HR Module Fiorization per una multinazionale

LeverX ha implementato con successo un nuovo software HR basato sui ruoli e dotato di un'interfaccia indipendente dai dispositivi, risparmiando così le risorse interne e riducendo il tempo necessario per l'onboarding e l'adattamento dei nuovi dipendenti.

Il cliente

Il cliente è una società internazionale con oltre 90.000 dipendenti in tutto il mondo. La sua organizzazione HR supporta diverse regioni e business unit, richiedendo processi scalabili e coerenti e una solida esperienza digitale per i dipendenti.

La sfida

L'azienda si affidava a un software HR legacy a cui si accedeva tramite la classica GUI di SAP. Questo ambiente ha creato diversi problemi:

• Lentezza nell'onboarding e nella formazione: Processi HR complessi e in più fasi rendevano l'onboarding e la formazione dei nuovi dipendenti inaccettabilmente lunghi e dispendiosi in termini di risorse.
• Lavoro manuale e ripetitivo: Il personale e i manager delle risorse umane hanno dedicato molto tempo all'inserimento dei dati e alle attività amministrative di routine.
• Esperienza utente obsoleta: L'interfaccia non basata sui ruoli era difficile da navigare e non rifletteva i moderni standard UX.
• Mancanza di un'interfaccia reattiva e pronta per i dispositivi mobili: I dipendenti e i manager non potevano eseguire le attività HR dai dispositivi mobili, limitando la flessibilità e rallentando le approvazioni.

L'azienda aveva bisogno di una soluzione HR flessibile e basata sui ruoli, disponibile su qualsiasi dispositivo, con flussi di lavoro intuitivi in grado di supportare una forza lavoro globale su scala.

La soluzione

LeverX ha riprogettato l'esperienza dell'utente HR sviluppando una suite di applicazioni SAP Fiori su misura per i processi e i ruoli HR del cliente.

Elementi chiave della soluzione:

• Applicazioni Fiori basate sui ruoli
  Le schermate dell'interfaccia grafica di SAP sono state sostituite con applicazioni SAP Fiori basate sui ruoli, in modo che i dipendenti e i manager potessero vedere solo le funzionalità rilevanti per le loro responsabilità.
• Flussi di lavoro HR riprogettati
  I processi HR principali, tra cui la gestione del tempo, le richieste di ferie, il monitoraggio delle presenze e l'approvazione degli orari, sono stati ricostruiti secondo i principi di progettazione di SAP Fiori per semplificare le transazioni in più fasi e migliorare la tracciabilità dei dati.
• Accesso indipendente dal dispositivo
  Tutte le applicazioni Fiori sono state ottimizzate per desktop, tablet e dispositivi mobili, consentendo a dipendenti e manager di completare le attività HR da qualsiasi dispositivo.

In due anni, LeverX ha lavorato a stretto contatto con i team HR e IT, conducendo analisi dei processi e workshop con gli utenti, pilotando il nuovo sistema con 1.200 utenti e poi distribuendolo a più di 80.000 dipendenti.

Tecnologia

• Livello di interfaccia utente: SAP Fiori / SAPUI5
  Fornisce un'interfaccia moderna, basata sul web e reattiva che sostituisce le schermate della GUI SAP tradizionale con applicazioni HR basate sui ruoli.
• Logica e integrazione backend: ABAP
  Implementa la logica aziendale HR, l'elaborazione delle presenze e l'integrazione tra le applicazioni Fiori e i processi HR esistenti.
• Sicurezza e controllo degli accessi: Autorizzazioni basate sui ruoli SAP
  Assicura che gli utenti accedano solo ai dati e alle funzioni rilevanti per il loro ruolo, supportando la conformità e la chiara separazione dei compiti.

I risultati

La Fiorizzazione del modulo HR ha apportato miglioramenti significativi sia alle operazioni che all'esperienza degli utenti:

• Riduzione dei tempi di onboarding e formazione grazie a interfacce intuitive e basate sui ruoli e a flussi di lavoro HR semplificati.
• Miglioramento dell'accessibilità e della flessibilità, consentendo a dipendenti e manager di svolgere le attività HR su qualsiasi dispositivo.
• Riduzione dei costi amministrativi grazie alla semplificazione dei flussi di lavoro relativi a orari e presenze, che consente alle risorse umane e ai responsabili di linea di concentrarsi sulle iniziative strategiche.
• Aumento dell'accuratezza dei dati nelle operazioni HR grazie a flussi di lavoro più chiari e a una migliore tracciabilità.

Il nuovo sistema HR basato su SAP Fiori ha raggiunto pienamente gli obiettivi del progetto, modernizzando l'esperienza dei dipendenti e fornendo una base scalabile per i futuri miglioramenti dei processi HR.