SAP Database Managed Services Provider (MSP)
Mantenete SAP HANA, SAP ASE e MaxDB veloci, stabili e sicuri grazie ai servizi gestiti LeverX 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con supporto garantito da SLA e costi prevedibili.
SAP HANA PAL: il vostro interlocutore per le previsioni intelligenti nel database
I problemi con SAP HANA, SAP ASE o MaxDB non rimangono tali a lungo. Gli utenti iniziano a lamentarsi dei lag, i lavori notturni sono in ritardo e il vostro team è costretto a occuparsi della risoluzione dei problemi urgenti invece che del lavoro programmato. Negli ambienti ibridi, anche piccoli problemi di prestazioni o di sicurezza possono facilmente degenerare in veri e propri downtime.
È qui che entra in gioco LeverX. Gestiamo l'amministrazione quotidiana dei vostri database SAP, il monitoraggio 24 ore su 24 e la messa a punto delle prestazioni in ambienti on-premise, cloud e ibridi. Otterrete tempi di attività più costanti, sistemi più veloci, una migliore protezione dei vostri dati e costi pianificabili, senza dover creare e impiegare una funzione di database interna.
Vantaggi principali dell'utilizzo di un MSP per i database SAP
Maggiore disponibilità e minor numero di incidenti
Prestazioni costanti con carichi di lavoro reali
Maggiore sicurezza e riduzione dei rischi
Costi operativi prevedibili
Meno pressione sui team IT interni
Accesso alle competenze del database SAP
Jevgenijs Skorobogatovs
Partner cliente e responsabile dello sviluppo commerciale
I nostri servizi gestiti per i database SAP
Amministrazione del database SAP
Installazione, configurazione e patch
Monitoraggio e messa a punto delle prestazioni
Gestione del backup e del disaster recovery
Gestione della sicurezza e della conformità
Pianificazione e ottimizzazione della capacità
Perché LeverX?
Esperienza comprovata
Esperti di settore
Partnership con SAP
Qualità e sicurezza
Investimento nell’innovazione
Flessibilità
Tabella di marcia per la fornitura di servizi
- Esaminare il panorama dei database SAP tra SAP HANA, SAP ASE, MaxDB e le relative dipendenze.
- Valutare lo stato attuale: prestazioni, disponibilità, backup, sicurezza e incidenti ricorrenti.
- Definire le priorità in base a ciò che conta di più: uptime, velocità, conformità e controllo dei costi.
Scoprire
- Confermare l'ambito del servizio, gli SLA e i percorsi di escalation.
- Impostare le regole di accesso e di sicurezza
- Allineare gli strumenti e i processi: monitoraggio, ticketing, reporting, cadenza delle comunicazioni.
Preparare
- Eseguire un periodo di affiancamento per garantire un passaggio di consegne senza problemi
- Trasferire le conoscenze del vostro team o del fornitore attuale
- Creare runbook per attività di routine e scenari critici
- Stabilire le linee di base: metriche delle prestazioni, capacità e indicatori di salute.
- Convalidare i backup e l'approccio al disaster recovery
La transizione
- Gestire l'amministrazione quotidiana e le richieste di assistenza
- Monitoraggio 24/7 e risposta agli incidenti
- Pianificazione di patch e manutenzione con interruzioni minime
- Eseguire controlli di sicurezza continui e gestire il controllo degli accessi
Operare
- Ottimizzare le prestazioni in base a modelli di carico di lavoro reali
- Pianificare la capacità per evitare sorprese
- Ottimizzare i costi per le configurazioni cloud e ibride.
- Eseguire revisioni regolari e fornire raccomandazioni chiare e attuabili
Ottimizzare
- Automatizzare le attività ripetibili dove ha senso
- Rafforzare l'hardening e supportare la preparazione alla conformità
- Affinare il monitoraggio e gli avvisi per ridurre il rumore e individuare tempestivamente i problemi.
- Pianificare i miglioramenti del ciclo di vita per mantenere l'ambiente stabile durante la crescita dell'azienda.
Migliorare
FAQ
Cosa dobbiamo aspettarci dallo SLA?
Potete sostituire il nostro attuale fornitore senza interrompere le operazioni?
Supportate paesaggi SAP multiregionali o globali?
Cosa dobbiamo fornire per iniziare?
Come sono strutturati i prezzi dei servizi gestiti per i database SAP?
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