Dieser Artikel beleuchtet die aktuellen Trends, die den Einzelhandel prägen, navigiert durch die komplexe Landschaft der Branche und zeigt, welche zentrale Rolle SAP-Lösungen dabei spielen, in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu agieren.

Den Einzelhandel stärken: Die 9 Technologietrends für 2025

Der Einzelhandel hat in den letzten Jahren tiefgreifende Veränderungen durchlebt, ausgelöst durch verändertes Verbraucherverhalten, technologische Fortschritte und die dynamische Natur des Marktes. Angesichts dieser transformierenden Kräfte überdenken Einzelhändler ihre Strategien, um Kundenloyalität aufzubauen und langfristig zu sichern.

Dieser Artikel beleuchtet die aktuellen Trends, die den Einzelhandel prägen, navigiert durch die komplexe Landschaft der Branche und zeigt, welche zentrale Rolle SAP-Lösungen dabei spielen, in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu agieren. Entdecken Sie, wie innovative SAP-Lösungen nahtlos in die Revolution des Einzelhandels integriert sind und Unternehmen dabei unterstützen, sich anzupassen, zu wachsen und ihren Kunden in einer sich ständig wandelnden Marktlandschaft außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten.

1. Künstliche Intelligenz (KI)

Die Künstliche Intelligenz hat die digitale Transformation im Einzelhandel maßgeblich beeinflusst und revolutioniert Geschwindigkeit, Effizienz und Präzision in verschiedenen Geschäftsprozessen. Statt menschliche Mitarbeiter zu ersetzen, befähigt KI Unternehmen, relevante Daten für fundierte Entscheidungen und personalisierte Kundenerlebnisse zu nutzen. Einzelhändler setzen zunehmend KI-gestützte Technologien ein, darunter:

Chatbots und konversationelle KI:

• Einsatz von Technologien ähnlich ChatGPT, die Chatbots eine natürlichere Erkennung und Beantwortung menschlicher Sprache ermöglichen.
• Implementierung von konversationeller KI, die Gespräche mit Supportmitarbeitern simuliert und in Echtzeit Unterstützung sowie personalisierte Produktempfehlungen bietet.

Preisgestaltung und Prognosen:

• Nutzung von KI-Algorithmen zur dynamischen Preisgestaltung durch Simulation der Auswirkungen verschiedener Preisstrategien.
• Integration von KI-gestützten Prognosetools, die Nachfrage, saisonale Trends und Produkteinführungsdaten berücksichtigen, um Preisstrategien zu optimieren.

Produktsuche mittels Bilderkennung:

• Einbindung von KI-gestützten visuellen Suchfunktionen, mit denen Kunden Bilder von gewünschten Produkten hochladen und ähnliche Artikel im Sortiment finden können.
• Verbesserte Kundenerlebnisse durch effiziente und visuell ansprechende Produktsuche.

Virtuelle Umkleidekabinen und Augmented Reality (AR):

• Einsatz von KI in virtuellen Umkleidekabinen, die es Kunden ermöglichen, Kleidung virtuell anzuprobieren und die Entscheidungsfindung zu beschleunigen.
• Nutzung von KI-gestützter AR-Technologie, die insbesondere im Mode- und Bekleidungssektor das Online-Shopping-Erlebnis deutlich verbessert.

SAP bietet eine Vielzahl KI-gestützter Lösungen, die Einzelhändler nutzen können, um ihre Abläufe zu optimieren, Kundenerlebnisse zu verbessern und das Geschäftswachstum voranzutreiben. Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Lösungen, die es zu entdecken gilt:

KI in SAP S/4HANA

SAP S/4HANA, die nächste Generation der Enterprise Resource Planning (ERP)-Suite von SAP, integriert KI- und Machine-Learning-Funktionen, um Geschäftsprozesse zu optimieren. Für Einzelhändler bedeutet dies:

• Verbesserte Bedarfsprognosen.
• Effizientes Bestandsmanagement.
• Optimierung der Lieferkette durch intelligente Automatisierung und Analysen.

KI in SAP Analytics Cloud

SAP Analytics Cloud kombiniert KI und Machine Learning für fortschrittliche Analysen und Business Intelligence. Einzelhändler können diese Lösung nutzen, um:

• Erkenntnisse über das Kundenverhalten zu gewinnen.
• Die Verkaufsleistung zu analysieren.
• Datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
  Predictive-Analytics-Funktionen helfen dabei, Trends vorherzusehen und Bestände optimal zu verwalten.

KI in SAP Ariba

SAP Ariba, eine Lösung für Beschaffungs- und Lieferkettenmanagement, integriert KI, um:

• Lieferantenmanagement zu optimieren.
• Beschaffungsprozesse zu automatisieren.
• Entscheidungsfindung zu verbessern.
  Dies führt zu effizienteren und kostengünstigeren Lieferkettenoperationen im Einzelhandel.

Vorteile für Ihr Unternehmen

• Personalisierte Produktempfehlungen. KI-Algorithmen analysieren das Kundenverhalten, Kaufhistorien, Produktaufrufe und Präferenzen, um maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu erstellen.
  
• Bedarfsprognosen. KI verarbeitet historische Verkaufsdaten, saisonale Trends und externe Faktoren (z. B. Wetter und Feiertage), um präzise Bedarfsprognosen zu liefern.
  
• Dynamische Preisgestaltung. KI-gestützte Systeme passen Preise automatisch an die Nachfrage, den Wettbewerb und die aktuellen Marktbedingungen an.
  
• Verbesserter Kundenservice. KI-gesteuerte Chatbots und Sprachassistenten bearbeiten Kundenanfragen in Echtzeit, bieten Beratung und unterstützen bei der Bestellabwicklung.

2. Automatisierung mit Robotic Process Automation (RPA)

Ein wesentlicher Treiber für Effizienzsteigerung und Kostensenkung im Einzelhandel ist die Robotic Process Automation (RPA). In Kombination mit SAP-Lösungen ermöglicht RPA die Automatisierung von Routine- und Wiederholungsaufgaben, sodass Mitarbeitende sich auf strategisch wichtigere Tätigkeiten konzentrieren können.

Wie funktioniert es?

Bestandsmanagement
Durch die Integration von RPA hilft SAP Integrated Business Planning, die Nachfrage zu prognostizieren und Lieferketten zu verwalten. Automatisiertes Monitoring der Lagerbestände, Bestellprozesse und Analyse von Verkaufsdaten minimieren das Risiko von Überbeständen oder Engpässen.

Auftragsabwicklung
In Verbindung mit SAP S/4HANA optimiert RPA die Auftragsabwicklung, indem Aufgaben wie die Erstellung von Rechnungen, die Verfolgung von Auftragsstatus und das Versenden von Benachrichtigungen automatisiert werden.

Lieferkettenmanagement
Das SAP Logistics Business Network bietet in Kombination mit RPA eine fortschrittliche Optimierung der Lieferkette. Bots analysieren Lieferdaten, prognostizieren Bedarfe und informieren Stakeholder über Verzögerungen. Dies verbessert die Koordination und verhindert Unterbrechungen.

Ihre Vorteile:

• Geschwindigkeit: Automatisierte Prozesse sind deutlich schneller als manuelle Arbeit.
• Kostensenkung: Reduzierte Kosten für arbeitsintensive Aufgaben erlauben die Umverteilung von Ressourcen in strategisch wichtigen Bereichen.
• Genauigkeit: Der Ausschluss menschlicher Fehler reduziert Risiken erheblich.
• Skalierbarkeit: RPA passt sich flexibel an Geschäftsvolumen und neue Aufgaben an.

3. Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR)

Laut PwC Research haben 32 % der Verbraucher VR mindestens einmal zum Testen und Kaufen von Produkten genutzt, während 19 % diese Technologie für den Erwerb von Luxusartikeln verwendet haben. Virtuelle Umgebungen ersetzen die Realität und bieten maximale Immersion und Kundenbindung, indem sie audiovisuelle Wahrnehmung gezielt ansprechen.

Shopify berichtet, dass Händler, die 3D-Inhalte in ihre Shops integrieren, durchschnittlich eine Steigerung der Konversionsraten um 94 % erzielen. Mit minimalem Unterschied zwischen Anprobe und Demonstration eröffnet Augmented Reality zahlreiche Möglichkeiten, Kunden zu begeistern, zu binden und den Umsatz zu steigern.

