Как понять, какое из современных решений и инструментов необходимо вашему бизнесу, и не ошибиться в выборе? В этой статье мы рассмотрим ключевые тенденции HR-технологий, которые могут принести ощутимую пользу вашей компании уже сегодня.

Тенденции HR-технологий, которые принесут пользу вашей компании

Согласно Business Wire, почти половина (46%) современных компаний используют HR-платформы типа SaaS или гибридные решения. Это говорит о серьезном технологическом прогрессе в сфере управления кадрами. И это не удивительно, ведь внедрение IT-решений в HR-процессы помогает улучшить методы подбора персонала и его управление, а также повысить удовлетворенность сотрудников. 

Но как понять, какое из современных решений и инструментов необходимо вашему бизнесу, и не ошибиться в выборе? В этой статье мы рассмотрим ключевые тенденции HR-технологий, которые могут принести ощутимую пользу вашей компании уже сегодня.

Чем сегодня живет HR Tech

Цифровизация HR-процессов позволила организациям оптимизировать человеческие ресурсы с помощью социальных, мобильных, аналитических и облачных технологий. Давайте рассмотрим некоторые ключевые из них:

Система управления человеческими ресурсами (HRMS)

HRMS — это комплексное решение для автоматизации и упрощения процессов управления персоналом, включая найм, учет рабочего времени, начисление зарплат и бонусов, а также оценку производительности. Такие системы облегчают управление кадрами, поэтому широко распространены в современных компаниях.

Система управления обучением (LMS)

LMS позволяют создавать, управлять и отслеживать обучающие программы для сотрудников. Все больше компаний признают важность непрерывного обучения, поэтому  LMS становятся более популярными.

Система управления талантами (TMS)

Система управления талантами — это программное решение для управления кадровым потенциалом компании, включая найм, оценку, развитие и мотивацию персонала. Это ПО автоматизирует процессы, помогая повысить производительность и создать условия для роста как компании, так и сотрудников. 

Система управления производительностью

Этот инструмент помогает компаниям отслеживать и управлять производительностью сотрудников, устанавливать и отслеживать цели, проводить оценку производительности и многое другое. 

Система набора персонала

Эта система автоматизирует процесс найма, в том числе размещение вакансий, отслеживание кандидатов, проведение интервью и многое другое. Она широко используются в современных компаниях для упрощения и ускорения процесса найма. Почти 99% организаций из списка Fortune 500 используют системы отслеживания кандидатов, среди которых — 66% крупных и 35% малых бизнесов.

Тенденции HR-технологий: на что стоит обратить внимание

1. Использование искусственного интеллекта и машинного обучения

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) помогают создать алгоритмы автоматизации процессов подбора персонала. Эти системы могут анализировать большие объемы данных о кандидатах, в том числе опыт работы, навыки и образование. Основываясь на полученных результатах, компании выявляют наиболее подходящих специалистов и даже могут предсказывать вероятность их успешной работы в компании.

Другой пример — использование ИИ и МО для анализа прошлых действий сотрудников и их реакций на различные ситуации. Это позволяет HR-специалистам удерживать ключевых сотрудников и улучшать общий уровень их удовлетворенности.

Помимо этого, чат-боты могут быть интегрированы для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы сотрудников, их опросов, а также для уведомления о важных событиях и изменениях в политике компании. Это позволяет улучшить коммуникацию внутри компании, сэкономить время сотрудников и повысить общую производительность бизнеса.

2. Автоматизация бизнес-процессов HR

HR-cистемы предоставляют инструменты для отчетности, анализа данных о сотрудниках, контроля их рабочего времени и координации процесса найма новых специалистов. Эти системы помогают свести к минимуму необходимость человеческого вмешательства в рутинные процессы, сократить временные и ресурсные затраты  и уменьшить вероятность ошибок.

3. Удаленная работа

Развитие инструментов для организации удаленной работы предлагает не только функции простых видеозвонков или обмена файлами. Тесты и задания, предлагаемые через удаленные платформы, помогают эффективно оценивать уровень знаний и навыков сотрудников, а также следить за их профессиональным ростом. Персонализированные программы адаптации учитывают особенности работы и требования каждого отдела или должности, обеспечивая эффективный онбординг новых сотрудников.

Системы мониторинга производительности помогают анализировать активность сотрудников в онлайн-режиме. Они отслеживают выполнение задач, время, проведенное за работой, а также уровень активности в рабочие часы. Эти данные помогают управляющим оценить эффективность работы удаленной команды, выявить потенциальные проблемы и принять меры для их решения.

4. Аналитика данных в HR

Использование Big Data и аналитических инструментов позволяет анализировать огромные объемы данных о сотрудниках, включая информацию об их производительности, удовлетворенности работой, обратной связи и предпочтениях. 

Кроме того, аналитика данных позволяет выявлять области, где требуется улучшение в процессах управления персоналом, среди которых могут быть: 

• Оптимизация процесса найма;
• Улучшение программ обучения и развития; 
• Изменения в корпоративной культуре. 

