SAP HCM vs. SAP SuccessFactors: ключевые различия, плюсы, минусы и рекомендации по выбору

SAP SuccessFactors и SAP HCM решают задачи управления персоналом, но подходят для разных сценариев. Разбираем отличия, преимущества и помогаем выбрать оптимальное HR-решение.

У SAP есть две крупные HR-платформы, которые почти всегда оказываются в одном шорт-листе: SAP Human Capital Management (SAP HCM) и SAP SuccessFactors. Обе входят в экосистему SAP, обе поддерживают HR-процессы корпоративного уровня и используются крупными компаниями по всему миру. Но философия у них разная: одна — классическая локальная HR-система, другая — облачная SaaS-платформа, ориентированная на гибкость, быстрые изменения и современный пользовательский опыт.

Эта разница важнее, чем может показаться на первый взгляд. Она влияет на все: от частоты появления новых функций и подходов к интеграции до того, какие задачи ежедневно ложатся на IT-команду. При этом выбор — не просто между облаком и локальной установкой. На решение также влияют расчет заработной платы, требования регуляторов, отчетность, процессы управления талантами и долгосрочная стоимость владения системой.

В этой статье мы разберем различия между SAP HCM и SAP SuccessFactors, покажем, в чем сильные стороны каждого решения и как выбрать платформу с учетом приоритетов HR и IT. Также рассмотрим гибридные сценарии и практичные пути миграции, если вы планируете модернизацию поэтапно.

Две HR-системы — одна экосистема SAP

И SAP HCM, и SAP SuccessFactors способны поддерживать HR-процессы в крупных организациях и интегрироваться с другими решениями SAP. Однако они построены на разных архитектурных подходах — и это быстро становится заметно при эксплуатации, интеграции и стратегическом планировании.

SAP HCM

SAP HCM — это классическая HR-система SAP, которая обычно разворачивается и управляется в собственной инфраструктуре компании. На протяжении многих лет она была стандартом для организаций, которым важно полностью контролировать HR-процессы и систему в целом.

SAP HCM чаще выбирают, если ключевыми являются:

• Полный контроль над инфраструктурой и окнами изменений;
• Глубокая настройка и кастомизация процессов;
• Стабильные, долгосрочные HR- и операции по расчету заработной платы;
• Четкое внутреннее распределение ответственности.

При этом модель эксплуатации постепенно меняется. Такие варианты, как SAP HCM for SAP S/4HANA (H4S4), позволяют запускать систему в управляемом или приватном облаке. Это снижает нагрузку на собственную инфраструктуру, но при этом сохраняет привычную HR- и кодовую базу расчета заработной платы.

SAP SuccessFactors

SAP SuccessFactors — это облачный SaaS-комплекс HR-решений. Он ориентирован на быстрые циклы развития, развитые функции управления талантами и современный пользовательский опыт. Эксплуатацию платформы и регулярные обновления берет на себя SAP.

SuccessFactors обычно выбирают, если приоритеты выглядят так:

• Стратегия cloud-first и стандартизация;
• Быстрый доступ к новым функциям;
• Сильные инструменты talent management и UX;
• Простое глобальное масштабирование без роста инфраструктуры.

Почему компании сравнивают эти решения

Сравнение SAP HCM и SuccessFactors сегодня — это не просто вопрос «облако или локальное решение». HR и IT сталкиваются с давлением сразу с нескольких сторон:

• Цифровая трансформация: современный UX, self-service, аналитика;
• Облачные инициативы: меньше апгрейдов, меньше инфраструктуры, предсказуемая поддержка;
• Ожидания сотрудников: процессы найма, онбординга, обучения и оценки должны быть простыми и удобными.

Есть и жесткие временные рамки. Согласно официальной стратегии SAP, стандартная поддержка SAP Business Suite 7 (включая SAP ERP 6.0 / ECC) действует до 31 декабря 2027 года, а расширенная поддержка — до 2030 года за дополнительную плату. Для HR это критично, поскольку расчет заработной платы и соответствие требованиям регуляторов напрямую зависят от своевременных обновлений.

Есть и другой аспект, который нельзя игнорировать: соответствие требованиям законодательства. Точность расчета заработной платы, готовность к аудитам и отчетность (включая требования, аналогичные ACA) влияют на выбор платформы не меньше, чем архитектура. Если вы подходите к 2027 году без четкого плана, риски становятся вполне реальными.

Хотите получить больше отдачи от SAP HCM, не рискуя расчетом заработной платы и базовыми кадровыми процессами?

