SAP Database Managed Services Provider (MSP)

Name: leverX Company
Brand: LeverX
Rating: 4.9 (114 reviews)

Обеспечьте быструю, стабильную и безопасную работу SAP HANA, SAP ASE и MaxDB с помощью круглосуточных управляемых услуг LeverX с поддержкой SLA и предсказуемой стоимостью.

Свяжитесь с нами

Сотрудничество с золотым партнером SAP обеспечивает доступ к ресурсам и опытным специалистам, гарантируя надежность вашего проекта. Их опыт и знания позволяют адаптировать решения SAP к вашим уникальным потребностям, оптимизируя окупаемость инвестиций и эффективность.

Партнерство с глобальным стратегическим поставщиком SAP выходит за рамки взаимодействия покупателя и продавца. Они предоставляют критически важные решения для глобальных операций, сотрудничают в разработке продуктов и реализуют стратегические инициативы.

LeverX является сертифицированным партнером Центра экспертизы SAP. Эта аккредитация гарантирует нашу неизменную приверженность высочайшим стандартам SAP. Наша миссия заключается в обеспечении превосходства, предоставлении беспрецедентной поддержки и содействии беспрепятственной интеграции решений SAP в вашу бизнес-среду.

Такие компании помогают предприятиям решать сложные задачи, обеспечивать исключительный пользовательский опыт и стимулировать цифровую трансформацию, используя дизайнерское мышление и инновационный опыт. Они используют лучшие практики и передовые инструменты SAP для создания решений, ориентированных на пользователя.

Сбои и просадки в SAP HANA, SAP ASE или MaxDB редко надолго остаются просто проблемой базы данных. Очень быстро это чувствуют пользователи: система начинает тормозить, ночные задания не успевают выполниться вовремя, а команда вместо плановых задач переключается на срочное устранение проблем. В гибридных ландшафтах даже небольшие вопросы с производительностью или безопасностью легко перерастают в простой.

LeverX берет это на себя. Мы обеспечиваем ежедневное администрирование SAP-баз данных, круглосуточный мониторинг и настройку производительности в on-premises, облачных и гибридных средах. Вы получаете стабильную доступность, более быстрые системы, надежную защиту данных и предсказуемые расходы — без необходимости создавать и содержать полноценную внутреннюю функцию сопровождения баз данных.

Выше доступность, меньше инцидентов

Непрерывный мониторинг и наш опыт работы с SAP гарантируют стабильность и предсказуемость ваших бизнес-процессов.

Стабильная производительность под реальной нагрузкой

Мы постоянно оптимизируем базы данных с учетом текущих задач. Это гарантирует быстрое время отклика для пользователей и фоновых процессов даже в пиковые часы.

Прогнозируемые операционные расходы

Модель Managed Services избавляет вас от неплановых трат на устранение сбоев и содержание штата. Вместо этого вы получаете прозрачную структуру затрат, привязанную к четким KPI и уровню сервиса (SLA).

Снижение нагрузки на штатных IT-специалистов

Рутинное обслуживание баз данных и обработка инцидентов больше не отвлекают вашу команду. Это высвобождает ресурсы для реализации стратегических проектов и развития IT-инфраструктуры.

Максимальная безопасность и защита от рисков

Регулярный аудит и анализ доступа позволяют четко контролировать права пользователей. Укрепление периметра защиты устраняет уязвимости, минимизируя угрозы взлома и утечки данных.

Экспертиза в SAP мирового уровня

Вы получаете доступ к специалистам с глубокими знаниями SAP HANA, SAP ASE и архитектуры SAP. Вам не нужно тратить время и бюджет на поиск и обучение редких экспертов в штат.

Доверьте управление базами данных SAP экспертам LeverX и обеспечьте себе поддержку с гарантированным качеством SLA

Запланируйте звонок

Елизавета Коритко

Руководитель отдела развития бизнеса

Наши услуги по управлению базами данных SAP

Администрирование баз данных SAP

Мы берем на себя повседневное администрирование SAP HANA, SAP ASE и MaxDB, включая управление пользователями и доступом, изменение конфигурации, текущее обслуживание и решение проблем.

