Solution web et mobile pour rationaliser les services professionnels - il s'agit d'une place de marché en ligne qui permet aux clients d'accéder en temps réel à des experts.
Client
Entreprise technologique
La douleur
Difficultés à trouver un prestataire de services qualifié, manque de consultations abordables de la part de professionnels, besoin d'un outil permettant de mettre facilement en relation les prestataires de services et les consommateurs.
Solution
Place de marché en ligne permettant aux clients d'obtenir plus facilement des consultations d'experts à distance.
Défi à relever
Afin de révolutionner les services professionnels et de les rendre plus abordables, d'aider les gens à trouver facilement des experts dans les plus brefs délais et de simplifier le processus d'obtention des services nécessaires, notre client a eu l'idée de créer une place de marché en ligne avec des bureaux virtuels pour que les professionnels puissent fournir leurs services aux clients.
Notre équipe a mis l'idée en pratique, tout en construisant des produits web et mobiles.
Description de la solution
La solution est une place de marché en ligne qui fournit un service d'annuaire et un bureau virtuel pour les experts, réduisant ainsi leurs dépenses et augmentant leur visibilité parmi les clients potentiels.
D'autre part, la solution rend les conseils des professionnels financièrement abordables et faciles à obtenir.
La place de marché n'implique aucun élément de référence - il s'agit d'une solution indépendante qui n'influence pas la décision du client.
Caractéristiques principales
Interaction en ligne fluide
Mise à disposition d'outils de réunion et de collaboration en ligne sécurisés
Uniquement des experts
Création de comptes professionnels vérifiés avec des compétences confirmées
Toutes les étapes de la coopération sont incluses
Couvrir le processus de bout en bout de la collaboration entre l'expert et le client, depuis la recherche d'experts susceptibles d'apporter une aide et la réservation du temps disponible pour la consultation jusqu'à la rencontre avec le professionnel dans la salle de conférence virtuelle.
Des réunions qui conviennent aux deux parties
Synchronisation avec les calendriers existants pour faciliter et accélérer la planification.
Notre contribution
Notre équipe était responsable d'un cycle complet de développement et d'assistance. En ce qui concerne la portée du projet, nos experts ont fourni :
- Applications Web, Android et iOS
- L'intégration avec les systèmes de calendrier
- Intégration de systèmes de paiement
- Intégration d'appels vidéo
Résultats
Notre solution est plus qu'un simple endroit où les gens trouvent les professionnels qu'ils veulent consulter. La place de marché en ligne est également responsable de la réservation des créneaux horaires les plus pratiques, de l'organisation des consultations et de leur déroulement dans des salles de conférence virtuelles.
Trois avantages clés, un riche choix d'experts, la commodité des services et un prix accessible, sont réunis sur une seule et même place de marché. Grâce à notre contribution, notre client a réussi à démocratiser les services professionnels, tout en les rendant accessibles à tous les groupes sociaux.