Узнайте, как LeverX помогает компаниям оптимизировать, сопровождать и поэтапно модернизировать SAP HCM.

Подробнее

Модели развертывания: локальная установка и облако

Прежде чем сравнивать такие функции, как расчет заработной платы, учет рабочего времени или инструменты управления талантами, стоит сделать шаг назад и посмотреть, как именно поставляются эти платформы. Модель развертывания влияет практически на все: частоту обновлений, зону ответственности IT, подход к безопасности и то, насколько удобно сотрудникам пользоваться кадровыми сервисами в повседневной работе.

Ниже — наглядное сравнение SAP HCM и SAP SuccessFactors с точки зрения инфраструктуры и эксплуатационной модели.

После такого сравнения компромисс становится очевидным: SAP HCM дает больше контроля, но требует больше операционных усилий, тогда как SuccessFactors обеспечивает простоту и скорость, но предполагает работу по правилам облачной платформы SAP.

Базовые кадровые функции и расчет заработной платы

Если отложить в сторону модель развертывания, в центре внимания остается практический вопрос: насколько надежно система поддерживает кадровые процессы. Для большинства организаций это означает стабильную работу с данными сотрудников, расчет заработной платы, учет рабочего времени, управление льготами и формирование отчетности для аудитов и регуляторов.

Обе платформы справляются с этими задачами, но делают это по-разному, и различия особенно заметны, когда речь идет о жестких сроках и проверках.

Для организаций, где расчет заработной платы играет ключевую роль, сроки поддержки системы становятся частью стратегического решения. SAP HCM для SAP S/4HANA позволяет сохранить существующие процессы и продлить жизненный цикл решения до 2040 года, не перестраивая расчет заработной платы и учет времени с нуля.

Что это означает на практике

SAP HCM чаще выбирают, когда расчет заработной платы — основа всей системы. Если кадровый ландшафт строится вокруг сложных правил расчета, строгих требований к контролю и регулярных проверок, SAP HCM воспринимается как более надежный и предсказуемый вариант.

SuccessFactors чаще выбирают, когда приоритет — обновление кадровых процессов. Центральная кадровая система SuccessFactors ориентирована на самообслуживание, унифицированные процессы и удобство для сотрудников и руководителей. При этом расчет заработной платы и учет времени требуют более продуманной архитектуры и интеграций.

О чем важно подумать заранее

Где находится основная система данных? Если SAP HCM остается главным источником кадровых данных, SuccessFactors может использоваться для отдельных функций. Если же основной системой становится SuccessFactors, необходимо заранее продумать интеграции для расчета заработной платы, учета времени и отчетности.

Отчетность — это не второстепенная задача. Многим организациям необходима стабильная и детализированная отчетность для проверок, планирования численности и соблюдения требований законодательства. SAP HCM предоставляет больше свободы для индивидуальных отчетов, тогда как SuccessFactors ориентирует на стандартизированные подходы.

Управление талантами и опыт сотрудников

Если базовые кадровые процессы отвечают за стабильность, то управление талантами — за развитие. Здесь речь идет о быстром найме, понятном вводе новых сотрудников, удобных процедурах оценки и реальных возможностях профессионального роста. Именно в этих сценариях SuccessFactors чаще всего превосходит SAP HCM.

Подбор персонала и ввод в должность

SuccessFactors обеспечивает:

• Структурированные процессы подбора;
• Понятные и прозрачные этапы ввода в должность;
• Хорошую видимость задач для кадровой службы, руководителей и новых сотрудников;
• Плавную передачу данных в кадровую систему.

Управление результативностью

Функциональность оценки эффективности позволяет:

• Ставить и согласовывать цели;
• Собирать регулярную обратную связь;
• Проводить формализованные циклы оценки;
• Поддерживать выравнивание результатов между подразделениями.

Обучение и развитие

Система обучения поддерживает:

• Обязательные и развивающие программы;
• Учет прохождения курсов и сертификаций;
• Отчетность для проверок;
• Сочетание очного и самостоятельного обучения.

Кадровый резерв и развитие карьеры

Инструменты помогают:

• Планировать преемственность по ключевым ролям;
• Формировать группы перспективных сотрудников;
• Связывать планы развития с навыками и целями;
• Выстраивать понятные карьерные траектории.

С точки зрения управления талантами SuccessFactors чаще оказывается более сильным и гибким решением.

