SAP Fiorin käyttöönotto: Täydellinen opas tärkeimmistä vaiheista ja parhaista käytännöistä

Opi, miten SAP Fiori otetaan käyttöön, tutustu parhaisiin käyttöönottokäytäntöihin ja ymmärrä mahdolliset haasteet ja niiden voittaminen.

SAP Fiori on SAP:n moderni käyttäjäkokemuksen (UX) suunnittelujärjestelmä, joka on luotu tehostamaan ja parantamaan järjestelmän käytettävyyttä ja käyttäjien hyväksyntää. Se esiteltiin ensimmäisen kerran vuonna 2013 SAP Fiori 1.0:lla, ja se tarjosi puhtaan, intuitiivisen käyttöliittymän, joka oli suunniteltu korvaamaan perinteinen SAP GUI (Graphical User Interface), jota usein kritisoitiin monimutkaisuudesta ja jyrkästä oppimiskäyrästä.

Nykyään SAP Fiori 3 edustaa kattavaa suunnittelujärjestelmää ja teknologiapinoa yrityssovellusten rakentamiseen. Se ei ole vain kokoelma sovelluksia - se tarjoaa perustavanlaatuisen kehyksen roolipohjaisten, tehtäväkeskeisten ratkaisujen luomiseen. Se korostaa responsiivista suunnittelua, personointia ja yksinkertaisuutta eri laitteilla, ja siinä keskitytään vahvasti selkeyteen, käytettävyyteen ja toiminnan tehokkuuteen.

Tässä oppaassa käymme läpi SAP Fiorin käyttöönottoprosessin ja käsittelemme järjestelmän perusvaatimuksia, käyttöönottoprosessia, yleisiä haasteita ja parhaita käytäntöjä, joiden avulla saat modernin, sujuvasti toimivan SAP-maiseman.

TL;DR

Jäsennelty SAP Fiori -toteutus varmistaa saumattoman käyttökokemuksen, virtaviivaistaa liiketoimintaprosesseja ja rutiinitehtäviä sekä maksimoi SAP-järjestelmien hyödyt. SAP Fiori -toteutuksen asianmukaisessa suunnittelussa käsitellään teknisiä vaatimuksia, sidosryhmien odotuksia ja käyttäjien omaksumisen haasteita, mikä johtaa SAP Fiori -sovellusten onnistuneeseen käyttöönottoon ja hyödyntämiseen koko organisaatiossasi.

Miksi SAP Fiori kannattaa ottaa käyttöön

SAP Fiorin käyttöönotto ei ole pelkkä UX-päivitys vaan strateginen siirto, jonka avulla yritykset voivat pysyä kilpailukykyisinä digitaalisella aikakaudella ja pysyä SAP:n innovaatiokartan mukana, sillä SAP Fiori on SAP S/4HANA:n oletusarvoinen UX. Lisäksi työntekijöiden varustaminen nykyaikaisella, intuitiivisella ja mobiilioptimoidulla käyttöliittymällä tarjoaa yrityksille tehokkaampia työnkulkuja, reaaliaikaisia oivalluksia, parempaa tarkkuutta ja lisääntynyttä tuottavuutta. Tämä vähentää viivästyksiä, vähentää toiminnallisia häiriöitä, vähentää inhimillisten virheiden riskejä ja viime kädessä parantaa kannattavuutta ja alentaa kokonaiskustannuksia (Total Cost of Ownership, TCO). SAP Fiori parantaa myös ketteryyttä, nopeuttaa päätöksentekoa ja edistää syvempää sitoutumista eri osastojen välillä.

SAP Fiorin käyttöönottoa edeltäviä näkökohtia

Ennen kuin aloitat SAP Fiori -järjestelmän käyttöönoton, sinun on analysoitava nykyinen järjestelmäsi huolellisesti ja tarkistettava keskeiset tekniset vaatimukset sekä sen yhteensopivuus strategisten liiketoimintatavoitteiden kanssa.

Järjestelmämaisema ja -valmius (SAP ECC:n ja S/4HANA:n osalta).

Kun valmistelet järjestelmääsi SAP Fiori -toteutusta varten, sinun on ensimmäiseksi varmistettava yhteensopivuus nykyisen järjestelmäsi ja toimintojesi kanssa. Fiorin käyttöönotto ei tarkoita pakollista siirtymistä SAP ECC:stä SAP S/4HANAan (vaikka se onkin suositeltavaa, koska ECC:n käyttöikä päättyy vuonna 2027), joten voit edelleen käyttää Fioria ECC:ssä. Vaatimukset ovat silti erilaiset kuin SAP S/4HANA -tapauksissa, joten käsittelemme molempia skenaarioita SAP Fiorin käyttöönoton tukemiseksi.

