Dowiedz się, w jaki sposób LeverX pomógł bałtyckiemu dostawcy energii cieplnej zmodernizować środowisko przedsiębiorstwa za pomocą SAP S/4HANA. Projekt zapewnił płynną migrację z SAP ECC, usprawnił operacje, poprawił analitykę dzięki SAP BW/4HANA i poprawił komfort użytkowania dzięki SAP Fiori.
Klient
Nasz klient jest wiodącym bałtyckim dostawcą energii cieplnej, dostarczającym ponad 70% energii cieplnej w dużym europejskim mieście. Firma wytwarza ponad 30% całkowitej energii cieplnej we własnych ciepłowniach i kotłowniach, wykorzystując gaz ziemny, zrębki drzewne i inne zasoby odnawialne.
Firma wytwarza ponad 30% całkowitej energii cieplnej we własnych obiektach, opierając się na połączonym portfelu energetycznym, który obejmuje gaz ziemny, zrębki drzewne i inne zasoby odnawialne. To właśnie ta istniejąca zależność od paliw kopalnych skłoniła klienta do wdrożenia długoterminowej strategii "Green Course", mającej na celu głęboką transformację. W ramach tej strategii firma dąży do tego, aby do 2030 r. 90% energii cieplnej pochodziło ze źródeł odnawialnych.
Aby pomyślnie przeprowadzić tę masową transformację i zarządzać złożonością regulacyjną, firma zainicjowała zakrojony na szeroką skalę projekt transformacji cyfrowej, mający na celu zastąpienie starszych systemów nowoczesną platformą do podejmowania decyzji opartych na danych i zapewnienia zrównoważonego wzrostu.
Wyzwanie
Przez wiele lat klient polegał na głęboko zintegrowanym systemie SAP ECC, który stał się podstawą jego działalności operacyjnej. Jednak wraz z ewolucją wymagań operacyjnych i regulacyjnych, kilka wyzwań zaczęło utrudniać efektywność biznesową i realizację inicjatyw zrównoważonego rozwoju.
Ograniczenia starszego systemu
- Głęboka integracja starszego systemu SAP ECC z podstawowymi funkcjami biznesowymi ograniczała nowoczesne możliwości automatyzacji.
- Istniejący system SAP ECC i zależność od ręcznych przepływów pracy spowodowały znaczną nieefektywność codziennych operacji i ograniczyły ogólną sprawność biznesową.
- Poleganie na ręcznych i papierowych procesach prowadziło do opóźnień oraz zmniejszonej dokładności i wiarygodności danych.
Brak widoczności w czasie rzeczywistym
- Menedżerowie mieli trudności z dostępem do aktualnych informacji z różnych działów.
- Brak analityki w czasie rzeczywistym i ujednoliconego raportowania danych spowalniał podejmowanie decyzji i zmniejszał zaufanie do informacji generowanych przez system.
Wyzwania związane z doświadczeniem użytkownika
- Przestarzałe interfejsy systemowe ograniczały adaptację i produktywność użytkowników.
- Pracownikom brakowało intuicyjnych narzędzi, które mogłyby wspierać wydajne i zgodne z przepisami wykonywanie zadań.
Wymagania regulacyjne i dotyczące zrównoważonego rozwoju
- W ramach strategii "Green Course" firma potrzebowała solidnej, nowoczesnej platformy ERP, która byłaby w stanie zapewnić zgodność ze zmieniającymi się przepisami dotyczącymi ochrony środowiska i energii, jednocześnie umożliwiając zrównoważony rozwój i planowanie inwestycji.
Aby sprostać tym wyzwaniom i dostosować środowisko IT do celów strategicznych, klient nawiązał współpracę z firmą LeverX, wykorzystując jej dogłębną wiedzę w zakresie rozwiązań SAP i znajomość sektora użyteczności publicznej.
Rozwiązanie
LeverX zarządzał migracją przy użyciu scenariusza Brownfield z SAP ECC do SAP S/4HANA. Scenariusz Brownfield został wybrany jako strategicznie optymalny, ponieważ pozwolił na modernizację systemu przy jednoczesnym zachowaniu cennych danych historycznych, konfiguracji i ustawień. Takie podejście zminimalizowało przestoje, obniżyło koszty i zapewniło ciągłość biznesową dla krytycznie ważnego dostawcy usług.
Kluczowe aspekty naszej pracy obejmowały
- Decyzje architektoniczne i uzasadnienie
Rozwiązanie zostało oparte na modułach i narzędziach wybranych specjalnie w celu sprostania kluczowym wyzwaniom, dostosowując środowisko IT do strategicznych celów sektora użyteczności publicznej:
- SAP S/4HANA i SAP IS-U (Industry Solution for Utilities): Wdrożenie SAP IS-U miało kluczowe znaczenie dla modernizacji złożonych rozliczeń, zarządzania taryfami i fakturowania konsumentów, co ma zasadnicze znaczenie dla ciągłej zgodności z przepisami w sektorze użyteczności publicznej.
- SAP S/4HANA Plant Maintenance (EAM): Modernizacja EAM umożliwiła przejście na zaawansowane zarządzanie aktywami i planowanie rozległej sieci ciepłowniczej (700 km), bezpośrednio odpowiadając na potrzebę poprawy niezawodności dostaw i zmniejszenia ryzyka operacyjnego.
- SAP BW/4HANA for Real-Time Analytics: Platforma ta została wdrożona w celu stworzenia ujednoliconej, niezawodnej warstwy danych, która bezpośrednio odnosi się do wyzwania powolnego podejmowania decyzji, zapewniając kierownictwu dokładne, aktualne spostrzeżenia.
