Implementación de una plataforma de gestión de activos de TI para una empresa de software con sede en EE. UU.

Plataforma inteligente de gestión de activos para optimizar la gestión de activos informáticos en las empresas grandes y pequeñas. Permite a las empresas supervisar y gestionar todos los activos de TI en las instalaciones de la empresa, programar la sustitución de equipos y automatizar las tareas rutinarias.

Cliente

El cliente es una empresa estadounidense de desarrollo de software con una plantilla en rápido crecimiento y una infraestructura de TI diversa. La organización gestiona miles de dispositivos y activos de software en varios departamentos y ubicaciones. A medida que la empresa crecía, mantener el control sobre el inventario de hardware, las licencias de software y el gasto en TI se hizo cada vez más complejo, lo que provocó la necesidad de un enfoque de gestión de activos más eficaz y transparente.

Desafío

El cliente buscaba agilizar la gestión de activos de TI en una gran organización con miles de usuarios y dispositivos. Su objetivo era centralizar la supervisión, automatizar el seguimiento de activos y obtener una visibilidad más clara de la utilización de hardware, software y licencias.

Solución

Para abordar la necesidad del cliente de una supervisión centralizada y eficiente de los activos de TI, LeverX implementó una plataforma integral de gestión de activos diseñada para automatizar el seguimiento, mejorar la visibilidad y agilizar el control en todo el ciclo de vida del hardware, el software y las licencias.

La plataforma permite a las organizaciones reducir el esfuerzo manual, eliminar las incoherencias de los datos y mantener un inventario preciso y en tiempo real de todos los activos de TI, independientemente del tamaño de la empresa, la distribución de las oficinas o la complejidad de la infraestructura. Construida con escalabilidad y flexibilidad en su núcleo, la solución soporta dispositivos físicos, aplicaciones SaaS, software de escritorio y una amplia gama de modelos de licencias.

Principales áreas funcionales

Gestión de activos de software:

• Escaneado automatizado de las instalaciones de software para garantizar una visión precisa y actualizada de todas las aplicaciones desplegadas.
• Supervisión de los inicios de sesión y patrones de uso de aplicaciones de terceros para mejorar el cumplimiento y el control de costes

Gestión de activos de hardware:

• Visibilidad completa del ciclo de vida de cada dispositivo, incluido el precio de compra, el historial de propiedad, los calendarios de depreciación y el estado actual.
• Seguimiento centralizado de la asignación de equipos, estado y mantenimiento planificado o completado

Gestión de licencias:

• Soporte integral para los procesos del ciclo de vida de las licencias: asignación, seguimiento, reasignación, revocación y desactivación.
• Optimización proactiva de la utilización y el gasto de licencias, garantizando el cumplimiento de los requisitos del proveedor

Características principales

• Integración con sistemas empresariales y de terceros: Consolida los datos de activos en tiempo real de todas las plataformas conectadas en una única fuente de verdad, lo que permite elaborar informes coherentes y fiables.
• Cuadros de mando personalizables: Ofrece cuadros de mando estructurados y visualmente intuitivos adaptados a las funciones y necesidades de la organización, lo que mejora la toma de decisiones y la transparencia operativa.
• Herramientas de flujo de trabajo automatizadas: Incluye motores de flujo de trabajo que admiten procesos configurables como la incorporación de activos, ciclos de aprobación, aprovisionamiento de equipos y escalado de incidencias.
• Importación de datos rápida y sencilla: Ofrece una amplia gama de conectores para importar de forma eficiente información sobre activos desde sistemas externos y bases de datos heredadas.
• Arquitectura flexible y configurable: El diseño modular y adaptable de la plataforma permite a la organización adaptar los procesos, las categorías de activos y las reglas de automatización a sus requisitos exclusivos.

Pila tecnológica

La solución se basa en una arquitectura moderna y escalable diseñada para soportar un alto rendimiento, integraciones sin fisuras y disponibilidad multiplataforma.

Tecnologías front-end: JavaScript, React.js, Redux

React.js y Redux forman la base de la interfaz web, proporcionando una interfaz de usuario responsiva y basada en componentes con una gestión eficiente del estado. JavaScript garantiza la flexibilidad en la creación de experiencias de usuario dinámicas y flujos de trabajo personalizados.

Tecnologías de back-end: Python, Pyramid, MySQL

El backend está basado en Python y el marco Pyramid, lo que permite el desarrollo de servicios modulares y una gran escalabilidad. MySQL sirve como base de datos relacional principal, garantizando un almacenamiento de datos fiable, consultas rápidas y soporte para una lógica de gestión de activos compleja.

Desarrollo móvil: Java, Kotlin, Objective-C, Swift

Las aplicaciones móviles nativas se construyen utilizando:

• Java / Kotlin para Android
• Objective-C / Swift para iOS

Este enfoque garantiza un rendimiento óptimo, una profunda integración de dispositivos y una experiencia de usuario coherente en todas las plataformas.

Integraciones con sistemas empresariales y de terceros

La plataforma se conecta con numerosos sistemas externos para centralizar los datos de activos y automatizar los flujos de trabajo:

• Salesforce
• Okta
• Cisco Jasper
• Slack
• Workday
• BambooHR
• Google Workspace
• Zendesk
• AirWatch
• MobileIron
• Ping Identidad

Estas integraciones permiten la gestión unificada de identidades, la sincronización de datos de RR.HH., los flujos de trabajo de comunicación, la inscripción de dispositivos y las operaciones de asistencia.

Despliegue e infraestructura: AWS, Docker, Ansible

La solución se implementa en Amazon Web Services (AWS), lo que garantiza la escalabilidad, la disponibilidad global y una infraestructura en la nube segura.
Docker proporciona entornos en contenedores para un despliegue coherente y un escalado simplificado.
Ansible automatiza el aprovisionamiento, la gestión de la configuración y el despliegue de aplicaciones, garantizando la fiabilidad y la eficiencia operativa.

Resultados

La solución proporciona datos de activos en tiempo real consolidados de diferentes sistemas en un solo lugar, una oportunidad para agregar cualquier campo requerido en un solo clic, gracias a la flexibilidad del sistema, y agiliza la productividad de los activos con un motor de flujo de trabajo integrado.