أتمتة عمليات صيانة المصانع باستخدام SAP BTP

كيف قامت LeverX بأتمتة عمليات الصيانة في المصانع باستخدام SAP BTP وSAP Datasphere وتطبيقات الأجهزة المحمولة - توحيد بيانات الصيانة وتمكين وصول الفنيين في الوقت الفعلي وتسريع حل المشكلات بنسبة 50%.

تواجه مصانع التصنيع مشكلة حرجة: بيانات الصيانة الأساسية مجزأة ومشتتة عبر أنظمة متباينة، مثل أنظمة أوامر العمل، ومخزون قطع الغيار، وبيانات التشغيل في الوقت الفعلي. ويؤدي ذلك إلى عدم سهولة الوصول إلى البيانات، مما يؤدي إلى إهدار الوقت واتخاذ قرارات مبنية على معلومات غير مكتملة.

ساعدت LeverX أحد المصانع في تحسين كفاءة وفعالية عمليات الصيانة. وحّد عملنا أنظمة البيانات المنفصلة ومكّن من التحول من الصيانة التفاعلية إلى الصيانة التنبؤية. والنتيجة هي سرعة أكبر بنسبة 50% في الإبلاغ عن المشكلات وحلها بفضل الوصول المتنقل وسير العمل المبسط.

العميل والتحدي

واجه مصنع تصنيع كبير تحديات كبيرة في إدارة عمليات الصيانة الخاصة به. كانت البيانات الأساسية اللازمة للعمل الفعال مبعثرة عبر أنظمة متعددة غير متصلة. وقد أدى ذلك إلى عدم سهولة الوصول إلى البيانات، مما أدى إلى إبطاء عملية اتخاذ القرار وتقليل الكفاءة الكلية.

وشملت التحديات الرئيسية ما يلي:

• تجزئة البيانات: تم تخزين بيانات أعمال الصيانة والمخزون وبيانات العمليات في الوقت الفعلي في أنظمة منفصلة غير مترابطة.
• بطء الوصول إلى البيانات: كان فنيو الصيانة يقضون الكثير من الوقت في البحث عن المعلومات، مما أعاق إنجاز المهام في الوقت المناسب.
• النهج التفاعلي: بسبب الافتقار إلى مصدر واحد للحقيقة والتحليلات التنبؤية، كان فريق الصيانة يتفاعل مع المشكلات بعد حدوثها بدلاً من منعها.

الحل

طوّرت شركة LeverX حلاً شاملاً قائمًا على نظام SAP BTP الذي وحّد البيانات المجزأة وزوّد الموظفين بالأدوات اللازمة للعمل الفعال والاستباقي.

مكّن الحل العميل من:

• توحيد البيانات: باستخدام SAP Datasphere، قمنا بتوحيد جميع معلومات الصيانة لإنشاء مصدر واحد للحقيقة، مما أدى إلى القضاء على تجزئة البيانات. أخذ العميل زمام المبادرة في هذه الخطوة، مما أتاح تجميع البيانات للحصول على رؤى في الوقت الفعلي.
• ضمان التكامل السلس: تم استخدام حزمة التكامل SAP Integration Suite لإدارة تدفق البيانات بين الأنظمة المنفصلة تقليديًا، مثل نظام إدارة إدارة إدارة الذخائر العنقودية ونظام تخطيط موارد المؤسسات، مما يضمن أن جميع المعلومات حديثة ويمكن الوصول إليها.
• تمكين التنقل: طوّرنا تطبيقًا للهاتف المحمول باستخدام تطبيقات SAP Build Apps يسمح للفنيين بالوصول إلى البيانات وتحديث المهام مباشرةً من الميدان. قمنا بتنفيذ آلية مصادقة المستخدم القياسية لتطبيق الهاتف المحمول واستخدمنا اتصال الوجهة داخل بيئة تطوير تطبيقات SAP Build Apps.
• تبسيط الوصول: وفرت منطقة عمل SAP Build Work Zone بوابة موحدة للوصول المستند إلى الأدوار إلى جميع الأدوات والبيانات ذات الصلة. وقد أدى ذلك إلى تبسيط سير العمل وتقليل الوقت المستغرق في البحث عن المعلومات.

مكدس التكنولوجيا

الحل مبني على حزمة تقنية SAP قابلة للتطوير ومتكاملة:

• المنصة الأساسية: SAP BTP - تعمل كمنصة أساسية، حيث توفر أدوات وخدمات لتطوير التطبيقات وتشغيلها.
• توحيد البيانات: SAP Datasphere - يُستخدم لتوحيد بيانات الصيانة المجزأة في مصدر واحد للحقيقة.
• التكامل: SAP Integration Suite - تعمل كبوابة واحدة وآمنة للبيانات القيّمة داخل SAP Datasphere. تعمل كطبقة وصول مركزية لواجهة برمجة التطبيقات، مما يجعل منتجات البيانات المنسقة متاحة بشكل آمن لكل من التطبيقات الداخلية والمستهلكين الخارجيين مثل الشركاء أو مطوري الطرف الثالث.
• تطوير التطبيقات: SAP Build Apps - يسمح بالإنشاء السريع لتطبيقات الهاتف المحمول للفنيين، بينما يوفر SAP Build Work Zone بوابة موحدة للوصول المريح إلى البيانات والأدوات.

النتائج

أدى تنفيذ الحل إلى فوائد تجارية كبيرة وقابلة للقياس للعميل:

• عمليات أسرع: تم تقليل الوقت اللازم للإبلاغ عن المشكلات وحلها بنسبة 50% بفضل الوصول المتنقل وسير العمل الموحد لعمال الصيانة.
• مصدر واحد للحقيقة: تم التخلص من تجزئة البيانات، مما أدى إلى مصدر واحد للحقيقة لجميع عمليات الصيانة.
• زيادة الكفاءة: اكتسب الفنيون القدرة على الوصول إلى المعلومات وتحديث الحالات في الوقت الفعلي، مما جعل عملهم أكثر كفاءة وأقل عرضة للأخطاء.
• التحول إلى الصيانة التنبؤية: بفضل المنصة الموحّدة، اكتسب العميل القدرة على استخدام البيانات للتحليل والتنبؤ، مما أتاح التحول من نهج رد الفعل إلى نهج استباقي.