LeverX IPS Enhancement

LeverX implementerar inte bara SAP-lösningar utan utvecklar också sina produkter och förbättrar dem ständigt.

Kund till LeverX

Internt projekt för att förbättra LeverX IPS-lösning.

Utmaning

LeverX IPS är ett arbetsflödestillägg till SAP som gör det möjligt för affärsanvändare att bygga, modifiera och distribuera olika arbetsflöden i SAP. För att förbättra kundupplevelsen och tillgodose affärsbehov lade vi till en ny funktion i lösningens funktionalitet och integrerade IPS Workflow i SAP S/4HANA Change Record. Det blev nästa steg i den kontinuerliga förbättringsprocessen för IPS.

Lösningen

LeverX-teamet är säkra på att framtiden är Fiori. Vi bestämde oss för att förbättra en del av LeverX IPS-funktionalitet med Fiorization.

Projektets omfattning

LeverX IPS utvecklades ursprungligen för SAP ECC, men nuförtiden använder även SAP S/4HANA-användare denna lösning. Eftersom SAP kommer att sluta stödja SAP ECC 2027 kommer användarna av detta ERP-system att flytta till SAP S/4HANA, som använder Fiori-gränssnittet som standard.

LeverX IPS-förbättringsprojekt inkluderar en ny funktionsutveckling - IPS Ticket Dashboard - och IPS-arbetsflödesintegrationen med Change Record-programvaran från SAP S/4HANA.

IPS-biljettkontrollpanel

Våra kunder implementerar LeverX IPS för att övervaka sina processer och effektivitet. Med IPS Ticket Dashboard kan de få insikter i sina affärsprocesser och precisera var flaskhalsarna uppstår.

IPS Ticket Dashboard är inbyggd i Fiori, och kunderna kan utöka sina rapporteringsfunktioner med anpassade kort och generera de rapporter som deras företag behöver.

Viktiga funktioner

Öppna/stängda ärenden

Du kan se antalet öppna och stängda ärenden (baserat på statuskonfigurationen) i ditt system.

Kort för biljett-trend

Här visas antalet öppna/slutna ärenden under de senaste månaderna i ett stapeldiagram så att du enkelt kan se genomströmningen. Trending för stängda ärenden visar information i ett linjediagram.

Kort för användares arbetsobjekt

Den här funktionen ger information om arbetsobjekt som tilldelats enskilda användare och gör det möjligt för dig att gå ner i detalj, hitta ärenden med öppna arbetsobjekt och lyfta dem så att processerna kan gå framåt.

Kort om varaktighet

Genomsnittlig varaktighet per fas avser hur lång tid det tar, i dagar i genomsnitt, att slutföra en viss fas i arbetsflödet. Ticket Duration ger information om den kortaste, längsta och genomsnittliga varaktigheten för ärenden baserat på filtret.

Integrering av IPS/ändrad post

LeverX-teamet kan också förbättra befintlig funktionalitet. Till exempel erbjuder SAP S/4HANA Change Record-lösningen för att initiera, hantera och spåra produktändringar. SAP S/4HANA Change Record integreras med SAP:s standardarbetsflöde.

LeverX IPS har redan Workflow-funktionalitet, så vi integrerade LeverX IPS-funktionalitet i Change Record-lösningen för att ge våra kunder en bättre användarupplevelse. Nu behöver de inte växla mellan flera lösningar. Det hjälper användarna att påskynda arbetet och spara tid vid utförandet av operationer.

Teknikstack

IPS-biljettinstrumentpanel

• ABAP
• OData
• SAPUI5
• Fiori-element
  
  

  IPS/ändrad post-integration

  • ABAP
  • HANA DB
  • BOPF
  • Utkast
  • Digital signatur
  • CDS
  • OData
  • SAPUI5
  • Fiori-element
  
  

  Resultat

  Fiorisering innebär inte nödvändigtvis en omedelbar överföring av nuvarande funktionalitet till Fiori-gränssnittet. Det är också en iterativ process för att förbättra befintliga funktioner och utveckla nya med Fiori.

  LeverX strävar efter att förse sina kunder med banbrytande lösningar för att förbättra och effektivisera sina affärsprocesser. Därför fortsätter vi att förbättra LeverX IPS add-on, lägger ständigt till nya funktioner och förbättrar användarupplevelsen.