main banner

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)

Воспользуйтесь нашими экспертными знаниями в области SAP для построения эффективного взаимодействия с клиентами.

ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ SAP CRM

Customer-1

Повышение качества обслуживания клиентов

SAP CRM позволяет предоставлять персонализированные решения, что улучшает клиентский опыт.
Save-money-1

Снижение затрат за счет оптимизации бизнес-процессов

Автоматизация и оптимизация процессов помогает сократить издержки и повысить производительность.
Solution

Эффективные стратегии продвижения и продаж

Система поддерживает разработку целевых стратегий, которые повышают успех продаж и продвижения.
Bar-graph

Повышение эффективности маркетинговой деятельности

SAP CRM улучшает планирование и реализацию маркетинговых кампаний, что ведет к их более высокой результативности.
Rocket

Рост прибыли

Улучшение взаимодействия с клиентами и оптимизация процессов ведет к увеличению доходов.
Network_connected-1

Качественная аналитика

Продвинутые инструменты аналитики помогают лучше понимать потребности клиентов и принимать более точные решения.
leverx
НАЙДИТЕ МОДУЛИ, КОТОРЫЕ СООТВЕТСТВУЮТ ВАШИМ БИЗНЕС-ПОТРЕБНОСТЯМ

Как мы можем помочь

LeverX предоставляет полный спектр услуг по внедрению SAP CRM — от анализа и проектирования системы до ее настройки и развертывания. В результате реализации проекта внедрения SAP CRM наши клиенты оптимизируют маркетинговую деятельность, повышают управляемость продажами и улучшают качество обслуживания клиентов.
Консалтинг

Консалтинг

Мы расскажем, как адаптировать SAP CRM к уникальным потребностям вашей компании и обеспечить его эффективное использование.
Внедрение

Внедрение

Наша команда поможет внедрить решение, а также настроить и наладить его работу в соответствии с бизнес-процессами вашей компании.
Интеграция

Интеграция

LeverX интегрирует SAP CRM с вашими текущими системами, чтобы обеспечить непрерывный обмен данными и синхронизацию бизнес-процессов.
Поддержка

Поддержка

Благодаря профессиональной поддержке 24/7 со стороны нашей команды вы получаете стабильную работу SAP CRM и оперативное устранение проблем.
Управление приложениями

Управление приложениями

Мы поможем извлечь максимум из SAP CRM благодаря постоянным улучшениям и доработкам решения, а также мониторингу его производительности и адаптации к потребностям вашего бизнеса.
Узнайте больше о наших услугах в области решений SAP

Отрасли, с которыми мы работаем

Благодаря своей экспертизе в SAP и различных отраслях бизнеса мы поможем вам подобрать решения, которые принесут ощутимую пользую вашей компании в будущем. 

Почему LeverX

Глобальный системный интегратор

  • LeverX — международная компания с 14 офисами в 9 странах, которая специализируется на внедрении, настройке и доработке SAP-решений.
  • Мы осуществляем полный цикл технологических консультаций, разработки и услуг по внедрению для успешной трансформации бизнеса и обеспечения его устойчивости.
  • Мы также предлагаем услуги по разработке индивидуального ПО, отвечающего конкретным бизнес-требованиям.

Технологии и управления

  • Непрерывное взаимодействие и быстрое развертывание проекта, эффективный менеджмент.
  • Постоянные инвестиции в инновации и раннее внедрение передовых технологий (Data Science, IoT, AI, Big Data, Blockchain и т. д.).
  • Создание проектов в соответствии со стандартами качества и безопасности: ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301, ISO 55001.

Опыт LeverX

  • Более 20 лет работы с решениями SAP. LeverX — стратегический сертифицированный партнер SAP и ее предпочтительный поставщик.
  • 1 600+ IT-экспертов с глубокими знаниями в области передовых технологий и решений SAP.
  • Более 950 успешных проектов. Мы помогаем компаниям из 30+ отраслей эффективно использовать возможности SAP-решения.

Карта внедрения

Мы следуем методологии SAP Activate, которая разбивает процесс внедрения SAP Customer Relationship Management на шесть ключевых этапов.
  • Оценка текущих процессов. Анализ бизнес-процессов и определение потребностей организации.
  • Составление технического задания. Подробное описание функциональных требований и технических характеристик будущей системы.

Анализ

  • Определение целей и задач. Постановка и согласование целей, которые необходимо достичь в ходе проекта.
  • Формирование команды проекта. Назначение проектной команды, распределение ролей и обязанностей.
  • Разработка плана. Подготовка детального плана, включая этапы, сроки, ресурсы и ключевые показатели эффективности.
  • Определение бюджета. Оценка и утверждение бюджета.
  • Подготовка спецификаций. Разработка технических спецификаций и функциональных требований для команды разработчиков.

Подготовка

  • Проверка соответствия бизнес-требованиям. Оценка соответствия SAP CRM бизнес-требованиям и задачам проекта.
  • Анализ и валидация данных. Проверка данных на соответствие требованиям и корректность.

Проверка

  • Миграция данных. Перенос данных из старых систем в новую.
  • Настройка системы. Конфигурация решения в соответствии с вашими требованиями и спецификациями.
  • Кастомизация. Разработка дополнительных функций и модулей, если стандартных возможностей решения недостаточно.
  • Интеграция с другими системами. Настройка интеграции SAP CRM с другими IT-системами и приложениями.

Реализация

  • Тестирование. Проведение функционального, интеграционного, регрессионного и нагрузочного тестирования.
  • Обучение пользователей. Организация и проведение тренингов для пользователей, чтобы помочь им адаптироваться к работе с новой системой.

Развертывание

  • Проверка готовности. Проверка готовности системы к эксплуатации.
  • Запуск системы. Официальный запуск SAP CRM и переход к его активному использованию.
  • Поддержка и оптимизация. Постоянный мониторинг работы решения для выявления и устранения возможных проблем.

Запуск