اكتشف كيف تُمكِّن استشارات SAP من تحقيق التحول الرقمي على مستوى المؤسسة ونتائج الأعمال المستدامة.

استكشاف أنواع استشارات SAP: التقنية والوظيفية وما بعدها

في الوقت الحاضر، يُنظر إلى مصطلح "التحوُّل الرقمي" على أنه كلمة طنانة بالفعل؛ فهو منتشر في كل مكان، مع وجود عشرات المنشورات في المدونات التي تصف المفهوم، بينما تعرض عشرات الصفحات المقصودة خدماتها. ومع ذلك، لا تزال العديد من الشركات تفسر فكرة التحول الرقمي على أنها مجرد اعتماد نظام جديد لتخطيط موارد المؤسسات.

في الحقيقة، إنه بالتأكيد ترقية تكنولوجية تتطلب استبدال الأنظمة القديمة وترحيل البيانات ومشاركة المعرفة. ولكن في الواقع، هذا مجرد غيض من فيض. ينطوي التحول الرقمي أيضًا على مراجعة طرق عمل المؤسسة، وأساليب اتخاذ القرارات، وسيناريوهات تدفق البيانات النموذجية، وطرق خلق القيمة للعملاء والشركاء.

بالنظر إلى كل ما سبق، من المهم أن يكون لديك خارطة طريق منظمة من شأنها تنظيم عملياتك وبياناتك وبرمجياتك وحوكمتك وأفرادك حول أهداف التحول الاستراتيجي. وهنا يبدأ مستشارو SAP في لعب دور حاسم في هذا المشروع.

كيف تقدم استشارات SAP تأثير الأعمال

يعمل استشاريو SAP على مواءمة قدرات أنظمتك مع الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال، مما يحول نهج التحول الرقمي إلى نتائج ملموسة.

تقييم الوضع الراهن: تحليل "الوضع الراهن"

يجب أن يبدأ أي تحول بتقييم الوضع الحالي. وهذا يشمل تحديد اختناقات الأداء، والعيوب الهيكلية، وتجزئة البيانات، والانفصال بين الأهداف وتنفيذها.

عند إجراء تحليل "الوضع الراهن"، يستخدم استشاريو SAP مزيجًا من المنهجيات التالية:

• مقابلات مع المستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
• تحليل مقاييس الأداء الرئيسية.
• تحليل استخدام العملية والنظام.

في هذه المرحلة، يمكن لمستشاري SAP العثور على الأماكن التي تفقد فيها القيمة في الوقت الحالي. يمكن أن تكون العمليات اليدوية، والبيانات المجزأة، والافتقار إلى الوضوح، وتباطؤ عملية اتخاذ القرار. بمجرد تحديد خط الأساس بوضوح، من المعقول المضي قدمًا.

تحديد نقطة الوجهة: نموذج "ما يجب أن يكون"

عندما تعرف أين أنت، فإن الخطوة التالية هي تحديد المكان الذي تريد أن تكون فيه. نموذج "أن تكون" هو مخطط رؤيوي لكيفية عمل المؤسسة بعد التحول. هذا النموذج ليس قالبًا عامًا بل مجموعة فردية من التحسينات التقنية وسير العمل والهيكلية التي تعكس قطاع المؤسسة وأهدافها واستراتيجية نموها.

في هذه المرحلة، يقوم مستشارو SAP بنمذجة العمليات وتنفيذها لتحقيق الأتمتة والشفافية والمرونة. بعد تنفيذ نموذج "ما يجب أن يكون"، يمكنك الحصول على النتائج الملموسة التالية: دورات موافقة أفضل مع الحد الأدنى من عمليات التسليم، وإغلاق مالي مبسّط، ومسؤولية أكثر وضوحًا عن النتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية.

تحسين إدارة النفقات لمتجر أزياء بالتجزئة

اكتشف كيف ساعد فريق LeverX العميل على تعزيز الشفافية المالية، والحد من المخاطر، وتحسين التحكم في النفقات.

