LeverX veicina finanšu inovācijas ar SAP BTP atvērtajai banku sistēmai

Kā LeverX ar SAP BTP nodrošināja atvērtās bankas pakalpojumus - radīja personalizētus finanšu pakalpojumus, integrēja tādas finanšu tehnoloģiju platformas kā SWIFT un Bloomberg un nodrošināja mērogojamas mobilās bankas lietojumprogrammas, neietekmējot pamatsistēmas.

Mūsdienu digitālajā pasaulē finanšu iestādes, tostarp vadošās globālās bankas, saskaras ar nepieciešamību nodrošināt personalizētus un mobilos finanšu pakalpojumus, kā arī netraucēti integrēties ar ārējiem fintech pakalpojumiem. Izaicinājums ir to paveikt, netraucējot esošās banku pamatsistēmas.

LeverX palīdzēja vienam no saviem klientiem, lielai finanšu organizācijai, atrisināt šīs problēmas, izmantojot SAP BTP. Risinājums ļauj izveidot mūsdienīgas lietojumprogrammas ar personalizētu klientu pieredzi un nodrošina drošu datu apmaiņu ar ārējiem pakalpojumiem, tādējādi palielinot klientu iesaisti un konversiju.

Klients un izaicinājums

Liela finanšu organizācija, kas tiecas pēc digitālās transformācijas, saskārās ar ievērojamiem izaicinājumiem, lai nodrošinātu personalizētus, mobilos finanšu pakalpojumus. Tās mērķi pilnībā izmantot savu moderno S/4HANA platformu kavēja dziļi iesakņojusies, lokālā vidē balstīta vide, kas veidota ap tādiem pamatkomponentiem kā SAP Banking Services (TRBK) un Consumer and Mortgage Loans (CML). Šī izolētā arhitektūra neļāva tiem netraucēti integrēties ar ārējām finanšu tehnoloģijām un īstenot atvērtās bankas koncepcijas, kavējot klientu piesaistīšanu un saglabāšanu.

Galvenie izaicinājumi, ar kuriem saskārās klients, bija šādi:

• Personalizācijas trūkums: Klients nevarēja sniegt klientu uzvedībai pielāgotus ieteikumus vai pakalpojumus, kā rezultātā bija zems iesaistīšanās un konversijas rādītājs. Klienti saņēma vispārīgus piedāvājumus, kas neatbilda viņu individuālajām finanšu vajadzībām un ieradumiem.
• Integrācijas sarežģītība: Integrācija ar jauniem finanšu tehnoloģiju pakalpojumiem un atvērto banku koncepciju ieviešana prasīja sarežģītus, apgrūtinošus risinājumus, kas varēja traucēt Clean Core principu ievērošanu esošajās sistēmās. Šis process bija dārgs un riskants, jo jebkuras izmaiņas banku pamatsistēmās varēja izraisīt kļūmes un sarežģīt turpmākos atjauninājumus.
• mantoto sistēmu neelastība: Tradicionālās banku sistēmas bieži vien nespēja nodrošināt mūsdienīgu mobilo un digitālo pieredzi, tādējādi ierobežojot inovācijas.

Risinājums

LeverX izstrādāja visaptverošu SAP BTP risinājumu, kas klientam nodrošināja elastīgu un drošu platformu modernu mākoņprogrammu izveidei, ievērojot SAP Clean Core principus. Tas ļāva paplašināt funkcionalitāti, nemainot pamatsistēmas.

Risinājums ļāva klientam:

• izveidot personalizētu klientu pieredzi: Izmantojot iebūvēto mākslīgo intelektu, piemēram, izmantojot SAP AI Foundation, LeverX palīdzēja klientam sniegt personalizētus ieteikumus un pakalpojumus, pamatojoties uz lietotāja uzvedību, kas ievērojami palielināja klientu iesaisti un konversiju. Sistēma analizē darījumu datu plūsmas, lai izveidotu uzvedības profilu, uz kura pamata tiek piedāvāti atbilstoši produkti.
• Nodrošināt nevainojamu integrāciju: Platforma droši savienojas ar būtiskiem trešo pušu pakalpojumiem, nemainot kodolu. Izmantojot SAP Integration Suite, tā netraucēti integrējas ar svarīgāko tirgus datu sniedzējiem, piemēram, Bloomberg un Refinitiv, maksājumu sistēmām, piemēram, SWIFT, un plašāku finanšu tehnoloģiju ekosistēmu, izmantojot stabilu API un atvērto savienotāju bibliotēku.
• Izstrādājiet mobilās lietojumprogrammas ar intuitīvu saskarni: Jaunās lietojumprogrammas tika veidotas ar intuitīvu, uz mobilajām ierīcēm orientētu lietotāja pieredzi, izmantojot SAP Fiori dizaina sistēmu. Lai to panāktu, tika izmantota hibrīda izstrādes stratēģija, izmantojot SAP Build Apps ar zemu kodu ātrai piegādei un SAP Business Application Studio pielāgotas UI5 izstrādei.

Tehnoloģiju kopums

Risinājums ir veidots, izmantojot mērogojamu un integrētu SAP tehnoloģiju kopumu:

• Pamata platforma: SAP BTP - nodrošina centralizētu un drošu vidi lietojumprogrammu izstrādei un darbināšanai.
• Lietojumprogrammu izstrāde: SAP Build Apps - zemas kodēšanas pakāpes izstrādei un SAP Build Code/Business Application Studio - profesionāliem izstrādātājiem, kas izmanto Fiori vadlīnijas sarežģītu pielāgotu saskarņu izveidei.
• Integrācija: SAP Integration Suite - nodrošina API un Open Connectors pārvaldību, lai nodrošinātu netraucētu datu apmaiņu ar attiecīgajiem pakalpojumu sniedzējiem neatkarīgi no nodrošinātajām saskarnēm.
• Datu bāze: Datu bāze: SAP HANA Cloud - tiek izmantota augstas veiktspējas reāllaika datu apstrādei un operatīvo datu uzglabāšanai.
• Mākslīgā intelekta funkcionalitāte: SAP AI Core vai SAP AI Foundation - nodrošina mākslīgā intelekta funkciju iestrādi, lai radītu personalizētus ieteikumus.

Rezultāti

Risinājuma ieviešana klientam nodrošināja ievērojamus, izmērāmus biznesa ieguvumus.

• Uzlabota klientu iesaiste un konversija: Personalizēti ieteikumi un moderna, mobilajām ierīcēm pielāgota saskarne ievērojami palielināja klientu mijiedarbības un konversijas rādītājus. Uzlabotā digitālā pieredze ir tieši uzlabojusi klientu apmierinātību un lojalitāti.
• Elastība un mērogojamība: Jaunā arhitektūra nodrošina ātru un elastīgu iespēju integrēties ar jauniem finanšu tehnoloģiju pakalpojumiem un pielāgoties mainīgajām tirgus vajadzībām, pārvēršot IT ainavu par konkurences priekšrocību.
• "Clean Core" stratēģijas ievērošana: . Veidojot visas jaunās lietojumprogrammas ārpus banku pamatsistēmām, mēs nodrošinājām šī kritiskā principa ievērošanu. Šī stratēģija novērsa integrācijas riskus, samazināja turpmākās modernizācijas izmaksas un garantēja galveno SAP sistēmu elastīgumu ilgtermiņā.