Fiorisation du module RH pour un groupe international

LeverX a mis en place avec succès un nouveau logiciel de ressources humaines basé sur les rôles et doté d'une interface indépendante des appareils, ce qui a permis d'économiser des ressources internes et de réduire le temps nécessaire à l'intégration et à l'adaptation des nouveaux employés.

Le client

Le client est une entreprise internationale qui compte plus de 90 000 employés dans le monde. Son organisation RH soutient plusieurs régions et unités d'affaires, ce qui nécessite des processus évolutifs et cohérents ainsi qu'une expérience numérique robuste pour les employés.

Défi

L'entreprise s'appuyait sur un logiciel de ressources humaines hérité, accessible via l'interface graphique classique de SAP. Cet environnement a engendré plusieurs problèmes :

• Lenteur de l'intégration et de la formation : Des processus RH complexes et en plusieurs étapes rendaient l'intégration et la formation des nouveaux employés trop longues et trop gourmandes en ressources.
• Travail manuel et répétitif : Le personnel et les responsables des ressources humaines consacraient beaucoup de temps à la saisie de données et à des tâches administratives de routine.
• Expérience utilisateur dépassée : L'interface non basée sur les rôles était difficile à naviguer et ne reflétait pas les normes modernes en matière d'interface utilisateur.
• Absence d'une interface réactive et adaptée aux mobiles : Les employés et les responsables ne pouvaient pas effectuer de tâches RH à partir d'appareils mobiles, ce qui limitait la flexibilité et ralentissait les approbations.

L'entreprise avait besoin d'une solution RH flexible, basée sur les rôles, disponible sur n'importe quel appareil, avec des flux de travail intuitifs, capable de prendre en charge une main-d'œuvre internationale à grande échelle.

La solution

LeverX a repensé l'expérience utilisateur des RH en développant une suite d'applications SAP Fiori adaptées aux processus et aux rôles des RH du client.

Éléments clés de la solution :

• Applications Fiori basées sur les rôles
  Les écrans de l'interface graphique SAP ont été remplacés par des applications SAP Fiori basées sur les rôles, afin que les employés et les managers ne puissent voir que les fonctionnalités correspondant à leurs responsabilités.
• Des flux de travail RH repensés
  Les processus RH de base, notamment la gestion du temps, les demandes de congés, le suivi des présences et l'approbation des horaires, ont été reconstruits selon les principes de conception de SAP Fiori afin de simplifier les transactions en plusieurs étapes et d'améliorer la traçabilité des données.
• Accès indépendant de l'appareil
  Toutes les applications Fiori ont été optimisées pour les ordinateurs de bureau, les tablettes et les mobiles, permettant aux employés et aux responsables d'effectuer des tâches RH à partir de n'importe quel appareil.

Pendant deux ans, LeverX a travaillé en étroite collaboration avec les équipes RH et informatiques, menant des analyses de processus et des ateliers d'utilisateurs, pilotant le nouveau système auprès de 1 200 utilisateurs, puis le déployant auprès de plus de 80 000 employés.

Pile technologique

• Couche d'interface utilisateur : SAP Fiori / SAPUI5
  Fournit une interface moderne, basée sur le web et réactive qui remplace les anciens écrans SAP GUI par des applications RH basées sur les rôles.
• Logique et intégration du backend : ABAP
  Implémente la logique de gestion des RH, le traitement des heures et des présences, et l'intégration entre les applications Fiori et les processus RH existants.
• Sécurité et contrôle d'accès : Autorisations SAP basées sur les rôles
  Garantit que les utilisateurs n'accèdent qu'aux données et aux fonctions correspondant à leur rôle, ce qui favorise la conformité et une séparation claire des tâches.

Résultats

La Fiorisation du module RH a apporté des améliorations significatives aux opérations et à l'expérience des utilisateurs :

• Diminution du temps d'intégration et de formation grâce à des interfaces intuitives basées sur les rôles et à des flux de travail simplifiés.
• Amélioration de l'accessibilité et de la flexibilité en permettant aux employés et aux responsables d'effectuer des tâches RH sur n'importe quel appareil.
• Réduction des frais administratifs grâce à la rationalisation des flux de travail liés au temps et à la présence, ce qui permet aux RH et aux responsables hiérarchiques de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
• Augmentation de la précision des données dans les opérations RH grâce à des flux de travail plus clairs et à une meilleure traçabilité.

Le nouveau système RH basé sur SAP Fiori a pleinement atteint les objectifs du projet, en modernisant l'expérience des employés et en fournissant une base évolutive pour les améliorations futures des processus RH.