Dowiedz się, w jaki sposób LeverX pomógł bałtyckiemu dostawcy energii cieplnej zmodernizować środowisko przedsiębiorstwa za pomocą SAP S/4HANA. Projekt zapewnił płynną migrację z SAP ECC, usprawnił operacje, poprawił analitykę dzięki SAP BW/4HANA i poprawił komfort użytkowania dzięki SAP Fiori.
Klient
Nasz klient jest wiodącym bałtyckim dostawcą energii cieplnej, dostarczającym ponad 70% energii cieplnej w dużym europejskim mieście. Własne ciepłownie i kotłownie pokrywają ponad 30% całkowitej produkcji energii w oparciu o gaz ziemny, zrębki drzewne oraz inne odnawialne źródła energii.
Świadomość zależności od paliw kopalnych skłoniła firmę do opracowania długoterminowej strategii „Green Course". Jej głównym celem jest to, aby do 2030 roku aż 90% produkowanego ciepła pochodziło ze źródeł odnawialnych, to ambitna, ale konkretna deklaracja wobec klientów, partnerów i regulatorów.
Aby pomyślnie przeprowadzić tę masową transformację i zarządzać złożonością regulacyjną, firma zainicjowała zakrojony na szeroką skalę projekt transformacji cyfrowej, mający na celu zastąpienie starszych systemów nowoczesną platformą do podejmowania decyzji opartych na danych i zapewnienia zrównoważonego wzrostu.
Wyzwanie
Przez wiele lat klient polegał na głęboko zintegrowanym systemie SAP ECC, który stał się podstawą jego działalności operacyjnej. Jednak wraz z ewolucją wymagań operacyjnych i regulacyjnych, kilka wyzwań zaczęło utrudniać efektywność biznesową i realizację inicjatyw zrównoważonego rozwoju.
Ograniczenia starszego systemu
- Głęboka integracja starszego systemu SAP ECC z podstawowymi funkcjami biznesowymi ograniczała nowoczesne możliwości automatyzacji.
- Istniejący system SAP ECC i zależność od ręcznych przepływów pracy spowodowały znaczną nieefektywność codziennych operacji i ograniczyły ogólną sprawność biznesową.
- Poleganie na ręcznych i papierowych procesach prowadziło do opóźnień oraz zmniejszonej dokładności i wiarygodności danych.
Brak widoczności w czasie rzeczywistym
- Menedżerowie mieli trudności z dostępem do aktualnych informacji z różnych działów.
- Brak analityki w czasie rzeczywistym i ujednoliconego raportowania danych spowalniał podejmowanie decyzji i zmniejszał zaufanie do informacji generowanych przez system.
Wyzwania związane z doświadczeniem użytkownika
- Przestarzałe interfejsy systemowe ograniczały adaptację i produktywność użytkowników.
- Pracownikom brakowało intuicyjnych narzędzi, które mogłyby wspierać wydajne i zgodne z przepisami wykonywanie zadań.
Wymagania regulacyjne i dotyczące zrównoważonego rozwoju
- W ramach strategii "Green Course" firma potrzebowała solidnej, nowoczesnej platformy ERP, która byłaby w stanie zapewnić zgodność ze zmieniającymi się przepisami dotyczącymi ochrony środowiska i energii, jednocześnie umożliwiając zrównoważony rozwój i planowanie inwestycji.
Aby sprostać tym wyzwaniom i dostosować środowisko IT do celów strategicznych, klient nawiązał współpracę z firmą LeverX, wykorzystując jej dogłębną wiedzę w zakresie rozwiązań SAP i znajomość sektora użyteczności publicznej.
Rozwiązanie
LeverX zarządzał migracją przy użyciu scenariusza Brownfield z SAP ECC do SAP S/4HANA. Scenariusz Brownfield został wybrany jako strategicznie optymalny, ponieważ pozwolił na modernizację systemu przy jednoczesnym zachowaniu cennych danych historycznych, konfiguracji i ustawień. Takie podejście zminimalizowało przestoje, obniżyło koszty i zapewniło ciągłość biznesową dla krytycznie ważnego dostawcy usług.
Kluczowe aspekty naszej pracy obejmowały
- Decyzje architektoniczne i uzasadnienie
Rozwiązanie zostało oparte na modułach i narzędziach wybranych specjalnie w celu sprostania kluczowym wyzwaniom, dostosowując środowisko IT do strategicznych celów sektora użyteczności publicznej:
- SAP S/4HANA i SAP IS-U (Industry Solution for Utilities): Wdrożenie SAP IS-U miało kluczowe znaczenie dla modernizacji złożonych rozliczeń, zarządzania taryfami i fakturowania konsumentów, co ma zasadnicze znaczenie dla ciągłej zgodności z przepisami w sektorze użyteczności publicznej.
- SAP S/4HANA Plant Maintenance (EAM): Modernizacja EAM umożliwiła przejście na zaawansowane zarządzanie aktywami i planowanie rozległej sieci ciepłowniczej (700 km), bezpośrednio odpowiadając na potrzebę poprawy niezawodności dostaw i zmniejszenia ryzyka operacyjnego.
- SAP BW/4HANA for Real-Time Analytics: Platforma ta została wdrożona w celu stworzenia ujednoliconej, niezawodnej warstwy danych, która bezpośrednio odnosi się do wyzwania powolnego podejmowania decyzji, zapewniając kierownictwu dokładne, aktualne spostrzeżenia.