Järjestelmän yhteensopivuus

Tarkista huolellisesti järjestelmävaatimukset SAP Fiorin asianmukaisen toimivuuden varmistamiseksi ja säädä järjestelmäsi tarvittaessa sen mukaisesti. Jos käytät SAP ECC:tä, ota huomioon seuraavat seikat:

• SAP NetWeaver 7.4 tai uudempi versio, jossa on SAP_UI-komponentti.
• Käytössä on määritetty SAP Gateway (sulautettu tai keskitetty keskus).
• Valmius mukautettuihin OData-palveluihin ja mukautettuun Fiori-sovelluskehitykseen, koska ECC:lle on saatavilla vain rajallinen määrä sovelluksia.

Jos yrityksesi on jo siirtynyt SAP S/4HANA:han(On-Premise tai SAP Cloud ERP), alkuvaiheen vaatimukset ovat hieman erilaiset, koska S/4HANA:ssa on monia sisäänrakennettuja Fiori-ominaisuuksia, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä SAP:n UX-strategian kannalta S/4HANA-ympäristöissä. Kiinnitä huomiota käyttämääsi SAP S/4HANA -versioon, sillä ne ovat hieman erilaisia:

• SAP S/4HANA 1610 ja sitä uudemmat versiot sisältävät SAP Gatewayn ja Fiori Launchpadin suoraan pakkauksesta.
• Versiot 1610 ja 1709 tukevat Fiori 2.0:aa, kaikki versiot 1809:stä alkaen mahdollistavat Fiori 3:n.
• Kaikissa SAP S/4HANA -versioissa on CDS-näkymiä, huomautuksia ja vakiomuotoisia OData-palveluja.

Frontend-palvelimen käyttöönottomalli

SAP Fiori -rintamapalvelimen käyttöönottomallit vaihtelevat myös sen mukaan, kumpi SAP-järjestelmä on käytössä, SAP S/4HANA vai SAP ECC.

Jos liiketoimintasi toimii SAP ECC:ssä, hub-käyttöönotto on suositeltavampi vaihtoehto. Seuraavassa kerrotaan, mitä se sisältää:

• SAP Gateway ja Launchpad sijaitsevat erillisellä palvelimella.
• Frontend- ja backend-järjestelmät on erotettu toisistaan paremman joustavuuden vuoksi.
• Fiori-käyttöliittymäkomponentit on helpompi päivittää vaikuttamatta ECC:n ydinjärjestelmään.

SAP S/4HANA sisältää tyypillisesti sulautetun käyttöönoton, sillä SAP Fiori on oletusarvoisesti osa järjestelmää:

• Fiori frontend -komponentit sijaitsevat samassa järjestelmässä kuin backend.
• Yksinkertaisempi maisema mahdollistaa pienemmän infrastruktuurijalanjäljen.

Vaikka SAP Fiorin sulautettu käyttöönotto on SAP S/4HANA:n oletusarvoinen ja suositeltu skenaario, se sopii parhaiten Greenfield-hankkeisiin (uuden järjestelmän käyttöönotto) tai pienimuotoisempiin käyttöönottoihin. Monimutkaiset usean backendin järjestelmät ja ympäristöt, joissa on tiukat tietoturvakäytännöt, voivat valita keskitetyn käyttöönoton, joka tarjoaa räätälöidympiä asetuksia ja suurempaa joustavuutta.

Selain- ja laitetuki

Sen varmistaminen, että laitteet ja selaimet ovat SAP Fiori -yhteensopivia, on ratkaisevan tärkeää. Muuten järjestelmä ei välttämättä toimi kunnolla tai ei toimi lainkaan. Onneksi SAP Fiorin natiivin asettelun reagointikyvyn ansiosta laitteiden yhteensopimattomuusongelmat ovat harvinaisia, mutta niitä esiintyy kuitenkin tietyissä olosuhteissa. Tässä ovat tapaukset:

• Vanhentuneet tai tukemattomat selainversiot (kuten Internet Explorer).
• SAP Fiori -suunnitteluohjeiden laiminlyönti mukautetun sovelluksen kehittämisessä
• Vanhat laitteet, joissa on vanhentunut OC
• Evästeiden, ponnahdusikkunoiden ja JavaScriptin poistaminen käytöstä
• Lukitut selainmääritykset
• Offline-käyttö (ellei sovellusta ole kehitetty nimenomaisesti SAP Mobile Services- tai SAP BTP SDK -palveluilla).

