Descubra cómo LeverX desarrolló una aplicación móvil diseñada para ingenieros de mantenimiento, proporcionándoles acceso instantáneo a información vital y funciones para agilizar los procedimientos de mantenimiento y aumentar la eficacia operativa.
Definición de retos
Una filial de una empresa de caña de azúcar totalmente integrada buscaba mejorar sus procesos de mantenimiento para las reparaciones de maquinaria. Como actor clave del sector, el cliente exigía precisión y eficacia en sus operaciones. Sin embargo, los procesos de flujo de mantenimiento existentes se enfrentaban a retos de datos desconectados, análisis manual y retraso en el procesamiento de datos. Estos retos hicieron que los arquitectos empresariales buscaran una solución tecnológica para
- Proporcionar un análisis en tiempo real de los datos recopilados.
- Reducir los posibles retrasos en los procesos de toma de decisiones y ejecución, en comparación con los métodos manuales tradicionales.
- Abrir espacio para la adopción de nuevas tecnologías en la nube en BTP para garantizar su disponibilidad futura para los operadores.
Cómo comenzó el viaje hacia la transformación
El viaje hacia la transformación comenzó durante el evento SAPPHIRE en Orlando, en 2023, donde el cliente presentó su reto de proporcionar accesibilidad a los datos para sus ingenieros de mantenimiento. Durante nuestra colaboración, reconocimos la necesidad de tecnología móvil para facilitar el acceso rápido a las órdenes de mantenimiento y a otra información esencial recopilada en SAP Datasphere.
Consideramos nuestras opciones y decidimos investigar SAP Build Apps, aunque éramos conscientes de sus limitaciones, como:
- La capacidad de crear aplicaciones móviles no estaba prevista hasta el tercer/cuarto trimestre de 2023.
- La ausencia de un amplio soporte de autenticación, que se esperaba resolver a finales de 2023.
LeverX presentó estas limitaciones pero proporcionó al cliente opciones alternativas para el desarrollo de aplicaciones móviles utilizando SAP BTP. Estas opciones incluían un kit de desarrollo móvil (MDK), BTP SDK para iOS y Android, y una solución basada en web accesible a través de un navegador.
Teniendo en cuenta todas las limitaciones y la hoja de ruta de SAP, se eligió SAP Build Apps como tecnología principal. Esta elección no sólo garantizaba la oportunidad de desarrollar rápidamente aplicaciones móviles ligeras, sino que también ofrecía al cliente la opción de aprovechar a sus "desarrolladores ciudadanos" para realizar pequeñas modificaciones en el sistema. Además, tras mantener conversaciones con los responsables de producto de SAP, encontramos una posible solución para las limitaciones existentes mediante la integración de SAP Mobile Start con Build Work Zone.
Información sobre el proceso de desarrollo
Nuestra misión era crear una solución moderna que no sólo optimizara los procesos de mantenimiento del cliente, sino que también capacitara a sus empleados y agilizara la gestión de datos. Para lograrlo, dimos los siguientes pasos:
1. Arquitectura de la solución
Mantuvimos conversaciones exhaustivas sobre los contratos de datos y la estrategia de implantación de la movilidad mediante SAP Mobile Start y Build Work Zone. Esto culminó en la creación de una arquitectura de solución integral para abarcar flujos de datos, protocolos y otros componentes cruciales.
2. Planificación y calendario
La planificación y el calendario del proyecto se elaboraron cuidadosamente para garantizar un progreso fluido y una entrega puntual. Aunque el proyecto era muy sencillo, hicimos hincapié en las actualizaciones periódicas y adoptamos un enfoque de entrega iterativo para mejorar la adaptabilidad y la capacidad de respuesta. Se establecieron hitos y plazos clave para mantener el impulso del proyecto y facilitar una ejecución eficiente.
3. Racionalización de la gestión de datos
La racionalización de la gestión de datos era crucial para el éxito de nuestro proyecto, y lo conseguimos mediante una integración perfecta con SAP Datasphere. El cliente tomó la iniciativa en este paso, permitiendo la agregación de datos para obtener información en tiempo real, mejorando así nuestros procesos de toma de decisiones. Su equipo se encargó de ello utilizando SAP Datasphere y estableció una capa de gestión de API para un consumo eficiente de los datos por parte de la aplicación móvil.
