Тренды ERP: что стоит внедрить в бизнес в 2025 году

Давайте рассмотрим детально, на какие из них компаниям стоит обратить внимание в 2025 году, чтобы быть на шаг впереди конкурентов. 

Согласно исследованию, за последние три года глобальный рынок ERP вырос на 52%, и ожидается, что к 2027 году компании потратят около $130 млрд на это программное обеспечение. Рост рынка обусловлен постоянным развитием технологий, таких как генеративный искусственный интеллект, а также изменяющимися потребностями бизнеса.

Такие темпы роста объясняют высокий спрос на системы, которые обеспечивают доступ к данным в реальном времени и позволяют принимать более быстрые и точные решения. В условиях сложной бизнес-среды оперативная аналитика становится ключевым фактором конкурентоспособности и адаптации к изменяющимся условиям.

Вместе с темпами роста будут меняться и тенденции в сфере ERP. Давайте рассмотрим, на какие тренды компаниям следует обратить внимание в 2025 году.

Ключевые выводы:

• Компании отдают приоритет облачным ERP, так как они позволяют ускорить цифровую трансформацию, внедрение современных рабочих процессов и стандартизацию базовых операций;
• Поставщики ERP фокусируются на разработке мобильных интерфейсов и индивидуальных решениях, адаптированных к потребностям отрасли;
• ИИ трансформирует ERP, предлагая прогнозную аналитику и проактивный подход к решению проблем, в то время как большие данные обеспечивают оперативную аналитику в реальном времени.

Ключевые ERP-тренды 2025 года

Фокус на облачных технологиях

Поставщики ERP-систем активно инвестируют в облачные технологии вместо локальных решений. В чем причина такого интереса?

На самом деле их даже три:

1. Темпы цифровой трансформации бизнеса

Компании из быстро меняющихся отраслей находятся под постоянным давлением, что требует внедрения новых бизнес-моделей и быстрой адаптации к изменениям. Облачные ERP охватывают практически все аспекты бизнеса, предоставляя самый быстрый путь к полной цифровой трансформации.

2. Поддержка современных рабочих процессов

С одной стороны, есть сотрудники, которые хотят иметь возможность эффективно работать из любой точки мира, используя современные и удобные инструменты. С другой — бизнесу необходимо автоматизировать процессы и повышать эффективность, чтобы делать больше с меньшими ресурсами. Облачные ERP отвечают требованиям обеих сторон.

3. Стандартизация основных процессов

Организации используют облачные ERP для стандартизации базовых процессов, таких как налоговое соответствие и управление дебиторской задолженностью. Автоматизируя и оптимизируя эти рутинные задачи, компании освобождают дополнительные ресурсы и могут сконцентрироваться на инновациях, которые позволят им оставаться конкурентоспособными.

Облачные модели предлагают множество преимуществ, включая возможность увеличивать инвестиции в IT и масштабировать бизнес, даже если их внутренние технические отделы относительно небольшие. Благодаря удобным приложениям и кроссплатформенным возможностям облачные ERP позволяют таким компаниям внедрять более передовые технологии.

IoT — уже не тренд, а необходимость

Интернет вещей уже стал неотъемлемой частью различных отраслей и продолжает стремительно развиваться. Так по данным Allied Market Research, к 2026 году мировой рынок IoT может достичь $73 918,82 млн.

IoT позволяет более тесно взаимодействовать различным устройствам внутри предприятия. Например, компании используют IoT-датчики для мониторинга оборудования, продукции и других физических активов. Интернет вещей помогает собирать данные в таких ключевых областях, как:

• Производительность сотрудников;
• Эффективность систем;
• Потребление энергии;
• Время простоев;
• Скорость сборки;
• Сроки доставки.

Переход на двухуровневую ERP

Размещение всех данных компании на единой ERP-платформе сложнее, чем может показаться на первый взгляд, особенно если в состав компании входят несколько офисов и/или дочерних компаний в разных городах и странах.

Основной трудностью в этом вопросе являются различия в местном законодательстве и бизнес-требованиях. Попытка обеспечить соответствие им всем в рамках одного универсального решения может привести к серьезным проблемам и неэффективности.

Именно здесь на помощь приходит двухуровневая ERP. Этот подход предполагает использование двух систем одновременно:

• Первый уровень (Tier 1) — корпоративная ERP-система, управляющая основными бизнес-процессами на глобальном уровне;
• Второй уровень (Tier 2) — ERP-система для филиалов компании (обычно облачная), обеспечивающая локальную гибкость и соответствие региональным требованиям.

