SAP Joule Studio: Erweiterung der KI-Copilot-Funktionen in Ihrem ERP-System
Wir entwickeln und implementieren maßgeschneiderte Joule-Funktionen, die echte Geschäftslogik innerhalb von SAP-Systemen ausführen. Unser Team entwickelt Copiloten, die Live-Daten abfragen, Workflows auslösen und unternehmensspezifische Regeln in Ihrer gesamten ERP-Landschaft durchsetzen.
LeverX ist ein SAP Gold-Partner mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von Unternehmenssoftware. Unsere Teams entwickeln und erweitern SAP-Anwendungen mithilfe von SAP BTP, wobei der Schwerpunkt auf den Entwicklungsmodellen CAP und RAP liegt. Wir liefern maßgeschneiderte Joule-Funktionen, die innerhalb der bestehenden SAP-Landschaft laufen, ohne dass sensible Daten außerhalb der Unternehmensumgebung offengelegt werden.
Wir arbeiten mit strukturierten Unternehmensdaten, definierten Geschäftsprozessen und strengen Sicherheitsanforderungen. Unsere Ingenieure entwerfen agentenbasierte Lösungen, die Joule über kontrollierte APIs und Dienste mit SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors und anderen Systemen verbinden. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, KI-gesteuerte Automatisierung in den Bereichen Finanzen, Beschaffung, Personalwesen und Betrieb einzuführen und dabei die Systemintegrität und Compliance zu wahren.
Warum Standard-Joule-Reaktionen im realen Betrieb unter Umständen nicht ausreichen
SAP Joule kann Benutzereingaben interpretieren und Informationen aus SAP-Systemen abrufen. Es kann Daten erläutern, Datensätze zusammenfassen und bei der Navigation helfen. Dies verändert die Art und Weise, wie Benutzer mit dem ERP-System interagieren. Dadurch muss weniger häufig in Transaktionen oder Berichten gesucht werden. Die meisten Geschäftsprozesse enden jedoch nicht mit dem Abruf von Informationen. Sie erfordern Entscheidungen, Validierungen und Maßnahmen, die unternehmensspezifischen Regeln folgen.
Hier stoßen die Standardfunktionen von Joule an ihre Grenzen. Jedes Unternehmen definiert seine eigene Genehmigungslogik, Datenstrukturen und Compliance-Anforderungen. Ein generischer Copilot kann diese Regeln ohne Anpassung nicht ausführen. Er kann nicht entscheiden, wie mit einer Ausnahme bei der Rechnungsbearbeitung umgegangen werden soll. Er kann keine Anpassung der Lieferkette auf der Grundlage interner Schwellenwerte auslösen. Joule zu erweitern bedeutet, es mit echter Geschäftslogik zu verknüpfen. Es bedeutet, KI-gesteuerte Agenten zu entwickeln, die nicht nur reagieren, sondern innerhalb definierter operativer Grenzen handeln.
Das ermöglicht Folgendes:
- Ausführung statt nur Antworten: Workflows auslösen, Datensätze aktualisieren und Transaktionen direkt aus Joule-Interaktionen heraus durchführen.
- Anpassung an die interne Logik: Wenden Sie unternehmensspezifische Regeln für Genehmigungen, Validierungen und die Behandlung von Ausnahmen an.
- Kontrollierte Nutzung von Unternehmensdaten: Greifen Sie auf Live-SAP-Daten zu und verarbeiten Sie diese im Rahmen bestehender Berechtigungs- und Sicherheitsmodelle.
Was ändert sich, wenn Joule in Ihrer SAP-Landschaft zum Einsatz kommt?
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Funktionen von SAP Joule Studio, die KI zu einer operativen Ebene machen
Maßgeschneiderte Kommunikationsfähigkeiten, die auf Ihre Prozesse abgestimmt sind
Mit Joule Studio können Teams Absichten und Abläufe definieren, die reale Geschäftsabläufe widerspiegeln. Dabei handelt es sich nicht um allgemeine Aufforderungen, sondern um strukturierte Interaktionen, die mit der SAP-Logik verknüpft sind. Das System versteht unternehmensspezifische Begriffe und ordnet ihnen entsprechende Aktionen zu.