- Kluczowe aspekty wykonanej pracy
- Ramy metodologii SAP Activate: Postępowaliśmy zgodnie z metodologią SAP Activate, zarządzając wszystkimi etapami - od Discover i Prepare do Explore, Realize, Deploy i Run - zapewniając ustrukturyzowane i wydajne przejście.
- Struktura integracji klient-dostawca (CVI): Aby zapewnić kompatybilność z modelem danych S/4HANA, LeverX wdrożył strukturę migracji CVI, zapewniając płynną integrację danych podstawowych klientów i dostawców.
- Spójny interfejs użytkownika i wgląd w czasie rzeczywistym: Nasi specjaliści ujednolicili interakcję użytkownika i możliwości analityczne w nowym środowisku. Nowoczesne, przyjazne dla użytkownika interfejsy i analizy w czasie rzeczywistym wspierały poprawę wydajności i proaktywne zarządzanie.
- Zgodność i integracja: Zespół projektowy zapewnił również zgodność systemu ze zmieniającymi się lokalnymi przepisami podczas migracji, gwarantując nieprzerwane działanie i zgodność z krajowymi przepisami dotyczącymi energii.
Stos technologii
Migracja zaowocowała nowoczesnym stosem technologicznym opartym na SAP, zaprojektowanym w celu zapewnienia skalowalności, wydajności operacyjnej i płynnej integracji procesów biznesowych klienta.
- Podstawowa platforma ERP: SAP S/4HANA (zastępująca SAP ECC)
SAP S/4HANA to nowoczesny system SAP ERP, zasadniczo zastępujący starszy system SAP ECC.
- Wdrożone moduły SAP: SAP Finance (FI), SAP Controlling (CO), SAP Material Management (MM), SAP Sales and Distribution (SD), SAP S/4HANA Plant Maintenance (w ramach SAP EAM)
Podstawowe moduły SAP zostały zaprojektowane w celu wsparcia kluczowych obszarów operacyjnych. Moduły te zostały wdrożone w głównych działach, w tym w finansach i kontrolingu, sprzedaży, zaopatrzeniu i utrzymaniu zakładu.
- Wdrożono połączone rozwiązania SAP: SAP SuccessFactors, SAP IS-U (Industry Solution for Utilities).
Rozwiązania uzupełniające rozszerzają podstawową funkcjonalność ERP, usprawniając operacje HR i zarządzanie rozliczeniami w sektorze użyteczności publicznej.
- UX: SAP Fiori
Wprowadzenie interfejsu opartego na rolach pomaga uprościć adaptację użytkowników i codzienne operacje.
- Analityka: SAP BW/4HANA
Hurtownia danych i warstwa analityczna płynnie integrują się z SAP S/4HANA, aby wzmocnić możliwości analizy biznesowej i zapewnić decydentom szybkie i cenne informacje.
Wyniki
Migracja z SAP ECC do SAP S/4HANA przekształciła firmę, tworząc podstawową platformę zdolną do wyeliminowania wyzwań systemowych i umożliwiającą osiągnięcie celów strategicznych.
Wdrożone rozwiązanie obsługuje obecnie około 100 pracowników we wszystkich głównych działach.
Osiągnięcie celów strategicznych i zgodności z przepisami (Green Course):
- Zrównoważony fundament: Ustanowiono skalowalną i gotową na przyszłość platformę, która jest niezbędnym warunkiem wstępnym do osiągnięcia ambitnego celu, jakim jest produkcja 90% energii ze źródeł odnawialnych do 2030 roku.
- Proaktywna zgodność: Rozszerzona elastyczność systemu gwarantuje ścisłą i proaktywną zgodność ze wszystkimi zmieniającymi się przepisami środowiskowymi i energetycznymi, łagodząc ryzyko związane ze złożonością przepisów.
- Eliminacja nieefektywności operacyjnej i ryzyka:
- Automatyzacja i wydajność: Radykalna redukcja pracy ręcznej została osiągnięta poprzez automatyzację kluczowych procesów biznesowych end-to-end (MM, SD, FI/CO), eliminując nieefektywność spowodowaną procesami opartymi na dokumentach papierowych.
- Redukcja ryzyka związanego z infrastrukturą: Stworzenie w pełni zintegrowanego środowiska, łączącego finanse i utrzymanie, minimalizuje ryzyko nieplanowanych przestojów i zapewnia płynną współpracę w ramach krytycznej infrastruktury.
- Niezawodność danych: Wzrost dokładności danych bezpośrednio przezwycięża problem ograniczonego zaufania do metryk systemowych.
Lepsza jakość zarządzania i szybsze podejmowanie decyzji:
- Widoczność w czasie rzeczywistym:
Wdrożenie przejrzystej analityki i raportowania w czasie rzeczywistym (za pośrednictwem SAP BW/4HANA) eliminuje opóźnienia w uzyskiwaniu informacji, co przyspiesza podejmowanie krytycznie ważnych decyzji strategicznych i inwestycyjnych.
- Ujednolicony wgląd:
Ujednolicone i wiarygodne dane poprawiły widoczność między działami, umożliwiając kierownictwu podejmowanie decyzji w oparciu o jedno, zweryfikowane źródło.
Modernizacja UX:
- Zwiększona produktywność: SAP Fiori zapewnił wdrożenie intuicyjnego, zorientowanego na role interfejsu, który przezwyciężył problem niskiego zaangażowania i zwiększył codzienną produktywność pracowników, wcześniej ograniczoną przez przestarzałe interfejsy ECC.
Czas trwania projektu:
- Migracja: 9 miesięcy
- Optymalizacja i wsparcie po uruchomieniu: 4 miesiące