Modernizacja modułu HR z SAP Fiori dla globalnej korporacji

LeverX zmodernizował środowisko HR globalnej korporacji, zastępując klasyczny SAP GUI aplikacjami SAP Fiori opartymi na rolach. Rozwiązanie wdrożono dla ponad 80 000 pracowników.

Klient

Klientem jest międzynarodowa korporacja zatrudniająca ponad 90 000 pracowników na całym świecie. Jej organizacja HR obsługuje wiele regionów i jednostek biznesowych, dlatego potrzebowała skalowalnych i spójnych procesów oraz nowoczesnego środowiska cyfrowego wspierającego pracowników i menedżerów. 

Wyzwanie

Firma korzystała z dotychczasowego oprogramowania HR dostępnego za pośrednictwem klasycznego interfejsu SAP GUI. Rozwiązanie nie odpowiadało już na potrzeby organizacji działającej na globalną skalę.

Najważniejsze wyzwania obejmowały:

• Długi onboarding i czasochłonne szkolenia – złożone, wieloetapowe procesy HR wymagały dużego nakładu czasu i zasobów podczas wdrażania nowych pracowników.
• Dużą liczbę ręcznych i powtarzalnych czynności – pracownicy HR oraz menedżerowie poświęcali znaczną część czasu na wprowadzanie danych i wykonywanie rutynowych zadań administracyjnych.
• Nieintuicyjny interfejs użytkownika – klasyczny interfejs SAP GUI nie był dostosowany do konkretnych ról użytkowników i utrudniał dostęp do potrzebnych funkcji.
• Brak responsywnego dostępu – pracownicy i menedżerowie nie mogli wygodnie realizować zadań HR na urządzeniach mobilnych, co ograniczało elastyczność i wydłużało procesy zatwierdzania.

Firma potrzebowała rozwiązania HR opartego na rolach, dostępnego z różnych urządzeń i umożliwiającego prostszą realizację codziennych procesów kadrowych w skali globalnej.

Rozwiązanie

LeverX przeprojektował doświadczenie użytkownika w obszarze HR, zastępując dotychczasowe ekrany SAP GUI zestawem aplikacji SAP Fiori dopasowanych do procesów i ról użytkowników.

Rozwiązanie obejmowało:

• Aplikacje SAP Fiori oparte na rolach
  Klasyczne ekrany SAP GUI zastąpiono aplikacjami SAP Fiori, które prezentują użytkownikom funkcje odpowiednie do ich zakresu obowiązków. Dzięki temu pracownicy i menedżerowie otrzymali bardziej przejrzysty dostęp do potrzebnych zadań.
• Modernizację procesów HR
  Kluczowe procesy, takie jak zarządzanie czasem pracy, składanie wniosków urlopowych, monitorowanie obecności i zatwierdzanie harmonogramów, zostały przeprojektowane zgodnie z zasadami SAP Fiori Design. Pozwoliło to uprościć wieloetapowe operacje i zwiększyć przejrzystość procesów.
• Responsywny dostęp do aplikacji
  Aplikacje SAP Fiori zostały zoptymalizowane pod kątem komputerów stacjonarnych, tabletów i urządzeń mobilnych. Pracownicy i menedżerowie mogli dzięki temu realizować zadania HR niezależnie od używanego urządzenia.

Zakres projektu

Projekt był realizowany przez dwa lata we współpracy z zespołami HR i IT klienta.

Zakres prac LeverX obejmował:

• analizę istniejących procesów HR,
• warsztaty z użytkownikami i zespołami biznesowymi,
• projektowanie i rozwój aplikacji SAP Fiori,
• modernizację procesów opartych wcześniej na SAP GUI,
• dostosowanie aplikacji do ról użytkowników,
• przygotowanie rozwiązania do pracy na komputerach, tabletach i urządzeniach mobilnych,
• pilotaż rozwiązania z udziałem 1 200 użytkowników,
• wdrożenie rozwiązania dla ponad 80 000 pracowników.

Wykorzystane technologie 

• SAP Fiori – warstwa użytkownika zapewniająca nowoczesny, intuicyjny i responsywny dostęp do procesów HR.
• SAPUI5 – technologia wykorzystana do tworzenia responsywnych aplikacji webowych SAP Fiori.
• ABAP – logika biznesowa, obsługa procesów HR, przetwarzanie danych dotyczących czasu pracy i integracja aplikacji Fiori z istniejącymi procesami SAP.
• Uprawnienia oparte na rolach w SAP – kontrola dostępu do danych i funkcji zgodnie z rolą użytkownika oraz wsparcie w zakresie rozdziału obowiązków.

Wyniki

Modernizacja modułu HR z wykorzystaniem SAP Fiori poprawiła zarówno doświadczenie użytkowników, jak i efektywność realizacji procesów HR.

Najważniejsze rezultaty projektu:

• Krótszy czas wdrażania i szkolenia pracowników dzięki intuicyjnym interfejsom opartym na rolach oraz uproszczonym procesom HR.
• Większa dostępność i elastyczność pracy dzięki możliwości realizacji zadań HR na komputerach, tabletach i urządzeniach mobilnych.
• Mniejsze obciążenie administracyjne dzięki usprawnieniu procesów związanych z czasem pracy i obecnością.
• Lepsza jakość i identyfikowalność danych dzięki bardziej przejrzystym procesom i uporządkowanemu dostępowi do informacji.

Nowe środowisko HR oparte na SAP Fiori spełniło założenia projektu, modernizując doświadczenie pracowników i tworząc skalowalną podstawę do dalszego rozwoju procesów HR.

Zmodernizuj procesy HR z SAP Fiori. Sprawdź, jak SAP Fiori może uprościć procesy HR i poprawić doświadczenie użytkowników. Porozmawiaj z ekspertem LeverX