يقرأ

استدامة القيمة: تحقيق نتائج قابلة للقياس

ليس من المهم فقط إعادة إطلاق النظام فحسب، بل من المهم أيضًا قياس نتائج الأعمال للتحول الذي تم إجراؤه: ما إذا كانت التكاليف الإدارية والتشغيلية قد انخفضت، وأصبحت البيانات أكثر اتساقًا وشفافية، وتقلصت معدلات إعادة العمل.

يساعدك مستشارو SAP أيضًا في الحفاظ على التحسينات مع تطور المؤسسة وتوسعها. يمكن تحقيق ذلك من خلال المراقبة المستمرة لمؤشرات الأداء الرئيسية، والتحسينات المنتظمة، وقواعد الحوكمة والتحقق من الصحة المتكاملة.

وضع خارطة طريق استراتيجية

بعض التغييرات هي مكاسب سريعة، في حين أن البعض الآخر هي نتائج مبادرات طويلة الأجل. لتحقيق التوازن بينهما، يقدم مستشارو SAP خرائط طريق مخصصة. تساعد أطر العمل، مثل SAP Activate، المؤسسات:

• تحديد الأولويات الصحيحة
• تحديد نتائج الأنشطة المخطط لها
• تخفيف المخاطر قبل تنفيذ المبادرات الجديدة
• الحفاظ على الاتساق في الحفاظ على الاتجاه الاستراتيجي المختار

استشارات SAP متعددة الأبعاد

هناك عدة فئات من خدمات SAP الاستشارية، بما في ذلك:

• الاستشارات الوظيفية - تكوين وحدات SAP، وإنشاء تدفقات عمل الأعمال، ومواءمة تصميم العمليات مع متطلبات العمل.
• الاستشارات الفنية - إعداد بنية النظام وعمليات التكامل، وإدارة البيانات، وتمكين قابلية التوسعة عبر مشهد SAP.
• استشارات الصناعة - تأثير لوائح الصناعة والنماذج التشغيلية التي سيتم استخدامها ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.

أنواع استشارات SAP: التقنية، والوظيفية، وما وراء ذلك

تُلبي الأنواع المختلفة احتياجات مختلفة، ولكنها تستطيع أن تُقدم المزيد لنظامك عند دمجها.

يتعلم أكثر

يوصى بالجمع بين جميع الفئات والتعامل مع التحول بشكل كلي لإنشاء أنظمة مرنة وقابلة للتطوير.

أهمية بُعد الصناعة

كما ذكرنا من قبل، تختلف استشارات SAP باختلاف القطاعات. لا يمكننا نقل النجاح مباشرةً من قطاع إلى آخر. في كل صناعة، يواجه الاستشاريون أهدافًا ولوائح ومؤشرات أداء رئيسية محددة ويطبقون حلول SAP مختلفة.

صناعة السيارات

الأولويات الرئيسية هي التكامل مع الموردين، والتخطيط السلس للإنتاج، وإدارة الجودة. عادةً ما يكون من الصعب على الجهات الفاعلة في الصناعة إدارة أنظمة التوريد المعقدة، والحفاظ على الإنتاج في الوقت المناسب، وإرساء شفافية العمليات.

كقاعدة عامة، يعمل الاستشاريون مع حلول ووحدات SAP التالية:

• SAP Production Planning and Detailed Scheduling (SAP PP/DS)
• SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM)
• SAP Vehicle Insights
• SAP Quality Management (SAP QM)

البيع بالتجزئة

تحاول شركات البيع بالتجزئة من جميع الأحجام خلق تجربة شخصية ومرضية لعملائها. كما يحتاج تجار التجزئة أيضًا إلى مواءمة كمية المنتجات الموجودة في المخزون مع الطلب المستقبلي، والحفاظ على ربحية الأعمال.

