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SAP Database Managed Services Provider (MSP)

Gardez SAP HANA, SAP ASE et MaxDB rapides, stables et sécurisés grâce aux services gérés 24/7 de LeverX, fournis avec un support soutenu par des accords de niveau de service (SLA) et des coûts prévisibles.

Principaux avantages de l'utilisation d'un MSP pour les bases de données SAP

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Une plus grande disponibilité et moins d'incidents

La surveillance continue et l'expertise éprouvée en matière de bases de données SAP garantissent une haute disponibilité et une prévisibilité des opérations quotidiennes.
Fusée

Des performances constantes dans des conditions de travail réelles

Les bases de données sont ajustées en permanence en fonction de l'évolution de la charge de travail, ce qui garantit aux utilisateurs et aux tâches d'arrière-plan des temps de réponse constants, même pendant les périodes de pointe.
Verrouillé

Plus de sécurité et moins de risques

Les audits de sécurité et l'analyse des accès permettent de contrôler les autorisations, tandis que le durcissement réduit les points faibles, diminuant ainsi le risque de brèches et de fuites.
Économiser de l'argent-1

Des coûts d'exploitation prévisibles

Le modèle de services gérés remplace les coûts ponctuels de dépannage et de personnel par une structure de coûts claire et prévisible liée à des niveaux de service convenus.
Bargraphe bas

Moins de pression sur les équipes informatiques internes

La maintenance de la base de données et la gestion des incidents n'accaparent plus la journée de l'équipe, ce qui laisse plus de temps pour les projets et les améliorations.
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Accès à l'expertise de la base de données SAP

Vous avez accès à des spécialistes possédant une expérience approfondie de SAP HANA, SAP ASE et des paysages SAP complexes, sans les coûts et les efforts nécessaires pour développer cette expertise en interne.
Confiez les opérations de base de données SAP à LeverX et bénéficiez d'un support SLA sur lequel vous pouvez compter.

Jevgenijs Skorobogatovs

Partenaire client et responsable du développement commercial

Nos services gérés pour les bases de données SAP

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Administration de la base de données SAP

Nous nous occupons de l'administration quotidienne de SAP HANA, SAP ASE et MaxDB, y compris la gestion des utilisateurs et des accès, les changements de configuration, la maintenance de routine et la résolution des problèmes.
La valeur stratégique de la consultance SAP dans la transformation numérique

Installation, configuration et correctifs

Notre équipe construit de nouvelles instances, ajuste les configurations en fonction de la demande réelle et applique des correctifs avec un minimum d'interruption grâce à des fenêtres de maintenance programmées et à des stratégies de haute disponibilité.
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Contrôle et réglage des performances

Nous gardons un œil sur vos bases de données 24 heures sur 24 et ajustons les performances en fonction de l'évolution de la demande, de sorte que les temps de réponse restent constants.
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Gestion de la sauvegarde et de la reprise après sinistre

LeverX gère les sauvegardes et la reprise après sinistre de bout en bout, y compris la programmation, la validation et la planification de la reprise.
Sécurité des données

Gestion de la sécurité et de la conformité

Nous renforçons vos bases de données SAP, examinons régulièrement les accès et effectuons des contrôles de sécurité afin de réduire les risques et de répondre à vos exigences en matière de conformité.
Services d'intégration

Planification et optimisation des capacités

Notre équipe suit la demande au fil du temps, signale les risques avant que les performances ne chutent et vous aide à ajouter de la capacité uniquement là où c'est réellement rentable.

Pourquoi LeverX ?

Expérience éprouvée

Depuis plus de 20 ans, nous aidons des entreprises du monde entier à réussir avec SAP. Nous avons déjà réalisé 1,500+ projets pour plus de 900 clients, dont des entreprises figurant parmi les leaders du classement Fortune 500.

Experts sectoriels

L’équipe LeverX est composée de professionnels disposant d’une expérience pratique dans plus de 30 secteurs, notamment la fabrication, la logistique et le pétrole et gaz.

Partenariat avec SAP

Nous mettons en œuvre des projets SAP de bout en bout et collaborons avec SAP pour le développement et l’amélioration de ses solutions existantes.

Qualité et sécurité

LeverX applique des normes ISO internationalement reconnues en matière de gestion de la qualité, de sécurité de l’information, de continuité d’activité et de gestion des actifs.

Investissement dans l’innovation

Nous intégrons activement des technologies avancées, telles que la Data Science, l’IoT, l’IA, le Big Data, la blockchain et d’autres, afin d’aider nos clients à relever efficacement leurs défis métiers.

Flexibilité

Notre équipe est disponible 24/7, ce qui nous permet de déployer rapidement les projets, de maintenir la transparence des processus et d’adapter chaque phase de développement à vos exigences spécifiques.

Feuille de route pour la fourniture de services

Nous ne nous lançons pas directement dans les opérations. Tout d'abord, nous prenons le temps de comprendre l'environnement de votre base de données SAP, d'établir des règles d'engagement claires et de nous assurer que la surveillance et la sécurité sont en place. Ensuite, nous passons à une assistance régulière et quotidienne avec une optimisation continue, en veillant à ce que les performances restent prévisibles et que les risques ne s'accumulent pas.
  • Examiner votre paysage de bases de données SAP à travers SAP HANA, SAP ASE, MaxDB, et les dépendances connexes.
  • Évaluer l'état actuel : performances, disponibilité, sauvegardes, sécurité et incidents récurrents.
  • Définir les priorités en fonction de ce qui compte le plus : temps de fonctionnement, rapidité, conformité et contrôle des coûts.

Découvrir

  • Confirmer l'étendue des services, les accords de niveau de service et les voies d'escalade
  • Mettre en place des règles d'accès et de sécurité
  • Aligner les outils et les processus : surveillance, ticketing, reporting, cadence de communication

Préparer

  • Organiser une période d'observation pour assurer une transition en douceur
  • Transférer les connaissances de votre équipe ou de votre fournisseur actuel
  • Créer des manuels d'exécution pour les tâches de routine et les scénarios critiques
  • Établir des bases de référence : mesures de performance, capacité et indicateurs de santé
  • Valider les sauvegardes et l'approche de reprise après sinistre

Transition

  • Gérer l'administration quotidienne et les demandes de service
  • Surveiller 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et répondre aux incidents
  • Planifier les correctifs et la maintenance avec un minimum d'interruption
  • Effectuer des contrôles de sécurité continus et gérer le contrôle d'accès

Fonctionner

  • Ajuster les performances en fonction des modèles de charge de travail réels
  • Planifier la capacité pour éviter les surprises
  • Optimiser les coûts pour les configurations cloud et hybrides
  • Réaliser des analyses régulières et fournir des recommandations claires et exploitables.

Optimiser

  • Automatiser les tâches répétitives lorsque cela s'avère utile
  • Renforcer le durcissement et soutenir la préparation à la conformité
  • Affiner la surveillance et l'alerte pour réduire le bruit et détecter les problèmes à un stade précoce
  • Planifier les améliorations du cycle de vie pour maintenir l'environnement stable au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise.

Améliorer