كيف تعمل التوائم الرقمية في بيئات SAP على تعزيز عمليات أكثر ذكاءً واتخاذ قرارات أسرع

دليل عملي لتوائم SAP الرقمية: ما هي، وكيفية عملها في SAP، وقيمة الأعمال، وحالات الاستخدام الرئيسية، واعتبارات التنفيذ.

من المتوقع أن تضمن فرق العمليات التشغيل السلس لجميع المعدات، حتى عندما تكون المعلومات الضرورية مبعثرة. قد تصدر الماكينة إنذارًا، ولكن يتم تخزين بيانات المستشعر في نظام، وسجلات الصيانة في نظام آخر، ويتم تتبع مقاييس الإنتاج بشكل منفصل. يمكن تفويت المشاكل حتى تصبح باهظة الثمن. يتوقف خط الإنتاج عن العمل، أو تنزلق سلسلة التوريد، أو تؤدي مشاكل الجودة إلى إعادة العمل.

وهنا يمكن للتوائم الرقمية في نظام SAP البيئي أن تقدم مساهمة كبيرة.

التوأم الرقمي هو تمثيل افتراضي لأصل أو عملية أو نظام مادي يطابق ظروف العالم الحقيقي باستخدام البيانات التشغيلية والتجارية. في بيئات SAP، تساعد التوائم الرقمية المؤسسات على ربط الإشارات التشغيلية بالعمليات التجارية. وهذا يدعم المراقبة المستمرة، والكشف المبكر عن المخاطر، ومحاكاة السيناريوهات، واتخاذ إجراءات أسرع من خلال عمليات SAP.

في هذه المقالة، سوف نشرح ما هي التوائم الرقمية، وكيف تدعم SAP حالات استخدام التوأم الرقمي، وأين تقدم قيمة عملية. سترى الفوائد الرئيسية، وسيناريوهات الصناعة الأكثر صلة، والخطوات والتحديات النموذجية التي ينطوي عليها تنفيذ التوائم الرقمية على نطاق واسع.

ما هو التوأم الرقمي؟

التوأمالرقميهو نظير رقمي لأصل أو نظام أو عملية حقيقية. وهو يبقى متصلاً بكيفية عمل الشيء الحقيقي، ويتم تحديثه مع ورود بيانات جديدة، بحيث ترى حالته الحالية وأدائه، وليس فقط طريقة العرض في وقت التصميم.

يتخيل العديد من الأشخاص في البداية رسم CAD أو نموذج ثلاثي الأبعاد، لكنهما مختلفان تمامًا. هذه النماذج مفيدة للتصميم والتدريب والتوثيق، لكنها تظل دون تغيير حتى عندما تبدأ المعدات الفعلية في التآكل أو تتجاوز حدود التحمل أو تعمل تحت أحمال جديدة. يتغير التوأم الرقمي جنبًا إلى جنب مع الأصل. فهو يتلقى إشارات في الوقت الحقيقي، ويضيف سياق العمل، ويعطي الفرق صورة واضحة عن كيفية أداء شيء ما حاليًا.

في بيئات SAP، عادةً ما يأتي هذا "العرض المباشر" من بيانات المستشعرات وإنترنت الأشياء جنبًا إلى جنب مع بيانات المؤسسة. أنت لا تشاهد فقط إشارات مثل درجة الحرارة أو الاهتزاز أو الضغط أو الإنتاجية أو استخدام الطاقة. أنت تضعها بجانب ما يتتبعه العمل بالفعل: أوامر العمل، ووقت التعطل، وحالة الإنتاج، ونتائج الجودة. هذا هو ما يحوّل التوأم الرقمي إلى شيء يمكن للفرق استخدامه كل يوم، وليس لوحة تحكم أخرى يتفقدها الناس مرة واحدة وينسونها.

بمجرد توصيل هذه الأجزاء، يصبح التوأم أداة عملية. يمكن للفرق تتبع الأداء أثناء تغيره، واكتشاف السلوك غير الطبيعي في وقت مبكر، واختبار التحسينات قبل تطبيقها في العملية الحقيقية.