The-Strategic-Value-of-SAP-Consulting-in-Digital-Transformation

Установка и системная поддержка

Наша команда берет на себя запуск систем и их адаптацию к реальным задачам. Мы устанавливаем исправления без прерывания рабочих процессов благодаря четкому планированию и архитектуре высокой доступности.

Мониторинг и настройка производительности

Мы круглосуточно следим за вашими базами данных и настраиваем производительность по мере изменения спроса, поэтому время отклика остается неизменным.

Надежное хранение и быстрое восстановление данных

Мы берем на себя управление всеми этапами защиты данных. Это включает подготовку регламентов, тестирование копий и создание четких сценариев восстановления систем на случай сбоев.

Контроль безопасности и соблюдение стандартов

Защита баз данных SAP, регулярный аудит доступов и проверки безопасности позволяют нам минимизировать риски и обеспечивать полное соответствие нормативным требованиям.

Управление мощностями и производительностью

Мы отслеживаем тренды потребления ресурсов, предотвращая деградацию систем. С нашей помощью вы расширяете инфраструктуру точечно и обоснованно, сохраняя высокую эффективность баз данных.

Почему LeverX

Обширный опыт

У нас за плечами — более 20 лет опыта работы и 1,500+ успешных проектов в области SAP для 900+ клиентов, включая компании из списка Fortune 500.

Отраслевые эксперты

Команда LeverX — это специалисты с практическими знаниями в 30+ областях, включая производство, логистику, нефтегазовую промышленность и другие.

Партнерство с SAP

Мы не только внедряем проекты в области SAP под ключ, но и участвуем в разработке и улучшении решений SAP вместе с вендором.

Качество и безопасность

LeverX работает в соответствии с международными стандартами ISO 9001, ISO 27001, ISO 22301 и ISO 55001, что гарантирует надежность и качество реализуемых проектов.

Инвестиции в инновации

Мы активно внедряем передовые технологии, такие как Data Science, IoT, AI, Big Data и Blockchain, чтобы помочь клиентам эффективно решать их бизнес-задачи.

Гибкость разработки

Наша команда на связи 24/7, что позволяет нам быстро развертывать проекты, обеспечивать прозрачность процессов и адаптировать каждый этап разработки под ваши требования.

Как мы работаем

Прежде чем принять систему на обслуживание, мы проводим детальный анализ вашей инфраструктуры и выстраиваем четкие правила коммуникации. Это закладывает фундамент для качественной поддержки, где каждый процесс предсказуем, а риски минимизированы за счет постоянной оптимизации.

Изучаем ландшафт: наши эксперты проводят аудит ваших баз данных SAP (HANA, ASE, MaxDB) и анализируют все взаимосвязи в системе.
Оцениваем текущее состояние: мы анализируем производительность, доступность, настройки бэкапов, безопасность и историю инцидентов.
Расставляем приоритеты: вместе с вами мы определяем, что важнее всего для бизнеса: стабильность (uptime), скорость отклика, комплаенс или оптимизация затрат.

Исследование

Согласовываем условия: фиксируем объем услуг, уровни SLA и регламенты эскалации.
Настраиваем доступ: устанавливаем безопасные протоколы подключения и правила защиты.
Синхронизируем процессы: настраиваем инструменты мониторинга, систему тикетов, отчетность и график коммуникаций.

Подготовка

Проводим «shadowing»: работаем в режиме наблюдения вместе с вашей командой, чтобы обеспечить бесшовную передачу задач.
Перенимаем знания: аккумулируем опыт ваших специалистов или текущего провайдера.
Создаем регламенты: разрабатываем «ранбуки» (runbooks) для ежедневных задач и сценарии для критических ситуаций.
Фиксируем метрики: определяем базовые показатели производительности и здоровья систем.
Проверяем защиту: валидируем процессы резервного копирования и планы аварийного восстановления.

