Fiorisation du processus d’évaluation des risques

LeverX a été chargé d'étendre les fonctionnalités du logiciel du client, y compris les panneaux dédiés à l'analyse des risques. Les fonctionnalités existantes ont été revues et améliorées conformément au concept Fiori.

Le client

Une multinationale du secteur de l'énergie.

Défi à relever

Le client avait besoin d'un système logiciel fiable capable d'aider les analystes de risques à travailler avec des prévisions de prix futures basées sur les données de marché disponibles. SAP a été choisi comme fournisseur unique. LeverX, partenaire de longue date de SAP et doté d'une expérience exceptionnelle dans ce domaine, a été chargé de l'intégration transparente du logiciel et de la Fiorisation du processus d'évaluation des risques.

La solution

Des sessions de brainstorming ont permis à LeverX d'identifier les besoins précis du client et de développer une application de business intelligence et d'analyse entièrement personnalisée. Le concept de design Fiori l'a complété par une interface moderne et conviviale.

Le défi

Le client a lancé un vaste programme de modernisation de ses logiciels et de migration vers un fournisseur unique pour tous les processus : SAP. La plupart des applications dans les normes SAP sont des applications Fiori, et la cohérence entre les applications est l'un des principes de base de Fiori. Les nouvelles applications devaient également s'aligner sur le concept Fiori. Compte tenu de sa grande expertise dans le domaine, LeverX a été impliqué dans les nouveaux développements.

L'objectif principal était de créer un système robuste pour aider les analystes de risque à travailler avec des prévisions de prix futures basées sur les données de marché disponibles. Le système devait couvrir les fonctionnalités existantes de la solution du client et combler les lacunes actuelles. Le principal défi consistait à faire comprendre au client que les applications Fiori pouvaient exécuter toutes ses tâches professionnelles à un niveau d'efficacité totalement différent tout en offrant la meilleure expérience utilisateur.

La solution

Les experts de LeverX ont appliqué le concept de design Fiori aux processus métier existants. L'équipe dédiée a organisé plusieurs ateliers de design thinking avec des coachs SAP et des représentants des clients afin d'identifier les besoins de l'entreprise et de travailler avec eux pour trouver la meilleure façon de répondre aux attentes des clients. Dans le cadre de la Fiorisation des processus de routine des analystes de risques, l'équipe de LeverX a développé plusieurs applications Fiori pour identifier et répondre de manière proactive aux risques et aux opportunités.

Portée du projet

A la demande du client, LeverX a mené une étude indépendante du cadre, de la stratégie et des processus existants pour la gestion des risques au sein de l'entreprise. Nous avons donné notre avis professionnel sur les résultats et recommandé des mesures supplémentaires à prendre pour renforcer et améliorer les fondements de la gestion des risques.

Ceci étant dit, le client avait besoin d'une application complète de business intelligence et d'analyse avec une interface moderne et conviviale. En outre, le logiciel devait simplifier les flux de travail avec des écrans et des interactions rationalisés, offrant une meilleure expérience utilisateur avec une interface utilisateur de qualité.

Résultats du projet

Nous avons interrogé les responsables et les membres du personnel de la fonctionnalité du système afin d'identifier le processus global de planification de la Fiorisation, le développement de scénarios, ainsi que l'efficacité et l'évolution des capacités prévues du système.

Pendant les sessions de design thinking, les experts de LeverX ont découvert des inefficacités cachées dans les processus d'affaires existants, ce qui leur a permis de développer des mesures précises de l'expérience utilisateur. Avec de telles mesures prédéfinies et des niveaux de tolérance au risque établis, les analystes du risque peuvent mieux contrôler les activités de prise de risque, évaluant et améliorant ainsi la gestion du risque.

LeverX a utilisé une méthodologie de conception centrée sur les utilisateurs réels et leurs rôles plutôt que sur les processus monolithiques existants. Dans la nouvelle application Fiori, les fonctions suivantes sont possibles :

• Les utilisateurs peuvent voir une liste d'indicateurs spécifiques, filtrés selon des critères définis.
• Les utilisateurs peuvent identifier n'importe quel indicateur en spécifiant les services de tarification, les produits et les lieux, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de rechercher l'identifiant technique correspondant.
• Il est possible de trouver des services de tarification, des produits et des lieux pour lesquels un indicateur spécifique n'a pas encore été créé.
• Les utilisateurs peuvent modifier, copier et afficher ces indicateurs.
• Les gestionnaires responsables peuvent vérifier toute modification apportée au système.
• Il est possible de simuler des risques et de charger des résultats.
• Chacun peut ajouter des commentaires aux documents sur toute modification apportée à un indicateur.

Bien que le client ait d'abord été préoccupé par la possibilité de divulguer les processus d'entreprise, la version de démonstration de Fiori a démontré sa pertinence et sa nécessité.

En conséquence, les utilisateurs ont reconnu que les nouvelles applications exécutent pleinement les tâches de l'entreprise tout en présentant une interface claire, pratique et satisfaisante.