SAP Mobile Services unterstützen die Implementierung von AR-Funktionen in Markenanwendungen und fördern so die Kundeninteraktion und -bindung.

Ihre Vorteile:

• Personalisierte Erlebnisse: AR und VR schaffen maßgeschneiderte und ansprechende Interaktionen mit Ihrer Marke.
• Weniger Rücksendungen: Kunden können sehen, wie ein Produkt aussieht und „funktioniert“, bevor sie es kaufen.
• Umsatzsteigerung: Visuelle Produktdemonstrationen erleichtern Kaufentscheidungen.
• Erhöhte Kundenloyalität: Ein einzigartiges Erlebnis hinterlässt einen bleibenden Eindruck und fördert wiederkehrendes Engagement.

4. Chatbots und Sprachassistenten

Laut Statista empfinden 44 % der Käufer Chatbots als hilfreich bei der Suche nach Produktinformationen vor einem Kauf. IBM berichtet zudem, dass 80 % der routinemäßigen Kundenanfragen und -probleme durch Bots und Sprachassistenten gelöst werden können.

Sprachtechnologien und Chatbots werden zu unverzichtbaren Werkzeugen für die digitale Transformation im Einzelhandel. Sie ermöglichen es Kunden, jederzeit schnell und bequem mit Marken zu interagieren. Diese Lösungen verbessern nicht nur die Servicequalität, sondern helfen Unternehmen auch dabei, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und Konversionsraten zu steigern.

Anwendungsbereiche:

• Kundensupport:
  Chatbots und Sprachassistenten beantworten standardisierte Anfragen rund um die Uhr, z. B. zur Produktverfügbarkeit, zum Auftragsstatus oder zur Bearbeitung von Retouren.
• Personalisierte Empfehlungen:
  KI-integrierte Sprachassistenten analysieren die Kaufhistorie der Kunden, um relevante Produkte oder Aktionen vorzuschlagen.
• Bestell- und Zahlungsabwicklung:
  Chatbots auf Plattformen wie WhatsApp und Telegram sowie Sprachassistenten wie Siri und Alexa unterstützen Kunden bei der Produktsuche, der Bestellung und der Bezahlung, ohne dass ein Website-Besuch erforderlich ist.
• Interaktives Marketing:
  Sprachtechnologien eignen sich für Umfragen, Feedback-Erhebungen und die Bereitstellung personalisierter Angebote.

SAP-Lösungen für intelligente Assistenten

SAP bietet spezialisierte Tools zur Entwicklung und Konfiguration intelligenter Assistenten, die nahtlos in effektive Kundeninteraktionen integriert werden können.

• SAP Conversational AI: Erstellen Sie intelligente Chatbots, die sich in SAP-Lösungen wie SAP Commerce Cloud und SAP Service Cloud integrieren lassen.
• SAP Business Technology Platform: Entwickeln Sie maßgeschneiderte Sprachassistenten und integrieren Sie diese in die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens.

Ihre Vorteile:

• Geschwindigkeit und Komfort: Kunden erhalten sofort Antworten auf ihre Fragen.
• Kostensenkung: Automatisierung standardisierter Anfragen entlastet Mitarbeitende.
• Umsatzsteigerung: Personalisierte Empfehlungen und vereinfachte Bestellprozesse steigern die Konversionsraten.
• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Chatbots und Sprachassistenten sind 24/7 einsatzbereit und verbessern den Kundenservice.

5. Personalisierung

Personalisierung ist eine Schlüsselstrategie in der dynamischen Einzelhandelslandschaft. Sie ermöglicht es, Ansätze individuell auf Kunden abzustimmen und so ihre Interaktionen zu optimieren. Einzelhändler steigern die Kundenbindung und schaffen außergewöhnliche Einkaufserlebnisse, indem sie historische sowie persönliche Daten sowie Produkt- und Kundenanalysen nutzen.

Datenanalyse:

• Historische und persönliche Daten werden analysiert, um individuelle Kundenreisen zu gestalten.
• Persönliche Informationen wie frühere Käufe und Surfverhalten schaffen relevante Interaktionen.