Инструменты для работы с опытом сотрудников и аналитика

SuccessFactors заметно опережает другие решения, когда речь идет об управлении опытом сотрудников. Система делает кадровые процессы понятнее, удобнее и, что особенно важно, измеримыми. В зависимости от конфигурации компании используют SuccessFactors, чтобы:

• Повысить вовлеченность сотрудников в самообслуживание;
• Упростить работу руководителей — согласования, обратная связь, прозрачность по командам;
• Обеспечить единые кадровые процессы во всех регионах и подразделениях;
• Анализировать работу с талантами и видеть ключевые тенденции: текучесть персонала, распределение результатов оценки, влияние обучения.

Главное практическое преимущество здесь в том, что вы не просто «ведете кадры», а действительно понимаете, какие процессы работают эффективно, а какие требуют изменений.

Если смотреть именно с точки зрения управления талантами, SuccessFactors чаще оказывается более сильным выбором, поскольку изначально создавался под современные процессы подбора персонала, обучения и оценки эффективности.

Интеграция и совместимость с экосистемой

В реальной корпоративной среде кадровая система никогда не существует сама по себе. Она постоянно обменивается данными с финансовыми системами, средствами аналитики, инструментами безопасности, закупками и системами управления доступами. Именно качественные интеграции делают HR-платформу по-настоящему корпоративным решением.

Поэтому при сравнении SAP HCM и SAP SuccessFactors вопрос интеграции обычно сводится к двум вещам: насколько легко данные сотрудников проходят через всю экосистему SAP и сколько усилий требуется, чтобы со временем поддерживать их согласованность.

Интеграция с SAP S/4HANA: как кадровая система связана с ERP

Обе платформы могут работать с SAP ECC и SAP S/4HANA, но делают это по-разному.

SAP HCM чаще всего глубоко встроен в классические локальные ландшафты, особенно в компаниях, которые много лет используют SAP. В таких случаях интеграции выглядят «родными»: интерфейсы для расчета заработной платы, финансовых проводок и учета рабочего времени давно отлажены и стабильно работают.

SuccessFactors также интегрируется с SAP S/4HANA, но здесь речь идет о связке облачной и локальной систем. Это требует более тщательного проектирования на старте, зато дает большую гибкость. Кадровые процессы можно развивать и обновлять отдельно, не затрагивая стабильную работу ERP.

Для компаний, переходящих на SAP S/4HANA, типовой сценарий обычно выглядит так:

• Основные бизнес-процессы остаются в SAP S/4HANA;
• Кадровые процессы и управление талантами переносятся в SuccessFactors;
• Системы связываются через устойчивый интеграционный слой, а не через набор разрозненных интерфейсов.

Интеграция со сторонними системами

Даже организации, ориентированные в основном на SAP, редко ограничиваются только его решениями. На практике кадровые системы часто взаимодействуют с:

• Аналитическими платформами;
• Сервисами подбора и оценки персонала;
• Системами управления доступами;
• Обучающими платформами и поставщиками контента;
• Внешними сервисами расчета заработной платы и льгот.

SuccessFactors, как правило, легче вписывается в такую смешанную среду. SAP HCM тоже может интегрироваться со сторонними решениями, но чаще опирается на устоявшиеся локальные интерфейсы и внутренние доработки.

Подходы и технологии интеграции

Техническая сторона интеграций во многом зависит от зрелости IT-ландшафта и долгосрочных целей компании.

• В случае SAP HCM чаще используются классические локальные интерфейсы и промежуточные решения;
• В проектах с SuccessFactors применяются более современные подходы: программные интерфейсы, сервисы обмена данными и интеграционные инструменты SAP.

В результате кадровая система становится частью более широкой архитектуры, где ключевую роль играет надежный и масштабируемый интеграционный слой.

Согласованность данных и управление основными сведениями

Интеграция — это не просто передача данных между системами. Важно четко понимать, какая система за что отвечает. Именно неопределенность здесь чаще всего приводит к проблемам в долгосрочной перспективе.

Ключевые вопросы, на которые стоит ответить заранее:

• Где находится основной источник данных о сотрудниках;
• Кто отвечает за организационную структуру и должности;
• Как согласуются изменения;
• Что происходит, если данные в системах расходятся.

В SAP HCM основные кадровые данные обычно хранятся в локальной системе и используются для расчета заработной платы и учета времени. В SuccessFactors данные чаще всего находятся в центральной кадровой системе и передаются в другие решения через интеграции.

В любом случае управление данными должно быть осознанным и формализованным — без этого сложно обеспечить точную отчетность и избежать постоянных расхождений.

Почему инструменты SAP BTP важны для интеграции с SuccessFactors

Интеграцию с SuccessFactors значительно проще выстраивать и сопровождать, если рассматривать ее как часть более широкой облачной архитектуры SAP. Инструменты SAP Business Technology Platform (SAP BTP), в первую очередь SAP Integration Suite, позволяют сократить количество прямых точка-к-точке интеграций и обеспечить более управляемый подход к логике интеграции, мониторингу и изменениям.

