångar:

• Full livscykelsynlighet för varje enhet, inklusive inköpspris, ägarhistorik, avskrivningsscheman och aktuell status
• Centraliserad spårning av utrustningsuppdrag, skick och planerat eller genomfört underhåll

Licenshantering:

• End-to-end-stöd för licensernas livscykelprocesser: tilldelning, spårning, omfördelning, återkallande och avaktivering
• Proaktiv optimering av licensanvändning och -utgifter, vilket säkerställer att leverantörens krav uppfylls

Viktiga funktioner

• Integration med företags- och tredjepartssystem: Konsoliderar tillgångsdata i realtid från alla anslutna plattformar till en enda sanningskälla, vilket möjliggör konsekvent och tillförlitlig rapportering.
• Anpassningsbara instrumentpaneler: Levererar strukturerade, visuellt intuitiva instrumentpaneler som är anpassade till organisationens roller och behov, vilket förbättrar beslutsfattandet och den operativa transparensen.
• Automatiserade arbetsflödesverktyg: Inkluderar arbetsflödesmotorer som stöder konfigurerbara processer som t.ex. onboarding av tillgångar, godkännandecykler, utrustning och eskalering av incidenter.
• Snabb och enkel dataimport: Erbjuder ett brett utbud av anslutningar för att effektivt importera tillgångsinformation från externa system och äldre databaser.
• Flexibel och konfigurerbar arkitektur: Plattformens modulära och anpassningsbara design gör det möjligt för organisationen att skräddarsy processer, tillgångskategorier och automatiseringsregler efter sina unika krav.

Teknisk stack

Lösningen bygger på en modern, skalbar arkitektur som är utformad för att stödja hög prestanda, sömlösa integrationer och tillgänglighet på flera plattformar.

Front-end-teknik: JavaScript, React.js, Redux

React.js och Redux utgör grunden för webbgränssnittet och ger ett responsivt, komponentdrivet användargränssnitt med effektiv tillståndshantering. JavaScript ger flexibilitet när det gäller att bygga dynamiska användarupplevelser och anpassade arbetsflöden.

Back-end-teknik: Python, Pyramid, MySQL

Backend drivs av Python och Pyramid-ramverket, vilket möjliggör modulär tjänsteutveckling och hög skalbarhet. MySQL fungerar som den primära relationsdatabasen, vilket säkerställer tillförlitlig datalagring, snabba frågor och stöd för komplex logik för tillgångshantering.

Mobil utveckling: Java, Kotlin, Objective-C, Swift

Native mobila applikationer byggs med hjälp av:

• Java / Kotlin för Android
• Objective-C / Swift för iOS

Detta tillvägagångssätt säkerställer optimal prestanda, djup enhetsintegration och en konsekvent användarupplevelse på alla plattformar.

Integrationer med företagssystem och tredjepartssystem

Plattformen kan anslutas till många externa system för att centralisera tillgångsdata och automatisera arbetsflöden:

• Salesforce
• Okta
• Cisco Jasper
• Slack
• Workday
• BambooHR
• Google Workspace
• Zendesk
• AirWatch
• MobileIron
• Ping Identitet

Dessa integrationer möjliggör enhetlig identitetshantering, synkronisering av HR-data, arbetsflöden för kommunikation, registrering av enheter och supportverksamhet.

Driftsättning och infrastruktur: AWS, Docker, Ansible

Lösningen distribueras på Amazon Web Services (AWS), vilket säkerställer skalbarhet, global tillgänglighet och säker molninfrastruktur.
Docker tillhandahåller containeriserade miljöer för konsekvent driftsättning och förenklad skalning.
Ansible automatiserar provisionering, konfigurationshantering och applikationsdistribution, vilket säkerställer tillförlitlighet och operativ effektivitet.

Resultat

Lösningen ger tillgångsdata i realtid som konsolideras från olika system på ett och samma ställe, möjlighet att lägga till alla nödvändiga fält med ett klick tack vare systemets flexibilitet och effektiviserar tillgångsproduktiviteten med en inbyggd arbetsflödesmotor.