- Definieren Sie Absichten auf der Grundlage interner Prozessschritte und Terminologie
- Ordnen Sie Benutzereingaben SAP-Transaktionen und Geschäftsobjekten zu
- Kombinieren Sie mehrere Schritte zu einem einzigen Gesprächsablauf
- Standardisieren Sie, wie Benutzer Aufgaben anfordern und ausführen
Wissensverankerung anhand von Unternehmensdaten
KI-Antworten hängen von den Daten ab, auf die sie zugreifen. Joule Studio verbindet Modelle mit SAP HANA Cloud und Dokumentenquellen, um verifizierte Informationen abzurufen. Dadurch werden nicht unterstützte oder falsche Ergebnisse reduziert.
- Daten aus SAP-Tabellen, Dokumenten und Wissensdatenbanken abrufen
- Nutzen Sie die Vektorsuche in SAP HANA Cloud für kontextbezogene Übereinstimmungen
- Stützen Sie Antworten auf aktuelle Unternehmensdaten, nicht auf statische Trainingsdaten
- Steuern Sie, welche Datenquellen für jeden Anwendungsfall verfügbar sind
Direkte Interaktion mit SAP-Business-Objekten
Joule kann über reine Lesezugriffsszenarien hinausgehen. Über APIs kann es Datensätze aktualisieren und Workflows in SAP-Systemen auslösen. Dadurch werden die Eingaben aus dem Dialog mit tatsächlichen Systemänderungen verknüpft.
- Aktionen über OData- und REST-APIs ausführen
- Stammdaten und Transaktionsdatensätze aktualisieren
- Workflows wie Genehmigungen oder Buchungen auslösen
- Sicherstellen, dass Aktionen den bestehenden Validierungs- und Autorisierungsregeln entsprechen
Modellorchestrierung in einer kontrollierten Umgebung
Unterschiedliche Anwendungsfälle erfordern unterschiedliche KI-Modelle. SAP AI Core ermöglicht die Auswahl und Koordination von Modellen, wobei die Daten innerhalb der Unternehmensumgebung verbleiben. Dadurch wird die Abhängigkeit von unkontrollierten externen Diensten vermieden.
- Leiten Sie Anfragen je nach Aufgabentyp an bestimmte Modelle weiter
- Kombinieren Sie bei Bedarf die Ergebnisse mehrerer Modelle
- Behalten Sie die Kontrolle über die Datenverarbeitung und -speicherung
- Passen Sie die Modellnutzung an interne Sicherheitsrichtlinien an
Ereignisgesteuerte Reaktionen auf der Grundlage von Geschäftsaktivitäten
Joule kann auf Systemereignisse reagieren, anstatt auf Benutzereingaben zu warten. SAP Business Events liefern Signale, die Aktionen oder Benachrichtigungen auslösen. Dies unterstützt zeitkritische Vorgänge.
- Überwachen Sie Ereignisse wie Verzögerungen, Schwellenwertüberschreitungen oder Statusänderungen
- Benutzer mit relevantem Kontext und vorgeschlagenen Maßnahmen benachrichtigen
- Lösen Sie vordefinierte Workflows basierend auf Ereignisbedingungen aus
- Verkürzung der Reaktionszeit in betrieblichen Szenarien
Anbindung von SAP- und Nicht-SAP-Systemen
Unternehmensprozesse erstrecken sich oft über mehrere Plattformen. Joule Studio verbindet sich über die SAP BTP Integration Suite mit diesen Systemen. So ist es möglich, mit einer einzigen Interaktion auf verschiedene Systeme zuzugreifen und dort Aktionen auszuführen.
- Integration mit externen Systemen über Standardkonnektoren
- Kombinieren Sie Daten aus SAP- und Nicht-SAP-Quellen in einem einzigen Ablauf
- Führen Sie systemübergreifende Aktionen über eine einzige Anfrage aus
- Sorgen Sie für Konsistenz bei der Interaktion der Benutzer mit verschiedenen Systemen
Standard-SAP-Joule im Vergleich zu Joule Studio – Anpassungsmöglichkeiten
SAP Joule verändert bereits jetzt die Art und Weise, wie Anwender mit SAP-Systemen interagieren. Es reduziert die Navigation zwischen Transaktionen und verwandelt den Datenabruf in einen dialogorientierten Ablauf. Dieser Mehrwert ist real, wird jedoch auch durch die Grenzen der Standardkonfiguration bestimmt.