Analytische Einblicke:

• Fortschrittliche Analysen untersuchen das Kundenverhalten und liefern wertvolle Erkenntnisse zu Produktleistung und Vorlieben.
• Präzise Angebote basierend auf Analysen orientieren sich an aktuellen Trends und Kundenbedürfnissen.
• Lösungen wie SAP Analytics Cloud und SAP Business Intelligence (BI) ermöglichen eine umfassende Datenerfassung, -visualisierung und -analyse.

CRM-Lösungen:

• CRM-Systeme wie SAP CRM fördern reibungslose Interaktionen, die individuelle Präferenzen berücksichtigen.
• Durch das Management und die Analyse von Kundeninteraktionen während ihres gesamten Lebenszyklus wird eine personalisierte Ansprache sichergestellt.

Ihre Vorteile:

• Erhöhter durchschnittlicher Bestellwert:
  Personalisierte Empfehlungen ermutigen Kunden, zusätzliche Käufe zu tätigen.
• Verbessertes Kundenerlebnis:
  Käufer fühlen sich von der Marke verstanden, was ihre Loyalität stärkt.
• Reduzierte Kundenabwanderung:
  Personalisierung schafft eine emotionale Bindung zur Marke und hilft, Kunden zu halten.
• Höhere Konversionsraten:
  Kunden kaufen eher, wenn sie Angebote erhalten, die sie wirklich interessieren.

6. Omnichannel-Ansatz

Der Omnichannel-Ansatz legt Wert auf konsistenten Kundenservice über verschiedene Plattformen hinweg, sei es über mobile Apps, Websites oder physische Geschäfte. Laut einer Studie der Harvard Business Review geben 73 % der Verbraucher an, mehrere Kanäle während ihrer Einkaufserfahrung zu nutzen. Eine Omnichannel-Strategie zielt darauf ab, das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern und bietet Vorteile wie erhöhten Traffic, mehr Umsatz und gesteigerte Kundenloyalität.

SAP und der Omnichannel-Ansatz

Die SAP Commerce Cloud integriert verschiedene Kanäle, darunter Online-Shops, mobile Anwendungen und stationäre Geschäfte, um eine einheitliche und kohärente Kundenreise zu gewährleisten. Dieses integrierte Vorgehen ermöglicht es Einzelhändlern, unabhängig vom Touchpoint ein konsistentes Markenerlebnis zu bieten, das den Erwartungen der digital vernetzten Kunden von heute entspricht.

Ein besonderer Vorteil von SAP im Omnichannel-Bereich ist die Fähigkeit, Kundendaten zu zentralisieren. SAP-Lösungen ermöglichen es Einzelhändlern, Kundeninformationen in Echtzeit aus verschiedenen Kanälen zu sammeln und zu analysieren. Diese 360-Grad-Sicht auf Kundeninteraktionen befähigt Einzelhändler, Marketingmaßnahmen zu personalisieren, Produktempfehlungen maßzuschneidern und Kundenbedürfnisse kanalübergreifend vorherzusehen. Durch die Nutzung der Omnichannel-Funktionen von SAP können Einzelhändler ein individuelles und reaktionsfähiges Einkaufserlebnis schaffen, das Kundenloyalität und Zufriedenheit fördert.

Optimierung der Backend-Prozesse

Die Omnichannel-Lösungen von SAP beschränken sich nicht nur auf kundenorientierte Interaktionen, sondern optimieren auch Backend-Abläufe. Prozesse wie Bestandsmanagement, Auftragsabwicklung und Lieferantenintegration werden nahtlos verknüpft, sodass Einzelhändler Kundenanforderungen effizient erfüllen können – unabhängig davon, über welchen Kanal die Interaktion erfolgt. Diese End-to-End-Integration steigert die betriebliche Effizienz und trägt zu einem agileren und anpassungsfähigen Einzelhandelsökosystem bei.