عادةً ما يطبق مستشارو SAP:

• SAP S/4HANA for Retail
• SAP Customer Activity Repository (SAP CAR)
• SAP Customer Data Cloud

التصنيع

يولي المصنعون اهتمامًا كبيرًا لحالة معداتهم لأنها تؤثر بشكل مباشر على الأداء ودورة الإنتاج. يمكن أن تساعد الرؤى التحليلية الفورية في الحفاظ على المعدات في حالة عمل وتجنب التوقف غير المتوقع.

يمكن أن تحقق الوحدات التالية المزيد من الفوائد:

• SAP Digital Manufacturing (SAP DM)
• SAP Manufacturing Execution (SAP ME)
• SAP S/4HANA Manufacturing Logistics
• SAP Analytics Cloud (SAC)
• SAP Asset Performance Management

الخدمات اللوجستية

تهدف شركات الخدمات اللوجستية إلى تنفيذ التتبع في الوقت الفعلي، وتعزيز التخطيط، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة المختلفة.

في هذا المجال، يساعد مستشارو SAP في:

• SAP Transportation Management (SAP TM)
• SAP Yard Logistics (SAP YL)
• SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM)
• SAP Business Network

المستحضرات الصيدلانية

تحدد الأطر التنظيمية الصارمة وعمليات التدقيق العديدة عمل صناعة الأدوية. يجب ضمان الجودة العالية في جميع عمليات الإنتاج والتوزيع.

فيما يلي حلول SAP الأكثر طلبًا في هذا المجال:

• SAP Quality Management (SAP QM)
• SAP Environment, Health, and Safety Management (SAP EHS)
• SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM)
• SAP Advanced Track and Trace for Pharmaceuticals (SAP ATTP)

من المستفيد من استشارات SAP

قد تظن أن تأثير استشارات SAP يقتصر على أقسام تكنولوجيا المعلومات، لكنها تتجاوز ذلك عندما يقوم بها محترفون ومتوافقون مع استراتيجية العمل:

• تحصل الإدارة التنفيذية على صورة كاملة وشفافة بمساعدة التحليلات والرؤى في الوقت الفعلي.
• تكتسب الإدارات المالية السيطرة على التكاليف والتدفقات النقدية والإغلاق المالي الأسرع ودقة التقارير.
• تستفيد فرق العمليات من تحسين التخطيط والإنتاج والخدمات اللوجستية وإدارة المخزون.
• ويختبر المتخصصون في الامتثال والتدقيق إمكانية التتبع والتحكم المعززة، بالإضافة إلى التقارير الموحدة، مما يساعد في إعداد التدقيق ويسهل إدارة المخاطر.

هذا التأثير متعدد الوظائف هو مؤشر رئيسي للتحول الناجح.

إتقان النماذج الرقمية الجديدة مع استشارات SAP

لقد تطورت الممارسات الحديثة لاستشارات SAP جنبًا إلى جنب مع مفهوم المؤسسة الذكية والمستدامة، والتي تجمع بين التصنيع الذكي والممارسات المستدامة والتحول الاستراتيجي إلى السحابة.

الصناعة 4.0

يمكن أن تساعدك استشارات SAP على الانتقال إلى التصنيع الرقمي من خلال:

• دمج أنظمة الإنتاج ومعدات أرضية المتجر
• المراقبة التشغيلية للأداء وحالة الإنتاج والاضطرابات
• التقييم الآلي للأداء ومراقبة الجودة

الاستدامة المؤسسية

في سياق الاستدامة، يدعم مستشارو SAP المؤسسات في الجوانب التالية:

• تقييم استخدام الموارد والطاقة.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المستدامة في التوريد والعمليات.
• تنفيذ إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة باستخدام حلول SAP.