В рамках этого подхода компании должны обеспечить бесперебойное взаимодействие сотрудников и обмен данными между двумя уровнями ERP. Для этого многие поставщики облачных технологий предлагают ERP-системы, которые функционируют на локальном уровне и при необходимости интегрируются с корпоративными ERP-платформами.

ИИ занимает лидирующие позиции

Согласно прогнозу MarketsandMarkets, к 2030 году рынок ИИ достигнет $1 345,2 млрд. Ранее компаниям приходилось доплачивать за дополнительные модули к базовым версиям ERP-систем, чтобы обеспечить прозрачность данных и получить доступ к продвинутой аналитике. Однако сегодня такие функции стали стандартом для большинства технологических стеков, главным образом благодаря стремительному развитию искусственного интеллекта и машинного обучения.

Их развитие позволяет бизнесу получать ответы на вопросы, которые еще недавно казались научной фантастикой. Например:

• Какими будут мои продажи в ближайшие шесть месяцев?
• Ожидаются ли неблагоприятные погодные условия, и как они повлияют на мою цепочку поставок?
• Как соотносятся мои продажи за этот квартал с аналогичным периодом прошлого года?

Благодаря встроенному в современные ERP-системы ИИ компании могут принимать решения на основе данных без глубоких знаний в программировании. Вот несколько примеров того, как ИИ в ERP помогает бизнесу:

Во главе угла — большие данные

Как уже упоминалось, доступ к данным в реальном времени имеет решающее значение для любого бизнеса, поскольку они служат основой для оценки текущей ситуации и принятия решений. ERP-система помогает компаниям объединять потоки данных, выступая в качестве централизованной точки сбора информации.

Однако современная ERP-аналитика не только отображает данные, но и направляет пользователей в их задачах, предоставляя ценные инсайты. Это помогает сотрудникам принимать более обоснованные решения и повышает эффективность различных бизнес-процессов.

Кроме того, система может автоматически обнаруживать аномалии в данных, такие как нетипичные транзакции или отклонения в процессах. При выявлении аномалии система отправляет уведомление, снижая тем самым риск ошибок.

С этой точки зрения неудивительно, что, по прогнозу Allied Market Research, мировой рынок больших данных и бизнес-аналитики к 2030 году может достичь $684,12 млрд.

Рост популярности гиперавтоматизации

Гиперавтоматизация — это процесс автоматизации максимально возможного числа бизнес-процессов. Согласно прогнозу Gartner, организации могут сократить расходы до 30% благодаря использованию искусственного интеллекта, машинного обучения и роботизированной автоматизации процессов.

С помощью этих технологий все больше компаний автоматизируют ручные процессы, одновременно оптимизируя уже автоматизированные операции в ERP-системах. Используя такой подход, компании могут устранить функциональные пробелы и проблемы в рабочих процессах, что в конечном итоге позволяет извлечь максимальную выгоду из технологий автоматизации.

Мобильность

Пандемия COVID-19 навсегда изменила подход к организации работы. И несмотря на то, что она уже закончилась, сотрудники продолжают отказываться возвращаться в офисы, отдавая предпочтение удаленной работе. В ответ на это поставщики ERP активно разрабатывают мобильные версии своих систем.

Современные ERP-интерфейсы становятся более удобными и доступными на различных устройствах, включая смартфоны и планшеты, что обеспечивает бесшовный доступ к ключевым бизнес-функциям в любой точке мира.

Например, менеджер по продажам, работающий удаленно, может использовать мобильное ERP-приложение для проверки уровня запасов в реальном времени, утверждения заказов на покупку и создания счетов для клиентов прямо со своего смартфона. Такой уровень доступности гарантирует непрерывность бизнес-процессов без задержек, независимо от местоположения сотрудников.

Отраслевые ERP-решения

Только 3% компаний используют стандартную функциональность своих ERP-систем. Этот показатель говорит о высоком спросе на кастомизированные, отраслевые или, как минимум, настраиваемые решения.

Поставщики ERP все чаще предлагают компаниям индивидуализированные и отраслевые системы, которые отвечают уникальным требованиям различных секторов, включая производство, здравоохранение, ритейл и другие. Это гарантирует, что предприятия получают инструменты, специально разработанные для решения их отраслевых задач.

Например:

• В производстве такие ERP-системы включают инструменты для планирования, управления цепочками поставок и прогнозного обслуживания;
• Для медицинских учреждений отраслевые ERP-инструменты интегрируют управление медицинскими записями, биллинг и контроль соответствия нормативным требованиям;
• В ритейле ERP-системы помогают управлять кассовыми системами, а также отслеживать предпочтения клиентов и работать с динамическим ценообразованием.

