Fiorization of the risk assessment process

LeverX ansvarade för att utöka funktionaliteten i kundens programvara, bland annat med särskilda paneler för riskanalys. Den befintliga funktionaliteten reviderades och förbättrades i enlighet med Fiori-konceptet.

Kunden

Ett multinationellt energiföretag.

Utmaning

Kunden behövde ett pålitligt mjukvarusystem som kunde hjälpa riskanalytiker att arbeta med framtida prisprognoser baserade på tillgängliga marknadsdata. SAP valdes som enda leverantör. LeverX, SAP:s långsiktiga partner med enastående erfarenhet inom området, ansvarade för en sömlös integration av programvaran och Fiorization av riskbedömningsprocessen.

Lösningen

Med hjälp av brainstormingsessioner kunde LeverX identifiera kundens exakta affärsbehov och utveckla en helt skräddarsydd applikation för business intelligence och analys. Fiori-designkonceptet kompletterade det med ett modernt, användarvänligt gränssnitt.

Utmaning

Kunden inledde ett massivt program för att modernisera sin programvara och migrera till en enda leverantör för alla processer: SAP. De flesta applikationer i SAP-standarder är Fiori-applikationer, och konsekvens mellan applikationer är en av de grundläggande principerna för Fiori. Nya applikationer måste också anpassas till Fiori-konceptet. Med tanke på den omfattande expertisen inom området var LeverX involverat i ny utveckling.

Huvudmålet var att skapa ett robust system för att hjälpa riskanalytiker att arbeta med framtida prisprognoser baserade på tillgänglig marknadsdata. Systemet skulle täcka in klientlösningens befintliga funktionalitet och fylla i de luckor som fanns. Den största utmaningen var att göra det tydligt för kunden att Fiori-applikationer kunde utföra alla deras affärsuppgifter på en helt annan effektivitetsnivå och samtidigt ge den bästa användarupplevelsen.

Lösningen

LeverX:s experter tillämpade Fiori-designkonceptet på befintliga affärsprocesser. Det dedikerade teamet genomförde flera design thinking-workshops med SAP:s design thinking-coacher och kundens affärsrepresentanter för att identifiera affärsbehov och arbeta med dem för att hitta det bästa sättet att möta kundernas förväntningar. Som en del av Fioriseringen av de rutinmässiga processerna för riskanalys utvecklade LeverX:s team flera Fiori-applikationer för att identifiera och proaktivt reagera på risker och möjligheter.

Projektets omfattning

På kundens begäran genomförde LeverX en oberoende granskning av det befintliga ramverket, strategin och processen för att hantera risker i företaget. Vi gav vår professionella syn på resultaten och rekommenderade ytterligare åtgärder som bör vidtas för att förbättra grunden för riskhanteringen.

Med detta sagt behövde kunden en fullfjädrad applikation för business intelligence och analys med ett modernt och användarvänligt gränssnitt. Dessutom krävde programvaran förenklade affärsarbetsflöden med strömlinjeformade skärmar och interaktioner, vilket gav en bättre användarupplevelse med ett användargränssnitt i konsumentklass.

Projektets resultat

Vi intervjuade ledare och personal inom systemfunktionaliteten för att identifiera den övergripande planeringsprocessen för Fiorization, utvecklingen av scenarier samt effektiviteten och utvecklingen av de planerade systemfunktionerna.

Under designtänkande sessioner avslöjade LeverX-experter dolda ineffektiviteter i de befintliga affärsprocesserna, vilket gjorde det möjligt för dem att utveckla exakta mätvärden för användarupplevelse. Med sådana fördefinierade mätvärden och fastställda risktoleransnivåer kan riskanalytikerna bättre kontrollera risktagande aktiviteter och därmed utvärdera och förbättra riskhanteringen.

LeverX använde en designmetodik som var inriktad på faktiska användare och deras roller i stället för befintliga monolitiska processer. I den nya Fiori-appen är följande funktioner möjliga:

• Användare kan se en lista med specifika indikatorer, filterbaserade på definierade kriterier.
• Användarna kan identifiera alla indikatorer genom att ange prissättningstjänster, produkter och platser, så det finns inget behov av att leta upp det relaterade tekniska ID:t.
• Det är möjligt att hitta prissättningstjänster, produkter och platser för vilka en specifik indikator ännu inte har skapats.
• Användare kan redigera, kopiera och visa sådana indikatorer.
• Ansvariga chefer kan granska alla ändringar i systemet.
• Det är möjligt att simulera risker och ladda resultat.
• Alla kan lägga till kommentarer i dokument om alla ändringar som görs i en indikator.

Även om kunden till en början var tveksam till om affärsprocesserna skulle kunna offentliggöras, har Fioris demoversion visat att det är relevant och nödvändigt.

Som ett resultat av detta var användarna överens om att de nya applikationerna fullt ut utför affärsuppgifter samtidigt som de har ett tydligt, bekvämt och tillfredsställande gränssnitt.