من البريد الإلكتروني إلى SAP Ariba: كيف قادت LeverX تحولاً ناجحاً في إدارة المشتريات

حقق تاجر تجزئة أوروبي عائد استثمار SAP Ariba مع LeverX. تضاعفت عملية تأهيل الموردين ثلاث مرات، وانخفض وقت دورة التوريد بنسبة 40%، وانتقلت 80% من المفاوضات إلى المنصة من خلال إدارة التغيير الفعالة.

التحدي

استثمرت إحدى شركات التجزئة الأوروبية الرائدة في مجال تجارة التجزئة في SAP Ariba لرقمنة التوريد، وتحسين التعاون مع الموردين، وتقليل العمل اليدوي في المشتريات.

ولكن بعد ستة أشهر من بدء التشغيل، لاحظت القيادة مشاكل كبيرة:

• استمر المشترون في التفاوض عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني، متجاوزين المنصة.
• تعثر انضمام الموردين، مع وجود أقل من 30% من البائعين النشطين في أريبا.
• كان يُنظر إلى النظام على أنه "عمل إداري إضافي"، وليس أداة إنتاجية.

النتيجة: ركود كفاءة المشتريات، مما عرّض عائد الاستثمار في التحول الرقمي بأكمله للخطر.

حل LeverX

طبقت LeverX إطار عمل إدارة التغيير للمشتريات الخاص بها، والذي ركز على مواءمة الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا:

1. الاستعداد للتغيير ورسم خرائط أصحاب المصلحة

• إجراء مقابلات مع المشترين والموردين ومديري الفئات لتحديد نقاط المقاومة.
• وجدنا أن العديد من المشترين يخشون فقدان نفوذهم التفاوضي وعلاقاتهم مع الموردين إذا استخدموا أريبا.
• طورت خريطة تأثير أصحاب المصلحة لمعالجة هذه المخاوف باستراتيجيات مصممة خصيصاً.

2. مواءمة العمليات وعروض القيمة

• تصميم عمليات محاكاة العمليات القائمة على الأدوار، وإظهار للمشترين كيف قللت أريبا من وقت الدورة بنسبة 40% وخفضت العمل الإداري.
• توضيح الفوائد التي تعود على الموردين: سرعة الانضمام والامتثال المبسط ورؤية العطاءات.
• ربط استخدام النظام مباشرةً بمؤشرات الأداء الرئيسية للمشتريات: الإنفاق تحت الإدارة والوفورات المحققة وامتثال الموردين.
  

3. الرعاية التنفيذية والحوكمة

• تم العمل مع رئيس قسم المشتريات لتضمين استخدام نظام أريبا في سياسة المشتريات الرسمية التي تفرض (على سبيل المثال، "يجب إصدار جميع طلبات عروض الأسعار من خلال منصة أريبا").
• إنشاء لوحات معلومات الحوكمة حتى تتمكن القيادة من مراقبة معدلات الاعتماد ونتائج التوريد في الوقت الفعلي.

4. حوافز التبني والتلعيب

• تم إنشاء لوحة متصدرين للتميز في المشتريات التي صنفت المشترين على أساس المقاييس الرئيسية مثل أحداث التوريد القائمة على المنصة والوفورات المحققة في أريبا.
• تكريم "أفضل المتبنين" في اجتماعات القيادة الشهرية، وربط التبني بالرؤية الوظيفية.
• إجراء تدريب موجه للفرق منخفضة التبني من أجل الارتقاء بهم إلى مستوى السرعة.

تأثير الأعمال

في غضون تسعة أشهر، حققت مؤسسة المشتريات تحولاً قابلاً للقياس:

• تضاعف تأهيل الموردين ثلاث مرات، مما أدى إلى توسيع قاعدة الموردين الرقميين النشطين بشكل كبير.
• انخفض وقت دورة التوريد بنسبة 40%، مما أدى إلى خفض متوسط مشاريع التوريد من أسابيع إلى أيام.
• تم إجراء 80% من المفاوضات من خلال أريبا، مما يضمن الامتثال والاستعداد للتدقيق.
• تحول فريق المشتريات من مديري معاملات إلى مستشارين استراتيجيين يركزون على تحقيق وفورات وتعزيز الابتكار لدى الموردين.

لماذا LeverX

تجمع LeverX بين الخبرة العميقة في SAP Ariba وخدمات إدارة التغيير لضمان أن تحقق التكنولوجيا نتائج أعمال حقيقية. نحن نقدم:

• أكثر من 20 عامًا من الخبرة في مشاريع تحويل SAP في مجال المشتريات وسلسلة التوريد.
• أطر اعتماد مثبتة تربط استخدام Ariba مباشرةً بمؤشرات الأداء الرئيسية للمشتريات.
• إرشادات عملية للمشترين والموردين والمديرين التنفيذيين لدفع عجلة التغيير المستدام.
  
  

هل تعاني من انخفاض اعتماد SAP Ariba؟

👉 اتصل بخبراء LeverX لمعرفة كيف يمكن لخدمات إدارة التغيير لدينا مساعدة فريق المشتريات لديك على تحقيق قيمة حقيقية من SAP Ariba.