التوأم الرقمي مقابل الخيط الرقمي

بمصطلحات SAP، الخيط الرقمي هو العمود الفقري لدورة الحياة. فهو يربط المعلومات من التصميم والهندسة إلى التصنيع والعمليات والخدمة. التوأم الرقمي هو نموذج الحالة الحالية؛ حيث يتم تحديثه بإشارات حية ويمكن استخدامه لتحليل ماذا لو. الخيط هو السجل والعلاقات، والتوأم هو العرض التشغيلي الذي تستخدمه لإجراء المكالمات.

لماذا التوائم الرقمية مهمة للمؤسسات الحديثة

لسنوات، اعتمدت الشركات على النماذج القائمة على الافتراضات والمتوسطات التاريخية لاتخاذ القرارات. ولكن في سوق متقلبة، فإن كونك على حق في الغالب هو وسيلة سريعة لفقدان ميزتك التنافسية. تُعد التوائم الرقمية مغيراً لقواعد اللعبة، حيث توفر انعكاساً مباشراً ودقيقاً للغاية لأصولك وعملياتك المادية. هذا هو الفرق بين عرض خريطة ثابتة واستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الفعلي الذي يراعي حركة المرور والطقس وإغلاق الطرق.

هذا هو السبب في أنها أصبحت ذات أهمية بالغة في عملية اتخاذ القرارات الحديثة:

الواقع على الافتراضات

تُظهر لك التوائم الرقمية كيف تعمل معداتك فعليًا في التراب والحرارة في العالم الحقيقي - مع أحمال حقيقية وتآكل حقيقي - وليس فقط كيف تبدو في مواصفات التصميم النظيف. عندما تتدفق بيانات المستشعرات الحية، تبدأ في التقاط الأشياء التي عادةً ما تغفلها المراقبة القياسية، مثل درجة الحرارة التي كانت تتزايد لأسابيع أو وقت الدورة الذي يمتد ثانية بعد ثانية. إنه التحول من وضع أصابعك على أمل أن تكون افتراضاتك صحيحة إلى معرفة ما يحدث على الأرض الآن.

صندوق الرمل النهائي

أحد أصعب أجزاء تحسين العمليات هو المخاطرة. فلا أحد يريد أن يعدل عملية ما ويكتشف بالطريقة الصعبة أنها تبطئ الإنتاج، أو تخلق مشاكل في الجودة، أو تُفقد شيئاً آخر من التوازن. يمنحك التوأم الرقمي مكانًا لتجربة التغييرات أولاً، قبل أن تلمس المعدات الحقيقية. يمكنك اختبار تدفق مستودع جديد أو تعديل معلمة عملية أو تجربة نطاق تشغيل مختلف، ثم معرفة ما يمكن أن يفعله قبل طرحه.

دورات تحسين فائقة السرعة

في بيئة تعتمد على SAP، تعمل التوائم الرقمية على تسريع حلقة التغذية الراجعة بين البيانات والعمل. ومن خلال التكامل مع تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك، فإنها تسمح بالضبط المستمر لتصميمات المنتجات ومسارات سلسلة التوريد. يقلل هذا البحث والتطوير الافتراضي بشكل كبير من وقت الوصول إلى السوق ويساعد الفرق على التحقق من صحة التغييرات قبل طرحها وتقليل مخاطر التأثيرات غير المقصودة.

نتائج الأعمال الأساسية

عندما تتجاوز كل هذه الضجة التسويقية فإن التوائم الرقمية تؤتي ثمارها بأربع طرق:

• تقليل وقت التعطل: أنت تتوقف بشكل أساسي عن الطيران الأعمى. فبدلاً من انتظار تعطل الآلة، تقوم بتتبع البلى في نموذج افتراضي حتى تتمكن من إصلاح الأشياء قبل تعطل الخط بأكمله.
• استخلاص القيمة من الأصول: لا يتم تشغيل معظم المعدات في الواقع في أفضل حالاتها الحقيقية. وباستخدام البيانات المباشرة، يمكنك دفع معداتك بناءً على مدى صمودها الفعلي، بدلاً من مجرد الالتزام بما ينص عليه الدليل.
• تحليل أسرع للأسباب الجذرية: عندما يحدث خطأ ما، يمكنك تتبعه إلى اللحظة التي بدأ فيها ومعرفة ما الذي تغير. وهذا أفضل بكثير من قضاء ساعات طويلة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا بينما يظل الخط معطلاً.
• التخطيط في ظل حالة عدم اليقين: بدلاً من التخطيط لأفضل الحالات، يمكنك التخطيط للأسبوع الذي يكون فيه كل شيء خارج الجدول الزمني. التأخيرات والنقص وتغييرات المسار. يمكنك رؤية التأثير مبكرًا واختيار الاستجابة التي تحافظ على سير العمليات.

