Optimización de la logística de salida con SAP EWM en retail

Cómo una cadena europea de tiendas de bricolaje mejoró la planificación de la flota de camiones, los procesos de preparación de pedidos y la eficiencia del almacén gracias a SAP Extended Warehouse Management

Cliente

Una destacada cadena minorista europea especializada en productos para el hogar y el jardín, con más de 250 tiendas en toda Europa. La empresa opera en más de 15 países, entre ellos Alemania, Austria, los Países Bajos, Suecia y España, y atiende tanto a clientes particulares como a profesionales del sector de la construcción.

Reto

Para gestionar escenarios logísticos complejos y optimizar los procesos de expedición de mercancías, la empresa necesitaba modernizar la planificación de cargas y la preparación de pedidos en su red de almacenes. Entre los principales retos se encontraban:

• La planificación manual de los camiones de salida y de la ubicación de los palés requería mucho tiempo y resultaba poco eficiente

• La falta de capacidad para adaptar dinámicamente la planificación a distintos tipos de productos, como mercancías a granel, apilables o de gran longitud

• Una coordinación poco eficiente con los transportistas y los sistemas externos

• La necesidad de una planificación avanzada y automatizada del picking en función de las rutas de entrega y la secuencia de carga de los camiones

• Las limitaciones funcionales de los procesos de Pick-by-Voice existentes

El objetivo era desarrollar una solución logística avanzada basada en SAP EWM que permitiera responder al crecimiento de la demanda y a una mayor complejidad operativa.

Alcance del proyecto

LeverX fue seleccionado para diseñar e implementar un conjunto de soluciones personalizadas en el entorno SAP EWM. El alcance del proyecto incluía:

• Desarrollo de una herramienta de planificación de cargas para gestionar la planificación de los camiones de salida, el volumen por tipo de producto, la secuencia de carga, la disposición de los palés, las rutas de transporte y las paradas

• Notificaciones automáticas por correo electrónico y generación de IDoc para informar a los transportistas externos sobre la planificación y la carga de los camiones

• Implementación de una herramienta de planificación del picking para coordinar la preparación de pedidos con la secuencia de carga de los camiones, el espacio disponible en los palés y las rutas de entrega

• Automatización de la creación y liberación de oleadas en SAP EWM

• Integración de una solución personalizada de Pick-by-Voice (preparación de pedidos por voz) mediante la interfaz SAP Voice Direct, que permite realizar operaciones de almacén con las manos libres

Descripción de la solución

El equipo de LeverX desarrolló una solución integral orientada a mejorar el rendimiento de los procesos de expedición:

• Una herramienta personalizada de planificación de cargas integrada con SAP EWM, que permite a los equipos de almacén organizar de forma eficiente cargas de camiones con distintos tipos de mercancías

• Comunicación automatizada con los transportistas mediante correo electrónico o IDoc, mejorando la visibilidad de las operaciones y reduciendo las tareas de coordinación manual

• Un sistema de planificación del picking que sincroniza dinámicamente las actividades de preparación de pedidos con la logística de expedición, reduciendo errores y retrasos

• Un flujo de trabajo de preparación de pedidos mediante voz basado en Pick-by-Voice y SAP Voice Direct, que agiliza las operaciones y mejora la ergonomía del personal de almacén

• Mayor escalabilidad y capacidad de adaptación para acompañar el crecimiento futuro de las operaciones logísticas y dar soporte a una red internacional de almacenes

Productos y tecnologías

• SAP Extended Warehouse Management (SAP EWM)
• SAP Voice Direct (integración de Pick-by-Voice)
• Herramientas personalizadas para la planificación de cargas y del picking
• Comunicación mediante IDoc e integración con sistemas externos

Resultados

• Planificación de camiones más ágil, con mayor precisión en la disposición de palés y productos
• Notificaciones automatizadas a los transportistas, facilitando una mejor coordinación de las operaciones logísticas
• Procesos de picking optimizados, alineados con los datos logísticos en tiempo real y las prioridades de carga de los camiones
• Mayor productividad en el almacén gracias a la integración de Pick-by-Voice (preparación de pedidos por voz) y al trabajo con las manos libres
• Integración fluida de la información entre los sistemas SAP internos y los socios logísticos externos

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