Ihre Vorteile:

• Verbessertes Kundenerlebnis:
  Nahtlose Kanalintegration ermöglicht Kunden, ihren bevorzugten Interaktionsweg zu wählen.
• Erhöhter Umsatz:
  Die Ansprache über verschiedene Kanäle erreicht vielfältige Zielgruppen und steigert die Verkaufszahlen.
• Gesteigerte Loyalität:
  Ein einheitlicher Ansatz sorgt dafür, dass sich Kunden unabhängig vom Kaufkanal wohl und wertgeschätzt fühlen.
• Umfassende Datensammlung:
  Die Aggregation von Daten aus verschiedenen Quellen bietet eine umfassende Sicht auf das Kundenverhalten und deren Präferenzen.

7. Smart Stores

Smart Stores repräsentieren eine neue Ära im Einzelhandel, in der Technologie essenziell ist, um nahtlose und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Diese Stores kombinieren innovative Technologien wie IoT, künstliche Intelligenz (KI), Big Data und andere digitale Lösungen, um Geschäftsabläufe zu optimieren und den Kunden ein außergewöhnliches Serviceniveau zu bieten.

Häufig werden sie auch als phygitale Stores bezeichnet, da sie traditionelle Einkaufserlebnisse vor Ort mit digitalen Elementen verknüpfen.

Wie funktionieren Smart Stores?

IoT-Sensoren und Geräte
Mithilfe von IoT-Lösungen wie SAP Leonardo IoT überwachen Smart Stores:

• Kundenbewegungen,
• Lagerbestände,
• Umgebungsbedingungen wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit.

Dies ermöglicht eine effiziente Raumnutzung und Bestandsverwaltung.

Kassenloses Einkaufen
Technologien wie Amazon Go bieten Kunden die Möglichkeit, Artikel über eine App zu scannen und das Geschäft ohne herkömmliche Kassen zu verlassen. Zahlungen werden automatisch verarbeitet.

KI-gestützte Einblicke
KI analysiert das Einkaufsverhalten und integriert diese Daten in Lösungen wie SAP Customer Experience. Dadurch können:

• Nachfragen präzise prognostiziert,
• personalisierte Produktempfehlungen ausgesprochen und
• Kundenanfragen in Echtzeit durch KI-gestützte Chatbots beantwortet werden.

Kundendatenanalyse
Smart Stores sammeln umfangreiche Daten zum Kundenverhalten, darunter:

• Bewegungsmuster,
• Interessen und
• Kaufhäufigkeit.

Diese Informationen helfen, Sortimente zu optimieren und die Ladengestaltung besser auf Kundenbedürfnisse abzustimmen.

Ihre Vorteile:

• Verbessertes Kundenerlebnis:
  • Personalisierte Empfehlungen,
  • reduzierte Einkaufszeiten und
  • bequeme Zahlungsmethoden sorgen für höhere Kundenzufriedenheit.
• Höhere betriebliche Effizienz:
  • Automatisierte Prozesse reduzieren die Kosten für Personal, Logistik und Lagerverwaltung.
• Kostensenkung:
  • Präzises Bestandsmanagement und Diebstahlprävention minimieren Verluste.

8. Loyalty 2.0

Loyalität ist ein Eckpfeiler der Kundenbindung, weshalb viele Einzelhändler stark in ihre Treueprogramme investieren. Allerdings ist der traditionelle Ansatz „Kaufen und Punkte sammeln“ nicht mehr ausreichend. Fortschrittliche Marken setzen zunehmend auf Loyalty 2.0 – eine Strategie, die personalisierte Belohnungen innerhalb von Treueprogrammen in den Fokus rückt, um besser auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen.

Loyalty 2.0 markiert den Übergang von rein transaktionalen „Sammeln und Einlösen“-Programmen hin zu einer kundenorientierten Beziehungspflege. Dieser Ansatz nutzt Daten, Personalisierung und innovative Technologien, um aus einmaligen Käufern treue und wiederkehrende Kunden zu machen. Solche Programme sind ein zentraler Bestandteil der digitalen Transformation des Einzelhandels und tragen dazu bei, ein einzigartiges und ansprechendes Kundenerlebnis zu schaffen.

Um die Strategie "Loyalty 2.0" umzusetzen, können Sie folgende SAP-Lösungen in Betracht ziehen:

• SAP Marketing Cloud ermöglicht die Segmentierung von Zielgruppen und die Erstellung gezielter Marketingkampagnen basierend auf Kundenpräferenzen.
• SAP Analytics Cloud bietet Unternehmen Analysewerkzeuge, um die Effektivität von Treueprogrammen zu überwachen und diese an sich verändernde Kundenbedürfnisse anzupassen.