نهج SAP في التوأم الرقمي

لا تقدم SAP التوائم الرقمية كمنتج واحد تقوم بتشغيله. في معظم بيئات SAP، تحصل على إمكانات التوأم الرقمي من خلال ربط الأجزاء التي تستخدمها بالفعل، وسحب الإشارات التشغيلية، وإضافة سياق الأعمال، ثم تغذية النتيجة في تدفقات العمل التي تعتمد عليها فرق العمل كل يوم.

ابدأ بالرؤية التشغيلية

على أرضية المتجر، تدعم SAP سيناريوهات التوأمة الرقمية من خلال أدوات مثل التصنيع الرقمي من SAP التي تساعد الفرق على رؤية ما يحدث في الإنتاج برؤية شبه فورية. يتضمن ذلك عادةً

• كيفية تقدم الطلبات على الخط
• أين تبدأ الإنتاجية في الانخفاض
• عندما تنحرف مقاييس الجودة
• ما هي الأحداث التي تؤدي إلى التوقف عن العمل أو إعادة العمل

تساعدك هذه الطبقة على معرفة ما يحدث الآن وأين يحدث.

إضافة سياق المؤسسة حتى يصبح التوأم مفيداً

لا يكون التوأم الرقمي مفيدًا جدًا إذا كان يعيش فقط في البيانات التشغيلية. تكمن قوة SAP في ربط ما يحدث في العمليات بالعمليات المؤسسية، على سبيل المثال:

• إدارة الأصول والصيانة، بحيث يمكن ترجمة الإشارة إلى فحص أو أمر عمل ذي أولوية
• الجودة، بحيث تؤدي الانحرافات إلى إجراء فحوصات وتتبع، وليس مجرد تنبيهات
• سلسلة التوريد والتخطيط، بحيث يمكن أن تنعكس القيود والتعطيلات في الخطط والالتزامات

يساعدنا هذا المستوى على فهم ما يعنيه ذلك بالنسبة للتكلفة والمخاطر والجداول الزمنية.

ربط البيانات وجعلها قابلة للاستخدام على نطاق واسع

تعتمد التوائم الرقمية على التدفق الموثوق للبيانات. في بيئات SAP، يعني ذلك عادةً

• الاتصال بإشارات إنترنت الأشياء وإشارات القياس عن بُعد القادمة من المعدات وأجهزة الاستشعار وأنظمة الحافة
• التحليلات لاكتشاف الأنماط واكتشاف الحالات الشاذة ودعم التنبؤ
• الحوكمة والهيكلية، بحيث تظل البيانات متسقة عبر الأصول والمواقع والعمليات

بدون هذا الأساس، ينتهي الأمر بفرق العمل بلوحات تحكم معزولة بدلاً من شيء يمكنهم إدارة الأعمال من خلاله.

كيف يتم تجميعها معاً

تربط SAP الإشارات التشغيلية من أرضية المتجر أو الميدان بسير عمل المؤسسة مثل الصيانة والجودة والتخطيط وسلسلة التوريد. وهذا هو ما يحوّل التوأم الرقمي من عرض مباشر إلى أداة لاتخاذ القرارات والإجراءات.

المزايا الرئيسية للتوائم الرقمية في بيئات SAP للشركات

في بيئات SAP، عادةً ما تظهر قيمة التوأم الرقمي في بيئات SAP من خلال الأنظمة التي تعتمد عليها فرق العمل بالفعل، وتنفيذ التصنيع، وإدارة الأصول والصيانة، والمراقبة، والتحليلات. أنت لا تشتري التوأم الرقمي كأداة منفصلة. أنت تقوم ببناء القدرة من خلال ربط الإشارات التشغيلية بعمليات SAP، ثم استخدام هذا العرض المشترك لتشغيل العمليات بشكل أفضل.

فيما يلي الفوائد التي تراها الشركات عادة، وأين تظهر غالبًا في بيئات SAP.

