الانتقال إلى SAP Ariba Cloud لإدارة المشتريات المركزية

قام فريق LeverX بترحيل نظام العميل القديم إلى نظام SAP Ariba Cloud وساعد في حل مشكلات الإدارة من خلال توحيد عمليات إدارة المشتريات والعمليات اللوجستية

العميل

العميل هو واحد من أكبر مصنعي منتجات الغابات ولديه مشروعه الخاص بقطع الأشجار، وهو متخصص في إنتاج مجموعة واسعة من المنتجات ذات الهامش المرتفع.

التحدي

نظراً للنمو السريع، أصبحت إدارة العمليات التجارية للشركة تمثل تحدياً متزايداً. واجه العميل المشكلات التالية:

• العديد من الأخطاء والمشاكل في المشتريات بسبب العمليات المنعزلة.
• الافتقار إلى معايير موحدة في إدارة الخدمات اللوجستية، مما أدى إلى انخفاض الإنتاجية ومشكلات التواصل.

كان لدى عميلنا أيضاً الأهداف التالية

• تحسين إنتاجية أعماله، مما يؤدي إلى عروض تجارية جديدة.
• تقليل عوامل الخطر البشرية.
• تقليل تكاليف العمالة وتحسين كفاءة عملية الشراء.
• زيادة عدد الموردين لتعزيز البيئة التنافسية.
• اختبار السوق للوصول إلى العملاء الدوليين.

الحل

بدعم من خبراء LeverX، عالج العميل التحديات الإدارية من خلال توحيد عمليات الشراء والخدمات اللوجستية وتوحيد تدفقات العمل في جميع أنحاء الشركة القابضة. تم ترحيل عمليات المشتريات في 15 شركة تابعة من مشهد قديم إلى بيئة مركزية قائمة على السحابة.

غطى المشروع جمع المتطلبات بالتعاون الوثيق مع المستخدمين الرئيسيين وفريق تكنولوجيا المعلومات لدى العميل، وتهيئة الحل بناءً على احتياجات العمل، وإعداد عمليات التكامل مع أنظمة المؤسسة الحالية لضمان تبادل البيانات وإعداد التقارير بشكل متسق. كما أجرينا أيضاً اختبار النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وأنشطة تمكين المستخدم لدعم الانتقال السلس إلى نموذج التشغيل الجديد.

المعالم الرئيسية

قام فريقنا بتنفيذ المشروع من خلال نهج تنفيذ منظم مكون من 12 مرحلة، يغطي دورة حياة الحل الكاملة بدءاً من المفهوم وحتى دعم ما بعد التشغيل.

المرحلة 1 - المفهوم والتقييم

حللت شركة LeverX عمليات الشراء والخدمات اللوجستية الحالية، وحددت البنية عالية المستوى، وحددت نقاط التكامل مع الأنظمة ذات الصلة، وحددت نطاق المشروع. كما قام الفريق بإعداد المواد الأولية، بما في ذلك تلك الخاصة بخدمات SAP المشتركة، واستكشاف سيناريوهات مشاركة الموردين.

المرحلة 2 - التصميم

خلال مرحلة التصميم، تم جمع متطلبات العمل والمتطلبات الفنية التفصيلية. طور المتخصصون لدينا تصاميم العمليات المستهدفة بصيغة SAP Ariba، وحددوا بنية التكامل، ووضعوا متطلبات البيانات الرئيسية، وصمموا نموذج مشاركة الموردين وأدوارهم، وحددوا الثغرات التنظيمية التي تتطلب التحسين.

المرحلة 3 - التنفيذ

تمت تهيئة الحل بناءً على التصميم المعتمد. وتم إعداد قوالب تأهيل المشتريات والموردين، وتنفيذ تدفقات التكامل، وإعداد سيناريوهات ترحيل البيانات، وإجراء أنشطة الاختبار الأولية.

المرحلة 4 - الاختبار

تم إجراء اختبار شامل، بما في ذلك اختبار SAP Ariba المستقل واختبار التكامل مع SAP S/4HANA. تم تحليل المشكلات المحددة وحلها، وتم التحقق من صحة سيناريوهات مشاركة الموردين.

المرحلة 5 - التدريب والتحضير لبدء التشغيل

قمنا بوضع اللمسات الأخيرة على إعدادات النظام، وترحيل التكوينات إلى بيئة الإنتاج، وتحميل بيانات الإنتاج، وإعداد الوثائق التشغيلية، وتقديم تدريب المستخدم النهائي لضمان الجاهزية لبدء التشغيل.

