Implementazione di una piattaforma di IT Asset Management per una società software con sede negli Stati Uniti

Piattaforma di gestione intelligente degli asset per ottimizzare la gestione degli asset IT nelle aziende grandi e piccole. Consente alle aziende di monitorare e gestire tutti gli asset IT nelle strutture aziendali, programmare la sostituzione delle apparecchiature e automatizzare le attività di routine.

Il cliente

Il cliente è una società di sviluppo software con sede negli Stati Uniti, con una forza lavoro in rapida crescita e un'infrastruttura IT diversificata. L'organizzazione gestisce migliaia di dispositivi e risorse software in diversi reparti e sedi. Con la continua crescita dell'azienda, il controllo dell'inventario hardware, delle licenze software e delle spese IT è diventato sempre più complesso, rendendo necessario un approccio alla gestione degli asset più efficiente e trasparente.

La sfida

Il cliente cercava di ottimizzare la gestione delle risorse IT in una grande organizzazione con migliaia di utenti e dispositivi. L'obiettivo era centralizzare la supervisione, automatizzare il tracciamento degli asset e ottenere una visibilità più chiara sull'utilizzo di hardware, software e licenze.

La soluzione

Per rispondere all'esigenza del cliente di una supervisione centralizzata ed efficiente degli asset IT, LeverX ha implementato una piattaforma di gestione degli asset completa, progettata per automatizzare il tracciamento, migliorare la visibilità e semplificare il controllo dell'intero ciclo di vita di hardware, software e licenze.

La piattaforma consente alle organizzazioni di ridurre il lavoro manuale, eliminare le incoerenze dei dati e mantenere un inventario accurato e in tempo reale di tutti gli asset IT, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, dalla distribuzione degli uffici o dalla complessità dell'infrastruttura. Costruita all'insegna della scalabilità e della flessibilità, la soluzione supporta dispositivi fisici, applicazioni SaaS, software desktop e un'ampia gamma di modelli di licenza.

Aree funzionali principali

Gestione delle risorse software:

• Scansione automatica delle installazioni software per garantire una panoramica accurata e aggiornata di tutte le applicazioni distribuite.
• Monitoraggio degli accessi alle applicazioni di terze parti e dei modelli di utilizzo per migliorare la conformità e il controllo dei costi.

Gestione degli asset hardware:

• Visibilità dell'intero ciclo di vita di ogni dispositivo, compresi il prezzo d'acquisto, la storia di proprietà, i piani di ammortamento e lo stato attuale
• Tracciamento centralizzato dell'assegnazione delle apparecchiature, delle condizioni e della manutenzione pianificata o completata.

Gestione delle licenze:

• Supporto end-to-end per i processi del ciclo di vita delle licenze: assegnazione, monitoraggio, riassegnazione, revoca e disattivazione.
• Ottimizzazione proattiva dell'utilizzo e della spesa per le licenze, garantendo la conformità ai requisiti dei fornitori.

Caratteristiche principali

• Integrazione con sistemi aziendali e di terze parti: Consolida i dati degli asset in tempo reale da tutte le piattaforme collegate in un'unica fonte di verità, consentendo una reportistica coerente e affidabile.
• Dashboard personalizzabili: Fornisce dashboard strutturati e visivamente intuitivi, adattati ai ruoli e alle esigenze dell'organizzazione, migliorando il processo decisionale e la trasparenza operativa.
• Strumenti per il flusso di lavoro automatizzato: Include motori di workflow che supportano processi configurabili come l'onboarding delle risorse, i cicli di approvazione, il provisioning delle apparecchiature e l'escalation degli incidenti.
• Importazione rapida e semplice dei dati: Offre un'ampia gamma di connettori per importare in modo efficiente le informazioni sugli asset da sistemi esterni e database legacy.
• Architettura flessibile e configurabile: Il design modulare e adattabile della piattaforma consente all'organizzazione di adattare i processi, le categorie di asset e le regole di automazione ai propri requisiti specifici.

Tecnologia

La soluzione si basa su un'architettura moderna e scalabile, progettata per supportare prestazioni elevate, integrazioni senza soluzione di continuità e disponibilità multipiattaforma.

Tecnologie front-end: JavaScript, React.js, Redux

React.js e Redux costituiscono le fondamenta dell'interfaccia web, offrendo un'interfaccia utente reattiva e guidata da componenti con un'efficiente gestione dello stato. JavaScript garantisce la flessibilità nella costruzione di esperienze utente dinamiche e flussi di lavoro personalizzati.

Tecnologie back-end: Python, Pyramid, MySQL

Il back-end è alimentato da Python e dal framework Pyramid, che consentono lo sviluppo di servizi modulari e un'elevata scalabilità. MySQL è il database relazionale principale, che garantisce l'archiviazione affidabile dei dati, la rapidità delle interrogazioni e il supporto di una complessa logica di gestione degli asset.

Sviluppo mobile: Java, Kotlin, Objective-C, Swift

Le applicazioni mobili native sono costruite utilizzando:

• Java / Kotlin per Android
• Objective-C / Swift per iOS

Questo approccio garantisce prestazioni ottimali, una profonda integrazione dei dispositivi e un'esperienza utente coerente su tutte le piattaforme.

Integrazioni con sistemi aziendali e di terze parti

La piattaforma si collega a numerosi sistemi esterni per centralizzare i dati sugli asset e automatizzare i flussi di lavoro:

• Salesforce
• Okta
• Cisco Jasper
• Slack
• Workday
• BambooHR
• Spazio di lavoro Google
• Zendesk
• AirWatch
• MobileIron
• Ping Identity

Queste integrazioni consentono la gestione unificata delle identità, la sincronizzazione dei dati HR, i flussi di lavoro di comunicazione, l'iscrizione dei dispositivi e le operazioni di supporto.

Distribuzione e infrastruttura: AWS, Docker, Ansible

La soluzione è distribuita su Amazon Web Services (AWS), garantendo scalabilità, disponibilità globale e un'infrastruttura cloud sicura.
Docker fornisce ambienti containerizzati per una distribuzione coerente e una scalabilità semplificata.
Ansible automatizza il provisioning, la gestione della configurazione e la distribuzione delle applicazioni, garantendo affidabilità ed efficienza operativa.

I risultati

La soluzione offre dati sulle risorse in tempo reale consolidati da diversi sistemi in un unico luogo, l'opportunità di aggiungere qualsiasi campo richiesto in un solo clic, grazie alla flessibilità del sistema, e ottimizza la produttività delle risorse con un motore di flusso di lavoro incorporato.