Ihre Vorteile:

• Erhöhter durchschnittlicher Bestellwert. Personalisierte Angebote motivieren Kunden zu größeren Käufen.
• Gestärkte Kundenbindung. Interaktive Mechaniken und Personalisierung fördern eine emotionale Verbindung zwischen der Marke und dem Kunden.
• Gewinnung neuer Kunden. Moderne, umweltfreundliche oder sozial orientierte Programme sprechen bewusste Konsumenten an.

9. Nachhaltiges Einkaufen

Nachhaltiges Einkaufen hat sich schnell zu einem bedeutenden Trend im Einzelhandel entwickelt, getrieben von einem steigenden Verbraucherbewusstsein für Umweltprobleme und dem Wunsch, ethische Entscheidungen zu treffen. Ein zentraler Indikator dieses Trends ist die Erkenntnis, dass 58 % der Verbraucher bereit sind, mehr für umweltfreundliche Produkte zu bezahlen. Dieses veränderte Konsumverhalten spiegelt ein breites Engagement für Nachhaltigkeit und ethischen Konsum wider und fordert Einzelhändler dazu auf, ihre Praktiken neu zu bewerten, um den Werten ihrer umweltbewussten Kundschaft gerecht zu werden.

SAP bietet innovative Nachhaltigkeitslösungen, um Einzelhändler dabei zu unterstützen, Nachhaltigkeit nahtlos in ihre Betriebsabläufe zu integrieren.

• SAP S/4HANA ermöglicht mit seinen fortschrittlichen Analysefunktionen die Überwachung und Analyse der Umweltauswirkungen entlang der gesamten Lieferkette. Dazu gehören die Verfolgung von CO₂-Emissionen, Wasserverbrauch und anderen wichtigen Nachhaltigkeitskennzahlen.
• SAP Ariba hilft Einzelhändlern, nachhaltige Beschaffungsentscheidungen zu treffen, indem Einblicke in die Umwelt- und Sozialpraktiken von Lieferanten bereitgestellt werden.

Durch den Einsatz dieser Lösungen können Einzelhändler nicht nur die Erwartungen umweltbewusster Konsumenten erfüllen, sondern auch ein echtes Engagement für Nachhaltigkeit in ihren Geschäftsprozessen demonstrieren.

Darüber hinaus unterstützt die umfassende Suite an Nachhaltigkeitslösungen von SAP, wie der SAP Sustainability Control Tower, Einzelhändler dabei, ihre Nachhaltigkeitsleistung umfassend zu überwachen und zu steuern. Diese zentrale Plattform ermöglicht es Unternehmen, verschiedene Nachhaltigkeitskennzahlen zu verfolgen, zu messen und zu berichten und fördert Transparenz und Verantwortlichkeit.

Da nachhaltiges Einkaufen weiterhin an Bedeutung gewinnt, bieten SAP-Lösungen Einzelhändlern die Möglichkeit, nicht nur die Erwartungen der Verbraucher zu erfüllen, sondern auch zu einer nachhaltigeren und verantwortungsvollen globalen Lieferkette beizutragen.

Ihre Vorteile:

• Erhöhte Kundenloyalität. Bewusste Konsumenten schätzen Marken, die ihre Werte teilen.
• Gewinnung neuer Kunden. Generation Z und Millennials unterstützen aktiv umweltverantwortliche Unternehmen.
• Kostensenkung. Nachhaltige Praktiken wie Abfallreduzierung und Energieeinsparungen senken die Betriebskosten.
• Wettbewerbsvorteil. Nachhaltigkeit wird zunehmend zu einem entscheidenden Faktor bei der Markenwahl.

