LeverX wygrał konkurs SCM Partner AI Agent Showdown podczas SAP Connect 2026

Po zakwalifikowaniu się do grona 5 najlepszych finalistów firma LeverX zwyciężyła w konkursie SCM Partner AI Agent Showdown podczas konferencji SAP Connect 2026 w Las Vegas dzięki swojemu rozwiązaniu EWM Autonomous Queue Resolution Agent.

LeverX zajął pierwsze miejsce w konkursie SCM Partner AI Agent Showdown, który odbył się 6 października podczas konferencji SAP Connect 2026 w Las Vegas. LeverX zwyciężył dzięki agentowi AI opracowanemu do automatyzacji obsługi błędów w kolejkach SAP EWM. Rozwiązanie zdobyło najwięcej głosów publiczności w finale konkursu.

W finale pięć zespołów partnerskich zaprezentowało agentów AI odpowiadających na konkretne wyzwania w łańcuchu dostaw. LeverX znalazł się wcześniej w gronie pięciu finalistów, a w finale zaprezentował agenta AI usprawniającego obsługę błędów w procesach magazynowych.

Agent AI dla SAP EWM: automatyzacja obsługi błędów

Błędy w kolejkach SAP EWM mogą zakłócać przetwarzanie transakcji związanych z dostawami, przyjęciami towarów i aktualizacją stanów magazynowych. Ich rozwiązanie często wymaga ustalenia przyczyny, wykonania odpowiednich działań naprawczych i ponownego przetworzenia transakcji. W przypadku powtarzających się problemów takie zadania pochłaniają czas zespołów IT i wsparcia technicznego.

Agent AI opracowany przez LeverX został zaprojektowany z myślą o automatyzacji obsługi takich błędów. Automatyzuje zatwierdzone działania naprawcze, a przypadki wymagające dodatkowych uprawnień lub specjalistycznej wiedzy przekazuje odpowiednim pracownikom.

Rozwiązanie wykorzystuje SAP Business Technology Platform (SAP BTP) i zostało zbudowane przy użyciu SAP Joule Studio. To przykład zastosowania agentów AI w SAP do wykonywania konkretnych zadań operacyjnych, a nie tylko wyszukiwania informacji czy generowania odpowiedzi.

Jak działa agent AI do obsługi wyjątków w SAP EWM?

Agent analizuje błędy występujące podczas przetwarzania wiadomości w kolejkach SAP EWM i określa dalsze postępowanie na podstawie rodzaju błędu i obowiązujących uprawnień.

W zależności od sytuacji może:

• Rozwiązywać znane problemy – stosować zatwierdzone działania naprawcze i ponownie przetwarzać wiadomości, jeśli problem można rozwiązać automatycznie.
• Przekazywać sprawy wymagające dodatkowych uprawnień – kierować je do upoważnionych pracowników wraz z informacjami potrzebnymi do analizy.
• Eskalować złożone lub nieznane błędy – zebrać informacje potrzebne do analizy i przekazać je specjaliście.

Dzięki temu powtarzalne czynności mogą być wykonywane automatycznie, bez pomijania obowiązujących zasad kontroli. W sytuacjach wymagających dodatkowych uprawnień lub oceny specjalisty decyzja pozostaje po stronie odpowiedzialnych pracowników.

AI w SAP w praktyce: usprawnienie procesów magazynowych

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w systemach SAP nie zawsze wymaga zmian w całym środowisku ERP. W wielu przypadkach warto zacząć od konkretnego zadania, które regularnie angażuje pracowników i spowalnia realizację procesów.

W magazynie takim obszarem może być obsługa błędów w kolejkach SAP EWM. Ręczna analiza powtarzających się problemów zajmuje czas specjalistów, którzy mogliby skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Automatyzacja zatwierdzonych działań naprawczych może ograniczyć liczbę ręcznych interwencji i usprawnić obsługę błędów. Jeśli problem wymaga indywidualnej analizy, agent przekazuje specjaliście informacje ułatwiające ustalenie dalszego postępowania.

Takie zastosowanie AI w SAP łączy automatyzację rutynowych zadań ze wsparciem zespołów IT i zachowaniem kontroli nad działaniami wykonywanymi w systemie. Potencjalne korzyści obejmują sprawniejszą obsługę wyjątków i mniejsze obciążenie pracowników powtarzalnymi czynnościami. Ich rzeczywista skala zależy jednak od specyfiki środowiska SAP i zakresu wdrożenia.

LeverX rozwija rozwiązania AI dla środowiska SAP

Zwycięstwo w konkursie SCM Partner AI Agent Showdown potwierdza zaangażowanie zespołu LeverX w rozwój praktycznych zastosowań AI w środowisku SAP.

Dziękujemy SAP za organizację konkursu, publiczności za oddane głosy oraz pozostałym finalistom za prezentację swoich rozwiązań. Szczególne podziękowania kierujemy do ekspertów LeverX, którzy opracowali i zaprezentowali zwycięskiego agenta AI.

LeverX wspiera przedsiębiorstwa w wykorzystywaniu AI do usprawniania procesów biznesowych w środowisku SAP — od identyfikacji zadań odpowiednich do automatyzacji po projektowanie i wdrażanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb organizacji.