Переходный период

Берем на себя администрирование: решаем ежедневные задачи и обрабатываем сервисные запросы.
Мониторим 24/7: круглосуточно следим за состоянием систем и оперативно реагируем на инциденты.
Управляем обновлениями: планируем установку патчей и обслуживание так, чтобы не прерывать ваши бизнес-процессы.
Контролируем доступ: проводим регулярные проверки безопасности и управляем правами пользователей.

Эксплуатация

Настраиваем производительность: корректируем параметры систем на основе реальных профилей нагрузки.
Планируем мощности: прогнозируем потребление ресурсов, чтобы избежать внезапных сбоев.
Оптимизируем затраты: помогаем снизить расходы на облачную и гибридную инфраструктуру.
Предоставляем рекомендации: проводим регулярные встречи, предлагая конкретные шаги по улучшению систем.

Оптимизация

Автоматизируем рутину: внедряем автоматизацию там, где это ускоряет работу и исключает ошибки.
Усиливаем защиту: повышаем отказоустойчивость (hardening) и поддерживаем готовность к аудитам.
Тюнингуем мониторинг: настраиваем алерты так, чтобы отсекать лишний «шум» и ловить проблемы на ранних стадиях.
Планируем жизненный цикл: помогаем системам расти и развиваться вместе с вашим бизнесом, сохраняя их стабильность.

Развитие

Частые вопросы

Чего нам ожидать от SLA?

Работа с нами по модели SLA — это прежде всего уверенность в прозрачности и качестве сервиса. Мы фиксируем четкий график обслуживания, адаптированный под ваши часовые пояса, и гарантируем строгое соблюдение сроков реагирования на инциденты. Наша модель включает понятные регламенты эскалации для оперативного решения критических задач, а регулярная детальная отчетность полностью синхронизирована с архитектурой ваших систем SAP и приоритетами бизнеса. Такой подход позволяет нам обеспечивать бесперебойную работу инфраструктуры, предоставляя вам полный контроль над качеством и стоимостью услуг.

Сможете ли вы заменить нашего нынешнего поставщика без сбоев в работе?

Безусловно. Мы обеспечиваем бесшовную передачу систем на обслуживание, разбивая процесс на четкие этапы. Все начинается с тщательного сбора документации и аудита знаний, за которыми следует период совместной работы (shadowing) — это позволяет нам полностью погрузиться в специфику ваших процессов, не прерывая их. Мы принимаем на себя полную ответственность за управление базами данных только тогда, когда убедимся в абсолютной стабильности всех рабочих контуров и готовности инфраструктуры к плановому переходу.

Поддерживаете ли вы мультирегиональные или глобальные ландшафты SAP?

Да, наша модель обслуживания специально разработана для управления комплексными системами в разных регионах и часовых поясах. Мы обеспечиваем бесшовную поддержку глобальных ландшафтов, внедряя единые стандарты качества, согласованные процессы и централизованную отчетность. Благодаря четкой модели эскалации и распределенной команде экспертов, мы гарантируем стабильную работу ваших баз данных в любой точке мира, сохраняя при этом индивидуальный подход к специфике каждого региона.

Что нам нужно предоставить, чтобы начать работу?

Процесс подготовки к сотрудничеству максимально прозрачен и не требует от вас избыточных усилий. На старте нам понадобится базовый обзор вашей IT-инфраструктуры, включая версии используемых баз данных, текущие регламенты мониторинга и резервного копирования. Также мы попросим предоставить сведения для настройки безопасного доступа и список ключевых контактов с вашей стороны для оперативного взаимодействия. Этого набора данных достаточно, чтобы наши эксперты подготовили детальный план перехода и приступили к аудиту систем.

1

Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы детально обсудить ваши бизнес-цели и детали будущего проекта.
2

Мы подпишем соглашение о неразглашении, чтобы обеспечить безопасность ваших данных.
3

Наша команда подготовит индивидуальное проектное предложение с указанием объема, сроков и бюджета.