5. Развитие эмоционального искусственного интеллекта (Emotional AI)

Система распознавания эмоций в рамках интегрированной коммуникационной платформы — это инновационный инструмент, который основывается на алгоритмах машинного обучения и анализе естественного языка (NLP). Он позволяет системе автоматически распознавать и интерпретировать эмоциональные состояния сотрудников, выраженные в сообщениях.

Процесс работы системы включает в себя сканирование текста или аудиозаписи для выявления ключевых слов, интонаций, выражений и других показателей эмоционального состояния человека. Затем система анализирует эти данные и определяет общее настроение сотрудника.

Основываясь на полученных данных, руководство компании может принимать меры по улучшению рабочего окружения и поддержки сотрудников. Например, если система обнаруживает признаки стресса или усталости у них, компания может предпринять шаги для снижения нагрузки, внедрения программ по управлению стрессом или организации дополнительного отдыха.

Эта технология также может помочь выявить проблемы в коммуникации и отношениях между сотрудниками, что позволяет быстро устранять конфликты и недопонимания.

6. Персонализированные программы обучения и развития

Системы управления обучением предлагают индивидуализированный подход к развитию сотрудников. Они используют алгоритмы машинного обучения и анализа данных для автоматической оценки предыдущего опыта работы, профессиональных целей и текущих навыков сотрудников. На основе этого анализа система рекомендует персонализированные обучающие курсы, которые соответствуют потребностям каждого специалиста.

Кроме рекомендаций, такая система подбирает различные возможности для роста внутри компании. Например, участие в проектах, программы менторства или возможности для продвижения по службе.

7. Более широкое использование онбординга

Компании, которые стремятся обеспечить эффективную адаптацию новых сотрудников, могут разработать инновационные и интерактивные программы онбординга, которые создают вовлекающий опыт для новых сотрудников.

Интерактивные онбординг-программы включают в себя виртуальные экскурсии по офису, где новые члены команды могут ознакомиться с физическим пространством компании, включая места общего пользования, рабочие зоны и основные удобства. 

Также важно знакомство с ключевыми сотрудниками, поскольку это позволяет новичкам лучше понять организационную структуру компании и установить полезные связи. Кроме того, обучение по основным процессам и политикам компании помогает новичкам быстрее адаптироваться к корпоративной культуре.

Помимо этого, компания может разработать персонализированные программы онбординга, которые специально адаптированы для различных ролей и отделов в организации. Эти программы учитывают специфические задачи, требования и особенности каждой группы сотрудников, обеспечивая им необходимые знания и навыки для успешного выполнения своих обязанностей. 

Например, адаптационные программы для технических специалистов могут включать в себя обучение специфическим технологиям и инструментам, а программы для сотрудников отдела продаж могут сосредотачиваться на навыках общения с клиентами и заключении сделок.

8. Фокус на опыт сотрудников

Компания может внедрить специализированные платформы для управления опытом сотрудников — инструменты для сбора обратной связи и идей от персонала. 

Такие платформы могут быть реализованы в виде веб- или мобильных приложений, где сотрудники предлагают свои идеи по улучшению рабочей среды и делятся обратной связью по различным рабочим аспектам, включая процессы, коммуникацию, корпоративную культуру и многое другое.

Одно из преимуществ таких платформ — автоматический анализ обратной связи с помощью машинного обучения. Это помогает выявлять общие проблемы, тенденции и области для улучшения в рабочей среде и процессах компании.

Например, платформа может анализировать частоту упоминания определенных тем или проблем, определять наиболее обсуждаемые идеи или решения, а также выявлять негативные тенденции и предложения по улучшению рабочей среды.

9. Экологическая и социальная ответственность в HR

Одна из основных технологий в этом направлении — системы мониторинга ресурсов, таких как вода и электричество в разных частях компании. Они автоматически собирают данные о расходе ресурсов и помогают выявить, где можно сэкономить и снизить воздействие на окружающую среду.

HR-инструменты для управления устойчивостью помогают оценить влияние компании на климат, отслеживая выбросы парниковых газов и потребление энергии. Это помогает выявить основные источники загрязнения и разработать стратегии по его снижению.

Также компании могут использовать технологии для отслеживания своего участия в благотворительных и социальных программах. Например, они могут автоматизировать учет пожертвований или создать онлайн-платформы для волонтерства, чтобы эффективно управлять социальной ответственностью и продемонстрировать свой вклад в общественные и благотворительные инициативы.

Как HR-технологии помогают компаниям достигать целей и формируют культуру организации

74% компаний планируют увеличить расходы на HR-технологии. Большинство компаний уже используют или планируют использовать их для улучшения своих HR-процессов. Давайте узнаем почему:

Рост эффективности рекрутинга

Автоматизация процессов подбора позволяет снизить временные затраты на поиск и привлечение квалифицированных кандидатов. Использование алгоритмов машинного обучения помогает идентифицировать наиболее подходящих среди большого потока резюме.

Улучшенное управление персоналом

HR-технологии предоставляют возможность автоматизации процессов оценки и управления производительностью сотрудников. Это позволяет более точно выявлять сильные и слабые стороны работников, определять области для обучения и развития, а также проводить эффективную оценку производительности.

