Rivoluzionare le performance di vendita dei distributori con una piattaforma di analytics

LeverX ha sviluppato una piattaforma completa di analisi delle vendite con numerosi moduli e l'ha integrata con SAP per semplificare le operazioni dei distributori e aiutarli a ottimizzare le loro prestazioni.

Il cliente

CPG Data è un'azienda statunitense che offre all'industria delle bevande una visibilità totale del mercato in tempo reale. CPG Data fornisce solo i report e le analisi necessarie per monitorare le principali metriche di vendita al dettaglio.

La sfida

Il nostro team è stato incaricato di fornire una piattaforma B2B, comprensiva di applicazioni web e mobili, per il caricamento, l'archiviazione e la gestione efficiente dei dati di vendita raccolti dai rappresentanti di vendita da più canali (negozi, ristoranti, ecc.) in una posizione centralizzata. I dati raccolti contenevano informazioni sui marchi rappresentati o "esposti" e sui volumi in ogni punto vendita, compreso il monitoraggio dei menu, degli scaffali e degli espositori del negozio.

La soluzione mirava a fornire opportunità di lavoro in movimento e a consentire ai manager di accedere a informazioni analitiche in tempo reale.

Nel corso degli anni, CPG Data ha raccolto enormi quantità di dati. In termini di numeri, ha:

• oltre 1 milione di sedi fisiche monitorate
• 1B+ bottiglie tracciate
• oltre 350.000 casse solo nei negozi
• Migliaia di DAU

A causa del volume di dati, delle funzionalità e della crescita della base clienti, abbiamo superato una serie di sfide dall'inizio del progetto nel 2013:

• Passare dal PoC all'MVP e poi alla piattaforma B2B completamente funzionale;
• Integrazione dei dati con i database dei clienti esistenti per unire i dati del portafoglio marchi e delle sedi fisiche;
• L'esigenza di lavorare offline;
• L'esigenza di fornire la soluzione più comoda e veloce per i rappresentanti di vendita sul mercato per la creazione di report;
• L'esigenza di risposte rapide alle domande relative ai dati.

La soluzione

Abbiamo sviluppato ed esteso una piattaforma di analisi delle vendite su AWS Cloud sotto forma di applicazioni mobili native per Android e iOS. La piattaforma fornisce una gestione centralizzata dei dati, funzionalità di condivisione dei dati online, aggiornamenti in tempo reale, analisi e visualizzazione dei dati e altri strumenti per semplificare il lavoro dei distributori.

Caratteristiche principali del prodotto

• Incentivi in tempo reale

CPG Data porta i risultati degli incentivi in tempo reale direttamente sul vostro telefono. I rappresentanti di vendita vedono i dati rilevanti, l'importo guadagnato per ogni incentivo e una classifica con i loro colleghi.

• Ad Tracker Live

La funzione di monitoraggio in tempo reale del gap mobile aumenta l'efficienza delle campagne pubblicitarie dei distributori al 100%. È semplice: gli addetti alle vendite devono solo fotografare i display dei negozi, caricare le caratteristiche degli annunci e ricevere avvisi immediati sulle eventuali lacune.

• Accesso ai fornitori

Le statistiche in tempo reale sulle modalità di esecuzione degli annunci e degli incentivi da parte dei distributori vengono fornite in una vista aggregata ai dispositivi mobili dei fornitori.

• Supporto offline

Questa funzione consente di lavorare completamente offline, pur utilizzando le funzioni di check-in quando si entra nella sede, di creare rapporti, di scattare foto e di sincronizzarle con il server quando possibile.

Caratteristiche AI

• Onboarding senza intoppi

Integrazione perfetta tra i punti vendita dei clienti e i record del portafoglio marchi con CPG Data, grazie a strumenti AI per la pulizia dei dati.

• Riconoscimento dei marchi

L'intelligenza artificiale e il riconoscimento delle immagini, leader nel settore, garantiscono un'accuratezza del 91%, con un risparmio di tempo fino all'80% per la creazione di report da parte degli addetti alle vendite.

• Raccomandazioni sui marchi migliori

Analizzando i dati di vendita storici relativi ad account simili e vicini, la soluzione suggerisce i marchi che possono essere i migliori candidati da aggiungere al portafoglio di account esistente.

• ChatCPG

La tecnologia emergente di IA generativa consente un'interfaccia basata su chat per grandi fonti di dati, fornendo risposte rapide a domande ad hoc. Sfruttando una pipeline AI completa costruita su Amazon Bedrock, ChatCPG ricava solide intuizioni dai dati dei clienti.

Paesaggio tecnico

Le principali fasi di sviluppo del prodotto sono state:

• Il progetto è stato inizialmente lanciato su Python 2.7, Django 1.6 e database MySQL. Tuttavia, con il rilascio di tecnologie più avanzate, queste sono state sostituite con Python 3.8, Django 3.0, il database PostgreSQL, Celery per i lavori programmati e la concomitanza delle attività e Websockets per gli aggiornamenti delle barre di avanzamento.
• Come libreria principale per il frontend è stato scelto ReactJS.
• Stabilire integrazioni con diversi fornitori di dati, tra cui SAP, API di terze parti e server SFTP.
• Impostazione di DevOps con cluster Kubernetes + processo CI/CD Gitlab + visualizzazione di monitoraggio Grafana.
• Utilizzo di client mobili nativi Android e iOS con modelli AI personalizzati per il riconoscimento dei marchi. Costruito con PyTorch, ottimizzato per Core ML.
• Pieno supporto offline per la creazione di report.
• Affidamento a AWS Bedrock come fornitore di LLM per ChatCPG.

Altre tecnologie utilizzate

• CloudFront, VPC, EC2, ALB
• AWS ElastiCache
• AWS System Manager Parameter Store
• Amazon Bedrock, Apple Core ML, PyTorch

Risultato

Il team di LeverX ha sviluppato con successo una piattaforma di analisi delle vendite pronta per il mercato, che soddisfa le esigenze del settore e garantisce agli utenti operazioni efficienti, convenienti e ben organizzate. La piattaforma è ora considerata una soluzione leader nel settore, che offre al cliente un forte vantaggio competitivo. Inoltre, cresce continuamente con l'aggiunta di nuove funzionalità per renderla più flessibile e rispondente alle mutevoli esigenze dei clienti.

Recensione del cliente