الصيانة التنبؤية وتقليل الأعطال

عندما تتمكن من رؤية تغيرات الحالة في وقت مبكر، يمكنك التخطيط للصيانة قبل أن يؤدي العطل إلى توقف طارئ. في بيئات SAP، غالبًا ما يتم تقديم ذلك من خلال إدارة أداء الأصول من SAP (SAP APM)والتي تجمع الآن بين القدرات التي كانت موجودة سابقًا في الصيانة التنبؤية والخدمات التنبؤية من SAP (SAP PdMS) و SAP Predictive Asset Insights (SAP PAI)).

انخفاض التكاليف التشغيلية

العمل غير المخطط له مكلف لأنه يعطل الجداول الزمنية ويخلق تكاليف العمالة وقطع الغيار في اللحظة الأخيرة. تساعد سيناريوهات التوأم الرقمي في تحويل العمل من العمل التفاعلي إلى المخطط له. ويرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بالقدرات التي يتم التعامل معها عادةً من خلال إدارة الأداء الآلي من SAP، حيث تُعلم اتجاهات الأداء والمخاطر تخطيط الصيانة.

المراقبة في الوقت الحقيقي والاستجابة الأسرع

يكون التوأم مفيدًا للغاية عندما تكون إشارات المستشعر والسياق التشغيلي مرئيًا معًا، بحيث يمكن للفرق الانتقال بسرعة من الاكتشاف إلى العمل. في أنظمة SAP، يتم دعم هذا الأمر عادةً من خلال SAP APM، الذي يجلب إمكانات مراقبة سلامة الأصول والمراقبة القائمة على أجهزة الاستشعار التي كانت مرتبطة سابقًا بـ SAP PAI.

اتخاذ قرارات أفضل من خلال المحاكاة

يمكن للفرق مقارنة الخيارات قبل تغيير خط أو جدول زمني أو سير عمل. في إعدادات SAP ذات الكثافة التصنيعية العالية، غالبًا ما يتم دعم هذا النوع من أعمال التحسين من خلال SAP Digital Manufacturing، حيث يمكن تطبيق رؤية الإنتاج والتحسين القائم على السيناريو.

إنتاجية أعلى وجودة أفضل في الإنتاج

عندما يتم التقاط بيانات تنفيذ الإنتاج في سياقها، يصبح من الأسهل اكتشاف الاختناقات والعلامات المبكرة لانحراف الجودة، ثم معالجةالسبب الجذري بدلاً من ملاحقة الأعراض. غالبًا ما يتم دعم هذا النوع من الرؤية التشغيلية من خلال إمكانات نظام تنفيذ التصنيع من SAP (SAP MES) وممارسات التصنيع الذكي الأوسع نطاقًا.

تعاون أفضل عبر الهندسة والعمليات والصيانة

يقلل التوأمالرقمي من الأخذ والرد لأن الفرق تتوقف عن مناقشة أي البيانات صحيحة. حيث توضع التفاصيل الهندسية وإشارات التشغيل المباشرة وسجل الصيانة جنبًا إلى جنب، لذلك من الأسهل تسليم العمل وإجراء المكالمات بشكل أسرع. لا يزال بإمكان أدوات مثل SAP Visual Enterprise Generator المساعدة من خلال تحويل المحتوى التقني إلى مرئيات يمكن للفرق استخدامها ومشاركتها. لكن قصة التوأم الرقمي الأحدث في SAP تتركز بشكل متزايد على تطوير منتجات SAP Enterprise Development، حيث يتم تضمين التصور والتعاون في سير عمل المنتج والهندسة.

من توائم الأصول إلى توائم العمليات التجارية

يلتقي معظم الناس لأول مرة بالتوائم الرقمية على مستوى المعدات. ويمثل التوأم آلة أو خط إنتاج أو منتج معين، ويساعد في الإجابة عن أسئلة عملية مثل ما هي حالتها وما الذي يتغير وما الذي قد يتعطل بعد ذلك. هذا هو التوأم الرقمي الكلاسيكي، وهو المكان الذي تبدأ منه العديد من الشركات لأنه من السهل رؤية القيمة.

لكن التحول الأكبر يحدث عندما تنتقل الفكرة نفسها إلى ما هو أبعد من الأصول إلى طريقة إدارة الأعمال.