In Unternehmensumgebungen sind diese Grenzen oft zu eng. Die meisten Unternehmen setzen SAP zusammen mit kundenspezifischen Entwicklungen, externen Systemen und Geschäftsregeln ein, die nicht Teil der Standardprozesse sind. In diesem Zusammenhang ist die Anpassung keine bloße Komfortverbesserung. Sie ist vielmehr das, was den Assistenten im realen Betrieb einsetzbar macht. Joule Studio schließt diese Lücke, indem es die Ausführung, den Datenzugriff und die Integration über die Standardgrenzen hinaus erweitert.
| Funktion | Standard-SAP-Joule | Joule Studio (LeverX) |
| Datenzugriff | Standard-SAP-OData-Dienste | Benutzerdefinierte Felder (Z-Objekte) und Integration externer APIs |
| Geschäftslogik | Vordefinierte SAP-Anwendungsszenarien | Benutzerdefinierte modulübergreifende Workflows mit geschäftsspezifischen Regeln |
| Integration | Nur SAP-Ökosystem | SAP + Altsysteme + Anwendungen von Drittanbietern über APIs |
| Interaktionsschicht | Standardmäßige SAP-Dialogoberfläche | Benutzerdefiniertes Verhalten, abgestimmt auf Unternehmensprozesse |
Unsere Roadmap für die SAP-Joule-Implementierung
Jede SAP-Landschaft hat ihre eigene Logik, ihre eigenen Einschränkungen und Prioritäten. Joule-Erweiterungen müssen diese Struktur widerspiegeln, um im täglichen Betrieb von Nutzen zu sein. Wir verfolgen einen strukturierten Ansatz, um sicherzustellen, dass die KI-Funktionen auf reale Prozesse, Daten und Sicherheitsanforderungen abgestimmt sind.
So setzen wir SAP Joule Studio um:
Bewertung
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Prozessanalyse: Ermittlung von Geschäftsprozessen, in denen Joule nicht nur Informationen bereitstellen, sondern auch Aktionen ausführen kann.
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Systemüberprüfung: Analyse der SAP-Landschaft, einschließlich S/4HANA, BTP und bestehender kundenspezifischer Entwicklungen.
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Datenauswertung: Bewerten Sie die Verfügbarkeit und Struktur der für KI-gesteuerte Aufgaben erforderlichen Geschäftsdaten.
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Machbarkeitsprüfung: Ermitteln Sie, welche Szenarien mit Joule automatisiert werden können, ohne Kernprozesse zu beeinträchtigen.
Schritt 1
Planung
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Definition der Anwendungsfälle: Wählen Sie bestimmte Joule-Szenarien aus, wie beispielsweise die Rechnungsbearbeitung, die Auftragsabwicklung oder das Berichtswesen.
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Umfang und Prioritäten: Legen Sie anhand der betrieblichen Auswirkungen fest, welche Funktionen zuerst implementiert werden.
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Ressourcenplanung: Weisen Sie die erforderlichen Rollen zu, darunter SAP-Entwickler, KI-Ingenieure und Architekten.
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Sicherheitsplanung: Legen Sie fest, wie Joule innerhalb bestehender Berechtigungs- und Compliance-Rahmenbedingungen betrieben wird.
Schritt 2
Architekturentwurf
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Erweiterungsarchitektur: Entwerfen Sie Joule-Funktionen mithilfe von SAP-BTP-, CAP- oder RAP-Modellen.
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Integrationsplanung: Legen Sie fest, wie Joule über APIs und Dienste eine Verbindung zu SAP- und Nicht-SAP-Systemen herstellt.
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Datenzugriffsdesign: Konfigurieren Sie, wie Joule strukturierte und unstrukturierte Daten abruft und verarbeitet.
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Modellorchestrierung: Wählen Sie KI-Modelle in SAP AI Core entsprechend den Anforderungen des Anwendungsfalls aus und konfigurieren Sie diese.
Schritt 3
Pilotentwicklung / Machbarkeitsnachweis
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Szenarioauswahl: Wählen Sie einen konkreten Anwendungsfall aus, um die Funktionen von Joule in einer kontrollierten Umgebung zu testen.
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Entwicklung von Skills: Erstellen und konfigurieren Sie erste Joule-Skills und die Agentenlogik.
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Testen und Validieren: Überprüfen Sie die Ausführungsgenauigkeit, den Datenzugriff und das Systemverhalten.
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Iteration: Verfeinern Sie die Logik, Eingabeaufforderungen und Integrationen auf der Grundlage der Testergebnisse.
