Solución Web para el cumplimiento, la concesión de licencias y la certificación de la mano de obra con el fin de reducir los riesgos de cumplimiento, mejorar la eficacia de los programas e impulsar la productividad de la mano de obra.
Cliente
Empresa de TI
Dolor
Lagunas en los procesos de certificación, necesidad de implantar un proceso de concesión de licencias en las organizaciones, operaciones de gestión de certificación manuales y caóticas, etc. El cliente buscaba dominar el cumplimiento de la plantilla facilitando el seguimiento, la verificación y la gestión de los certificados.
Solución
La solución flexible permite procesar certificados de forma más rápida y eficaz en un sistema unificado, haciendo que el proceso de certificación sea más adaptable.
Desafío
La certificación, la licencia, la evaluación o la gestión del cumplimiento son procesos con un montón de escollos. Los representantes de juntas de certificación, instituciones gubernamentales o empresas en las que las certificaciones periódicas se han convertido en una práctica establecida hasta el momento se enfrentan a un montón de retos organizativos y de verificación.
Por nombrar algunos, hay muchos errores en los datos en caso de operaciones manuales, horas dedicadas a responder a las mismas preguntas de los que se certifican, información que falta o es insuficiente, toneladas de documentación para procesar y muchas otras cuestiones que resolver, lo que hace que todo el procedimiento de certificación sea agotador y lleve mucho tiempo.
Consciente de todos estos problemas, nuestro cliente tuvo la idea de crear una plataforma en línea versátil y accesible que cubriera todas las tareas de gestión de la certificación. Aunque en un principio estaba orientada a las certificaciones sanitarias, la solución que ofrecimos pronto se amplió también a otros sectores. Se ofreció a nuestra empresa el papel de equipo de desarrollo del proyecto.
Descripción de la solución
Se trata de una completa solución de software basada en la nube que permite a las empresas realizar el seguimiento, verificar y gestionar todas las credenciales de los empleados en un único lugar. La solución también puede ayudar a reducir los riesgos minimizando los problemas de incumplimiento, como las multas reglamentarias y las demandas de los clientes, y a mejorar la eficacia reduciendo el tiempo y el coste necesarios para gestionar el cumplimiento de la plantilla.
Con esta solución, las empresas pueden
- Mantener las licencias y certificaciones de los empleados actualizadas y limpias.
- Realizar un seguimiento de las renovaciones y caducidades de credenciales para evitar el incumplimiento de los plazos.
- Reducir los tiempos de procesamiento para la revisión de solicitudes.
- Verificar el estado de las credenciales entre renovaciones, para detectar credenciales suspendidas o revocadas.
- Gestione las solicitudes y renovaciones de credenciales para ayudar a los empleados a completarlas con precisión y a tiempo.
- Eliminar la documentación en papel.
Nuestra contribución
Nuestro equipo participó en el proyecto durante todas las fases, y nuestros equipos de expertos se encargaron de:
- Сopilar los requisitos empresariales
- Analizar los posibles retos durante la implantación
- Diseñar la arquitectura del proyecto
- Seleccionar las herramientas adecuadas para el proyecto
- Hitos del desarrollo
- Implementación de una interfaz de usuario adaptable para web y móvil
- Corrección de errores
- Actualización de la solución y adición de nuevas funciones
La solución satisfizo todas las necesidades de nuestro cliente. El flujo de trabajo está totalmente automatizado: gracias a su amplia funcionalidad, el cliente puede automatizar flujos de trabajo complejos en horas y modificarlos en minutos sin necesidad de programar. Al asegurarse de que cada empleado cuenta con todas las licencias y certificaciones, el cliente ha conseguido aumentar la productividad.
Pila tecnológica utilizada
MARCOS DE LA API
- Express.js
- NestJS
API RUNTIME
- Node.js
BASES DE DATOS
- MySQL
CACHÉ EN MEMORIA
- Redis
ORM
- Sequelize
MARCO DE FRONTEND
- Angular
PREPROCESADOR CSS
- Sass
ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS
- Mandrill
MAIL API
- nginx
CI/CD
- Jenkins
SERVICIOS DE CONTENEDORES
- Docker
- EC2
- ECS
MICROSERVICIO DE PLANIFICACIÓN
- Java
Características principales
- Automatización del flujo de trabajo
- Recordatorios de tareas automatizados
- Formularios y campos de datos personalizados
- Autoinscripción automatizada
- Almacenamiento centralizado de documentos
- Seguimiento y balance de la formación continua (EC)
- Auditoría de los requisitos de formación continua
- Procesamiento de pagos integrado
- Integración del teléfono móvil
- Monederos digitales
- Certificados electrónicos
- Panel de control del revisor
- Mercado de proveedores de formación continua
- Cuadro de mandos e informes de cumplimiento
- Registro público
- Integración en el sitio web
- Marca del cliente
Resultados
El objetivo era construir una plataforma en línea centralizada que pudiera reunir a los organismos certificadores, los empleadores y sus empleados para que el proceso de certificación fuera más transparente, manejable y fácil para todas las partes implicadas. El creciente número de usuarios finales de la plataforma habla por sí solo: la solución es beneficiosa tanto para la empresa del cliente como para quienes participan en cualquier proceso relacionado con la evaluación de conocimientos.
Los flujos de trabajo son fácilmente escalables y gestionables sin necesidad de programación, por lo que las empresas no tienen problemas para mantener sus sistemas de certificación adaptados a sus necesidades sin tener que recurrir a su personal informático.
El cliente también combinó la asequibilidad de SaaS con la oportunidad de que otros clientes gestionaran los flujos de trabajo sin necesidad de programación. Con personal experto en el sector, la solución entiende los problemas de credenciales y cumplimiento de normativas del cliente y cómo resolverlos.