من الأصول المادية إلى الطريقة التي يحدث بها العمل فعلياً

يركّزتوأم عمليات الأعمال على كيفية سير العمليات عبر الأنظمة والفرق وعمليات التسليم. فبدلاً من عكس مضخة أو خط، فإنه يعكس تدفق العمل، وكيف تتحرك الأوامر، وأين تتوقف الموافقات، ومتى تتراكم الاستثناءات، وما الذي يدفع الجداول الزمنية إلى الخارج. تصبح رؤية رقمية لكيفية عمل المؤسسة، مبنية على إشارات عملية حقيقية بدلاً من الافتراضات.

وغالبًا ما يوصف ذلك بأنه توأم رقمي للمؤسسة، ويرتبط ارتباطًا وثيقًا بنهج SAP Signavio وذكاء العمليات، حيث يمكنك رسم خريطة لكيفية سير العمليات من البداية إلى النهاية، ثم قياس الأداء بناءً على بيانات التنفيذ.

لماذا هذا مهم لتحويل الأعمال

تساعدك التوائم على مستوى الأصول على تحسين الأداء محليًا. تساعدك التوائم على مستوى العمليات على إزالة الاحتكاك عبر سلسلة القيمة بأكملها.

ما الذي تستفيده الشركات من هذا التحول:

• شفافية العمليات: سترى أين يختفي الوقت والتكلفة، مثل التأخيرات المتكررة أو حلقات إعادة العمل أو الموافقات اليدوية أو الاختناقات التي يسببها النظام.
• تحسينات أكثر أمانًا: بدلاً من تغيير سير العمل على أمل أن يعمل، يمكنك نمذجة التأثير أولاً ومقارنة السيناريوهات قبل طرح أي شيء.
• أساس أقوى لبرامج التحول: غالباً ما يفشل تحويل العمليات عندما تعتمد الفرق على ورش العمل والمخططات البيانية لكيفية العمل. يمنحك توأم العملية دليلاً من بيانات التنفيذ ويدعم التحسين المستمر بناءً على ما يحدث بالفعل عبر الأنظمة.

بعبارة أخرى، تساعدك توائم الأصول على إدارة العمليات بشكل أفضل. تساعدك توائم عمليات الأعمال على تغيير كيفية إدارة الأعمال، مع قدر أقل من التخمين وآثار جانبية أقل.

حالات الاستخدام الرئيسية والصناعات

تميل التوائم الرقمية إلى تقديم أكبر قيمة عندما تكون العمليات معقدة، والأصول باهظة الثمن، وتتحول المشكلات الصغيرة بسرعة إلى تعطل أو إهدار أو التزامات ضائعة. حالات الاستخدام أدناه هي الحالات التي تعطيها الشركات الأولوية في أغلب الأحيان لأن التأثير سهل القياس والتوسع.

تشترك أقوى حالات استخدام التوأم الرقمي في شيء واحد، وهو تحويل الواقع التشغيلي الفوضوي إلى شيء يمكن للفرق رؤيته وقياسه والتصرف بناءً عليه. وتبدأ معظم المؤسسات بمجال واحد عالي التأثير، مثل مجموعة أصول حرجة أو خط إنتاج، ثم تتوسع بعد ذلك بمجرد وضع أساس البيانات ونموذج التشغيل.

نهج خطوة بخطوة للتوائم الرقمية في SAP

قد يبدو عمل التوأم الرقمي وكأنه برنامج تحول كبير، ولكن لا يجب أن يبدأ بهذه الطريقة. أسهل مسار هو التعامل معه على أنه بناء مرحلي. ابدأ صغيرًا، وأثبت القيمة، ثم توسع بمجرد استقرار البيانات ونموذج التشغيل.

تحديد النطاق ومقاييس النجاح

اختر هدفًا واحدًا واضحًا واجعله عمليًا:

• أحد الأصولالحرجة (تكلفة تعطل عالية ومخاطر تعطل عالية)
• خط إنتاج أو خطوة عملية تحد من الإنتاجية
• عملية تجارية ذات تأخيرات واستثناءات متكررة فيالعمل

ثم قم بتثبيت مجموعة قصيرة من مؤشرات الأداء الرئيسية، على سبيل المثال، وقت التشغيل، أو متوسط الوقت اللازم للإصلاح، أو معدل الخردة، أو وقت الدورة، أو استخدام الطاقة، أو الالتزام بالجدول الزمني.