Schritt 4
Vollständige Umsetzung
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Funktionserweiterung: Ausweitung der Joule-Funktionalitäten auf weitere Prozesse und Abteilungen.
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Systemintegration: Gewährleistung einer stabilen Interaktion zwischen Joule, SAP-Systemen und externen Plattformen.
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Workflow-Ausführung: Ermöglichen Sie eine durchgängige Prozessabwicklung durch Joule-Interaktionen.
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Testen und Verifizieren: Durchführung von Funktions-, Leistungs- und Sicherheitstests vor der Einführung.
Schritt 5
Support nach der Implementierung
- Überwachung: Verfolgen Sie den Joule-Verbrauch, die Antwortsgenauigkeit und die Systemleistung.
- Optimierung: Passen Sie Skills, Datenzugriff und Ausführungslogik auf der Grundlage tatsächlicher Nutzungsmuster an.
- Fehlerbehebung: Beheben Sie Fehler oder Inkonsistenzen bei KI-gesteuerten Aktionen.
- Wissenstransfer: Bereitstellung von Dokumentation und Anleitungen für interne Teams, die Joule verwalten.
Schritt 6
Wo SAP Joule Studio in reale Arbeitsabläufe passt
Joule Studio spielt seine Stärken bei Routineaufgaben aus, die Daten, Regeln und Entscheidungen erfordern. Es verkürzt den Weg von der Fragestellung bis zur ausgeführten Aufgabe.
Einzelhandel
Finanzen
Personalwesen
Fertigung
Beschaffung
Logistik
Warum LeverX für die Anpassung von SAP Joule?
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SAP-Partnerschaft und frühzeitiger Zugang
Umfassende SAP- und KI-Kenntnisse
Qualität und Sicherheit
Investitionen in Innovation
Häufig gestellte Fragen
Benötige ich eine SAP-Build-Lizenz, um Joule Studio nutzen zu können?
Der Zugriff auf Joule Studio erfolgt in der Regel über SAP-BTP-Services. In vielen Fällen ist SAP Build Teil der erforderlichen Konfiguration. Die genaue Lizenzierung hängt von Ihrem SAP-Vertrag und den ausgewählten BTP-Services ab.
Einige Kunden verfügen bereits über entsprechende BTP-Berechtigungen. In diesen Fällen sind möglicherweise keine zusätzlichen Lizenzen erforderlich. Ausschlaggebend ist, wie Ihre aktuelle SAP-BTP-Landschaft aufgebaut ist.
Wie geht Joule Studio mit sensiblen Geschäftsdaten um?
Die Daten verbleiben innerhalb der SAP-Umgebung. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb von SAP BTP und den damit verbundenen SAP-Systemen.
Der Zugriff wird durch SAP-Berechtigungsobjekte gesteuert. Joule gibt nur Daten zurück, für die die Benutzerrolle in SAP S/4HANA oder anderen verbundenen Anwendungen bereits Berechtigungen besitzt. Es gibt keine separate Berechtigungsebene außerhalb der SAP-Sicherheit.
Externe KI-Modelle erhalten, sofern sie verwendet werden, keinen uneingeschränkten Zugriff auf Unternehmensdaten. Die Offenlegung von Daten wird durch das Integrationsdesign und den Umfang der APIs begrenzt.
Kann ich meine eigenen KI-Modelle mit Joule Studio verwenden?
Ja, aber innerhalb kontrollierter Grenzen. SAP AI Core ermöglicht die Integration externer Modelle wie OpenAI, Google Gemini oder Azure OpenAI. Diese Modelle werden innerhalb der SAP-Laufzeitumgebung koordiniert. Der Datenaustausch unterliegt den Sicherheits- und Integrationsschichten von SAP. Diese Konfiguration ermöglicht Flexibilität bei der Modellauswahl, ohne interne Systeme zu gefährden.
Welche SAP S/4HANA-Versionen unterstützen die Integration von Joule Studio?
Joule Studio funktioniert am besten mit SAP S/4HANA Cloud, insbesondere mit den neuesten Release-Versionen. Bei On-Premise-Systemen hängt die Integration von der API-Verfügbarkeit und einer aktivierten BTP-Konnektivität ab. Bei älteren Versionen sind möglicherweise zusätzliche Schnittstellenarbeiten erforderlich, bevor eine vollständige Integration möglich ist. Die wichtigste Voraussetzung ist ein stabiler OData- oder API-basierter Zugriff auf Geschäftsobjekte.
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