Сокращение бюрократии

Внедрение цифровых систем управления персоналом снижает необходимость в ручном ведении документации. Это уменьшает вероятность ошибок и повышает оперативность взаимодействия между HR-отделом и сотрудниками.

Развитие корпоративной культуры

HR-технологии помогают компаниям создать и поддерживать позитивную корпоративную культуру. Это достигается с помощью внедрения онлайн-платформ для обмена знаниями, проведения тренингов, организации внутренних мероприятий и обратной связи между сотрудниками и руководством.

Аналитика и прогнозирование

HR-технологии позволяют собирать и анализировать данные о персонале, помогая компаниям прогнозировать потребности в сотрудниках, выявлять тенденции в области увольнений, а также адаптировать стратегии управления персоналом в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса.

Рассмотрим два реальных примера того, как, как HR-технологии помогли бизнесу

SAP SuccessFactors улучшило управление персоналом в Girteka

Girteka, ведущая компания в сфере транспортной логистики, начала цифровую трансформацию и автоматизацию своих HR-процессов с помощью SAP SuccessFactors (SAP SF). Сотрудничество между Girteka, SAP и LeverX изменило подход к управлению персоналом и стало стимулом для ряда изменений.

Автоматизация не только упростила процессы управления кадрами, но и расширила спектр анализа данных и оптимизации временных ресурсов.

Мы начали с маленького проекта, который вырос в масштабную трансформацию всей компании. Внедрение SAP SuccessFactors принесло следующие результаты:

• Оптимизацию управления персоналом;
• Расширение возможностей кадровой аналитики;
• Привлечение талантливых специалистов;
• Улучшение процесса обучения.

Решение по управлению рабочим временем, которое внедрила LeverX, легко масштабируется для охвата 13 000 водителей в транспортном отделе.

Подробнее о цифровой трансформации отдела кадров компании Girteka с SAP SuccessFactors

В будущем планируется улучшение образовательной культуры с помощью SAP SF Learning Management, обеспечение справедливой компенсации через SAP SF Compensation и Variable Pay, а также расширение географии проекта. Этот проект — пример успешной цифровой трансформации, направленной на улучшение управления растущим штатом сотрудников.

Espresa — заказное HR-решение для эффективного взаимодействия

Espresa — это платформа для взаимодействия между сотрудниками, HR-специалистами и подрядчиками. Она предоставляет широкий спектр услуг, включая удобный доступ к корпоративным программам страхования, оздоровительным инициативам, общественным мероприятиям, занятиям по иностранным языкам и группам по интересам. Сотрудники компании могут в один клик забронировать место для участия в инициативе.

Основной задачей клиента было повышение ценности компаний за счет обеспечения сотрудников быстрым доступом к корпоративным программам, спортивным мероприятиям, возмещению расходов и внутренним сообществам.

В результате внедрения платформы Espresa были достигнуты высокие показатели:

• Уровень удержания пользователей составляет 98%;
• Уровень удовлетворенности пользователей — 99%;
• Среднегодовой рост вовлеченности — 98,5%;
• 99% положительных рекомендаций.

Читать подробнее о разработке HR-платформы Espresa

Что предлагает LeverX

Наша компания предлагает комплексные услуги по внедрению современных HR-технологий, которые будут соответствовать вашим потребностям и помогут оптимизировать управление персоналом. Мы специализируемся на двух основных направлениях — внедрении SAP-решений в области управления человеческими ресурсами (SAP Human Capital Management (SAP HCM), SAP SuccessFactors) и разработке кастомных решений.

Внедрение SAP решений

SAP HCM — это комплексное решение для автоматизации процессов управления персоналом, включая учет рабочего времени, администрирование персональных данных, управление зарплатой и отпусками. Внедрение SAP HCM позволяет сократить время на рутинные операции и повысить эффективность работы HR-отдела.

SAP SuccessFactors — это облачная платформа для управления талантами, которая включает в себя модули для подбора персонала, развития сотрудников, управления производительностью и мотивации. Внедрение SAP SuccessFactors помогает оптимизировать процессы найма, развития персонала и управления талантами, что повышает конкурентоспособность компании на рынке труда.

Заказная разработка

Мы также предлагаем разработку индивидуальных HR-решений, адаптированных под уникальные потребности вашей компании. Наши специалисты проведут анализ бизнес-процессов и разработают решение, которое удовлетворит ваши требования и поможет достичь поставленных целей. Кроме это мы оказываем постоянную поддержку на всех этапах проекта.

Заключение

Современные HR-технологии играют ключевую роль в формировании успешной и конкурентоспособной компании. Они не только помогают оптимизировать управление персоналом, но и значительно повышают эффективность бизнеса в целом. Развитие технологий в области HR позволяет компаниям создавать комфортные условия для сотрудников, привлекать и удерживать талантливых специалистов, а также достигать высоких результатов в управлении человеческими ресурсами.

Успешное внедрение современных HR-технологий может принести значительную выгоду вашей компании. Наша команда готова помочь вам в этом процессе, предоставив комплексные решения, которые будут соответствовать вашим потребностям и целям бизнеса.