Platforma marketplace łącząca specjalistów z klientami, umożliwiająca wyszukiwanie ekspertów, rezerwację konsultacji i świadczenie usług online. LeverX opracował kompleksowe rozwiązanie obejmujące aplikację webową i mobilną oraz integracje z kalendarzami, systemami płatności i narzędziami do wideorozmów.
Klient
Firma technologiczna.
Potrzeba biznesowa
Znalezienie wykwalifikowanego specjalisty, uzyskanie przystępnej cenowo konsultacji i nawiązanie kontaktu z usługodawcą online mogą być czasochłonne i skomplikowane. Klient potrzebował rozwiązania, które uprościłoby ten proces, zapewniając użytkownikom łatwy dostęp do ekspertów i ich usług.
Rozwiązanie
Platforma internetowa umożliwiająca wyszukiwanie specjalistów, rezerwowanie konsultacji i korzystanie ze zdalnego doradztwa eksperckiego.
Wyzwanie
Klient chciał stworzyć rozwiązanie, które zwiększyłoby dostępność usług specjalistycznych i ułatwiło użytkownikom znalezienie odpowiednich ekspertów. Kluczowym założeniem było skrócenie czasu potrzebnego na wyszukanie specjalisty, uproszczenie procesu rezerwacji konsultacji oraz zapewnienie wygodnego sposobu świadczenia usług online.
Koncepcja zakładała stworzenie platformy internetowej z wirtualnymi przestrzeniami do pracy, w których specjaliści mogliby świadczyć usługi i konsultować się z klientami bez konieczności korzystania z tradycyjnych biur.
Zespół LeverX przełożył tę koncepcję na kompleksowe rozwiązanie obejmujące aplikację webową oraz mobilną.
Opis rozwiązania
LeverX opracował platformę marketplace, która łączy katalog usług specjalistycznych z funkcjonalnościami umożliwiającymi ekspertom świadczenie usług online.
Z perspektywy specjalistów platforma zapewnia przestrzeń do prezentowania oferty i kontaktu z potencjalnymi klientami. Pozwala również ograniczyć koszty związane z prowadzeniem tradycyjnej działalności stacjonarnej.
Dla klientów oznacza to łatwiejszy dostęp do konsultacji eksperckich, możliwość wyszukiwania specjalistów i korzystania z ich usług bez względu na lokalizację.
Platforma nie wykorzystuje mechanizmów rekomendacyjnych wpływających na wybory użytkowników. Decyzja o wyborze specjalisty pozostaje w pełni po stronie klienta.
Kluczowe funkcje
Sprawna komunikacja online
Bezpieczne narzędzia do spotkań i współpracy zdalnej umożliwiają bezpośredni kontakt między klientami a specjalistami.
Zweryfikowane profile specjalistów
Platforma umożliwia tworzenie kont ekspertów, których umiejętności i kwalifikacje podlegają weryfikacji.
Obsługa całego procesu współpracy
Rozwiązanie wspiera użytkowników na każdym etapie korzystania z usług: od wyszukiwania odpowiedniego specjalisty, przez rezerwację konsultacji, aż po spotkanie w wirtualnej sali konferencyjnej.
Elastyczne planowanie konsultacji
Integracja z istniejącymi kalendarzami ułatwia synchronizację terminów i organizację spotkań dogodnych dla obu stron.
TOP Software Development Companies
Zakres prac LeverX
Zespół LeverX odpowiadał za kompleksowy rozwój rozwiązania oraz jego wsparcie. Zakres prac obejmował:
- opracowanie aplikacji webowej oraz aplikacji mobilnych na systemy Android i iOS;
- integrację z systemami kalendarzowymi;
- integrację z systemami płatności;
- wdrożenie funkcjonalności wideorozmów.
Wyniki
Powstała platforma, która łączy wyszukiwanie specjalistów, rezerwację terminów i realizację konsultacji online w jednym rozwiązaniu.
Użytkownicy mogą znaleźć odpowiedniego eksperta, wybrać dogodny termin spotkania i przeprowadzić konsultację za pośrednictwem wirtualnej sali konferencyjnej. Specjaliści zyskują natomiast dodatkowy kanał dotarcia do klientów oraz możliwość świadczenia usług bez konieczności prowadzenia tradycyjnego biura.
Rozwiązanie łączy szeroki wybór specjalistów, wygodę korzystania z usług i większą dostępność konsultacji. Dzięki temu klient otrzymał platformę, która upraszcza proces nawiązywania współpracy między ekspertami a osobami poszukującymi profesjonalnego wsparcia.