ربط مصادر البيانات

لا يكون التوأم مفيدًا إلا بقدر فائدة البيانات التي تقف وراءه. في مناظر SAP، يعني هذا عادةً السحب من طبقتين:

• الإشارات التشغيلية مثل المستشعرات، وقياس إنترنت الأشياء عن بُعد، وبيانات الآلات
• الأحداث المؤسسية مثل تنفيذ التصنيع وسجل الصيانة وسجلات الجودة وتحديثات التخطيط

في العديد من الإعدادات، تعمل منصة SAP لتكنولوجيا الأعمال في SAP كجسر بين أجهزة الاستشعار في أرض المصنع وأنظمة أرضية المتجر (تكنولوجيا العمليات) وتطبيقات المؤسسة التي تدير التخطيط والتنفيذ (تكنولوجيا المعلومات).

بناء نموذج البيانات والسياق

هذه هي الخطوة التي تمنع التوأم من أن يصبح مجرد لوحة تحكم أخرى.

تقوم بربط الإشارات بهيكل الأعمال:

• التسلسل الهرمي للأصول والمواقع
• علاقات المنتج ومركز العمل
• البيانات الرئيسية التي تربط الأحداث بالمعدات أو الخط أو العملية الصحيحة

عندما تكون العلاقات نظيفة، تتوقف الفرق عن البحث عن المعنى وتبدأ في استخدام التوأم لاتخاذ القرارات.

إعداد المراقبة والتنبيه

ابدأ بالمراقبة الأساسية التي تتطابق مع المشاكل التشغيلية الحقيقية:

• العتبات التي تحدد السلوك غير الطبيعي
• تنبيهات مرتبطة بظروف ذات مغزى، وليس ضوضاء
• قواعد تعكس كيفية استجابة الفرق فعلياً

الهدف الأول الجيد هو الكشف عن الإنذار المبكر الذي يقلل من مكافحة الحرائق.

إضافة التحليلات والتنبؤ

بمجرد استقرار المراقبة، يمكنك الانتقال من "ما يحدث" إلى "ما سيحدث بعد ذلك":

• اكتشاف أنماط الفشل
• اتجاهات الشذوذ بمرور الوقت
• توصيات التحسين، مثل توقيت الصيانة أو تعديلات التشغيل

هنا يبدأ التوأم في دعم التخطيط، وليس فقط الاستجابة.

ربط الرؤى بسير عمل SAP

هذا هو الفرق بين البصيرة والتأثير.

يجب أن يقود التوأم العمل من خلال العمليات التي يستخدمها الأشخاص بالفعل:

• إنشاء أوامر الصيانةأو تحديد أولوياتها
• تشغيل عمليات فحص الجودة أو الفحوصات
• تعديل قراراتالإنتاج والتخطيط بناءً على القيود

إذا لم تُترجم الرؤى إلى سير عمل، فعادةً ما يتم تجاهلها.

بناء تنفيذ الحلقة المغلقة في SAP S/4HANA

للحصول على نتائج حقيقية، وخاصة تقليل وقت التعطل،يجب إغلاقالحلقةداخل نظام السجل. في الممارسة العملية، هذا يعني أن التوأم يجب أن يكون قادرًا على إطلاق إجراء في SAP S/4HANA، على سبيل المثال، عن طريق إنشاء إشعار خدمة أو أمر عمل صيانة، أو على الأقل تعبئة واحدة مسبقًا للموافقة السريعة. وبدون هذه الخطوة، تظل الرؤى عالقةفي لوحات المعلومات، ويصعب تحقيق التأثير على وقت التعطل باستمرار.

توسيع النطاق عبر الأصول والخطوط والمواقع

بعد العمل التجريبي، يتعلق التوسع في الغالب بالاتساق:

• قوالب قابلة لإعادة الاستخدام للأصول والخطوط المتشابهة
• الحوكمة حول جودة البيانات وملكيتها
• خطط الطرح حسب الموقع أو المصنع أو المنطقة

الهدف هو الحفاظ على موثوقية التوأم في كل مكان، وليس فقط في موقع واحد مثالي.