4. Garantizar la conectividad y la seguridad
Una de nuestras principales prioridades era garantizar una conectividad sólida y unas medidas de seguridad estrictas, sobre todo porque consumíamos API de gestión proporcionadas por el cliente. Para lograrlo, implementamos un mecanismo estándar de autenticación de usuarios basado en SAP Identity Authentication Services para la aplicación móvil y utilizamos la conectividad de destino dentro del entorno de desarrollo SAP Build Apps. Gracias a estos esfuerzos concertados, se fortificó la integridad de los sistemas al tiempo que se mantenía una conectividad ininterrumpida, sentando una base sólida para el intercambio seguro de información entre los componentes del sistema.
5. Formación y transferencia de conocimientos
Proporcionamos formación y documentación exhaustivas para dotar al equipo del cliente de los conocimientos necesarios para utilizar eficazmente la nueva solución móvil y su arquitectura. Este paso facilitó una transición fluida y permitió a los usuarios aprovechar al máximo las ventajas del sistema modernizado.
Tecnologías utilizadas
Arquitectura propuesta y servicios BTP
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Resultados del proyecto
Nuestra colaboración con el cliente dio lugar a resultados transformadores que aportaron beneficios tangibles e impulsaron la eficiencia operativa en todos sus procesos de mantenimiento. Los resultados de la implementación se compartieron en un par de eventos, incluida la conferencia niche SAP BTP Champion Days y SAPPHIRE en Orlando.
Procesos de mantenimiento optimizados
La solución agilizó las tareas de mantenimiento del cliente, haciéndolas más sencillas y eficientes. Los trabajadores ya no tenían que luchar con procesos manuales; en su lugar, podían centrarse en su trabajo con facilidad.
La introducción de nuestra moderna solución significó que los trabajadores de campo podían acceder a datos en tiempo real siempre que los necesitaban. Esto supuso un cambio radical, ya que les ayudó a tomar mejores decisiones rápidamente, mejorando su productividad general.
Gracias a la integración con SAP Datasphere, los datos del cliente quedaron más organizados y accesibles. Esto significaba que tenían información importante al alcance de la mano, lo que les permitía tomar decisiones más inteligentes y planificar estratégicamente.
Personal capacitado
La aplicación móvil fácil de usar basada en SAP Build Apps se convirtió en una herramienta de confianza para el equipo del cliente, aumentando su productividad y simplificando sus tareas. Los trabajadores la encontraron fácil de usar y valiosa para sus operaciones diarias.
La aplicación se diseñó pensando en el usuario, garantizando que los ingenieros de mantenimiento pudieran acceder fácilmente a información crucial y completar las tareas de forma más eficiente. Se convirtió en una parte esencial de su flujo de trabajo.
Mejora de la toma de decisiones
Los datos en tiempo real se convirtieron en la piedra angular del proceso de toma de decisiones del cliente. Los gestores e ingenieros podían acceder rápidamente a la información más reciente, lo que permitía tomar decisiones más informadas y oportunas.
Con respuestas más rápidas a las necesidades de mantenimiento, se redujo el tiempo de inactividad y las operaciones se desarrollaron con mayor fluidez. Las decisiones que antes requerían horas de análisis ahora podían tomarse rápidamente, gracias a la información en tiempo real.
Conectividad y seguridad sin fisuras
La solución garantiza que los datos fluyan sin problemas entre los servicios locales y en la nube del cliente. La seguridad de los datos era una prioridad absoluta, y nuestras soluciones integradas proporcionaron una sólida defensa contra las amenazas.
El cliente podía confiar en una conexión digital segura, garantizando que sus operaciones estaban bien protegidas. En un mundo de riesgos digitales en evolución, les proporcionamos la tranquilidad que necesitaban.
En este entorno desarrollado conjuntamente, los equipos del cliente y de LeverX no sólo abordaron los retos a los que se enfrentaban los trabajadores sobre el terreno, sino que también allanaron el camino para mejorar la eficiencia, la productividad y la toma de decisiones basada en datos. Con las soluciones aportadas por nuestro equipo y los esfuerzos conjuntos con el cliente, la empresa cuenta ahora con un sistema de mantenimiento modernizado, listo para navegar por el futuro con confianza.