Automatización de las operaciones de mantenimiento de planta con SAP BTP

Cómo LeverX automatizó las operaciones de mantenimiento de la planta utilizando SAP BTP, SAP Datasphere y aplicaciones móviles, unificando los datos de mantenimiento, permitiendo el acceso en tiempo real de los técnicos y acelerando la resolución de problemas en un 50%.

Las plantas de fabricación se enfrentan a un problema crítico: los datos esenciales de mantenimiento están fragmentados y dispersos en sistemas dispares, como los sistemas de órdenes de trabajo, el inventario de piezas de repuesto y los datos operativos en tiempo real. Esto conduce a una ausencia de acceso fácil a los datos, lo que resulta en pérdida de tiempo y decisiones basadas en información incompleta.

LeverX ayudó a una planta de fabricación a mejorar la eficiencia y eficacia de sus operaciones de mantenimiento. Nuestro trabajo unificó sistemas de datos desconectados y permitió pasar de un mantenimiento reactivo a uno predictivo. El resultado es una notificación y resolución de problemas un 50% más rápida gracias al acceso móvil y a los flujos de trabajo racionalizados.

Cliente y reto

Una gran planta de fabricación se enfrentaba a importantes retos a la hora de gestionar sus operaciones de mantenimiento. Los datos básicos necesarios para un trabajo eficaz estaban dispersos en múltiples sistemas desconectados. Esto provocaba una falta de acceso fácil a los datos, lo que ralentizaba la toma de decisiones y reducía la eficiencia general.

Los principales retos eran los siguientes

• Fragmentación de datos: Los datos de trabajo de mantenimiento, inventario y operaciones en tiempo real se almacenaban en sistemas separados y poco conectados.
• Acceso lento a los datos: Los técnicos de mantenimiento dedicaban mucho tiempo a buscar información, lo que dificultaba la realización puntual de las tareas.
• Enfoque reactivo: Debido a la falta de una única fuente de verdad y de análisis predictivos, el equipo de mantenimiento reaccionaba a los problemas después de que se produjeran en lugar de prevenirlos.

Solución

LeverX desarrolló una solución integral basada en SAP BTP que unificaba los datos fragmentados y proporcionaba al personal las herramientas para un trabajo eficiente y proactivo.

La solución permitió al cliente

• Unificar datos: Utilizando SAP Datasphere, consolidamos toda la información de mantenimiento para crear una única fuente de verdad, eliminando la fragmentación de datos. El cliente tomó la iniciativa en este paso, permitiendo la agregación de datos para obtener información en tiempo real.
• Garantizar una integración perfecta: Se utilizó SAP Integration Suite para gestionar el flujo de datos entre sistemas tradicionalmente separados, como CMMS y ERP, garantizando que toda la información estuviera actualizada y accesible.
• Potenciar la movilidad: Desarrollamos una aplicación móvil utilizando SAP Build Apps que permite a los técnicos acceder a los datos y actualizar las tareas directamente desde el campo. Implementamos un mecanismo estándar de autenticación de usuarios para la aplicación móvil y utilizamos la conectividad de destino dentro del entorno de desarrollo de SAP Build Apps.
• Simplificación del acceso: SAP Build Work Zone proporcionó un portal unificado para el acceso basado en roles a todas las herramientas y datos relevantes. Esto agilizó los flujos de trabajo y redujo el tiempo dedicado a buscar información.

Pila tecnológica

La solución se basa en una pila tecnológica SAP escalable e integrada:

• Plataforma central: SAP BTP: sirve como plataforma básica y proporciona herramientas y servicios para desarrollar y ejecutar aplicaciones.
• Unificación de datos: SAP Datasphere - se utiliza para consolidar los datos de mantenimiento fragmentados en una única fuente de verdad.
• Integración: SAP Integration Suite: sirve de puerta de enlace única y segura a los valiosos datos de SAP Datasphere. Actúa como una capa central de acceso API, haciendo que los productos de datos curados estén disponibles de forma segura tanto para las aplicaciones internas como para los consumidores externos, como socios o desarrolladores de terceros.
• Desarrollo de aplicaciones: SAP Build Apps - permite la creación rápida de aplicaciones móviles para técnicos, mientras que SAP Build Work Zone proporciona un portal unificado para acceder cómodamente a datos y herramientas.

Resultados

La implantación de la solución generó beneficios empresariales significativos y cuantificables para el cliente:

• Procesos más rápidos: El tiempo de notificación y resolución de incidencias se redujo en un 50% gracias al acceso móvil y a los flujos de trabajo unificados para los trabajadores de mantenimiento.
• Fuente única de la verdad: se eliminó la fragmentación de datos, lo que dio lugar a una única fuente de la verdad para todas las operaciones de mantenimiento.
• Mayor eficacia: Los técnicos obtuvieron la capacidad de acceder a la información y actualizar los estados en tiempo real, haciendo su trabajo más eficiente y menos propenso a errores.
• Cambio al mantenimiento predictivo: Gracias a una plataforma unificada, el cliente obtuvo la capacidad de utilizar los datos para el análisis y la previsión, lo que permitió pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo.