LeverX IPS Enhancement

LeverX ne se contente pas d'implémenter des solutions SAP, mais développe également ses produits et les améliore constamment.

Client

Projet interne visant à améliorer la solution IPS de LeverX.

Défi

LeverX IPS est un module complémentaire de flux de travail pour SAP qui permet aux utilisateurs de créer, modifier et déployer divers flux de travail dans SAP. Pour améliorer l'expérience client et répondre aux besoins de l'entreprise, nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité à la solution et intégré le workflow IPS dans SAP S/4HANA Change Record. C'est devenu la prochaine étape du processus d'amélioration continue de l'IPS.

La solution

L'équipe LeverX est convaincue que l'avenir est à Fiori. Nous avons décidé d'améliorer une partie de la fonctionnalité IPS de LeverX avec Fiori.

Portée du projet

LeverX IPS a été initialement développé pour SAP ECC, mais aujourd'hui, les utilisateurs de SAP S/4HANA utilisent également cette solution. Comme SAP cessera de supporter SAP ECC en 2027, les utilisateurs de ce système ERP passeront à SAP S/4HANA, qui utilise l'interface Fiori par défaut.

Le projet d'amélioration de LeverX IPS comprend le développement d'une nouvelle fonctionnalité - IPS Ticket Dashboard - et l'intégration du workflow IPS avec le logiciel Change Record de SAP S/4HANA.

IPS Ticket Dashboard

Nos clients mettent en œuvre LeverX IPS pour contrôler leurs processus et leur efficacité. Avec l'IPS Ticket Dashboard, ils peuvent obtenir des informations sur leurs processus d'entreprise et localiser les goulots d'étranglement.

L'IPS Ticket Dashboard est intégré à Fiori, et les clients peuvent étendre ses capacités de reporting avec des cartes personnalisées et générer les rapports dont leur entreprise a besoin.

Caractéristiques principales

Tickets ouverts/fermés

Vous pouvez voir le nombre de tickets ouverts et fermés (en fonction de la configuration du statut) dans votre système.

Cartes de tendance des tickets

Cette carte indique le nombre de tickets ouverts/fermés au cours des derniers mois sur un graphique à barres afin que vous puissiez facilement voir le débit. La tendance des tickets fermés présente l'information sur un graphique linéaire.

Cartes des éléments de travail de l'utilisateur

Cette fonctionnalité fournit des informations sur les éléments de travail assignés à des utilisateurs individuels et vous permet d'explorer en profondeur, de trouver les tickets avec des éléments de travail ouverts, et de les élever pour que les processus puissent avancer.

Cartes de durée

La durée moyenne par phase fait référence au temps nécessaire, en jours en moyenne, pour compléter une phase donnée du flux de travail. La durée des tickets fournit des informations sur les durées les plus courtes, les plus longues et la durée moyenne des tickets en fonction du filtre.

Intégration IPS/Change Record

L'équipe LeverX peut également améliorer les fonctionnalités existantes. Par exemple, SAP S/4HANA offre la solution Change Record pour initier, gérer et suivre les changements de produits. SAP S/4HANA Change Record s'intègre au flux de travail standard de SAP.

LeverX IPS dispose déjà d'une fonctionnalité de workflow, nous avons donc intégré la fonctionnalité de LeverX IPS dans la solution Change Record afin d'offrir à nos clients une meilleure expérience utilisateur. Désormais, ils n'ont plus besoin de passer d'une solution à l'autre. Cela permet aux utilisateurs d'accélérer leur travail et de gagner du temps dans l'exécution des opérations.

Pile technologique

Tableau de bord des tickets IPS

• ABAP
• OData
• SAPUI5
• Éléments Fiori
  
  

  Intégration IPS/enregistrement des modifications

  • ABAP
  • BD HANA
  • BOPF
  • Projet
  • Signature numérique
  • CDS
  • OData
  • SAPUI5
  • Éléments Fiori
  
  

  Résultats

  La fiorisation ne signifie pas nécessairement le transfert instantané des fonctionnalités actuelles vers l'interface Fiori. Il s'agit également d'un processus itératif d'amélioration des fonctionnalités existantes et de développement de nouvelles fonctionnalités avec Fiori.

  LeverX vise à fournir à ses clients des solutions de pointe pour améliorer et rationaliser leurs processus d'affaires. C'est pourquoi nous continuons à améliorer le module complémentaire LeverX IPS, en ajoutant constamment de nouvelles fonctionnalités et en améliorant l'expérience des utilisateurs.