Не будем забывать о кибербезопасности

Поскольку ERP-системы хранят критически важные бизнес-данные, усиление мер защиты от утечек становится приоритетной задачей как для компаний, так и для поставщиков ПО.

Чтобы подчеркнуть важность этой проблемы, приведем всего три ключевые цифры:

SAP S/4HANA — ERP-система нового поколения, которая включает передовые протоколы безопасности и соответствует глобальным требованиям к защите данных, что обеспечивает надежную защиту от киберугроз.

Эта ERP помогает компаниям снизить следующие риски: 

• Утечки данных;
• Несанкционированный доступ;
• Вредоносное ПО и программы-вымогатели;
• Внутренние угрозы;
• Уязвимости интеграции.

«Зеленые» ERP

Сегодня устойчивое развитие становится ключевым фактором при разработке и внедрении ERP-систем. «Зеленые» ERP помогают снижать выбросы углерода, контролировать потребление энергии и поддерживать экологически устойчивые бизнес-практики.

Если ваша компания усиливает корпоративную ответственность за экологическую устойчивость, «зеленая» ERP-система поможет эффективно реализовать вашу стратегию в этом направлении. Тем более, что рынок экологически чистых технологий стремительно растет. По прогнозам, его объем увеличится с $23,63 млрд в 2024 году до $30,03 млрд в 2025 году, демонстрируя среднегодовой темп роста (CAGR) в 27,1%.

С какими трудностями может столкнуться бизнес при внедрении ERP

Внедрение ERP-системы — это серьезный шаг для любого бизнеса, который открывает уйму возможностей для оптимизации процессов, а также повышения эффективности и качества принимаемых решений.

Однако путь к успешному внедрению не лишен трудностей. Ниже рассмотрим ключевые вызовы, с которыми сталкиваются организации при переходе на ERP-системы (данные взяты из Forbes):

Задержки при внедрении ERP

Многие компании ставят перед собой цель завершить внедрение ERP в течение года, однако только 49% компаний успевают в срок. Часто фактические сроки превышают первоначальные планы на 30%.

Превышение бюджета

Проекты по внедрению ERP часто выходят за рамки запланированного бюджета: 45% компаний сталкиваются с перерасходом средств, что создает дополнительную финансовую нагрузку на бизнес.

Высокий уровень неудач

Примерно половина проектов по внедрению ERP не достигает поставленных целей, а для компаний, внедряющих ERP впервые, уровень неудач может достигать 55–75%.

Сопротивление со стороны сотрудников

82% сотрудников неохотно принимают новую систему. Сопротивление пользователей является серьезным препятствием и может снизить эффективность ERP.

Низкий уровень использования

В среднем только 26–27% сотрудников активно используют ERP-систему, что значительно ниже идеального уровня вовлеченности в 50%. Более того, по мере роста компаний доля активных пользователей ERP зачастую уменьшается. Это приводит к расхождению между потенциалом системы и ее реальной ценностью.

Экспертиза LeverX в области ERP

LeverX — глобальный IT-интегратор с более чем 20-летним опытом на рынке ERP-решений. Благодаря своему опыту наши эксперты реализуют под ключ проекты как по внедрению готовых ERP-систем (облачных и локальных версий SAP S/4HANA), так и по разработке кастомизированных решений.

Специалисты LeverX могут подключиться к вашему проекту на любом этапе. Например, мы можем начать с консалтинга, провести анализ текущего IT-ландшафта и разработать рекомендации по его улучшению с учетом актуальных технологических трендов и обновлений.

Помимо внедрения и развертывания ERP-систем, мы также предлагаем поддержку и улучшение уже имеющихся решений. В нашей компании есть отдел R&D с доступом к новейшим технологическим инновациям еще до их официального релиза. И мы всегда рады делиться инсайтами с нашими клиентами.

Заключение

Главная особенность рынка ERP в 2025 году — гибкость и адаптивность систем к новым технологиям и изменяющимся бизнес-требованиям. Опираясь на рассмотренные в статье тренды, можно сделать вывод, что системы ERP станут еще более интеллектуальными, удобными и безопасными. Это позволит компаниям успешно адаптироваться и сохранять конкурентоспособность в цифровой среде.

Если вы хотите узнать больше о тенденциях в области ERP и о том, какую пользу из них может извлечь ваш бизнес, свяжитесь с экспертами LeverX для консультации.