Sidosryhmien mukauttaminen

Sidosryhmien yhdenmukaistaminen auttaa osoittamaan SAP Fiori -toteutuksen taloudellisen elinkelpoisuuden, perustelemaan budjetin ja vähentämään käyttäjien omaksumisvastarintaa. Liiketoiminnan johtajien, IT-tiimien ja loppukäyttäjien osallistuminen suunnitteluprosessin alkuvaiheessa auttaa määrittelemään heidän roolinsa ja vastuualueensa, mikä varmistaa tarkan vastuuvelvollisuuden. Tässä yhteydessä on myös asetettava selkeästi käyttöönoton odotukset, sovitettava ne yhteen projektin tavoitteiden ja aikataulujen kanssa ja määriteltävä onnistumisen kriteerit (ROI, KPI:t ja muut merkitykselliset vertailukohdat), jotta odotuksia voidaan hallita tehokkaasti.

UX-strategia

Tämä vaihe on ratkaisevan tärkeä yrityksille, jotka pyrkivät SAP Fiori -sovellusten räätälöityyn kehitykseen, sillä suunnitteluohjeiden laiminlyönti on yksi syy siihen, että Fiori-sovellukset eivät toimi. SAP Fiori -ohjeet julistavat yksinkertaisuuden, käyttäjäkeskeisyyden, johdonmukaisuuden ja saavutettavuuden. Jotta saat sujuvasti toimivan UX-ympäristön, ota käyttöön suunnitteluajattelun lähestymistapa, jossa keskitytään käyttäjien tarpeisiin ja käyttäytymiseen. Varmista lisäksi, että käyttöliittymä on johdonmukainen kaikissa sovelluksissa ja että se yksinkertaistaa käyttäjän tehtäviä sen sijaan, että se loisi visuaalista sekasortoa. Lopuksi, Fiorisovellusten pitäisi olla kaikkien käyttäjien saatavilla, ja niissä pitäisi keskittyä ratkaisemaan heidän toiminnallisia kipupisteitään ja virtaviivaistamaan työtä.

SAP Fiorin käyttöönoton tärkeimmät vaiheet

SAP Fiori -toteutus voidaan jakaa seitsemään vaiheeseen, joista kukin keskittyy järjestelmän valmistelun, sovelluskehityksen ja -räätälöinnin, testauksen ja käyttöönoton eri osa-alueisiin.

SAP Fiori -toteutus on monimutkainen prosessi, joka vaatii taitoja ja asiantuntemusta, ja kääntyminen luotettavan kumppanin puoleen, joka on osallistunut Fiori-kehitykseen, voi säästää paljon aikaa ja auttaa välttämään kalliita virheitä. Ota yhteyttä LeverXiin saadaksesi yksityiskohtaisen konsultaation ja ammattitaitoista apua SAP Fiori -toteutuksessa.

Arviointi ja suunnittelu

Nykyisen SAP-maisemasi arviointi on tärkeää, jotta voidaan määrittää järjestelmän valmius SAP Fiori -toteutukseen.

Analysoi liiketoimintaprosessisi perusteellisesti, jotta voit tunnistaa, missä SAP Fiori voisi tuoda eniten konkreettista arvoa. Ota mukaan liiketoiminnan ja IT:n sidosryhmät, jotta tavoitteet ja odotukset saadaan sovitettua yhteen. Määritä SAP Fiori -toteutuksen laajuus ja laadi kattava toteutussuunnitelma, jossa otetaan huomioon aikataulut ja resurssit.

Työkalut, kuten SAP Fiori Apps Reference Library, voivat auttaa sinua arvioimaan järjestelmän yhteensopivuutta ja valitsemaan sovelluksia tai löytämään viitteitä, joilla voit parantaa järjestelmääsi.

Infrastruktuurin valmistelu

Infrastruktuurin valmistelu SAP Fiori -sovellusten tukemiseen auttaa varmistamaan järjestelmän yhteensopivuuden ja tekemään tarvittavat ajalliset mukautukset. Päivitä järjestelmäsi asianmukaisiin versioihin ja korjauksiin käyttöönoton helpottamiseksi, määritä SAP Gateway OData-palveluita varten, asenna ja määritä Fiori Front-End Server (FES) -komponentit, jos niitä ei vielä ole, ja määritä SAP Fiori Launchpad loppukäyttäjien keskitetyksi käyttöpisteeksi.