Wie LeverX Sie unterstützen kann

LeverX treibt seit über 20 Jahren die digitale Transformation von Unternehmen voran und hat sich als zuverlässiger Technologiepartner für Unternehmen weltweit etabliert, darunter auch Fortune-500-Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden:

• Expertise im Einzelhandel 
  Wir verstehen die spezifischen Anforderungen der Branche und liefern maßgeschneiderte Lösungen.
• Partnerschaft mit SAP
  Seit 2003 arbeiten wir eng mit SAP an der Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Lösungen zusammen.
• Individuelle Ansätze
  LeverX unterstützt Sie bei der Entwicklung maßgeschneiderter Wachstumsstrategien und der Umsetzung geeigneter Werkzeuge.
• Nachhaltige Entwicklung
  Unser Team hilft Ihnen, nachhaltige Praktiken in Ihr Unternehmen zu integrieren, um die Umweltbelastung zu reduzieren.

Unser Servicepaket umfasst zudem:

• Beratung
• Implementierung von SAP-Lösungen
• Entwicklung individueller Softwarelösungen
• Unterstützung nach der Produktfreigabe

Wir bieten auch unser Fachwissen an, das durch zahlreiche erfolgreiche Projekte belegt ist

Case study #1: Transformation von Buchhaltungsprozessen für eine große Supermarktkette

Kunde: Die größte Supermarktkette in Usbekistan, Makro.

Arbeitsumfang:

• Transformation der Buchhaltungsprozesse zur Einführung von IFRS
• Optimierung von Verkaufs-, Logistik- und Kontrollprozessen
• Integration mit der Plattform faktura.uz für Rechnungs- und digitale Signaturprozesse
• Automatische Währungsaktualisierungen auf Basis der Zentralbank Usbekistans
• Erhöhung der Lagerumschlagsgeschwindigkeit
• Reduktion der Bearbeitungszeit für Dokumente

Ergebnisse:

20 % Erhöhung der Lagerumschlagsgeschwindigkeit

40 % Zeitersparnis bei der Dokumentenbearbeitung

30 % Verbesserung der finanziellen Transparenz

Hier mehr erfahren

Case Study #2: Umsatzsteigerung bei Distributoren durch eine Analyseplattform

Kunde: Ein Unternehmen, das mit Getränke- und Lebensmittel-Distributoren arbeitet.

Arbeitsumfang:

• Anforderungsanalyse und Entwicklung passender Lösungen
• Integration mit Datenanbietern (SAP, SFTP-Server, Rest APIs)
• Aufbau von DevOps-Prozessen mit Kubernetes, GitLab CI/CD und Grafana
• Softwaretests und Migration auf neue Technologien

Ergebnisse:

Erfolgreiche Entwicklung und Implementierung einer benutzerfreundlichen Analyseplattform

Hier mehr erfahren

Case Study #3: Entwicklung einer Omnichannel-E-Commerce-Lösung und Integration mit SAP

Kunde: Ein US-amerikanischer Entwickler und Hersteller mit über 10.000 Mitarbeitern weltweit.

Arbeitsumfang:

• Entwicklung einer Omnichannel-E-Commerce-Plattform
• Erstellung kundenspezifischer Produktkataloge
• Implementierung von SAP Hybris Commerce

Ergebnisse:

Verbesserte Datenstrukturierung und Synchronisierung

Bessere Markttrendprognosen

Effizienzsteigerung im Vertrieb

Hier mehr erfahren

Case study #4: Konfiguration von SAP für einen großen Lebensmittelhändler

Kunde: Ein führender Lebensmittelhändler mit eigenem Logistikservice und digitaler Partnerplattform.

Arbeitsumfang:

• Einführung von SAP-Lösungen für Transportprozesse
• Entwicklung von Fiori-Anwendungen für spezifische Anforderungen
• Implementierung von HR- und Marketingprozessen

Ergebnisse:

Effizienzsteigerung in Marketing- und HR-Prozessen

Optimierte Lagerverwaltung und Datenanalyse

Hier mehr erfahren

Der Einzelhandel befindet sich in einer Phase intensiver Transformation. Erfolg erfordert innovative und kundenorientierte Lösungen – und das jetzt. LeverX ist Ihr Partner auf diesem Weg und bietet nicht nur Technologien, sondern auch umfassende Branchenexpertise, um Ihre ehrgeizigen Ziele zu erreichen.

Teilen Sie uns Ihre spezifischen Anforderungen mit, und lassen Sie uns gemeinsam an einer zukunftsorientierten Lösung arbeiten, die Ihr Unternehmen fit für den Wandel im Einzelhandel macht.

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