Это особенно важно в проектах, поскольку интеграции почти никогда не бывают статичными. Они постоянно развиваются — с каждым новым этапом внедрения, организационными изменениями, слияниями и поглощениями, а также с появлением новых требований к отчетности.

Масштабируемость, сопровождение и совокупная стоимость владения

Именно на этом этапе разговор обычно становится максимально практичным. Функциональные возможности важны, но фокус быстро смещается на то, каких усилий потребует внедрение системы, ее долгосрочная поддержка и управление затратами в горизонте 3–5 лет.

И SAP HCM, и SAP SuccessFactors подходят для крупных организаций, но объем и характер работ могут сильно различаться — в зависимости от текущего IT-ландшафта и того, в каком направлении компания планирует развивать HR и IT.

Сложность внедрения

Объем работ по внедрению сильно зависит от масштаба проекта, но общая картина обычно довольно типовая.

Проекты на SAP HCM часто требуют серьезной технической подготовки, поскольку речь идет о локальной системе: настройке сред, транспортов, администрировании, безопасности и, во многих случаях, анализе и сохранении существующих доработок. Если расчет заработной платы и учет рабочего времени сложные, это дополнительно увеличивает сроки и объем тестирования.

SuccessFactors обычно позволяет стартовать быстрее, так как не требуется длительная подготовка инфраструктуры и системного ландшафта. При этом сроки по-прежнему сильно зависят от интеграций, качества данных и степени стандартизации процессов. Основная нагрузка смещается на работу с процессами: настройку системы, ролей и прав доступа, построение маршрутов согласования и корректную реализацию интеграций. Проект все равно может быть крупным и сложным, особенно в больших организациях, но характер работ отличается от классического локального внедрения.

Краткое сравнение: где сосредоточены основные усилия

Сопровождение: внутренняя поддержка и управляемые обновления

Именно на этапе сопровождения чаще всего проявляется разница в долгосрочных затратах.

В случае SAP HCM компания сама управляет сроками обновлений, но при этом полностью отвечает за эксплуатацию системы: установку исправлений, настройку производительности, усиление безопасности, резервное копирование и планирование обновлений. Если в организации есть сильная команда администрирования SAP, такой подход может быть комфортным и даже предпочтительным.

В SuccessFactors базовой платформой управляет SAP, регулярно выпуская обновления (как правило, ежеквартально). Это снижает нагрузку на инфраструктуру, но требует выстроенного внутреннего процесса: анализа изменений, тестирования ключевых процессов и согласования внедрения новых функций с HR-подразделением.

Проще говоря:

• SAP HCM — меньше неожиданных изменений, но больше внутренней операционной работы;
• SuccessFactors — больше изменений, но меньше ответственности за инфраструктуру.

Модели поддержки: SAP и партнерская экосистема

Обе платформы активно используют сочетание поддержки со стороны SAP и услуг партнеров. Разница заключается в том, какие именно задачи преобладают.

Поддержка SAP HCM чаще фокусируется на технических вопросах: администрирование, обновления, производительность, доработки и устранение проблем в интеграциях.

Поддержка SuccessFactors в большей степени связана с настройками, анализом влияния новых релизов, мониторингом интеграций и оптимизацией процессов.

В крупных организациях поддержка редко ограничивается только SAP-системами. Большинство компаний привлекают партнеров как минимум для части операционной модели — особенно во время обновлений, внедрения новых решений или глобального расширения.

Структура затрат: лицензии, подписки и скрытые статьи расходов

Стоимость — один из самых недооцененных аспектов этого сравнения. Часто внимание ограничивается лицензиями, хотя реальные затраты этим не исчерпываются.

Типичные затраты SAP HCM:

• Лицензии (в зависимости от контрактов);
• Инфраструктура (серверы, хранилища, среды, инструменты мониторинга);
• Внутренняя работа IT-команды;
• Обновления и долгосрочные проекты сопровождения.

Типичные затраты SuccessFactors:

• Подписка на использование системы;
• Меньшие затраты на инфраструктуру;
• Интеграции и управление данными (часто ключевая статья расходов);
• Управление изменениями при регулярных обновлениях.

Вывод: SAP HCM обычно требует больших операционных усилий, тогда как SuccessFactors делает затраты более предсказуемыми, но не всегда меньшими. Многое зависит от объема интеграций и глубины изменений процессов.