Vaikka SAP Fiori on saatavilla SAP ECC:ssä, on silti suositeltavaa siirtyä SAP S/4HANA -järjestelmään paremman yhteensopivuuden, pienempien ylläpitokustannusten ja pidemmän järjestelmän elinkelpoisuuden vuoksi.

Sovelluksen aktivointi

Organisaatiosi kannalta merkityksellisten SAP Fiori -standardisovellusten aktivointi on seuraava vaihe Fiori-toteutusprosessissa. SAP tarjoaa yksityiskohtaisia tehtäväluetteloita, joiden avulla voit aktivoida sovelluksia liiketoimintaroolien perusteella ja aktivoida tarvittavat OData-palvelut ja ICF-solmut liiketoimintaasi varten valitsemiasi sovelluksia varten. Lisää mukavuutta ja käytettävyyttä saat luomalla luetteloita ja ryhmiä sovellusten järjestämiseksi SAP Fiori Launchpadissa.

Mukauttaminen ja kehittäminen

Kun olet valinnut tarvittavat SAP Fiori -sovellukset, sinun on räätälöitävä ne vastaamaan liiketoimintasi erityisvaatimuksia. Tämä vaihe voi sisältää jo olemassa olevien sovellusten mukauttamista kirjastosta tai kokonaan uusien sovellusten kehittämistä SAPUI5:n ja Fiori Elementsin avulla. Jotta Fiori-kustomointi vastaisi käyttäjien tarpeita, se voi vaatia käyttöliittymämuutoksia, joilla laajennetaan vakiosovelluksia lisätoiminnallisuuksilla. Muista noudattaa SAP Fiori -ohjeita sovelluksia muokatessasi tai kehittäessäsi ja varmista saumaton integrointi taustajärjestelmien ja tietolähteiden kanssa.

Testaus

Tämä vaihe on välttämätön SAP Fiori -sovellusten toimivuuden ja suorituskyvyn varmistamiseksi, ja se sisältää erityyppisiä testejä, kuten esimerkiksi seuraavat:

• Yksikkötestaus: Yksittäisten komponenttien toimivuuden tarkistaminen.
• Integrointitestaus: Sovellusten liitettävyyden tarkistaminen taustajärjestelmien kanssa.
• Käyttäjien hyväksymistestaus (UAT): Loppukäyttäjien sitouttaminen varmistamaan, että Fiori-sovellukset vastaavat heidän toiminnallisia tarpeitaan.
• Suorituskykytestaus: Arvioidaan suunnittelun reagointikykyä ja sovelluksen vakautta kuormituksessa.

Koulutus ja muutoksenhallinta

SAP Fiori ei vaadi yhtä laajaa käyttäjäkoulutusta kuin edeltäjänsä SAP GUI, mutta käyttäjien tulisi silti tutustua uuteen järjestelmään koulutussuunnitelmien ja/tai muutoksenhallinta-aloitteiden avulla. Jotta käyttöönottoprosessi olisi mahdollisimman helppo, voit kehittää ja järjestää eri käyttäjärooleille räätälöityjä koulutustilaisuuksia ja tarjota työntekijöille selkeää dokumentaatiota ja resursseja. Lisäksi voit luoda kanavia käyttäjien palautteelle ja reagoida siihen nopeasti nopeuttaaksesi SAP Fiorin käyttöönottoprosessia ja lieventää tehokkaasti mahdollisia käyttöönoton pullonkauloja.

Käyttöönotto ja tuki

Kun SAP Fiori -sovellukset on testattu ja loppukäyttäjät on koulutettu, voit ottaa Fiori-sovellukset käyttöön SAP-tuotantoympäristössä. Koordinoi käyttöönottoaikataulu prosessihäiriöiden minimoimiseksi, ota käyttöön jatkuva seuranta suorituskyvyn seuraamiseksi ja ongelmien ennakoivaksi tunnistamiseksi sekä ota käyttöön tuki näiden ongelmien nopeaa ratkaisemista ja järjestelmän kunnon ylläpitämistä varten. Tarkastele ja kehitä sovelluksia säännöllisesti käyttäjäpalautteen perusteella tulevia parannuksia varten ja pysy mukana liiketoiminnan kehittyvissä vaatimuksissa.