التحديات الشائعة وكيفية تجنبها

تعمل التوائم الرقمية فقط عندما يكون الأساس متيناً. عندما تفشل، فعادةً ما يكون السبب في ذلك هو أن البيانات في حالة من الفوضى، أو أن لا أحد يعرف من يملك العملية بالفعل، أو أن الفريق حاول أن يتوسع بسرعة كبيرة جدًا.

فيما يلي نظرة على أكثر الطرق شيوعًا لفشل هذه المشاريع وكيفية إصلاحها بالفعل.

جودة البيانات وثغرات البيانات الرئيسية

عندما لا تتطابق معرّفات المعدات عبر الأنظمة، أو عندما تكون التسلسلات الهرمية للأصول في حالة فوضى، أو عندما تكون الأحداث الرئيسية مفقودة، يبدأ التوأم في إعطائك صورة غير واضحة. يلاحظ الناس ذلك، وتنخفض الثقة، ويتم تجاهل الأداة.

كيفية تجنب ذلك: حافظ على النطاق الأول صغيرًا، وقم بتنظيف البيانات الرئيسية لتلك المنطقة المحددة، واتفق على التسمية والهيكلية مقدمًا. تعامل مع عملية تنظيف البيانات كجزء من عملية الطرح، وليس كجزء من عملية الإصلاح في وقت لاحق.

تعقيد التكامل والمواءمة بين التكنولوجيا التشغيلية وتكنولوجيا المعلومات

تقع التوائم الرقمية عند تقاطع تكنولوجيا العمليات وأنظمة المؤسسة. وهذا يعني أنك تربط بين مالكين مختلفين وأولويات مختلفة ومعايير مختلفة في كثير من الأحيان.

كيفية تجنب ذلك: حدد متطلبات البيانات في وقت مبكر، وما تحتاجه، وعدد مرات تحديثها، وأي نظام هو مصدر الحقيقة. ابدأ بتكامل واحد صغير يمكنك الوثوق به، وقم بتشغيله من البداية إلى النهاية، ثم توسع فقط بعد أن يكون متينًا.

جاهزية المستشعر

ليست كل الأصول مزودة بأجهزة استشعار، وحتى في حالة وجود أجهزة استشعار، قد تكون البيانات مشوشة أو غير مكتملة أو غير مجمعة بالتردد الصحيح.

كيفية تجنب ذلك: اختر الأصول التي توجد فيها إشارات بالفعل وحيث يكون وقت التعطل مكلفًا. بالنسبة للباقي، خطط لنشر أجهزة الاستشعار كمسار عمل منفصل بدلاً من عرقلة البرنامج الكامل.

عدم التأكد من التكلفة والعائد على الاستثمار

يمكن أن تبدو التوائم الرقمية استثماراً كبيراً إذا تم تأطير القيمة على نطاق واسع جداً. إن محاولة تبرير التوأم المؤسسي مقدماً هو أمر صعب.

كيفية تجنب ذلك: اختر حالة استخدام واحدة ذات تأثير كبير للبدء، وحدد مؤشرات أداء رئيسية واضحة، وتعامل مع المرحلة الأولى كخطوة "إثبات القيمة". بمجرد حصولك على نتائج فعلية على الطاولة، يصبح توسيع نطاق المشروع محادثة أسهل بكثير.

الملكية والصيانة على المدى الطويل

التوأم ليس تطبيقاً لمرة واحدة. فهو يحتاج إلى الصيانة والتحقق من البيانات وتغييرات النموذج والمساءلة الواضحة. فبدون مالك، تسقط تدريجياً في الاضمحلال.

كيف تتجنب ذلك: تعامل مع التوأم كنظام تشغيلي حقيقي، وليس كمشروع لمرة واحدة. قم بتعيين الملكية وتحديد المسؤوليات والاتفاق على عملية التغيير. تعمل المدخلات المشتركة، ولكن احتفظ بحقوق اتخاذ القرار لفريق واحد.

التوقعات المستقبلية وفرص العمل

تنتقل التوائم الرقمية من مجرد ابتكار لطيف إلى قدرة تقع في قلب العمليات الحديثة. بالنسبة للعديد من الشركات، أصبحت هذه التوائم الرقمية جزءًا من مجموعة أدوات التحول الرقمي، ليس لأنها تبدو مثيرة للإعجاب، ولكن لأنها تجعل التنفيذ اليومي أكثر قابلية للتنبؤ وأسهل في التحسين.

من المراقبة إلى التحسين وما بعده

تبدأ معظم الشركات بالرؤية. فهم يريدون صورة أوضح لما يحدث الآن. والخطوة التالية هي التحسين، باستخدام التوأم لمقارنة الخيارات، وضبط الأداء، ومنع المشاكل بدلاً من الاستجابة لها. وبمرور الوقت، يتحول الهدف مرة أخرى، نحو حلقات اتخاذ القرار حيث يمكن للنظام أن يوصي بالإجراءات تلقائيًا، وفي بعض الحالات تشغيلها من خلال تدفقات العمل بأقل جهد يدوي.

هذا هو المكان الذي تتوقف فيه التوائم الرقمية عن كونها طبقة لوحة تحكم وتبدأ في أن تصبح ميزة تشغيلية.

إلى أين تتجه فرص العمل

مع نضوج القدرات، تفتح التوائم الرقمية فرصاً تتجاوز الصيانة وتتبع الإنتاج.

نماذج خدمات جديدة

بدلاً من بيع المنتجات وقطع الغيار، يمكن للشركات تقديم نتائج، مثل وقت التشغيل المضمون أو الصيانة القائمة على الأداء. التوأم الموثوق يجعل ذلك ممكناً لأنه يدعم الشفافية والتنبؤ وتخطيط الخدمة.

تشغيل وتكثيف أسرع

إن تشغيل خط أو موقع جديد على الإنترنت مكلف، ومن الصعب التخلص من الأخطاء المبكرة. تساعد التوائم الرقمية فرق العمل على اختبار التكوينات ونطاقات التشغيل في وقت مبكر، وبالتالي فإن زيادة التشغيل تكون أكثر سلاسة وأقل اعتمادًا على التجربة والخطأ.

عمليات أكثر مرونة

عندما يحدث خطأ ما - تأخير في التسليم، أو تعطل خط، أو انقطاع غير متوقع - فإن الشركات التي تتعافى بشكل أسرع هي تلك التي يمكنها تشغيل سيناريوهات متعددة واختيار السيناريو الأقل ضرراً. تتعافى الفرق بشكل أسرع عندما يكون تحليل السيناريوهات جزءًا من التخطيط الروتيني، وليس شيئًا يتم اختراعه أثناء الأزمات.

تحسينات الكفاءة والاستدامة

يمكن للتوأم أيضًا تسليط الضوء على الأماكن التي يتم فيها إهدار الطاقة، أو حيث تعمل العمليات خارج النطاقات المثلى، أو حيث يمكن تقليل إعادة العمل والخردة. والقيمة هنا هي قيمة عملية واستهلاك أقل وخسائر أقل، وليست وعوداً غامضة.

الصورة الأكبر بسيطة. تساعد التوائم الرقمية الشركات على التحرك بشكل أسرع دون المقامرة بالتغييرات. فهي تقصّر المسافة بين ما يحدث في العمليات وما تفعله الشركة حيال ذلك، وهو بالضبط المكان الذي تُبنى فيه الميزة التنافسية.

الخلاصة

تساعد التوائم الرقمية في بيئات SAP على سد الفجوة بين ما تقوم به أقسام العمليات وما تقوم به الأعمال بعد ذلك. عندما يتم ربط الإشارات في الوقت الفعلي بسياق SAP، يمكن تحديد المشاكل في وقت مبكر، ويمكن اختبار سيناريوهات "ماذا لو" المتعددة قبل إجراء التغييرات، ويمكن ترجمة البيانات الناتجة إلى إجراءات من خلال الصيانة ومراقبة الجودة والتخطيط.

نقطة البداية الأذكى هي حالة استخدام واحدة حيث يكون المردود واضحًا. اختر مجموعة أصول مهمة، أو خطًا يحد من الإنتاج، أو عملية تسبب التأخير المستمر. قم بتعيين عدد قليل من مؤشرات الأداء الرئيسية، ثم استخدم التجربة لإثبات التأثير بأرقام حقيقية.

الخطوة التالية بسيطة. حلل البيانات الموجودة، وحدد أي ثغرات، واختر مشروعًا تجريبيًا يمكنك دعمه من البداية إلى النهاية. بمجرد نجاحه، سيكون التوسع مسألة تكرار وليس إعادة التفكير.