- Kluczowe aspekty wykonanej pracy
- Ramy metodologii SAP Activate: Postępowaliśmy zgodnie z metodologią SAP Activate, zarządzając wszystkimi etapami - od Discover i Prepare do Explore, Realize, Deploy i Run - zapewniając ustrukturyzowane i wydajne przejście.
- Struktura integracji klient-dostawca (CVI): Aby zapewnić kompatybilność z modelem danych S/4HANA, LeverX wdrożył strukturę migracji CVI, zapewniając płynną integrację danych podstawowych klientów i dostawców.
- Spójny interfejs użytkownika i wgląd w czasie rzeczywistym: Nasi specjaliści ujednolicili interakcję użytkownika i możliwości analityczne w nowym środowisku. Nowoczesne, przyjazne dla użytkownika interfejsy i analizy w czasie rzeczywistym wspierały poprawę wydajności i proaktywne zarządzanie.
- Zgodność i integracja: Zespół projektowy zapewnił również zgodność systemu ze zmieniającymi się lokalnymi przepisami podczas migracji, gwarantując nieprzerwane działanie i zgodność z krajowymi przepisami dotyczącymi energii.
Stos technologii
Migracja zaowocowała nowoczesnym stosem technologicznym opartym na SAP, zaprojektowanym w celu zapewnienia skalowalności, wydajności operacyjnej i płynnej integracji procesów biznesowych klienta.
- Podstawowa platforma ERP: SAP S/4HANA (zastępująca SAP ECC)
SAP S/4HANA to nowoczesny system SAP ERP, zasadniczo zastępujący starszy system SAP ECC.
- Wdrożone moduły SAP: SAP Finance (FI), SAP Controlling (CO), SAP Material Management (MM), SAP Sales and Distribution (SD), SAP S/4HANA Plant Maintenance (w ramach SAP EAM)
Podstawowe moduły SAP zostały zaprojektowane w celu wsparcia kluczowych obszarów operacyjnych. Moduły te zostały wdrożone w głównych działach, w tym w finansach i kontrolingu, sprzedaży, zaopatrzeniu i utrzymaniu zakładu.
- Wdrożono połączone rozwiązania SAP: SAP SuccessFactors, SAP IS-U (Industry Solution for Utilities).
Rozwiązania uzupełniające rozszerzają podstawową funkcjonalność ERP, usprawniając operacje HR i zarządzanie rozliczeniami w sektorze użyteczności publicznej.
- UX: SAP Fiori
Wprowadzenie interfejsu opartego na rolach pomaga uprościć adaptację użytkowników i codzienne operacje.
- Analityka: SAP BW/4HANA
Hurtownia danych i warstwa analityczna płynnie integrują się z SAP S/4HANA, aby wzmocnić możliwości analizy biznesowej i zapewnić decydentom szybkie i cenne informacje.
Wyniki
Migracja z SAP ECC do SAP S/4HANA przekształciła firmę, tworząc podstawową platformę zdolną do wyeliminowania wyzwań systemowych i umożliwiającą osiągnięcie celów strategicznych.
Wdrożone rozwiązanie obsługuje obecnie około 100 pracowników we wszystkich głównych działach.
Osiągnięcie celów strategicznych i zgodności z przepisami (Green Course):
- Zrównoważony fundament: Ustanowiono skalowalną i gotową na przyszłość platformę, która jest niezbędnym warunkiem wstępnym do osiągnięcia ambitnego celu, jakim jest produkcja 90% energii ze źródeł odnawialnych do 2030 roku.
- Proaktywna zgodność: Rozszerzona elastyczność systemu gwarantuje ścisłą i proaktywną zgodność ze wszystkimi zmieniającymi się przepisami środowiskowymi i energetycznymi, łagodząc ryzyko związane ze złożonością przepisów.
- Eliminacja nieefektywności operacyjnej i ryzyka:
- Automatyzacja i wydajność: Radykalna redukcja pracy ręcznej została osiągnięta poprzez automatyzację kluczowych procesów biznesowych end-to-end (MM, SD, FI/CO), eliminując nieefektywność spowodowaną procesami opartymi na dokumentach papierowych.
- Redukcja ryzyka związanego z infrastrukturą: Stworzenie w pełni zintegrowanego środowiska, łączącego finanse i utrzymanie, minimalizuje ryzyko nieplanowanych przestojów i zapewnia płynną współpracę w ramach krytycznej infrastruktury.
- Niezawodność danych: Wzrost dokładności danych bezpośrednio przezwycięża problem ograniczonego zaufania do metryk systemowych.
Lepsza jakość zarządzania i szybsze podejmowanie decyzji:
- Widoczność w czasie rzeczywistym:
Wdrożenie przejrzystej analityki i raportowania w czasie rzeczywistym (za pośrednictwem SAP BW/4HANA) eliminuje opóźnienia w uzyskiwaniu informacji, co przyspiesza podejmowanie krytycznie ważnych decyzji strategicznych i inwestycyjnych.
- Ujednolicony wgląd:
Ujednolicone i wiarygodne dane poprawiły widoczność między działami, umożliwiając kierownictwu podejmowanie decyzji w oparciu o jedno, zweryfikowane źródło.
Modernizacja UX:
- Zwiększona produktywność: SAP Fiori zapewnił wdrożenie intuicyjnego, zorientowanego na role interfejsu, który przezwyciężył problem niskiego zaangażowania i zwiększył codzienną produktywność pracowników, wcześniej ograniczoną przez przestarzałe interfejsy ECC.
Czas trwania projektu:
- Migracja: 9 miesięcy
- Optymalizacja i wsparcie po uruchomieniu: 4 miesiące