Solución web y móvil para agilizar los servicios profesionales: es un mercado en línea que proporciona a los clientes acceso en tiempo real a expertos.
Cliente
Empresa tecnológica
Dolor
Dificultades para encontrar un proveedor de servicios cualificado, falta de consultas asequibles de profesionales, necesidad de una herramienta para conectar fácilmente por Internet a proveedores de servicios y consumidores.
Solución
Mercado en línea que facilita a los clientes las consultas de expertos a distancia.
Reto
Con el fin de revolucionar los servicios profesionales y hacerlos más asequibles, ayudar a la gente a encontrar fácilmente expertos en los plazos más breves y simplificar el proceso de obtención de los servicios necesarios, nuestro cliente tuvo la idea de crear un mercado en línea con oficinas virtuales para que los profesionales pudieran prestar sus servicios a los clientes.
Nuestro equipo puso en práctica la idea, al tiempo que construía productos web y móviles.
Descripción de la solución
La solución es un mercado online que proporciona un servicio de directorio y oficina virtual para expertos, reduciendo así sus gastos y aumentando su visibilidad entre los clientes potenciales.
Por otro lado, la solución hace que el asesoramiento de profesionales sea asequible económicamente y fácil de conseguir.
El marketplace no implica ningún componente de referencia: es una solución independiente que no influye en la decisión del cliente.
Características principales
Interacción en línea fluida
Ofrece herramientas seguras de reunión y colaboración en línea
Sólo expertos
Creación de cuentas profesionales verificadas con competencias confirmadas
Todos los pasos de la colaboración incluidos
Cubriendo el proceso integral de la colaboración experto-cliente, desde la búsqueda de expertos que puedan ayudar y la reserva del tiempo disponible para la consulta hasta la reunión con el profesional en la sala de conferencias virtual
Reuniones convenientes para ambas partes
Sincronización con los calendarios existentes para que la programación sea rápida y sencilla
Nuestra contribución
Nuestro equipo fue responsable de un ciclo completo de desarrollo y soporte. En cuanto al alcance del proyecto, nuestros expertos proporcionaron
- Aplicaciones web, Android e iOS
- Integración con sistemas de calendario
- Integración con sistemas de pago
- Integración de videollamadas
Resultados
Nuestra solución es algo más que un lugar donde la gente encuentra a los profesionales que desea consultar. El mercado en línea también se encarga de reservar las franjas horarias más convenientes, organizar las consultas y llevarlas a cabo mediante salas de conferencias virtuales.
Tres ventajas clave, una rica selección de expertos, la comodidad de los servicios y un precio asequible, están aquí, en un solo mercado. Gracias a nuestra contribución, nuestro cliente consiguió democratizar los servicios profesionales, al tiempo que los hacía asequibles para todos los grupos sociales.