المرحلة 6 - بدء التشغيل والدعم الأولي

بعد بدء التشغيل، قدمت LeverX الدعم التشغيلي الأولي، وساعدت المستخدمين خلال الفترة الانتقالية، وضمنت التشغيل المستقر لخدمات SAP Ariba المشتركة قبل نقل الحل إلى الدعم القياسي.

المرحلة 7 - التمكين المستمر للمستخدمين

تم تقديم دورات تدريبية إضافية للمستخدمين حسب الحاجة لدعم التبني ومعالجة متطلبات العمل المتطورة.

المرحلة 8 - الاستقرار والتحسين

خلال مرحلة التثبيت، قمنا بدعم المستخدمين من رجال الأعمال، وضبطنا قوالب المشتريات وعمليات التأهيل، وقمنا بإلحاق الموردين بالبرنامج، ونفذنا تحسينات إضافية لتعزيز أداء النظام وسهولة استخدامه.

المرحلة 9 - التكامل

تم دمج الحل بشكل كامل مع نظام SAP S/4HANA، بما في ذلك تكوين تسجيل الدخول الأحادي (SSO) ومزامنة البيانات الرئيسية دلتا لضمان اتساق البيانات عبر الأنظمة.

المرحلة 10 - التدريب المتقدم

تم إجراء دورات تدريبية مستهدفة لدعم المستخدمين الذين يعملون مع عمليات SAP S/4HANA وعمليات SAP Ariba المدمجة.

المرحلة 11 - الدعم التشغيلي

قدمت LeverX دعمًا مستمرًا للنظام، وحلت الحوادث، ونقلت المعرفة والمسؤوليات تدريجيًا إلى فريق الدعم الداخلي للعميل.

المرحلة 12 - دعم الخبراء الموجه

في المرحلة الأخيرة، دعم فريق الخبراء لدينا المتخصصين لدى العميل في حل الحوادث المعقدة عند الطلب.

حزمة التكنولوجيا

تم بناء الحل على منظومة SAP المتكاملة للمشتريات وتخطيط موارد المؤسسات لضمان توحيد العمليات والشفافية وقابلية التوسع في جميع أنحاء الحيازة.

• منصة المشتريات والتوريد: SAP Ariba Sourcing
  يتم استخدام SAP Ariba Sourcing لإدارة أحداث التوريد واختيار الموردين والمفاوضات في بيئة مركزية، مما يتيح عمليات شراء موحدة وشفافة عبر جميع الشركات التابعة.
• منصة إدارة الموردين: SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance
  يدعم نظام دورة حياة وأداء الموردين والأداء من SAP Ariba دورة حياة وأداء الموردين من SAP Ariba عملية تأهيل الموردين وتأهيلهم وإدارة أدائهم، مما يوفر تحكمًا مركزيًا في بيانات الموردين وتقييمهم والتعاون المستمر معهم.
• النظام الأساسي لتخطيط موارد المؤسسات: SAP S/4HANA
  كان نظام SAP S/4HANA بمثابة نظام المعاملات الأساسي، حيث تم دمجه مع منصة المشتريات لضمان اتساق البيانات الرئيسية وبيانات المعاملات، بالإضافة إلى تنفيذ العمليات من البداية إلى النهاية بسلاسة.
• تخزين البيانات وإعداد التقارير: SAP BW/4HANA
  تم استخدام نظام SAP BW/4HANA لدعم متطلبات إعداد التقارير والتحليلات من خلال دمج بيانات المشتريات والبيانات التشغيلية، مما يتيح تحسين الرؤية واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

النتائج

نتيجةً للانتقال إلى نظام SAP Ariba وتكامله مع نظام تخطيط موارد المؤسسات الحالي، حقق العميل بيئة مشتريات موحدة في جميع الشركات التابعة القابضة.

حقق النهج المنفذ نتائج الأعمال التالية:

• عمليات شراء مركزية وموحدة في جميع أنحاء الشركة القابضة.
• تحسين شفافية أنشطة المشتريات والتفاعلات مع الموردين.
• تقليل الأخطاء الناجمة عن العمليات المجزأة والعمليات اليدوية.
• زيادة كفاءة عمليات الشراء والاستخدام الأفضل لوقت الموظفين.
• تحسين التحكم في بيانات الموردين وأدائهم.
• توسيع نطاق الوصول إلى قاعدة موردين أوسع وأكثر تنافسية، مما يدعم المزيد من نمو الأعمال.