Capacidades conversacionales adaptadas a sus procesos
Joule Studio permite definir intenciones y flujos que reflejan procesos de negocio reales. No se trata de prompts genéricos, sino de interacciones estructuradas conectadas con la lógica de SAP. El sistema interpreta la terminología específica de la organización y la vincula con las acciones correspondientes.
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Defina intenciones basadas en procesos internos y terminología propia
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Vincule las solicitudes de los usuarios con transacciones y objetos de negocio SAP
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Combine varios pasos en un único flujo conversacional
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Estandarice la forma de solicitar y ejecutar tareas
Respuestas fundamentadas en datos empresariales
La calidad de las respuestas de IA depende de los datos a los que puede acceder. Joule Studio permite conectar los modelos con SAP HANA Cloud y fuentes documentales para recuperar información fiable y contextualizada, reduciendo el riesgo de respuestas incorrectas o sin respaldo.
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Recupere información de tablas, documentos y bases de conocimiento SAP
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Utilice la búsqueda vectorial en SAP HANA Cloud para obtener resultados relevantes según el contexto
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Fundamente las respuestas en datos empresariales actualizados, no solo en datos de entrenamiento estáticos
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Controle las fuentes de datos disponibles para cada caso de uso
Interacción directa con objetos de negocio SAP
Joule puede ir más allá de los escenarios de solo consulta. Mediante API, puede actualizar registros y activar flujos de trabajo en los sistemas SAP, conectando la interacción conversacional con la ejecución de acciones en el sistema.
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Ejecute acciones mediante OData y API REST
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Actualice datos maestros y registros transaccionales
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Active flujos de trabajo, como aprobaciones o contabilizaciones
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Aplique las reglas de validación y autorización existentes
Orquestación de modelos en un entorno controlado
Cada caso de uso puede requerir un modelo de IA diferente. SAP AI Core permite seleccionar y orquestar modelos manteniendo el control sobre el tratamiento de los datos y reduciendo la dependencia de servicios externos no gestionados.
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Dirija las solicitudes al modelo más adecuado según el tipo de tarea
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Combine los resultados de varios modelos cuando sea necesario
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Mantenga el control sobre el tratamiento y almacenamiento de los datos
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Alinee el uso de los modelos con las políticas internas de seguridad y gobierno
Acciones activadas por eventos de negocio
Joule puede reaccionar a eventos del sistema sin esperar a que el usuario inicie una solicitud. SAP Business Events proporciona señales que pueden activar acciones o notificaciones, facilitando una respuesta más rápida ante situaciones operativas.
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Supervise eventos como retrasos, superación de umbrales o cambios de estado
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Notifique a los usuarios con el contexto relevante y las acciones recomendadas
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Active flujos de trabajo predefinidos en función de las condiciones del evento
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Reduzca los tiempos de respuesta en procesos operativos
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Conectividad entre sistemas SAP y no SAP
Los procesos de negocio suelen abarcar múltiples plataformas. A través de SAP Integration Suite en SAP BTP, Joule Studio puede conectarse con sistemas SAP y de terceros, permitiendo consultar información y ejecutar acciones mediante una única interacción.
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Integre sistemas externos mediante conectores estándar
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Combine datos de fuentes SAP y no SAP en un mismo flujo
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Ejecute acciones entre sistemas a partir de una única solicitud
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Mantenga una experiencia coherente en la interacción con diferentes sistemas