Масштабирование: рост компании и выход на новые рынки

Обе платформы масштабируются, но по-разному.

SAP HCM хорошо масштабируется в организациях с уже зрелой локальной моделью эксплуатации SAP. Однако рост обычно означает рост инфраструктуры и операционной нагрузки: дополнительные среды, мониторинг, планирование обновлений и управление изменениями.

SuccessFactors более естественно подходит компаниям, которые увеличивают численность персонала, добавляют новые страны или внедряют единые кадровые процессы в разных подразделениях. Облачная модель упрощает доступ и снижает необходимость масштабировать инфраструктуру параллельно росту штата.

При глобальном расширении SuccessFactors часто проще внедрять единообразно — при условии, что компания готова согласовать процессы между регионами и серьезно подойти к планированию интеграций.

Что выбрать: SAP HCM или SAP SuccessFactors?

На практике выбор редко сводится к вопросу «Что лучше?». Гораздо важнее — насколько решение подходит конкретной компании. Одним организациям нужен максимальный контроль над расчетом заработной платы и жестко регламентированные изменения. Другим — более быстрые инновации, развитые инструменты работы с талантами и современный опыт сотрудников. Многие выбирают промежуточный, гибридный вариант.

Ниже — краткая таблица для наглядного сравнения, а затем практические рекомендации.

Когда SAP HCM подходит лучше

SAP HCM оправдан в тех случаях, когда на первом месте — стабильность базовых кадровых процессов и расчета заработной платы, а также опыт работы с развитой локальной системой SAP.

Как правило, это хороший выбор, если:

• Используются сложные правила расчета заработной платы и учета времени;
• Важен высокий уровень контроля и готовность к аудитам;
• Изменения должны происходить редко и строго по графику;
• В компании есть зрелая IT-модель с сильной поддержкой SAP;
• Объем доработок и специфических процессов слишком велик для быстрой переработки.

Это особенно характерно для организаций, где расчет заработной платы является «якорным» процессом, а трансформация HR идет постепенно.

Когда SuccessFactors подходит лучше

SuccessFactors чаще выбирают компании, которые хотят быстрее модернизировать HR и придерживаются стратегии перехода к облачным решениям.

Как правило, это оптимальный вариант, если важно:

• Получить современные инструменты подбора, адаптации, обучения, оценки и развития персонала без сложных доработок;
• Обеспечить единый и удобный опыт для сотрудников и руководителей;
• Переложить управление инфраструктурой на SAP;
• Проще масштабироваться при росте, выходе в новые регионы и унификации процессов.

Для многих организаций это не столько полная замена системы, сколько шаг вперед в развитии HR-опыта при сохранении стабильности ключевых процессов.

Самый распространенный вариант: гибридный подход

Многие компании не делают однозначный выбор «либо одно, либо другое». Чаще встречается следующий сценарий:

• SAP HCM сохраняется для расчета заработной платы (иногда и учета времени);
• SuccessFactors внедряется для управления талантами и взаимодействия с сотрудниками;
• Со временем компания постепенно движется к более облачной модели по мере стандартизации процессов и развития интеграций.

Такой подход снижает риски, позволяет сохранить стабильность расчета заработной платы и при этом дает заметные улучшения для сотрудников и руководителей.

Заключение

На практике SAP HCM и SAP SuccessFactors решают разные задачи.

Если HR-ландшафт построен вокруг стабильности расчета заработной платы, сложных правил учета времени и жесткого контроля изменений, SAP HCM остается практически безальтернативным решением. Он предсказуем, глубоко встроен во многие существующие SAP-ландшафты и позволяет компании самой определять сроки обновлений — что критично при фиксированных требованиях к отчетности и соблюдению законодательства.

SuccessFactors выигрывает там, где бизнесу важно современное HR-взаимодействие: эффективный подбор и адаптация, обучение, которым действительно пользуются, понятные и не перегруженные циклы оценки, единый опыт для сотрудников и руководителей. Он также проще масштабируется за счет ориентации на стандартизированные процессы и единую модель эксплуатации.

При этом многие компании используют оба решения одновременно. Успех гибридного подхода зависит не столько от набора модулей, сколько от базовых принципов: четкого понимания, какая система владеет какими данными, надежных интеграций и выстроенного управления изменениями.

Если нужен практический следующий шаг, начните с простого: составьте список процессов, которые нельзя нарушать — обычно это расчет заработной платы, учет рабочего времени и обязательная отчетность. Затем определите области, где вы хотите двигаться быстрее. Этого чаще всего достаточно, чтобы выбрать правильное направление.