SAP Fiorin käyttöönoton parhaat käytännöt

Seuraavassa on joukko parhaita käytäntöjä, joiden avulla voit kehittää ja ottaa käyttöön SAP Fiori -sovelluksia sujuvasti ja helposti, vähentää käyttäjien muutosvastarintaa ja parantaa aktiivisesti koko SAP-ekosysteemin suorituskykyä.

• Aloita pienimuotoisista toteutuksista. Vihreän kentän massatoteutus voi johtaa suurempiin toiminnallisiin pysähdyksiin, koska käyttäjät eivät tunne järjestelmää ja toteutusputkia ei ole juurikaan käytetty. Parempi aloittaa pilottihankkeella, jossa tarkennetaan käyttöönottotapaa ja koulutetaan työntekijöitä vähitellen.
• Herätä varhainen sitoutuminen. Ottamalla loppukäyttäjät mukaan SAP Fiori -sovelluksen suunnittelu- ja testausprosessiin voit tutustuttaa ihmiset uuteen järjestelmään aikaisemmin ja tehdä käyttäjäkoulutuksesta tulevaisuudessa nopeampaa ja tehokkaampaa. Lisäksi varhainen sitouttaminen on välttämätöntä palautteen keräämiseksi ja sovellusten mukauttamiseksi vastaamaan käyttäjien toiminnallisia tarpeita.
• Seuraa parantamista. Järjestelmän jatkuvan seurannan perustaminen ja käyttäjien palautteen kerääminen auttaa ylläpitämään Fiori-sovellusten suorituskyvyn ja toiminnan jatkuvaa parantamista, mikä pitää järjestelmän ajan tasalla ja auttaa pysymään kilpailussa mukana.
• Hyödynnä ammattilaisten työkaluja ja apua. Kun pysyt ajan tasalla alan trendeistä virallisista lähteistä, kuten SAP Fiori Apps Reference Library -kirjastosta, sekä turvaudut LeverX:n ammattiapuun, voit yksinkertaistaa sovelluskehitystä ja virtaviivaistaa käyttöönottoa.

SAP Fiorin yleiset haasteet ja niiden voittaminen

SAP Fiori -toteutus on monimutkainen prosessi, johon voi liittyä tiettyjä haasteita. Vaikka niiden voittaminen ei ole mahdoton tehtävä, on aina parempi olla tietoinen siitä, missä niitä voi esiintyä, ja ehkäistä mahdolliset ongelmat ennen niiden syntymistä.

• Käyttäjien muutosvastarinta. Vaikka SAP GUI on paljon helpompi käyttää kuin edeltäjänsä SAP GUI, uusi järjestelmä saattaa aiheuttaa käyttäjissä turhautumista jo pelkästään siksi, että se on uusi. Vastustukseen on puututtava tehokkaalla viestinnällä, varhaisella sitoutumisella, koulutuksella ja uuden järjestelmän hyötyjen esittelyllä kentällä.
• Tekninen monimutkaisuus. Tekniset yhteensopimattomuudet ja monimutkaisuudet ovat yleisempiä SAP ECC:ssä kuin SAP S/4HANA:ssa, mutta molemmissa järjestelmissä niitä voi esiintyä käyttöönoton aikana. Noudata teknisiä suosituksia ja Fiori-suunnitteluohjeita tai käänny luotettavien SAP-ammattilaisten puoleen saadaksesi apua SAP Fiorin käyttöönotossa ja ongelmien nopeassa ratkaisemisessa.
• Tiedonsiirtoon liittyvät ongelmat. Tietojen eheyden varmistaminen eri järjestelmien ja sovellusten välillä voi olla erityisen haastavaa vanhoissa järjestelmissä, joissa SAP Fiori ei ole natiivi. Ehkäise tämä suorittamalla perusteellinen tietojen puhdistus ja validointi ennen tiedonsiirtoa ja sen aikana.

Johtopäätös

SAP Fiorin käyttöönotto on monimutkainen, monivaiheinen prosessi, johon kuuluu järjestelmän valmistelu ja käyttäjien koulutus. Jälkimmäinen on erityisen tärkeää, sillä käyttäjien hyväksyntä määrittää leijonanosan projektin onnistumisesta. SAP Fiori tarjoaa muutakin kuin visuaalisen päivityksen, sillä se tarjoaa yrityksille yksinkertaisen ja intuitiivisen käyttöliittymän, jonka avulla voidaan tehostaa tehtäviä ja parantaa tuottavuutta. Ota yhteyttä LeverXiin, jos haluat ammattitaitoista apua SAP Fiorin käyttöönotossa ja apua käyttäjäkoulutuksessa.