التحول السحابي

خلال هذا التغيير الاستراتيجي لنموذج التشغيل مثل التحول السحابي، عندما تنتقل المؤسسات إلى منصات موحدة ومحدثة باستمرار، يمكن لاستشارات SAP تسهيل هذه الخطوة من خلال دعم:

• تحسين البنية التحتية للنظام وتصميم البنية
• مواءمة سياسة الأمن والامتثال
• استراتيجيات الانتقال التدريجي، بما في ذلك استراتيجيات RISE with SAP

ثلاثة تحديات شائعة تواجهها الشركات في رحلة التحول الرقمي

بغض النظر عن مجال العمل الذي تمثله المنظمة، هناك تحديات مشتركة يتعين عليها معالجتها أثناء رقمنة عملياتها التجارية.

اكتشف التفاصيل

يساعد استشاريو SAP المؤسسات على اختيار الاستراتيجية الصحيحة أو مجموعة من الاستراتيجيات المناسبة للتخفيف من المخاطر المرتبطة بالتحوّلات الاستراتيجية.

كيف يقوم مستشارو SAP بتسريع النتائج

المنهجية وإدارة التغيير هما العمود الفقري لاستشارات SAP. فهي تحدد تسليم الحلول وتكييف الموظفين مع التغييرات.

تنشيط SAP من أجل تسليم مثمر

SAP Activate هو إطار عمل للتنفيذ يجمع بين مبادئ التوحيد القياسي والمرونة ويدعم التحول السلس إلى SAP من خلال

• تسريع تسليم التنفيذ
• تقليل مخاطر التنفيذ إلى الحد الأدنى
• تحفيز التعرف المبكر على قيمة الأعمال

إدارة التغيير للتركيز على الجانب البشري

يمكن أن يفشل أي تنفيذ ل SAP إذا لم يتقبل المستخدمون التغييرات. تركز إدارة التغيير على:

• ضمان تدريب المستخدمين وتمكينهم
• تعزيز التواصل الواضح على جميع المستويات ومواءمة أصحاب المصلحة
• تسهيل التبني الثقافي للأدوار وطرق العمل الجديدة.

إدارة التغيير المهيكلة هي جزء لا يتجزأ من أنشطة استشارات SAP التي تمنع الصراعات مع انخفاض التبني والمقاومة والإمكانات غير المحققة.

سوف تمضي ليفركس معك حتى النهاية

LeverX هي شريك ذهبي لـ SAP ساعدت الشركات على التطور وتحقيق أهداف الأعمال منذ عام 2003. نحن لسنا مجرد شركة تكامل للأنظمة؛ نحن فريق من المحترفين الذين يدعمون المؤسسات طوال عملية التحول بأكملها كشريك.

نبدأ عملنا بتحليل حالتك الحالية وأهداف عملك، ثم نضع خارطة طريق قابلة للتنفيذ توازن بين التقدم والمخاطر المحتملة والنمو على المدى الطويل. يقود خبراؤنا عملية تنفيذ حلول SAP المطلوبة، مع تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات التي تم التحقق منها لضمان التسليم المستقر. ولضمان التبني السلس، نقدم تدريبًا للمستخدمين ودعمًا بعد بدء التشغيل، مما يساعد فريقك على بدء العمل دون توتر غير ضروري في السياق الجديد. أخيرًا، يقوم المتخصصون لدينا بقياس قيمة الأعمال المحققة لمقارنة النتائج بمؤشرات الأداء الرئيسية الأولية، لأننا نتحمل مسؤولية عملنا ونهتم بتحسيناتك.

ملاحظات ختامية

في حين أن التحول الرقمي قد يبدو مصطلحًا مجردًا، إلا أنه يحدد تغييرًا طويل الأجل في النظام يحقق نتائج قابلة للقياس. يمكن لاستشارات SAP ترجمة الأهداف الغامضة إلى خطة عمل. تحصل المؤسسات على إطار العمل مع الخبرة ذات الصلة والانضباط اللازم لضمان الابتكار المعقد دون انعزال ونتائج أعمال واضحة.

الأسئلة الشائعة